1851年3月，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家周刊》上的一篇文章這樣寫道：“那里的人民既擁有我們的知識(shí)、我們的技巧……又有一個(gè)廣袤的大陸提供他們自由支配，并且不斷從英國(guó)和歐洲的每一個(gè)國(guó)家新增加資本和入口。從近60年來(lái)兩國(guó)的相對(duì)進(jìn)步中，可以得出這樣一個(gè)推論：美國(guó)眾將領(lǐng)駕馭于英國(guó)之上，就像下一次日蝕必將出現(xiàn)一樣。”

　　這似乎是一種語(yǔ)預(yù)言。此時(shí)，舊大陸發(fā)明的火車，已奔馳在新大陸的原野上。大公司的時(shí)代呼嘯而來(lái)。

　　在工業(yè)化初始的100多年中，福禍相依，人們一次次地走遠(yuǎn)，又一次次地回頭。一個(gè)公司化的世界還在不斷地向前奔跑，帶著喜悅和疼痛。狄更斯在一百多年前發(fā)出的聲音還在反復(fù)回響：“這是個(gè)最好的時(shí)代，這是個(gè)最壞的時(shí)代。這是個(gè)充滿希望的春天，這是個(gè)令人絕望的冬天。我們前面什么都有，我們前面什么都沒有。”

　　工業(yè)化的快速進(jìn)程，使得世界在19世紀(jì)的一百年中所發(fā)生的改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了此前的三千年。然而，正因?yàn)槿绱耍�世界也不得不同時(shí)面對(duì)與進(jìn)步相伴的矛盾、沖突甚至災(zāi)難。美國(guó)法學(xué)家L.E.小波澤爾曾說(shuō)，任何一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，現(xiàn)代的工人可以買得到的商品以及他們的生活方式，都是生活在19世紀(jì)初的人們所根本無(wú)法想象的。但是，面對(duì)如何變化的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及其帶來(lái)的各種問題，又是許多美國(guó)學(xué)者提出了改革。因此在巨大的社會(huì)壓力之下，一些有遠(yuǎn)見的美國(guó)大型企業(yè)開始自我“救贖”。1914年1月，福特公司把工人的工作時(shí)間壓縮到每天8小時(shí)，并把工資從每天2.34美元提高到5美元。這個(gè)決定立即引起轟動(dòng)，福特公司的曠工率也從10%降到了0.5%。美國(guó)的杜邦公司成為第一批向員工制服加班費(fèi)和夜班費(fèi)的公司，也是第一批為員工開始儲(chǔ)蓄賬戶的公司。

　　所以我們講，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，但企業(yè)不僅是“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”，更是“社會(huì)動(dòng)物”，企業(yè)在為股東和員工創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，也在為全社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，在為社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)。

　　或許，“打鐵還需自身硬”。微軟增長(zhǎng)的根本原因在于，其高水平的創(chuàng)新和高品質(zhì)的產(chǎn)品。“蘋果”近期風(fēng)靡全球，特別是在中國(guó)內(nèi)地也是異常受到追捧，是因?yàn)?ldquo;蘋果技術(shù)”更激動(dòng)著眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用者。

　　正如中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一樣，改革開放30多年來(lái)，中國(guó)企業(yè)家發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)由封閉到開放，政府權(quán)力正在逐步退出經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，公司正在回歸到市場(chǎng)之中。當(dāng)然，中國(guó)公司還存在種種問題，中國(guó)公司走向國(guó)際市場(chǎng)還缺點(diǎn)什么也在討論之中。中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了“發(fā)展黃金期”與“社會(huì)矛盾期”并存的時(shí)代，中國(guó)能否跨越“卡夫丁峽谷”?我們今天強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的科學(xué)發(fā)展觀，就是要借鑒西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，廓清政府與市場(chǎng)的邊界，處理好公平與效率的關(guān)系，尋找到全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的鑰匙。

　　改革開放之初，一位日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家語(yǔ)出驚人，他認(rèn)為，中國(guó)沒有公司，只有工廠。而今天中國(guó)大陸已經(jīng)有43家公司躋身于世界500強(qiáng)，包括阿里巴巴、江蘇沙鋼等民營(yíng)企業(yè)，更重要的是，超過4000多萬(wàn)家中小企業(yè)支撐著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。中國(guó)企業(yè)實(shí)力其實(shí)不太弱。

　　近來(lái)，直銷公司紛紛開拓海外市場(chǎng)，取得的業(yè)績(jī)不盡相同，有標(biāo)桿榜樣，也存在形式化、炒作化的現(xiàn)象。總結(jié)一下可以看到，其中形式化公司表明，公司形象是直銷開展的支柱，一些公司在國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)平平，無(wú)力發(fā)展。當(dāng)看到很多直銷企業(yè)“國(guó)外”發(fā)展勢(shì)頭良好時(shí)，紛紛效顰。在國(guó)外旅游一圈，甚至沒有邁出國(guó)門，便宣稱已經(jīng)開拓國(guó)外市場(chǎng)。炒作型公司則表明，他們往往只在海外租個(gè)辦公場(chǎng)地，派幾個(gè)網(wǎng)頭在海外炒作一把，就宣稱獲得了顯著業(yè)績(jī)，營(yíng)造一種國(guó)際市場(chǎng)火爆的假象，用來(lái)推動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展，夸大公司聲勢(shì)。還有某些公司資金鏈出現(xiàn)問題，員工工資無(wú)法發(fā)放，便宣稱進(jìn)軍了海外市場(chǎng)，從而吸引國(guó)內(nèi)網(wǎng)頭大量報(bào)單以緩解燃眉之急，導(dǎo)致直銷墜落變成傳銷的例子數(shù)不勝數(shù)。所以有專家就指出，中國(guó)直銷企業(yè)開拓海外市場(chǎng)應(yīng)該落到實(shí)處。

　　在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，中國(guó)即將成為世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，但仍缺少足夠的世界級(jí)的大公司、大品牌和大企業(yè)家。中國(guó)要想成為真正的世界強(qiáng)國(guó)，必須要有一大批在世界范圍內(nèi)令人稱道的大公司、大品牌和大企業(yè)家作支撐。只有中國(guó)公司走向了國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)才真正走向了國(guó)際市場(chǎng)。在造福億萬(wàn)人民的和諧社會(huì)里，直銷方式是企業(yè)走向國(guó)際的過渡石，大公司和大企業(yè)家或許能從直銷企業(yè)中走出來(lái)。

　　與此同時(shí)，文化營(yíng)銷也很重要。前一段時(shí)間被人們議論的“國(guó)家營(yíng)銷”，就是很好的例子。今年1月17日一早開始，由中國(guó)國(guó)務(wù)院新聞辦籌拍的《中國(guó)國(guó)家形象片(人物篇)》在美國(guó)紐約曼哈頓的時(shí)報(bào)廣場(chǎng)戶外大屏幕不斷播放。這則宣傳片以中國(guó)紅為主色調(diào)，在短短60秒鐘時(shí)間內(nèi)，展示了包括邰麗華、吳宇森、宋祖英、劉歡、郎平、姚明、丁俊暉、袁隆平、吳敬璉、楊利偉在內(nèi)的，涵蓋文藝、體育、商界、智庫(kù)、模特、航天等各行各業(yè)的數(shù)十個(gè)杰出華人，以“智慧、美麗、勇敢、才能、財(cái)富”等詮釋中國(guó)人形象。這引得了很多人駐足觀看，取得了很好的國(guó)家宣傳的效果。當(dāng)然還有《中國(guó)國(guó)家形象片(角度篇)》的后續(xù)宣傳。

　　沒來(lái)過中國(guó)的外國(guó)人通過什么來(lái)了解中國(guó)呢?他們就是通過這些國(guó)家的電影、電視劇、產(chǎn)品。但我們不能讓外國(guó)人只從《紅高粱》、《臥虎藏龍》等電影中感覺中國(guó)，那樣一個(gè)極窮極惡的民族又怎么能被人尊敬呢?這就是我們要重新展示給外國(guó)人的中國(guó)品牌形象的原因。我們需要學(xué)習(xí)韓國(guó)，學(xué)習(xí)日本，學(xué)習(xí)美國(guó)，展開國(guó)家營(yíng)銷。只有中國(guó)在世界的形象好了，中國(guó)企業(yè)家的國(guó)際化才有可能，才能事半功倍。否則，人家憑什么相信一個(gè)落后國(guó)家的產(chǎn)品值得信賴呢?我們不能只告訴人家，中國(guó)的文化最博大精深。得端出牛肉，讓自然的色、香、味，刺激原始的食欲。告訴其本質(zhì)，這就是國(guó)家營(yíng)銷。

　　韓國(guó)觀光文化部前部長(zhǎng)南宮鎮(zhèn)曾說(shuō)過這樣的話：“19世紀(jì)是軍事征服世界的世紀(jì)，20世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)征服世界的世紀(jì)，21世紀(jì)是文化創(chuàng)造新世界的世紀(jì)。”這番話將其國(guó)家營(yíng)銷的意圖表露無(wú)遺。作為一種國(guó)家營(yíng)銷的有效手段，韓劇在制作和發(fā)行時(shí)往往不惜血本。當(dāng)然，現(xiàn)代、LG、三星、SK、希杰、樂天等韓國(guó)著名商業(yè)品牌成了韓國(guó)國(guó)家品牌的重要構(gòu)成部分和形象支撐。

　　同樣，今天的直銷在國(guó)際上已經(jīng)經(jīng)過了半個(gè)世紀(jì)的演化，從一種看似偶然的現(xiàn)象逐漸演變成一種有序的行業(yè)。這期間，直銷企業(yè)規(guī)模化的發(fā)展既是企業(yè)自身擴(kuò)張的結(jié)果，也得益于人們對(duì)這類企業(yè)可靠性和信譽(yù)度的要求。在當(dāng)今形勢(shì)下，直銷企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的趨勢(shì)必然是國(guó)際化，這如同將一只杯子放到盤子里一樣自然。

　　在國(guó)際化的進(jìn)程中，直銷企業(yè)，尤其是尚不成熟的中國(guó)直銷企業(yè)必然面臨諸多的問題，經(jīng)歷一次次的嬗變，而在這些問題中，最普遍也是最棘手的問題恐怕也就是國(guó)際化運(yùn)作中的跨文化傳播和經(jīng)營(yíng)問題。在直銷這個(gè)具有濃郁文化氛圍的商業(yè)活動(dòng)中，人們對(duì)文化的處理態(tài)度和方式會(huì)越來(lái)越具有敏感性，甚至影響到直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程，這顯然比其他行業(yè)更該引起人們的注意。

　　“每一個(gè)大國(guó)，如果不能成功地向世界營(yíng)銷自己，就不可能完成真正的崛起。”著名營(yíng)銷專家李志起認(rèn)為。那么在中國(guó)的企業(yè)或者說(shuō)直銷企業(yè)當(dāng)中，如果不能真正地務(wù)實(shí)開拓，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都將只是一個(gè)懸空的美麗泡沫。只有有效地防范投資風(fēng)險(xiǎn)、腳踏實(shí)地地去海外做了，并且采取文化營(yíng)銷的方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫鞑チ耍�那么這樣的企業(yè)才是真正國(guó)際化的企業(yè)。

　　(作者系中國(guó)商業(yè)文化研究會(huì)直銷商業(yè)文化研究中心常務(wù)副主任、《當(dāng)代直銷》雜志主編)