中國(guó)企業(yè)國(guó)際化運(yùn)作樣本:民族直銷天獅的海外征程
發(fā)布: 2012-06-01 15:14:15 作者: 未知 來(lái)源: 經(jīng)理日?qǐng)?bào)

與中國(guó)企業(yè)通過(guò)收購(gòu)“買來(lái)的國(guó)際化”不同,天獅以其超前的市場(chǎng)戰(zhàn)略與管理理念,在輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、品牌與文化的同時(shí),在海外投資設(shè)廠,實(shí)施管理與人才現(xiàn)代化策略,在國(guó)際市場(chǎng)贏得了尊敬。其16年的國(guó)際化操作實(shí)踐,使之成為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化極具參考價(jià)值的樣本。
2011年8月3日,天獅國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)園。
天獅成立16周年慶典正在隆重舉行,這里宛如一場(chǎng)世界性的聚會(huì)。不管是在場(chǎng)內(nèi)還是場(chǎng)外,各種膚色、各個(gè)族群、各種語(yǔ)言隨時(shí)可見可聞。習(xí)慣了中國(guó)游客“把國(guó)外變成中國(guó)”的場(chǎng)景,而這里卻讓來(lái)自世界各地的外國(guó)人“把中國(guó)變成了國(guó)外”。
如今,天獅已經(jīng)成為名副其實(shí)的國(guó)際化直銷企業(yè),業(yè)務(wù)輻射到190多個(gè)國(guó)家和地區(qū),吸引了3000多萬(wàn)穩(wěn)定的家庭消費(fèi)群體。而其16年的國(guó)際化操作實(shí)踐,使之成為中國(guó)直銷企業(yè)國(guó)際化的樣本,更成為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化極具參考價(jià)值的樣本。
堅(jiān)忍而穩(wěn)健的“寸進(jìn)”戰(zhàn)略
外界一直對(duì)天獅有一種誤解天獅是在國(guó)內(nèi)直銷業(yè)務(wù)“受阻”后被迫出走海外。
“這件事我們被誤解了10多年。”天獅董事長(zhǎng)李金元在接受記者采訪時(shí)說(shuō),“我們?cè)谔飒{成立的第二年,也就是1996年就瞄準(zhǔn)了海外市場(chǎng)。”
這在當(dāng)時(shí)的中國(guó)還是比較少見的,當(dāng)時(shí)國(guó)際化對(duì)絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。而且,全球著名跨國(guó)公司的海外拓展戰(zhàn)略也表明:但凡要開拓海外市場(chǎng),無(wú)不是在本土市場(chǎng)有了雄厚的基礎(chǔ)之后才開始進(jìn)入海外市場(chǎng)。
雖說(shuō)是一無(wú)資金、二無(wú)經(jīng)驗(yàn),但作為天獅的創(chuàng)始人和董事長(zhǎng),李金元在認(rèn)真考察國(guó)外市場(chǎng)后,力排眾議,憑著頑強(qiáng)的毅力、堅(jiān)定的信念與永不放棄的執(zhí)著,以傳播中華五千年優(yōu)秀養(yǎng)生文化為己任,以“寸進(jìn)”的方式一寸一寸地拓展國(guó)際市場(chǎng)。
“我們之所以采取"寸進(jìn)"的方式,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)根本沒(méi)有什么資金,不可能像現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)企業(yè)一樣在海外一擲千金,通過(guò)大手筆的跨國(guó)收購(gòu)開拓國(guó)外市場(chǎng)。”李金元說(shuō),天獅的國(guó)際化之路,是天獅人一步一個(gè)腳印走出來(lái)的。
這反而讓天獅形成了堅(jiān)忍而穩(wěn)健的全球化風(fēng)格,甚至為天獅帶來(lái)“福氣”。在眾多中國(guó)企業(yè)深陷跨國(guó)收購(gòu)泥潭的時(shí)候,天獅拓展一處市場(chǎng)成功一處,迄今業(yè)務(wù)拓展到了190多個(gè)國(guó)家和地區(qū),形成了以天獅中國(guó)總部的生產(chǎn)基地為核心,以越南、埃塞俄比亞等生產(chǎn)基地為支點(diǎn),在馬來(lái)西亞、西班牙、印度、烏克蘭、美國(guó)、加拿大、墨西哥、巴西、埃及、阿根廷等國(guó)家開設(shè)OEM和ODM工廠,構(gòu)建了一個(gè)輻射全球市場(chǎng)的生產(chǎn)基地和物流基地網(wǎng)絡(luò),并擁有3000多萬(wàn)穩(wěn)定的家庭消費(fèi)群體。
不同文化與法律的融合戰(zhàn)略
在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中,不同國(guó)家的文化差異和不同的法律、法規(guī),加大了中國(guó)企業(yè)開展業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn),天獅的選擇是尊重當(dāng)?shù)胤桑苑e極的心態(tài)適應(yīng)不同國(guó)家的文化差異,遵守當(dāng)?shù)氐姆伞⒎ㄒ?guī),“依法治理企業(yè)、依法發(fā)展企業(yè)、依法保護(hù)企業(yè)”。為此,天獅組建了一個(gè)龐大而專業(yè)的海外律師團(tuán)隊(duì)。
在發(fā)達(dá)國(guó)家,天獅完全在法律的框架內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)直銷業(yè)有著明確的立法,并建立了直銷協(xié)會(huì),依法保護(hù)直銷企業(yè)。作為直銷企業(yè),天獅加入了當(dāng)?shù)氐闹变N協(xié)會(huì),為用足當(dāng)?shù)氐姆蓜?chuàng)造了條件。2005年1月,李金元作為世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟首席執(zhí)行官委員會(huì)成員,第一次應(yīng)邀出席在北京召開的世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟首席執(zhí)行官委員會(huì)會(huì)議,是當(dāng)時(shí)參會(huì)成員中唯一來(lái)自中國(guó)內(nèi)地的成員,中國(guó)直銷企業(yè)第一次在世界直銷協(xié)會(huì)擁有了話語(yǔ)權(quán)。
到目前為止,天獅在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、印度尼西亞、印度、越南等國(guó)家的分公司都已加入當(dāng)?shù)氐闹变N協(xié)會(huì),成為會(huì)員公司。
而在一些發(fā)展中國(guó)家,天獅主要是用足政策。發(fā)展中國(guó)家直銷業(yè)尚未立法,因此,天獅積極與當(dāng)?shù)卣疁贤ǎ瑺?zhēng)取得到當(dāng)?shù)卣⑸鐣?huì)和輿論的支持。
與天獅形成對(duì)比的是,那些“資源收購(gòu)型”企業(yè),“短期收購(gòu)”和“快速進(jìn)入”使得它們更注重對(duì)資源的掌控和規(guī)模效益的擴(kuò)張,忽略了對(duì)當(dāng)?shù)匚幕⑾M(fèi)者習(xí)慣和法律、法規(guī)的尊重,將國(guó)內(nèi)的思維方式和管理手段,機(jī)械地置于國(guó)外的文化和法律框架之內(nèi),導(dǎo)致文化沖突、價(jià)值沖突、法律沖突,進(jìn)而付出沉重的代價(jià),而沉重的代價(jià)背后是中國(guó)國(guó)家聲譽(yù)的損失。相對(duì)而言,天獅對(duì)文化的融合、對(duì)法律的尊重,對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作,就顯得尤其可貴。
以人為本的現(xiàn)代化人才戰(zhàn)略
李金元嘴邊常掛著一句話:“以人為本,以人才更為本。”全球化市場(chǎng),意味著天獅要服務(wù)不同膚色、不同種族、不同信仰的消費(fèi)群體。與“資源收購(gòu)型”企業(yè)一般靠資本進(jìn)入市場(chǎng),更重視資本的掌控和回報(bào),忽略對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的研究不同,天獅知道,靠“買”是不能得人心的,“以人為本”不是口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。李金元認(rèn)為,全球化首先必須尊重消費(fèi)者習(xí)慣,占領(lǐng)消費(fèi)者心智,而天獅現(xiàn)代化管理的人才戰(zhàn)略,憑借現(xiàn)代化的人才管理,讓天獅避開了水土不服,加大了市場(chǎng)拓展的步伐,減少了研發(fā)、管理投入。
為了應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng),天獅提出“人才結(jié)構(gòu)國(guó)際化、人才素質(zhì)國(guó)際化、人才活動(dòng)國(guó)際化”的三大戰(zhàn)略,以科學(xué)的考評(píng)制度、完善的晉升機(jī)制為基礎(chǔ),為員工提供良好的事業(yè)平臺(tái)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇。如今,天獅在世界各地有1萬(wàn)多名各種膚色的管理人員,其中很多人進(jìn)入天獅管理層,甚至進(jìn)入天獅決策層。天獅擁有一個(gè)“形象氣質(zhì)佳、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)”的國(guó)際化運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。
與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新戰(zhàn)略
買“硬件”買不來(lái)“軟實(shí)力”,買“技術(shù)”買不來(lái)“創(chuàng)新力”。為此,天獅不斷加大科技投入,完善產(chǎn)品研究開發(fā)結(jié)構(gòu),購(gòu)置先進(jìn)的儀器設(shè)備,將研發(fā)中心建成為一個(gè)擁有三大層級(jí)、十七個(gè)專業(yè)化實(shí)驗(yàn)室的大型產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)平臺(tái),并整合全球資源成立天獅生命科學(xué)與技術(shù)研究院,為全球健康產(chǎn)業(yè)專家學(xué)者搭建了一個(gè)交流平臺(tái),同時(shí)彰顯天獅科技創(chuàng)新的強(qiáng)大實(shí)力。
天獅全球研發(fā)中心是中國(guó)保健品行業(yè)第一家“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”,天獅獲得了國(guó)家科技部授予的“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新企業(yè)”稱號(hào)。
天獅將持續(xù)引進(jìn)歐美知名企業(yè)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)設(shè)備,兼顧生態(tài)、環(huán)保和節(jié)能效果,不斷創(chuàng)新,構(gòu)建面向全球市場(chǎng)的供應(yīng)鏈,通過(guò)信息管理系統(tǒng)和物流分撥系統(tǒng),整合全球資源,進(jìn)行訂單分配、物料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、物流配送一體化、電子化管理,做到了“一鍵輸入,全球回應(yīng)”。
建設(shè)自主品牌戰(zhàn)略
與眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)OEM實(shí)現(xiàn)國(guó)際化不同,李金元認(rèn)為:“我們正處于品牌化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,品牌就是生產(chǎn)力,就是競(jìng)爭(zhēng)力!”天獅始終堅(jiān)持“建設(shè)自主品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo),立志打造享譽(yù)世界的民族品牌。
截至目前,天獅核心產(chǎn)品商標(biāo)TiENS(天獅營(yíng)養(yǎng)保健品品類品牌)、TS(時(shí)光倩影美容護(hù)膚品品類品牌)、DICHO(悠家家居用品品類品牌)等已在100多個(gè)國(guó)家申請(qǐng)注冊(cè),并通過(guò)馬德里國(guó)際商標(biāo)組織、歐盟商標(biāo)組織和非洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織等國(guó)際權(quán)威商標(biāo)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè);天獅TiENS商標(biāo)已通過(guò)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局馳名商標(biāo)認(rèn)定,天津天獅生物工程有限公司獲得了商務(wù)部下發(fā)的《直銷經(jīng)營(yíng)許可證》。天獅在“2010年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”中排在第22名,獲得了“中國(guó)品牌全球化貢獻(xiàn)企業(yè)”、“保健品行業(yè)國(guó)際影響力品牌”、“亞洲品牌500強(qiáng)”等榮譽(yù),品牌價(jià)值超過(guò)百億美元,說(shuō)明世界各地消費(fèi)者認(rèn)可了天獅品牌的價(jià)值。