徐之偉:直企對于系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
發(fā)布: 2013-04-26 13:54:07 作者: 徐之偉 來源: 隆力奇

系統(tǒng)是銷售的通路、渠道和橋梁,也是系統(tǒng)領(lǐng)袖的事業(yè)平臺,不斷發(fā)展壯大的系統(tǒng)是系統(tǒng)領(lǐng)袖個人能力和價值的體現(xiàn),但一個系統(tǒng)能否健康和長遠的發(fā)展卻直接與系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)、能力、態(tài)度、價值觀有著必然的聯(lián)系。通過這四年半與各系統(tǒng)領(lǐng)袖的良好合作,我個人對如何建設(shè)一個良性健康、長遠發(fā)展的系統(tǒng)有一點自己的理解與建議:
一、系統(tǒng)未來的發(fā)展方向
(一)規(guī)模化。在傳統(tǒng)銷售渠道,一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商甚至一年能做幾十億,從采購產(chǎn)品到尋找合作品牌,從人員管理到財務(wù)管理,從渠道構(gòu)建到倉儲物流,都自成一家。對直銷經(jīng)銷商來講,經(jīng)過多年的努力,有的也能發(fā)展到幾萬、甚至十幾萬的會員規(guī)模,這樣的一個團隊,良好的組織建設(shè)和管理是非常重要的。必須為這個團隊建立系統(tǒng)專業(yè)、正規(guī)的運作模式,以確保它的健康發(fā)展。
(二)規(guī)范化。一個優(yōu)秀的系統(tǒng),不僅僅是從會員的數(shù)量這個單一指標來衡量的,而要長遠健康發(fā)展,必須依靠組織建設(shè)和管理。從管理層的確立,管理人員的分工,并建立相應(yīng)的標準、制度、流程,這些都很重要。規(guī)范化是一個系統(tǒng)發(fā)展的必由之路,沒有正確規(guī)范的管理手段,系統(tǒng)的運作與繼續(xù)發(fā)展壯大,都將遇到瓶頸。
(三)集團化。所謂系統(tǒng)的集團化,我倒是建議可以學(xué)習(xí)“傳統(tǒng)經(jīng)銷商”的一些做法,如可以成立公司,可以高薪聘請直銷職業(yè)經(jīng)理人作為操盤手,通過公司制,甚至是股份制的股權(quán)激勵,使系統(tǒng)的運作更加具有向心力、凝聚力。
二、直銷企業(yè)對于系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
(一)鼓勵發(fā)展。目前,一些直銷企業(yè)談“系統(tǒng)”色變,認為系統(tǒng)做大做強之后,就會和企業(yè)叫板。其實不然,任何事物發(fā)展都有其必然性,系統(tǒng)的發(fā)展壯大與企業(yè)的騰飛是一樣的道理,企業(yè)應(yīng)該有這個胸懷和遠見來鼓勵大的經(jīng)銷商成立獨立系統(tǒng),并鼓勵其發(fā)展壯大,從而促進企業(yè)銷售業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的又好又快發(fā)展。
(二)深入服務(wù)。目前直銷行業(yè)的競爭也是非常激烈,要在競爭中求勝,其中“服務(wù)質(zhì)量”已成為重要的衡量因素。企業(yè)不應(yīng)該只是坐等系統(tǒng)上門,而是應(yīng)該主動走出去,了解需求,服務(wù)好系統(tǒng)。對于系統(tǒng)召開的會議、組織的活動等,都要主動安排人員做好服務(wù),激發(fā)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的信心和激情。
(三)科學(xué)指導(dǎo)。系統(tǒng)發(fā)展的過程中,總會遇到一些不盡如人意的問題,這時就需要企業(yè)給予更多的科學(xué)指導(dǎo)工作,企業(yè)可以通過派員直接介入系統(tǒng)內(nèi)部幫助理順關(guān)系,規(guī)范管理,也可以安排企業(yè)方的高級管理人員與系統(tǒng)領(lǐng)袖對接,幫助理清思路有效解決存在的問題。
(四)有效監(jiān)督。監(jiān)督其實是一個相互的過程,企業(yè)需要監(jiān)督經(jīng)銷商,經(jīng)銷商同樣可以監(jiān)督企業(yè)。特別是系統(tǒng)在發(fā)展的過程中,會面臨一些管理上的問題或漏洞,企業(yè)做到有效、全面、正確的監(jiān)督后,可以幫助系統(tǒng)查漏補缺、糾正發(fā)展方向,有利于系統(tǒng)的健康發(fā)展。
(五)資源共享。企業(yè)與系統(tǒng)的合作是平等的、是互助的,企業(yè)有其自身的資源:如品牌、人才、生產(chǎn)、技術(shù);系統(tǒng)也有其自身的資源:如團隊、人脈、文化、推廣技巧等,這些資源在企業(yè)與系統(tǒng)的合作過程中共享的程度越高,雙方發(fā)展提升的空間就越大。因此,企業(yè)應(yīng)該毫無保留地將一切有利資源貢獻出來,幫助系統(tǒng)發(fā)展;系統(tǒng)也應(yīng)該正確利用企業(yè)的支持,借勢借力發(fā)展好系統(tǒng)。
(六)合作共贏。企業(yè)與系統(tǒng)之間的合作關(guān)系,不僅僅是利益關(guān)系,更應(yīng)該建立在情感的紐帶上;不應(yīng)該只是廠家與商家的關(guān)系,更應(yīng)該成為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴。隨著越來越多的本土直銷企業(yè)跨出國門,國外直銷企業(yè)進入中國,我們可以探索以合資的方式,展開不同程度的合作模式。
三、系統(tǒng)與企業(yè)的關(guān)系
在2010年12月4日隆力奇定制營銷全球年度峰會上我作了《全球戰(zhàn)略,成就夢想》的演講,在2011年1月18日的總監(jiān)培訓(xùn)會議上作了《迎接大消費時代到來》的報告,都講到了隆力奇直銷事業(yè)在以后的歲月中我們的機遇與挑戰(zhàn),也闡述了隆力奇以及我對發(fā)展直銷以及系統(tǒng)與企業(yè)關(guān)系的理解。我認為,系統(tǒng)與企業(yè)主要有以下兩層合作關(guān)系:
(一)魚和水:相依相存。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開各系統(tǒng)與系統(tǒng)領(lǐng)袖的支持,系統(tǒng)的發(fā)展與壯大也是建立在企業(yè)快速、穩(wěn)定和積累的基礎(chǔ)上。企業(yè)不可能離開系統(tǒng)自己運作,系統(tǒng)離開企業(yè)更談不上發(fā)展。兩者之間的關(guān)系,就是魚與水的關(guān)系。隆力奇涉足直銷四年半已證明這點,長期堅持下去,隆力奇直銷就能做一百年,就必然與各系統(tǒng)合作一百年。
(二)供應(yīng)商與經(jīng)銷商:共同成長。我已多次強調(diào),企業(yè)是供應(yīng)商,系統(tǒng)就是經(jīng)銷商,因為企業(yè)向系統(tǒng)提供的是產(chǎn)品、品牌、管理、服務(wù)等資源,系統(tǒng)向企業(yè)提供的是業(yè)績、渠道等方面的成果,企業(yè)可以借助自己的研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢幫助調(diào)研、開發(fā)。這種相互依存,不斷轉(zhuǎn)換的合作關(guān)系,不僅有利于企業(yè)與系統(tǒng)的全面發(fā)展,更有利于企業(yè)與系統(tǒng)更緊密的合作。
四、隆力奇實現(xiàn)百年直銷事業(yè)夢想,必須與擁有百年直銷夢想的系統(tǒng)全面合作
很多直銷系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)做大之后,立即成立自己的直銷公司和系統(tǒng),自己成為領(lǐng)袖,但經(jīng)營之后卻發(fā)現(xiàn)發(fā)展并不如想像的這樣容易。要從組織架構(gòu)的硬件上去建立一個系統(tǒng)是容易的,但是將系統(tǒng)帶入發(fā)展的正軌,并且能夠確保快速發(fā)展不變質(zhì),則需要在軟件上配備到位,比如制度的建設(shè)、培訓(xùn)的到位等等,同時也需要企業(yè)的幫助和指導(dǎo)。
其實,企業(yè)與系統(tǒng),不論是魚與水的關(guān)系,還是供應(yīng)商與經(jīng)銷商的關(guān)系,更多的是一種“攜子之手,與子共贏”的關(guān)系。企業(yè)要用包容的心態(tài)幫助系統(tǒng)解決問題,系統(tǒng)也要理解企業(yè)發(fā)展過程中面臨的種種問題,惟有如此,才能風(fēng)雨同路、一路相伴,才能精誠合作、同心同贏。
隆力奇立志做“百年隆力奇”的目標是不動搖的,為實現(xiàn)這個目標,隆力奇必須與同樣具備這種發(fā)展志向的系統(tǒng)合作。值得慶幸的是,我們目前所合作的絕大部分直銷系統(tǒng)以及他們的領(lǐng)袖,都是與我們目標一致,是真正的志同道合,這種為中國直銷爭光添彩的行動,我們有信心一起來完成和實現(xiàn)。
企業(yè)直銷事業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)在于系統(tǒng),直銷事業(yè)的騰飛基礎(chǔ)在于企業(yè)自身。系統(tǒng)與企業(yè)之間的合作需要建立在順暢、友好、緊密和多元的基礎(chǔ)上。“百年直銷”的夢想,激勵著我們每一個中國的民族直銷企業(yè)更加奮發(fā)向上;“百年隆力奇”的夢想,更需要系統(tǒng)的“百年夢想”一起完成。就目前的現(xiàn)狀來看,中國直銷的未來之路一定充滿艱辛、一路荊棘,但是只要企業(yè)與系統(tǒng)之間精誠團結(jié)、自律自強,就一定能相伴走得更遠、走得更成功!