據外電報道，雅芳員工可能行賄外國官員一事展開的內部調查已發現更多潛在的不法行為，除中國外，還有其他國家涉及其中。受此影響，5月5日紐約證交所雅芳股票收跌5.3%，至每股28.71美元。此前投資者曾希望調查即將結束，然這家日用化妝品銷售商的內部調查看來變得越發復雜。

　　據了解，由于接到一項舉報稱其在中國境內的經營機構可能存在著與經營相關的“不適當的招待費”，雅芳總部開始對雅芳(中國)有限公司的商業行為展開內部調查。

　　隨后雅芳中國公司主動發表聲明，承認事件正處于初步調查階段，不過尚未有可以披露的調查結果。發言人詹妮弗.德懷爾.巴爾加斯(JenniferDwyerVargas)在接受記者采訪時候也拒絕回答調查相關問題，對相關報道也表示無可奉告。她只表示，雅芳將繼續與政府機構合作調查此事。

　　而雅芳中國相關對外宣傳部門從調查初到現在都是三緘其口。

　　雅芳中國市場業績下滑

　　在中國的賄賂調查后，化妝品直銷巨頭雅芳公司“賄賂門”事件進一步發酵。

　　外電引述一位知情人士消息稱，雅芳公司的內部調查人員發現了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官員支付的數百萬美元的問題款項。可能存在的不當行為最早可追溯到2004年，最晚就發生在去年。目前，雅芳在上述市場的一名雇員因涉嫌賄賂已被停職，并料將引發更多的高管停職。

　　而此次陷入“賄賂門”的拉美市場，是雅芳公司利潤的主要來源地，去年，有超過42%的銷售收入來自該區域。參照去年發生在中國的賄賂調查事件，此次賄賂門事件可能對雅芳公司的業績帶來更大的沖擊。

　　從財報看，雅芳在中國業績下滑的泥潭中越陷越深。

　　2010年，雅芳在中國累積虧損高達1080萬美元，公司第四季度中國區總收入5500萬美元，同比下降45%，實現凈利潤430萬美元，2009年同期虧損300萬美元。

　　一個鮮明的對比是，其他直銷企業在中國一路高歌猛進，同為美資的安利公司2010年業績高達219億元，比去年增長了約10%，今年第一季度延續了去年的增長速度。完美、無限極、玫琳凱等去年增長高達20%~50%。

　　業內人士對此表示：“該事件肯定會影響雅芳拉丁美洲甚至全球的整個業績。”

　　雅芳中國相關人士透露，今年一季度中國市場的營收下降32%(按穩定幣值計算下降35%)。此外，今年一季度，雅芳亞太區營運利潤率為8.8%，上升260個基點，營運利潤與2010年同季度相比上升33%，但地區直銷員活動率同比下降14%，產品銷售件數同比下降11%。

　　中國業務或將調整

　　美國雅芳預計今年在海外賄賂調查方面的支出將與去年相當，這意味著該公司的賄賂門尚未到尾聲。

　　“雅芳的賄賂門自查有利有弊。”雅芳經銷商認為，“就此機會雅芳可以重新調整人事，梳理業務。”

　　據雅芳某經銷商介紹，2008年，雅芳的直銷員隊伍已經擴充到了60萬人，同時雅芳尚存余近6000家店鋪，直銷員與零售店鋪之間爭奪市場矛盾突出。

　　為了平衡各方利益，雅芳曾在2007年將專賣店分成四級，直銷員拿銷售收入的30%，9.5%返還給專賣店，但實際上很多店都未能收齊這部分的返點。此外，雅芳還提高了專賣店的銷售任務，精品店標準從2.5萬提升至3.5萬元，專賣店月訂貨金額從最低7000元調整到15000元。造成專賣店大量壓貨，重挫了原經銷商的代理積極性。

　　雅芳是次政策調整意在提振直銷業務，逐步壓縮零售店鋪業務。該政策卻引起了原店鋪經銷商的極度不滿。

　　2009年6月，雅芳中國遭遇嚴重的“退貨門事件”，黑龍江、武漢等地相繼爆出雅芳專賣店店主由于大量囤積貨物而要求退貨。其經銷商認為，這是由于原部分經銷商放棄代理業務，從直銷員等其他渠道拿雅芳產品去賣，形成了很多雅芳黑店，黑店在直銷業務和專賣店之間竄貨，激化了原來兩大渠道之間的矛盾。

　　2010年4月，雅芳向中國市場空降了原南美地區的總經理奧多內茲，南美區域是雅芳過去幾年直銷業務發展速度最好的區域。因此，奧多內茲的到來推動了雅芳中國全面直銷業務。

　　在此一年時間，雅芳全力支持直銷渠道，500多名地區銷售經理將專注于提升直銷業績;同時大力拓寬現行的服務網點網絡，更多的原有零售店面收歸公司作為服務網點。

　　按業界的理解，雅芳中國現有直銷渠道與傳統零售渠道并存的復合模式將逐步轉向全直銷模式。