什么事直銷？直銷，是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者（以下簡(jiǎn)稱消費(fèi)者）推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。

　　直銷企業(yè)，是指依照規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)采取直銷方式銷售產(chǎn)品的企業(yè)。

　　直銷員，是指在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費(fèi)者的人員。

　　直銷起源于美國，直銷最早的萌芽始于20世紀(jì)40年代，由猶太人卡撒貝創(chuàng)立。雖信息化社會(huì)的迅速發(fā)展和人們圖方便快捷購物心理而興起。現(xiàn)在直銷幾乎遍及全球所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟和發(fā)達(dá)的國家。雖然直銷可說是人類最早的商業(yè)配銷方式，但是直銷并沒有被人好好的了解，至今對(duì)直銷的定義一直沒有定論，原因是直銷這種模式被分為了兩大類：

　　第一類：狹義直銷(Direct Selling) 產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過直銷商(兼消費(fèi)者)以面對(duì)面的方式將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，含單層直銷和多層直銷。單層直銷有 20%的直銷公司使用，多層直銷則有80的直銷公司在使用。單層次直銷(Uni-Level Marketing)是直銷商(兼消費(fèi)者)將公司產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者，根據(jù)其銷售業(yè)績(jī)向公司領(lǐng)取獎(jiǎng)金的銷售模式；多層次直銷(Muti-Level Marketing)又稱“傳銷”是根據(jù)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，直銷商(兼消費(fèi)者)除了將公司的產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者之外，還可以吸收、輔導(dǎo)、培訓(xùn)消費(fèi)者成為他的下線直銷商，他則稱為上線直銷商，上線直銷商可以根據(jù)下線直銷商的人數(shù)、代數(shù)、業(yè)績(jī)晉升階級(jí)，并獲得不同比例的獎(jiǎng)金。

　　第二類：直復(fù)營(yíng)銷（Direct Marketing） 這種模式也叫直效營(yíng)銷，產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過媒體（郵寄DM、電視購物頻道、因特網(wǎng)）將產(chǎn)品或者咨詢傳遞給消費(fèi)者。直復(fù)營(yíng)銷中的“直”，是指不通過分銷商直接銷售給消費(fèi)者，“復(fù)”字是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對(duì)企業(yè)營(yíng)銷努力有一個(gè)明確的回復(fù)(買與不買)，企業(yè)對(duì)可統(tǒng)計(jì)到的明確的回復(fù)數(shù)據(jù)，由此對(duì)以往的營(yíng)銷效果作出評(píng)價(jià)。

　　第一類直銷被稱作狹義的直銷，第一類和第二類加起來被稱作廣義的直銷。2005年12月1日，我國《直銷管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，此條例所稱的直銷是：本條例所稱直銷，是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者（以下簡(jiǎn)稱消費(fèi)者）推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。條例指的直銷是上面提到的第一種定義。而第一類直銷模式中最主要的一種營(yíng)銷模式多層次行銷即我們平時(shí)所稱的傳銷已經(jīng)被我國禁止。所以上述的兩類行銷模式的共同點(diǎn)大大增加，他們的共同特點(diǎn)就是無店鋪銷售，產(chǎn)品或服務(wù)不經(jīng)過分銷商，直接到用戶手中。

　　在這里給廣義的直銷一個(gè)確定概念：

　　廣義直銷（Direct sales） 產(chǎn)品制造商、生產(chǎn)商或者進(jìn)口商直接將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給最終消費(fèi)者的方式。

　　直銷，顧名思義是直接銷售的意思，把產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給消費(fèi)者的營(yíng)銷方式才是真正意義的直銷。我們常見的真正具有直銷意義的銷售方式有如下一些：

　　1. 門店服務(wù)，例如理發(fā)店，理發(fā)師直接為顧客服務(wù)。 

　　2. 前廳后廚，例如飯店，從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務(wù)直接提供給消費(fèi)者。 

　　3. 前店后廠，例如裁縫店，從縫紉間到柜臺(tái)裁縫師傅直接把服裝提供給消費(fèi)者。 

　　4. 委托加工，例如三峽大壩發(fā)電機(jī)組，工廠按要求生產(chǎn)并直接提供給電站。 

　　5. 特種工業(yè)，例如軍工廠直接把產(chǎn)品銷售給軍隊(duì)等等。 

　　從我國禁止非法傳銷后，逐漸有人開始使用直銷一詞來代替?zhèn)麂N一詞。

　　“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過簡(jiǎn)化、消滅中間商，來降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊(duì)伍，即制造商到經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商到顧客。

　　在國內(nèi)，直銷是這樣定義的：制造商在向公眾進(jìn)行一定訴求的基礎(chǔ)上，直接與目標(biāo)客戶溝通，以達(dá)到實(shí)踐消費(fèi)的營(yíng)銷活動(dòng)。

　　直銷有3方面的要素：一是公眾消費(fèi)意識(shí)的支持；二是一對(duì)一關(guān)系的建立與形成；三是現(xiàn)場(chǎng)展示與焦點(diǎn)促銷。

　　由于直銷直接面對(duì)客戶，減少了倉儲(chǔ)面積并杜絕了呆賬，沒有經(jīng)銷商和相應(yīng)的庫存帶來的額外成本，因而可以保障公司及客戶利益，加快成長(zhǎng)步伐。

　　公司要進(jìn)行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過細(xì)分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來切入市場(chǎng)。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動(dòng)，如網(wǎng)上直銷，電子商務(wù)，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學(xué)管理直銷團(tuán)隊(duì)的方法，確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。例如安利公司（Amway）的店鋪+銷售代表式直銷和“按單生產(chǎn)”的戴爾(Dell)式直銷，這是目前最為成功的兩大直銷方法。安利式直銷核心要素在于提高顧客和職員滿意度，戴爾式則必須通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來滿足顧客需求的異質(zhì)性。

　　無論安利模式還是戴爾模式，合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是很有必要的，而所謂的直銷省略宣傳費(fèi)用而使顧客需求成本降低，是短視和錯(cuò)誤的。沒有與顧客的有效溝通是很難研發(fā)出有需求潛質(zhì)的產(chǎn)品的，更別說提升顧客滿意和公司業(yè)績(jī)了。

　　直銷將沿著減少流通環(huán)節(jié)提供滿意產(chǎn)品的主旨，向更能體現(xiàn)顧客價(jià)值的趨勢(shì)發(fā)展，通過DIY接受定單，采用OEM虛擬經(jīng)營(yíng)，貫徹6?原則，采用C to P（公司對(duì)個(gè)人）或P to P（個(gè)人對(duì)個(gè)人）的服務(wù)模式不斷豐富直銷的內(nèi)涵。在充分了解國家法規(guī)、市場(chǎng)特性的情況下采用合理的直銷方法，不純粹模式化，將為直銷企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航 

　　什么是直銷？

　　什么是直銷？什么叫直銷？直銷定義的演變

　　一、什么是直銷？什么叫直銷？

　　根據(jù)第443號(hào)國務(wù)院令公布的《直銷管理?xiàng)l例》中首次對(duì)“什么是直銷？什么叫直銷？”明確定義：

　　直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。

　　二、直銷定義的演變

　　直銷這一中文單詞，顧名思義是直接銷售的意思，把產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給消費(fèi)者的營(yíng)銷方式是普通意義的直銷。我們常見的普通意義直銷的銷售方式有如下一些：

　　門店服務(wù)，例如理發(fā)店，理發(fā)師直接為顧客服務(wù)。

　　前廳后廚，例如飯店，從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務(wù)直接提供給消費(fèi)者。

　　前店后廠，例如裁縫店，從縫紉間到柜臺(tái)裁縫師傅直接把服裝提供給消費(fèi)者。

　　委托加工，例如三峽大壩發(fā)電機(jī)組，工廠按要求生產(chǎn)并直接提供給電站。

　　特種工業(yè)，例如軍工廠直接把產(chǎn)品銷售給軍隊(duì)等等。

　　98年我國調(diào)整傳銷政策后，逐漸有人開始使用直銷一詞來代替?zhèn)麂N一詞。從此“直銷”一詞被人們賦予了特定的意義。

　　傳銷一詞是從英文“Multi-Level Marketing”翻譯過來的。意思是：多層次相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)方式。

　　Multi-Level Marketing的縮寫為MLM。從MLM銷售原理上來說，經(jīng)過N個(gè)上下線（多層次）才把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者，這又怎么能稱其為直銷呢？明明是多層次銷售卻偏偏要稱其為直銷這不是對(duì)“直銷”這一中文單詞的一種“強(qiáng)奸”嗎？

　　哲學(xué)上有這樣一句話，叫做存在就是必然。看來人們用直銷一詞來代替?zhèn)饕辉~一定是應(yīng)該有些道理的，那么道理何在哪？

　　 既然從傳銷的原理上說，經(jīng)過經(jīng)過N個(gè)上下線才把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者與直銷格格不入，我們不妨從傳銷的形式上來分析一下。傳統(tǒng)上人們是從店鋪攤當(dāng)來購物的，而傳銷則是通過人與人之間直接完成的，無店鋪經(jīng)營(yíng)是傳銷的主要銷售形式。

　　不知不覺中你發(fā)現(xiàn)了沒有？上面的一段話“而傳銷則是通過人與人之間直接完成的”中已經(jīng)含有了“直接”一詞。

　　哦，原來把MLM翻譯成直銷，是取其沒有經(jīng)過店鋪而直接把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者的的意思。

　　按照當(dāng)時(shí)的國家政策，人們把“專賣店加直銷員”的多層次經(jīng)營(yíng)方式稱為“直銷”。而把無專賣店的多層次經(jīng)營(yíng)方式稱之為“非法傳銷”。“傳銷”一詞反被淡化了，沒有了明確的定義。

　　隨著直銷立法的進(jìn)程，2005年9月1日公布2005年12月1日即將實(shí)施的《直銷管理?xiàng)l例》再次對(duì)“什么是直銷？什么叫直銷？”給出了最新的明確的定義。

　　盡管“直銷”一詞的含義一波三折幾經(jīng)演變，但作為新興的一種銷售方式，它有著不可估量的生命力。必將帶來無限的商機(jī)。

直銷發(fā)展吏見：

直銷大事記

●上世紀(jì)80年代末，日本一家賣磁性保健床墊的Japan Life公司在我國開展傳銷業(yè)務(wù)。該公司未經(jīng)任何官方的經(jīng)營(yíng)許可。

●1990年11月14日，中國大陸第一家正式以直銷申請(qǐng)注冊(cè)的公司——中美合資廣州雅芳有限公司成立，直銷正式被納入了工商管理的正式范疇。

●1994年8月11日，國家行政工商管理總局發(fā)出《關(guān)于制止多層次傳銷活動(dòng)違法行為的通告》（233號(hào)文）。9月2日再次發(fā)出《關(guān)于查處多層次傳銷活動(dòng)中違法行為的通知》（240號(hào)文）。非法傳銷的發(fā)展速度得到了遏制。

●1995年3月28日，國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)文，宣布正式成立“多層次傳銷管理?xiàng)l例”立法工作機(jī)構(gòu)，著手起草多層次傳銷管理辦法。

●同年9月22日國務(wù)院辦公廳發(fā)出《關(guān)于停止發(fā)展多層次傳銷企業(yè)的通知》，對(duì)國內(nèi)再次過熱的傳銷進(jìn)行規(guī)范限制；隨后不久，國家工商行政管理局制定了《關(guān)于審查清理多層次傳銷企業(yè)的實(shí)施辦法》。

●1996年4月我國政府經(jīng)過審查，首次批準(zhǔn)了41家傳銷企業(yè)可以開展多層次傳銷業(yè)務(wù)，4月28日，國家工商局向41家多層次傳銷企業(yè)頒布了《準(zhǔn)許多層次傳銷經(jīng)營(yíng)意見書》。

●1997年1月10日，國家工商行政管理局頒布了《傳銷管理辦法》。提出單層次傳銷和多層次傳銷的定義。

●由于對(duì)多層次傳銷和單層次傳銷的區(qū)分沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，大大小小的非法傳銷公司如雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。以至于到1997年底到1998年初，非法傳銷大肆猖獗，國家對(duì)直銷企業(yè)幾乎失控。1998年4月21日，國務(wù)院頒布了《關(guān)于禁止傳銷活動(dòng)的通知》，對(duì)整個(gè)傳銷行業(yè)全面禁止整頓。

●同年6月18日，國家三部委（對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國家工商行政管理局、國家國內(nèi)貿(mào)易部）發(fā)出《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》。明文規(guī)定：規(guī)定“外商投資傳銷企業(yè)必須轉(zhuǎn)為‘店鋪+雇用人員推銷’的運(yùn)作模式”。并批準(zhǔn)了安利、雅芳、玫琳凱等10家外商投資直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。

●2001年，我國加入WTO。中國政府承諾：以商業(yè)方式存在提供的無固定地點(diǎn)批發(fā)或者零售服務(wù)（包括傳銷）在入世3年后逐步取消限制。

●2006年7月24日，雅芳公司正式獲得國家商務(wù)部和工商總局批準(zhǔn)，從而成為國內(nèi)首家被允許進(jìn)行直銷試點(diǎn)的企業(yè)。

●2005年9月1日，涉及《直銷法》的兩部核心條例《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》正式出臺(tái)。《禁止傳銷條例》將于11月1日生效，《直銷管理?xiàng)l例》于12月1日生效。