10家失意的國(guó)際公司

　　管理失誤，公司治理失靈，創(chuàng)新力不足……在國(guó)際市場(chǎng)上沉浮數(shù)十載甚至上百年的巨頭公司也會(huì)犯錯(cuò)。

　　文｜CBN記者 劉昉

　　那些可以通過管理和調(diào)控規(guī)避的問題，其實(shí)本不該成為問題。人們期待，既然巨頭們可以在東窗事發(fā)后通過各種手段力挽狂瀾，那么一定也有能力在問題出現(xiàn)之前有所防范，但事實(shí)往往不是如此。
　　2011年的十大失意國(guó)際公司中大都掉入了這樣“領(lǐng)導(dǎo)或管理失誤”的迷潭，其中有公司治理及誠(chéng)信存在嚴(yán)重問題的，有戰(zhàn)略失誤的，有創(chuàng)新力不足的，有深受貨幣問題毒害的，還有戰(zhàn)略搖擺不定大擺烏龍的。就算是遭遇天災(zāi)的東京電力，也不能完全排除管理問題—因事后危機(jī)處理不善、信息披露不及時(shí)而備受外界指責(zé)，失掉公信力。
　　奧林巴斯完全可以登上這一榜單的榜首。20年間的金融欺騙在2011年11月8日終于被公司公開承認(rèn)，第一個(gè)站出來戳破謊言的人是在10月剛剛被提拔為CEO的邁克爾·伍德福德(Michael Woodford)，公司的財(cái)務(wù)報(bào)表向他泄露了天機(jī)，大量的現(xiàn)金流和不斷減少的自有資本間矛盾重重。隨著日本、美國(guó)、英國(guó)等多方媒體的介入，塵封已久的“假賬”記錄被逐漸勾勒出來，但日企高度內(nèi)向的管理模式讓丑聞涉及的高管數(shù)目至今不明。更讓人們難以安心的是，“日本會(huì)計(jì)制度的缺陷”一定不會(huì)僅僅催生了奧林巴斯這一個(gè)個(gè)案。同時(shí)，要將18億美元的損失隱瞞長(zhǎng)達(dá)20年之久，除了制度缺陷、領(lǐng)導(dǎo)者同流合污之外，享有共同利益的多家第三方公司也在暗中推波助瀾，但它們究竟都是誰，還在商界里和哪些公司進(jìn)行著相似的勾結(jié)，從目前來看，都還不得而知。
　　如果說財(cái)務(wù)丑聞可以一舉擊垮一家搖搖欲墜的日企根基，那么以“新聞”為賣點(diǎn)的媒體集團(tuán)遭遇竊聽丑聞也注定會(huì)是當(dāng)頭棒喝。2011年7月，新聞集團(tuán)旗下的《世界新聞報(bào)》被曝出使用竊聽手段獲取新聞資料，甚至還雇人侵入被害者家里刪除語音留言妨礙警方破案；隨后，同屬新聞集團(tuán)旗下的《星期日泰晤士報(bào)》也被曝出相同丑聞，默多克成為“全民公敵”。雖然他當(dāng)即決定關(guān)�！妒澜缧侣剤�(bào)》，但已經(jīng)來不及挽回這家媒體集團(tuán)的公眾形象，整個(gè)新聞集團(tuán)在下半年走向“迷失”，默多克一直盼望的對(duì)英國(guó)天空電視臺(tái)的收購(gòu)也被徹底擱置。
　　有一個(gè)簡(jiǎn)單的道理是，公司建立公眾與行業(yè)信任比摧毀這種信任艱辛太多，而且一旦人們存疑，就會(huì)需要無數(shù)年月來修復(fù)疑惑，尤其是當(dāng)你的信任不是被一夜摧毀的時(shí)候。
　　2011年瑞銀集團(tuán)好像掉進(jìn)了一個(gè)信任危機(jī)黑洞里，從“薦而不保”的行業(yè)聲討到英國(guó)警方對(duì)其員工阿杜博利提出違規(guī)操作指控，再到CEO郭儒博(Oswald Grübel)突然宣布引咎辭職，瑞銀集團(tuán)已經(jīng)無力逃脫外界對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層以及內(nèi)部管理問題的質(zhì)疑和指控。此外，更加嚴(yán)格的資本規(guī)定之下，瑞銀集團(tuán)*放棄風(fēng)險(xiǎn)較高的固定收益業(yè)務(wù)，并很可能失去全球投行排名前十的位置。
　　公司治理的問題沒有難倒惠普，它不穩(wěn)定的高管團(tuán)隊(duì)卻自擺烏龍。2011年8月，它的前任CEO李艾科宣布要?jiǎng)冸x公司最大營(yíng)收部門—PC部門，并且停止已經(jīng)花費(fèi)12億美元的WebOS項(xiàng)目，一個(gè)多月之后，新CEO惠特曼上任，隨即撤銷這兩項(xiàng)剝離計(jì)劃。烏龍陣讓投資者和消費(fèi)者都徹底疑惑了。
　　這家2010年深受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響導(dǎo)致銷量大幅縮水的企業(yè)登上過我們2010年全球失意大公司的榜單，2011年初，當(dāng)它高調(diào)推出TouchPad的時(shí)候，分析人士認(rèn)為惠普終于要從前一年的失意中走出來了，但人們的期待并沒有被滿足，舉棋不定的改革戰(zhàn)略讓公司前景深鎖迷霧。
　　比惠普更深陷創(chuàng)新危機(jī)的是昔日的手機(jī)巨頭諾基亞。連續(xù)兩年出現(xiàn)在失意大公司榜單的諾基亞一直在逆“黑天鵝”法則而為，這一法則認(rèn)為創(chuàng)新應(yīng)該作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新內(nèi)容和人們的預(yù)料拉開的距離越大，競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)越少，實(shí)施這一法則的企業(yè)家才會(huì)越成功。在三星、HTC等紛紛借力Android系統(tǒng)在智能手機(jī)市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)上位的時(shí)候，這位昔日霸主在經(jīng)歷了對(duì)塞班系統(tǒng)的一番舊情糾結(jié)之后，最后選擇與微軟結(jié)盟。但連續(xù)12年的市場(chǎng)份額縮水已經(jīng)讓投資人失去了信心。
　　有一半諾基亞血統(tǒng)的諾基亞西門子公司面臨著另一種困境—行業(yè)性的整體低迷加上戰(zhàn)略不善。諾西自從2007年組建以來，一直就未實(shí)現(xiàn)盈利，在一系列外包、收購(gòu)業(yè)務(wù)之后，全球員工達(dá)到7.3萬人，員工平均銷售額比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低19%，公司最終做出大幅裁員的決定以保獨(dú)立，但是全球范圍內(nèi)基站和數(shù)據(jù)包交換網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備的銷售下滑看似不會(huì)讓公司在裁員后很快走出困境。
　　同樣由于行業(yè)整體不振而備感失意大公司還有戴德梁行以及美國(guó)航空。
　　曾是國(guó)際房地產(chǎn)顧問五大行之一的戴德梁行自2008年開始就連續(xù)4年虧損，分析人士認(rèn)為戴德梁行的業(yè)務(wù)完全受累于國(guó)際市場(chǎng)，尤其是歐洲和美國(guó)的經(jīng)濟(jì)衰退，雖然亞太業(yè)務(wù)可以讓戴德梁行稍感安慰，但卻無法扭轉(zhuǎn)集團(tuán)整體收入持續(xù)下滑的頹勢(shì)，最終它只好將自己折現(xiàn)大約1.21億美元賣給了前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手UGL。
　　完成重組的UGL將成為全球第三大房地產(chǎn)服務(wù)咨詢企業(yè)，而被剝離業(yè)務(wù)后的戴德梁行，卻成為一具空殼。
　　美國(guó)航空無法在行業(yè)洗牌中置身事外，由于全球航空業(yè)的大范圍重組而跌落第一大航空公司的寶座。9萬員工的超大規(guī)模人力成本讓它在競(jìng)爭(zhēng)面前缺乏助力；加之航空業(yè)持續(xù)不振，2012年的預(yù)期利潤(rùn)仍然低于1%，美國(guó)航空的母公司AMR集團(tuán)在2011年11月29日終于申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
　　來自外界的巨大危機(jī)會(huì)使一些大公司深陷泥沼。2011年對(duì)日本企業(yè)來說實(shí)屬不易，好不容易在2010年底被告知經(jīng)濟(jì)將迎來觸底反彈，卻在3月初遇上地震海嘯，這次天災(zāi)徹底撼動(dòng)了東京電力集團(tuán)，也讓豐田汽車一次性損失21億美元。
　　海嘯過后，東京電力除了陷入對(duì)當(dāng)事者的巨額賠償之外，還面臨發(fā)電成本不斷上升的困境，年末公司虧損值高達(dá)74億美元。不過，它為了保護(hù)資產(chǎn)而瞞報(bào)數(shù)據(jù)的行為也遭到了外界的一致譴責(zé)，影響了公司形象。而對(duì)于豐田來說，日元升值也給公司帶來了“毀滅性沖擊”，公司運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)由于日元升值而削減2500億日元，約合32億美元。
　　很多時(shí)候，一些在國(guó)際市場(chǎng)上沉浮數(shù)十載甚至上百年的巨頭公司，并沒有在多年積累下來的厚重經(jīng)驗(yàn)中得到足夠的教訓(xùn)。這使得它們?cè)诒驹摫３种?jǐn)慎的全球經(jīng)濟(jì)低迷期，重蹈覆轍甚至犯下嚴(yán)重的新錯(cuò)誤。

　　奧林巴斯

　　2011年11月，奧林巴斯最終公開承認(rèn)財(cái)務(wù)造假，隱瞞近20年的證券投資虧損高達(dá)13億美元。這家1949年就在東京證券交易所上市的王牌日企遭遇空前的信任危機(jī)，股價(jià)在兩個(gè)月內(nèi)下挫80%。

　　戴德梁行

　　全球市場(chǎng)不景氣使有著227年歷史的戴德梁行，以1.2億美元的現(xiàn)金將自己出售給了前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手澳洲公司UGL。2011年12月5日，戴德梁行在倫敦證交所被正式除牌。

　　諾西

　　經(jīng)濟(jì)不景氣造成的需求和投資不足，加上國(guó)際市場(chǎng)需求的疲軟，使諾西于2011年11月23日宣布將在2013年前裁員1/4。諾西成立五年來，一直陷于虧損之中，增長(zhǎng)乏力。

　　瑞銀

　　魔鬼交易員阿杜博利將瑞銀拉向丑聞懸崖，使瑞銀損失20億美元；2011年9月24日，瑞銀CEO郭儒博引咎辭職；瑞銀被列入負(fù)面觀察名單，集團(tuán)失去全球投行排名前十的位置。

　　東京電力

　　日本“311”地震之后，東京電力公司福島第一核電站發(fā)生核泄漏事故，火力發(fā)電燃料成本費(fèi)用及對(duì)當(dāng)事人的巨額賠償使其陷入困境。2011財(cái)年，東京電力公司預(yù)計(jì)凈虧損74億美元。

　　諾基亞

　　它陷入了創(chuàng)新者的窘境。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)領(lǐng)域喪失了領(lǐng)頭位置，手機(jī)銷量不及三星，更大的威脅則來自蘋果。與微軟的合作尚無起色，不斷傳出破產(chǎn)的消息。

　　豐田

　　日元升值令公司運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)削減2500億日元，日本大地震對(duì)豐田造成的損失約為1600億日元，二者合計(jì)53億美元；豐田汽車的市場(chǎng)銷售也受經(jīng)濟(jì)低迷的影響有所減少。

　　新聞集團(tuán)

　　旗下《世界新聞報(bào)》系列竊聽丑聞，將整個(gè)集團(tuán)拉入*的牢籠，默多克關(guān)停了這份報(bào)紙，并宣布放棄收購(gòu)BSkyB的計(jì)劃，這是近年來默多克傳媒集團(tuán)承受的最大打擊。

　　美國(guó)航空

　　2011年11月29日申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷和勞工成本，讓它近年連續(xù)虧損。申請(qǐng)破產(chǎn)之時(shí)，它的母公司AMR集團(tuán)上市資產(chǎn)為247.2億美元，負(fù)債為 295.5億美元。

　　惠普

　　惠普2011年的動(dòng)蕩中90%的原因歸咎公司高層，2011年8月，前CEO李艾科作出了剝離PC業(yè)務(wù)的決定，之后新上任的CEO惠特曼10月宣布保留PC部門。此事成為IT業(yè)一大烏龍。