在競爭激烈的紅海市場，大家的產品策略一般分為主打產品、炮灰產品、陪襯產品，而且很多產品是基于對手的定位，給自己在夾縫里找一個安身立命之所。但是，在藍海市場，完全是另外一套競爭規(guī)則。

　　當國內的電商企業(yè)還在為規(guī)模燒錢，為利潤撓頭的時候，NHT Global以產品為王道，利用服務營銷電子商務的模式，讓我們看到了產品與商業(yè)模式的附屬與反附屬及其辨證關系。

　　在采訪NHT Global全球產品及市場策劃副總裁凱倫·西蒙斯（Karyn Simmons）的時候，我?guī)缀趸�了一個小時來探討這種模式與產品之間的關系。

　　2001年初，NHT Global的幾位創(chuàng)始人商量如何利用“網(wǎng)絡營銷”在市場上推出一種革命性的女性生理保健產品。十天后， NHT Global就憑著單一產品——真愛雷瑟絲，正式成立！在新產品上市后短短48小時內，銷售額竟突破了50萬美元！

　　隨后的五個月中，這家公司在加拿大、澳大利亞、波多黎各及新西蘭等國建立了分支機構。通常情況下，到這個時候，公司的發(fā)展方向就會出現(xiàn)分叉。

　　一種常規(guī)的方向是建立強大的銷售隊伍，開拓終端。不過NHT Global并沒有這樣做，既然要依托無遠弗屆的電子商務，那就要配合獨特的營銷模式。

　　但是，奇怪的是，NHT Global并沒有按照亞馬遜那樣，燒錢做IT系統(tǒng)，或者拼命打價格戰(zhàn)，或者拿出10%到20%的銷售費用去大規(guī)模的推廣品牌，更不像國內的京東凡客一樣，投入巨資做物流配送以提高顧客體驗。

　　而是結合了電子商務與體驗服務，并透過消費者的口碑提升品牌認知度和忠誠度，再輻射至更廣大的消費群體。

　　你的第一個問題，肯定是，消費者憑什么要推廣你的產品？憑什么要做你的代理商？

 

　　產品！這是NHT Global的根本。

 

　　你是否聽說過女性荷爾蒙？YES。那么，你又是否聽說過可以刺激女性荷爾蒙分泌的產品？NHT Global的第一款產品就是一款主打刺激女性荷爾蒙分泌的產品。該款產品采用諾貝爾獎獲專利技術,對于40多歲的中年女性效果很好，十年來，一直是最暢銷的產品之一,更帶領亞洲女性關注及改善生理機能的潮流。

　　NHT Global深諳產品王道的優(yōu)越性，繼第一款產品銷售火爆之后，NHT Global的產品擴張計劃始終圍繞三個關鍵詞：高科技、天然、健康。其全球產品與市場策劃副總裁凱倫介紹，現(xiàn)在，NHT Global已經(jīng)擴展為三大品類：健康食品、美容產品、時尚生活產品。王牌產品有諾麗果汁、真愛雷瑟絲、魔力之泉、活力精華、活力24等等，每一個產品的背后，都有獨特性在其中，然后圍繞家庭健康，打造家用健康產品集群，并且定位高端消費者。

　　產品效果的顯著性，是NHT Global不同于其他電子商務公司的根本所在，消費者的口碑傳播，掃除了信任障礙，這其實就是真實版的社會化營銷。電子商務中普遍存在的信任問題、客戶體驗問題、物流配送及時性問題等等，都幾乎不存在。

　　你或許會問，這樣依靠口碑的模式發(fā)展起來豈不是很慢？

　　事實上不是，第一款產品的快速成功讓NHT Global一直飛速發(fā)展，現(xiàn)在NHT Global在全球擁有80多萬消費者，七月份在香港舉辦的十周年慶典時，他們正處于一個業(yè)績驚爆期，過去六個月的業(yè)績已經(jīng)比去年同期上升近三倍。

　　特殊的產品與特殊的商業(yè)模式相得益彰，一方面避開了傳統(tǒng)渠道的緩慢和高額費用，另一方面，建立穩(wěn)定渠道機制的NHT Global，在產品的生命周期管理上，也大為從容。目前的中國還沒有這種服務營銷電子商務的模式，NHT Global進入中國，也做了一些改變，比如在九個城市開設了體驗店，以應對中國市場的獨特要求。

　　NHT Global正籌備開發(fā)更多的國家及地區(qū)，除了現(xiàn)在的美洲、歐洲、俄羅斯、東亞等，他們今年將開發(fā)巴西、哈薩克、印度等潛力優(yōu)厚的國家，NHT Global將目標定為“世界電子商務健康產業(yè)王國之一”。