吸收外商投資是中國對外開放基本國策的重要內(nèi)容，是建設(shè)有中國特色社會主義經(jīng)濟的偉大實踐。近年來國家在投資環(huán)境方面做了大量工作，在吸引外資的政府審批、優(yōu)惠待遇、地區(qū)政策、國民待遇、法律保障、產(chǎn)業(yè)政策等方面更加成熟和國際化。

　　與此同時，外資企業(yè)在進入中國市場的過程中也能夠充分理解中國政府的產(chǎn)業(yè)政策，尊重和遵守中國的相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營，表現(xiàn)出良好的經(jīng)營素質(zhì)和企業(yè)社會責(zé)任意識。為此，本報記者日前專訪了美國如新企業(yè)集團大中華區(qū)總裁范家輝先生。

 

　　尊重和遵守政策法規(guī)

　　如新作為全球發(fā)展最迅速的直銷公司之一，業(yè)務(wù)遍及全球50多個市場，2012年營業(yè)額可望達到20億美元。“如新高度看重在中國市場的發(fā)展，堅信中國經(jīng)濟和市場發(fā)展前景”。在談到對中國市場的展望和回顧進入中國內(nèi)地市場之初的情景，范家輝表示：“在進入中國市場之初，如新就對中國市場開展了大量的考察和調(diào)研，包括如新集團創(chuàng)辦人、總裁暨執(zhí)行長等高層管理者多次赴華重點對中國相關(guān)法律、法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)管理方面進行實地考察調(diào)研。”

　　為更好地尊重和遵守中國的政策法規(guī)，在2003年正式進入中國內(nèi)地市場之時，如新集團根據(jù)中國市場的特點和相關(guān)法律法規(guī)，對自己在華的經(jīng)營模式進行了相應(yīng)的調(diào)整。為更好地適應(yīng)中國市場，如新毅然將原先在世界其他國家摒棄了實體店，完全依靠分銷商將商品直接銷售到顧客手中的直銷模式改為經(jīng)營成本更加高昂的店鋪專賣的銷售模式進行經(jīng)營。

　　2008年，如新中國確定了其在中國市場的經(jīng)營方針，即廣泛建立能夠進行體驗式營銷的體驗館、形象店。“雖然這種實體店的經(jīng)營模式導(dǎo)致如新中國公司的各項運營成本大幅增加，遠遠高于其他市場，但這種選擇一方面為如新在中國市場更好地適應(yīng)中國的政策法規(guī)創(chuàng)造了良好的平臺，另一方在店鋪經(jīng)營的過程中積累了日后正式開展直銷業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，同時為如新在華誠信經(jīng)營贏得了各方良好口碑。

　　抱著穩(wěn)步發(fā)展、逐步擴大經(jīng)營的方針，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)積累和經(jīng)營方式的調(diào)整，在2006年我們的耐心和努力得到回報，如新（中國）日用保健品有限公司成為第一批獲得商務(wù)部頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可的外資企業(yè)之一。范家輝自豪地說。“這也為我們今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。”

　　截至目前，如新集團在華投資總額迄今已逾人民幣30億元，已在國內(nèi)建成五大生產(chǎn)基地。作為如新集團在華設(shè)立的全資子公司，如新中國也是業(yè)界首家倡導(dǎo)“體驗式營銷”概念的直銷企業(yè)。

　　目前，如新中國已在上海奉賢征地57畝建造如新大中華區(qū)總部，并于2011年12月14日破土動工，這也是直銷行業(yè)中第一個設(shè)在中國大陸的大中華區(qū)總部。

 

　　推動行業(yè)健康發(fā)展

　　如今的中國市場已經(jīng)是具有相當(dāng)成熟度的開放的市場，與國際市場沒有什么原則性的不同。有人說中國政府對直銷行業(yè)的監(jiān)管太嚴(yán)格，我很反對，我認為這是對直銷這個行業(yè)發(fā)展歷史的不了解，歷史上直銷在一個市場的發(fā)展必須經(jīng)歷嚴(yán)管的這個過程。當(dāng)年直銷同樣給歐美經(jīng)濟發(fā)達市場帶來困擾，海外直銷發(fā)展到今天，期間經(jīng)歷過興起-混亂-嚴(yán)管-立法-成熟，而最終同樣是通過嚴(yán)格立法才使直銷這個雙刃劍發(fā)揮了它拉動經(jīng)濟、增加就業(yè)的良性發(fā)展軌道上來。

　　在中國我們要說，我們必須要有經(jīng)歷和嚴(yán)打圍繞在直銷身邊的“傳銷”這個如影隨形的惡魔的心理和過程，監(jiān)管不嚴(yán)、法規(guī)不完善必然會滋生“傳銷”這個惡魔，影響社會安定和諧，危害直銷業(yè)的健康發(fā)展。解決的唯一辦法就是市場發(fā)展不成熟時一方面加強嚴(yán)管，不斷完善法規(guī)。另一方面給予直銷行業(yè)正確的引導(dǎo)和支持，讓“傳銷”這個毒瘤無處藏身和發(fā)展的空間。

　　目前中國的國情實際，單層次直銷是國情和實際情況所決定的，開多層次直銷顯然是不合適的。為此我們完成理解和尊重中國政府對直銷的管理，并嚴(yán)格要求自己。

　　如新認為，在應(yīng)對中國日益激烈的競爭環(huán)境之時，要想在中國取得成功，企業(yè)需要擁有韌力和適應(yīng)力，必須著眼于長遠，也需要能對發(fā)生的變化迅速反應(yīng)，企業(yè)還需要了解中國政府的良苦用心。“當(dāng)我們在冷靜觀察和分析如何才能在中國市場中大有作為時，我們考慮最多的是"合規(guī)"問題。這是我們這個行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中需要時刻謹記的第一要務(wù)。”范家輝說。

　　在直銷條例出臺的這個過程中，如新作為一定規(guī)模和有海外經(jīng)營經(jīng)驗的外資直銷企業(yè)，其間不僅參與國家有關(guān)部門進行的多層次多范圍的討論、研討和海外直銷市場的調(diào)研，還積極參與國家有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會在國內(nèi)舉辦的多次政府企業(yè)對直銷行業(yè)發(fā)展的研討會，對直銷發(fā)展提出了具體意見和建議，獲得相關(guān)部門的積極認可和肯定。

　　為遵守《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，更加合理合規(guī)以及更加高效地開展經(jīng)營活動。如新在內(nèi)部機構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)以及營銷模式調(diào)整的同時，還在制度上進行相應(yīng)的調(diào)整和規(guī)范。如新規(guī)定銷售員工在推廣業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格遵守中國政府頒布的《直銷管理條例》和與此相關(guān)的各項法律法規(guī)，如新（中國）還通過制定《如新員工手冊》、《如新商德約章》、《如新中國銷售人員行為守則》和《如新銷售員工違規(guī)處分等級制度》等一系列規(guī)章制度嚴(yán)格規(guī)范銷售員工的經(jīng)營行為。