2012年8月，公司憑借在售后服務方面的專業水平和優質管理，第四次榮獲由全球權威的標準研發和國際認證評審機構--英國標準協會（BSI）頒發的"客戶投訴管理最佳實踐標桿評估"證明。該證明以ISO 10002：2004指南為評估基準，融合包括風險點控制在內的多項指標，體現了企業在客戶服務管理方面的良好表現。

 

 

　　英國標準協會（BSI）作為國際標準組織的常任成員，曾倡導制定了著名的ISO9000系列管理標準。今年6月，BSI對安利（中國）店鋪、分公司以及相關職能部門進行了抽樣調查，側重對產品反饋和售后服務管理的關鍵優勢等進行評估。結果表明，公司在各方面的表現均符合ISO 10002：2004指南的要求并持續保持國際水準。

　　安利一直以來都重視顧客對產品和服務的體驗，秉持"誠信高效、公開公正、優質服務、持續改進"的客戶服務管理方針，致力于從政策、技術法規到業務的各個專業層面為消費者的訴求提供全方位的解決之道。