保護消費者的權益，似乎成為了一場博弈。其實，從企業的自律與誠信做起；建立消費者的信心，是企業應當承擔的責任。在“3·15”到來之際，當我們聚焦消費維權之時，也看到一些有責任感的企業為建立消費者信心而做的努力，寧波三生日用品有限公司是其中之一。

　　“對于企業做多大，我沒有一個標準，我的準則是做好、做強。沒有好，做得再大也是白搭。”這是三生公司董事長黃金寶常說的一句話。

　　進入博鰲論壇，成為指定保健品

　　作為一家生產和銷售健康產品的企業，三生公司的產品涵蓋了營養保健食品、日化用品、化妝品、保健器材、小型廚具等多個系列。

　　三生公司將質量意識和服務意識作為企業開展營銷推廣活動的前提。2004年，三生公司剛成立的時候，便建設了寧波第一個保健食品GMP生產基地。按照當時保健食品的國家標準和行業標準，生產廠房的潔凈級別只需達到三十萬級，但三生采用的卻是更高要求的十萬級潔凈標準，達到了與制藥企業同等水平。正因為如此，三生旗下的“御坊堂”系列健康產品屢屢受到博鰲亞洲論壇、APEC峰會等國際高端論壇的青睞，成為大會的唯一指定保健食品。

　　幾年來，三生公司不僅擴建了更大規模、更高標準的生產基地，而且在全國成立了31家省級分公司、在各地建立服務中心，為消費者提供健康咨詢、售后服務、退換貨保障等，并建立了

　　市場信息反饋機制，不斷進行自我提升。

　　打造一家受人尊敬的企業

　　2011年，三生公司把“全心全意，服務創造價值”作為年度主題，推出了“服務滿分計劃”，由企業員工、經銷商、消費者共同參與，對公司各個部門及服務環節都可進行評分，通過對整體服務進行量化考核，不僅讓顧客放心，更要讓顧客滿意。

　　黃金寶表示：“我希望三生在消費者的心目中，不僅僅是一家賣健康產品的企業，更是值得信賴的健康家庭生活顧問。我期待把它打造成一家受人尊敬的企業，可以永續發展的企業。與其絞盡腦汁爭利，不如憑良心做事，為消費者創造更大的價值，建立起消費者的信心，市場自然會給予你回報。”