大馬直銷市場業(yè)績沖刺新制高點 政府放松管制法箍
發(fā)布: 2011-12-22 10:16:01 作者: 雅歌 來源: 南洋網(wǎng)

1993年,當(dāng)大馬直銷法令生效時,大馬政府擔(dān)心掛著直銷之名,實為推行快速致富,如金字塔或老鼠會的活動暗渡陳倉,執(zhí)法非常嚴(yán)厲,甚至一度令業(yè)者吃不消。盡管執(zhí)法上已好轉(zhuǎn),與業(yè)者之間的互動更融洽且密切,同時也已修改法令,但大馬政府至今仍未完全松開管制的法箍。但當(dāng)這個市場來到新制高點,業(yè)績直線上沖,規(guī)模達(dá)到相當(dāng)水平的時刻,繼續(xù)嚴(yán)厲執(zhí)法已經(jīng)該用自行監(jiān)管來取代,以提升領(lǐng)域的效率和經(jīng)濟效益。
直銷領(lǐng)域開始蓬勃發(fā)展
在法令約束下,有效打擊金字塔、快速致富和非法直銷活動,而大馬直銷協(xié)會和大馬政府也為整體領(lǐng)域的發(fā)展,逐漸建立密切合作關(guān)系。在1993年大馬直銷法令生效及大環(huán)境整頓后,直銷領(lǐng)域開始蓬勃發(fā)展,大馬的直銷業(yè)產(chǎn)值從每年的20、30億令吉(約人民幣40、60億元),增至60、70億令吉(約人民幣120、140億元),到今年的85億令吉(約人民幣170億元)。這些數(shù)字,讓大馬政府不得不重視這領(lǐng)域,也看重由全馬600多家正統(tǒng)直銷業(yè)者對大馬國家收入做出的貢獻。大馬政府除了認(rèn)真規(guī)劃直銷領(lǐng)域未來藍(lán)圖、設(shè)下產(chǎn)值目標(biāo)外,大馬2020宏愿計劃中也出現(xiàn)直銷領(lǐng)域的身影。
加強打擊非法直銷條例
最近,大馬政府修訂了這套沿用了約18年的法令,進一步加強各條款,以擴大對業(yè)者的管制、對消費者的保障,加強打擊金字塔和非法直銷條例。當(dāng)然,最重要的是,為整個行銷譜下更健全發(fā)展環(huán)境和制度。大馬政府在最近修正法令時,除宣布加強打擊金字塔和非法直銷活動條例外,也將下放監(jiān)管權(quán)力,讓直銷領(lǐng)域能逐步自行監(jiān)管。
陳宗原:自律表現(xiàn)獲肯定 協(xié)會政府共設(shè)監(jiān)管組織
大馬直銷協(xié)會(DSAM)榮譽秘書陳宗原說,除了在法令和領(lǐng)域管制給予大馬政府意見外,這些年來大馬直銷協(xié)會向大馬政府建議的自行監(jiān)管,也獲大馬政府肯首。〝直銷領(lǐng)域向來都是最自律的領(lǐng)域之一,這有賴(大馬)政府在過往對領(lǐng)域管制嚴(yán)厲。〞陳宗原透露,大馬政府將下放權(quán)力,讓大馬直銷協(xié)會扮演更重要的監(jiān)管角色。據(jù)了解,大馬政府將成立一個監(jiān)管組織,成員由大馬政府和大馬業(yè)者擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)在大馬政府派發(fā)執(zhí)照后,向直銷公司進行后續(xù)的審查,確保公司是正當(dāng)?shù)亟?jīng)營正統(tǒng)直銷業(yè)務(wù)。
放寬更新執(zhí)照條例
陳宗原說,該組織會先監(jiān)管協(xié)會會員,而大馬政府將在之后鼓勵現(xiàn)有直銷執(zhí)照業(yè)者和新申請者加入直銷協(xié)會。此外,過去需要每年更新直銷執(zhí)照的條例也放寬,一些擁有良好財務(wù)記錄的直銷公司可獲最高5年的執(zhí)照。〝希望未來能通過自行監(jiān)管,加速執(zhí)照更新的時間和程序。〞
打擊非法直銷成最大目的
大馬直銷協(xié)會總結(jié)強調(diào),雖然直銷法令重新整頓,但最重要的原則還是沒有改變。〝直銷法令還是以打擊金字塔和非法直銷活動為最大目的。〞
信任業(yè)者自律
這也說明,如果直銷公司向來循規(guī)蹈矩,而且遵從法令和直銷業(yè)者商德約法,法令整頓并不會為正統(tǒng)直銷業(yè)者在營運上帶來影響。同時,法令的修正也不是因為市場出現(xiàn)異狀;反之,政府相當(dāng)信任業(yè)者的自律和能力。這可以從政府在修正法令的同時,宣布讓業(yè)者自我管制意愿看得出來。 對消費者來說,新法令的實施,可讓消費者更清楚辨識金字塔和非法直銷,并阻恐非正統(tǒng)直銷的成長。這是因為在第45條例后,大馬政府增加命名為〝金字塔直銷特性和運作〞的新章節(jié),清楚地解釋什么是典型的金字塔直銷。在大馬政府立場而言,新法令下放更多監(jiān)管權(quán)力,可達(dá)到有效管理領(lǐng)域,并對非法直銷活動采取更恰當(dāng)法律行動。
馬直銷協(xié)會總結(jié),確定新增條款如下:
1、19A條例—有關(guān)管理電子交易條例。
2、VA部分—有關(guān)金字塔、連鎖程序和其它方案交易部分。
3、第29和33條例—給予合作監(jiān)管者權(quán)利。
4、第43A條例——給予通報者保護條例。
消費者擁售后冷靜期
除了法律監(jiān)管,大馬直銷協(xié)會也跟隨世界直銷聯(lián)盟協(xié)會的商德約法。
產(chǎn)品優(yōu)劣決定聲譽
而兩者和政府制定的法令擁有一個共同點,即為給予消費者售后冷靜期。大馬直銷協(xié)會榮譽秘書陳宗原表示:〝所以正統(tǒng)直銷業(yè)者沒辦法賣不好的產(chǎn)品,因為我們沒有這個本錢。〞陳宗原補充,這是因為直銷公司是以口耳相傳方法傳銷產(chǎn)品,所以產(chǎn)品的優(yōu)劣決定了公司的聲譽、收入和未來。根據(jù)守則,無論法律是否要求,公司和直銷商應(yīng)確定任何訂貨表格都含有冷卻期條款。在這項條款下,顧客有權(quán)利在特定期限內(nèi)取消有關(guān)訂單,并就任何已支付款項,或所購貨品獲得退款。 這也表示,消費者和正統(tǒng)直銷公司購買或訂產(chǎn)品時,都應(yīng)給予消費者一段冷卻期,讓他們有取消訂單和退還貨品的機會,但冷卻期因公司而異,而在直銷法令下,冷靜期長為10個工作天。
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