身為安利大中華區(qū)副總裁，劉明雄說，自己都搞不清楚究竟是在臺灣還是大陸的時間多了，但他可沒有忘了要“愛臺灣”，早從兩岸直航開始，劉明雄就持續(xù)帶著大陸的優(yōu)秀經銷商來臺獎勵旅游，除了希望透過交流，讓兩岸人民相互了解，最直接的當然是帶動陸客來臺旅游的風潮，刺激臺灣的觀光市場。

 

　　2009年，兩岸直航沒多久，劉明雄帶著12,000位大陸直銷商，分9個梯次搭郵輪到臺灣觀光，雖然這些貴客只在臺灣停留幾個小時，但總消費額卻突破6.6億元新臺幣。“故宮里的紀念品幾乎是全被掃光，消費力很可怕啊。”劉明雄說，雖然才幾個小時，但許多地方首長都親自招待，可見臺灣民間非常重視陸客商機。

 

　　今年8月，他又帶300位大陸直銷商拜訪金門，也獲得“金門縣長” 李沃士熱情接待，陸客感受到熱情，買起名、特產也很阿殺力，可說是賓主盡歡！但真正讓劉明雄決定明年3月再帶萬人登臺的，并不只是縣長的招待，而是路邊的一杯熱咖啡。“我在廈門時想喝咖啡，在咖啡攤點了杯熱拿鐵，結帳時付了10元人民幣，其實不便宜啊。后來我在金門也想在路邊買咖啡，結果發(fā)現售價只要35元新臺幣(約7.6元人民幣)。”劉明雄說。

 

　　金門的咖啡比較便宜并不是他想表達的重點。劉明雄接著說，當時他身上只有人民幣，他問老板可不可以付10元人民幣，老板同意了。于是他付了錢就想離開，沒想到老板卻追了出來，然后拿3元人民幣找給劉明雄。“你們在臺灣覺得這樣很正常，但我很感動耶！”劉明雄說，這種事在大陸很少發(fā)生，客人忘了拿零錢，不會有人追出去，所以讓這幾年都在大陸工作的他很有感覺。劉明雄還補充，老板將咖啡交到他手上，仔細蓋上杯蓋、貼上封口，一句：“小心燙！”就是這種貼心服務，讓劉明雄決定帶陸客來感受臺灣的美。

 

　　“這就是臺灣服務的質量與態(tài)度，只要深入體驗，陸客應該都可以感受到。”他表示，明年3月，安利要分5梯次，帶12,000位大陸直銷商來臺5天。“不管是烏魯木齊或更遠的直銷商，從走出家門開始，就全部由安利招待，一路到臺灣集合，吃住全算公司的，而且要住信義區(qū)飯店，還送他們臺灣特產當伴手禮。”預估這群陸客的消費金額，光機票、飯店與宴會，安利就必須為每人支出12.5萬元新臺幣(約2.7萬元人民幣)（總共約人民幣3.2億元），每位陸客如果帶著新臺幣5萬元(約1.1萬元人民幣)消費，這團陸客將為臺灣貢獻超過20億元(約4.3億元人民幣)的觀光商機。

 

　　“5天創(chuàng)造20億元(約4.3億元人民幣)商機，很大吧。而且這群人的消費力不只5萬元(約1.1萬元人民幣)，因為他們都得買東西回去給自己的會員，大包小包是一定要的，總消費突破25億元(約5.4億元人民幣)并非不可能！”劉明雄還指出，安利優(yōu)先選擇臺灣航空消費（華航、長榮、復興等），因為臺灣航空服務比大陸好，這也是給陸客的體驗內容。此外，這群陸客的玩法也會和其他團體不同，將把消費真正反饋到民間，不是只集中在旅行社或觀光景點。

 

　　過去陸客登臺，大部分以游覽車代步，但劉明雄的規(guī)劃，是讓陸客搭出租車、捷運、高鐵，讓他們深入感受臺灣的生活。“我們打算發(fā)悠游卡，讓陸客搭捷運與出租車四處逛，不要當“起得比雞早、跑得比馬快”的廉價環(huán)島團。”他認為，陸客與臺灣人文字語言相通，應該讓他們走進想去的餐廳，吃想吃的東西，芒果冰、牛肉面都好；夜市也不要只去士林，樂華、寧夏都是選擇；深夜的永和豆?jié){、稀飯一條街、誠品書局，想去哪就去哪。

 

　　他笑著說，就算只是到便利商店，看看臺灣人在商店里繳稅，這都是深度體驗。即使臺灣美食很有特色，但陸客只要有錢，在大陸一樣買得到、吃得到，但體驗生活、自由風氣、服務熱誠，是他們在大陸買不到的。

 

　　最后，安利也評估與百貨業(yè)者合作，提供“封館”服務，同時與業(yè)者合作設計APP軟件，發(fā)給他們平板計算機，讓他們透過APP自由玩臺灣。安利準備帶著20億元(約4.3億元人民幣)觀光商機來臺，雖然令人興奮，但劉明雄也不忘提醒政府，想吸引陸客或鼓勵安利這種大型旅行團來臺，目前的努力是不夠的。他表示，3年前的安利郵輪之旅來臺一天，光吃飯的場所就讓他傷透腦筋。

 

　　“臺灣連同時供3,000人吃飯的場地都沒有，像我們這種大團來臺怎么辦？之前郵輪之旅才一天，問題就出現了，這次5天4夜活動，想辦一場大型宴會的場地都找不到。3年了，一點改善都沒有。”他指出，即使臺灣還是有一些地方寬廣的場所，但大部分是“蚊子館”，平常缺少保養(yǎng)，用這種地方招待貴賓，實在有失地主之誼。

 

　　劉明雄說，臺灣對觀光建設不夠認真，想風光辦一個晚宴，要有左右舞臺、音響、表演區(qū)，再加上至少可容納上百臺游覽車、交通動線順暢、捷運通過，而且一次得租用好多天，這種場地幾乎不存在。他直呼可惜，臺灣光有軟件卻沒有硬件，對大型團體來臺旅游是非常不利的。也難怪許多提出獎勵旅游的大型直銷商，都沒有把臺灣設定為目的地，如新（NU SKIN）預計帶大中華區(qū)績優(yōu)經銷商至泰國普吉島；仙妮蕾德（SUNRIDER）邀請千人至美國旅游，但臺灣其實是這群陸客最想來的地方啊！

 

　　去年安利在大陸營收達人民幣227億元，年增2成；臺灣也穩(wěn)健成長，去年業(yè)績達新臺幣92億元(約19.9億元人民幣)，年增率12%。劉明雄指出，今年臺灣的GDP只能保1，大陸也有破8的危機，對直銷業(yè)而言，經營上的確有些難度。但整體而言，大陸市場成長快速，再加上官方發(fā)放直銷業(yè)執(zhí)照速度加快，都有助于市場加溫。

 

　　預計這兩年，大陸會有更多人認識或開始接觸直銷業(yè)，因此今年安利依舊在大陸設立2位數的成長目標；至于臺灣市場要達到相同成長，困難度可說是非常高，希望能挑戰(zhàn)營收100億元(約21.6億元人民幣)的門檻。