本文作者胡遠江

　　在中國直銷行業(yè)呆了20年了，朋友甚多，看到的景象特別多，遇到的事情也同樣特別多。就說最近吧，大家都忙著過年前后的事，行業(yè)內(nèi)外，處處洋溢著一派歡樂祥和之氣。這種時候，大家宿怨盡棄，握手言歡，企業(yè)和行業(yè)本應(yīng)無事，只待在閑情逸致中幢憬來年。可我卻做不到。有朋友來電話了，說要多多幫忙，做做某些專業(yè)媒體方面的消防工作。朋友還說了，白紙黑字的寫著“企業(yè)涉?zhèn)?rdquo;、“無照直銷”等等，有些難堪，最好請他們下了這些不雅報道，以免“謬種流傳”，整的地球人都知道了。

　　接了這種電話，本有些不愉，也不想接茬，因為好端端的在家給兩歲小兒當(dāng)玩伴的忘我之境被攪局了，而且平素相互之間少有往來，人家企業(yè)也不把你當(dāng)回事，管什么閑事呢；但回頭一想，平常比下了蛋的公雞頭還抬得高的朋友既然放低了姿態(tài)，并報出了更老的、位高權(quán)重的朋友名號來，而且還通過電話代表企業(yè)給我畫餅，那我就就先盡盡人事吧。至于斡旋結(jié)果如何，卻不在本人的努力范圍之內(nèi)了。這樣一件事情，放在大的社會背景下，本來也沒有什么可咀嚼的，就是人情世故，朋友往來而已；但是，結(jié)合中國直銷行業(yè)的一些怪現(xiàn)狀來，卻讓人不能不頗有些感悟。今天，我就想說說直銷企業(yè)和專業(yè)媒體的關(guān)系。

　　在筆者看來，盡管部分直銷企業(yè)在處理與行業(yè)專業(yè)媒體關(guān)系上水平比較高，總體而言，中國直銷企業(yè)和專業(yè)媒體的關(guān)系不是太正常。主要表現(xiàn)有：第一，以關(guān)注和結(jié)交大的公眾媒體為榮耀，輕視專業(yè)媒體；第二，以企業(yè)需要大品牌建設(shè)大經(jīng)費投入為借口，不對專業(yè)媒體做合理投放；第三，以和社會公眾媒體搞好關(guān)系為媒體事務(wù)工作主要內(nèi)容，對于專業(yè)媒體缺乏起碼的尊重和基本關(guān)系維護；第四，勉強要和專業(yè)媒體打交道做點小投放，也只是花錢消災(zāi)，并不對專業(yè)媒體的價值做客觀的評估；第五，企業(yè)的信息傳播基本上對應(yīng)公眾媒體，而對專業(yè)媒體的信息極其不對稱；如此等等，不一而足。可是，另外一種情況也經(jīng)常發(fā)生，那就是：一旦那家專業(yè)媒體對企業(yè)的違法違規(guī)行為暴了光，企業(yè)的媒體事務(wù)人員卻又急成了熱鍋上的螞蟻，如臨大敵。這種情況在今天中國的直銷行業(yè)里經(jīng)常發(fā)生，讓許多局外人看著真是有些費解。既然行業(yè)的專業(yè)媒體不足掛齒，我們何苦又要如此折磨自己呢？

　　問題其實不是這樣簡單。謎底就是：在今天的“人肉搜索”年代，專業(yè)媒體的傳播力量還是不可以忽視的。和大品牌的社會公眾媒體的傳播力量相比，也許它們在傳播范圍、人群和方式上存在差異，但它們同樣擁有自己的影響方式、影響時間和空間。因此，任何輕視、不來往、封閉、不投放專業(yè)媒體的想法和做法都是十分錯誤的，筆者敢用20年的行業(yè)觀察研究所得來的智慧論證這一點。實事求是地講：專業(yè)媒體是直銷企業(yè)的共同體！

　　為什么這么講呢？只要我們稍微想一想就可以找到答案：第一，大部分公眾媒體對直銷行業(yè)、直銷企業(yè)并不了解，所以它們的相關(guān)信息傳播并不深入，很難產(chǎn)生震撼性的專業(yè)影響；第二，大部分公眾媒體的生存發(fā)展土壤不是直銷行業(yè)、直銷企業(yè)，因此它們對于直銷企業(yè)沒有感情，也不會投入精力和時間長期關(guān)注；第三，大部分公眾媒體的影響對象是社會公眾，對于行業(yè)從業(yè)人員的定向影響相對局限；第四，公眾媒體信息海量，品類繁多，只有投放規(guī)模巨大才能產(chǎn)生一定影響，尤其是在今天社會公眾審美日益疲勞的狀態(tài)下，這種投入產(chǎn)出比基本上是30%。而專業(yè)媒體則不然，它在幾個方面具有自己不可替代的位置：第一，它們了解直銷行業(yè)和企業(yè)，能夠深度報道并以此引導(dǎo)公眾媒體；第二，它們依托于直銷行業(yè)和企業(yè)而生存發(fā)展，所以有感情，并且會建立休戚與共的利害關(guān)系；第三，專業(yè)媒體既能針對直銷行業(yè)和企業(yè)從業(yè)人員、行業(yè)職能管理部門的官員做定向影響，同時又能成為社會公眾了解直銷行業(yè)和企業(yè)的一個客觀、公正的窗口；第四，專業(yè)媒體投入少，傳播力量聚焦，投入產(chǎn)出遠高于公眾媒體的燒錢，而且還有各種邊際效應(yīng)。通過以上對比，我們不難看出，正確處理好與專業(yè)媒體的關(guān)系非常重要。直銷企業(yè)的高級管理者、媒體事務(wù)人員，如果在過去的工作中，存在筆者所描述的對于專業(yè)媒體的工作誤區(qū)，確實應(yīng)該撥亂反正，以免因小失大，事到臨頭，當(dāng)來自專業(yè)媒體的壞消息象蝴蝶效應(yīng)一樣發(fā)生時，企業(yè)花大價錢不說，而且嚴重地損傷了企業(yè)的品牌了。因此，科學(xué)的做法是，直銷企業(yè)既要重視公眾媒體，又不能輕視專業(yè)媒體，二者不可偏廢！