最令人震驚的是，在接受客戶資料的公司中，竟會(huì)再將這些資料交予若干外判的電話推銷公司，向客戶銷售有關(guān)服務(wù)。如果有關(guān)公司又將資料「外賣」，換言之，逾百萬(wàn)八達(dá)通用戶的資料，可能已「成街都系」，令人驚訝！

    私隱專員公署昨日在總部就八達(dá)通私隱事件舉行聆訊，邀請(qǐng)了八達(dá)通控股有限公司、涉案的多家保險(xiǎn)公司代表出席。首位作供的八達(dá)通行政總裁陳碧鏵，在聆訊初期回答私隱專員吳斌的「基本問(wèn)題」約半小時(shí)后，就在吳斌的「施壓」下，承認(rèn)公司有向信諾及CPP公司出售「日日賞」客戶的個(gè)人資料。她說(shuō)，與信諾簽署的合約中，每年須最少提供75萬(wàn)人次的資料給予公司；若未能提供足夠數(shù)目的資料，會(huì)影響收入。

    八達(dá)通仍未「和盤托出」

    陳碧鏵進(jìn)一步「透露」，如客戶決定購(gòu)買信諾公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，八達(dá)通獎(jiǎng)賞有限公司更可收取傭金。而信諾則須每年繳付年費(fèi)給八達(dá)通，惟她以雙方有保密協(xié)議為由，拒絕透露金額；但她又承認(rèn)，雙方如合作良好，對(duì)方會(huì)發(fā)放「表現(xiàn)花紅」。

    被問(wèn)到八達(dá)通會(huì)向信諾提供什麼資料，陳碧鏵透露，資料包括客戶的姓名、性別、出生的年月份、部分住址、部分身份證號(hào)碼、職業(yè)、教育程度、薪金范圍及使用日日賞的消費(fèi)金額等資料。

    信諾環(huán)球行政總裁郭凱和在聆訊上直言，自09年雙方簽署合約以來(lái)，八達(dá)通每月向公司提供平均約5萬(wàn)名客戶的資料，又強(qiáng)調(diào)公司于推廣活動(dòng)完畢的90日后會(huì)將資料銷毀。

    合作方稱有保密協(xié)議

    除了出售資料予信諾，陳碧鏵表示，有向CPP公司提供如客戶的姓名、性別及信用卡號(hào)碼等資料。她稱，CPP的總公司在英國(guó)。私隱專員吳斌詢問(wèn)如何保障資料不會(huì)流出香港。她回應(yīng)，目前的合約條款雖沒(méi)有列明資料不可離開(kāi)香港，但雙方已明白資料不應(yīng)流出香港。

    CPP亞太區(qū)董事總經(jīng)理曾碧恩在聆訊期間坦言，公司會(huì)將八達(dá)通提供，須要跟進(jìn)的客戶資料交予第叁者，即委託一間電話傳銷公司做推銷服務(wù)。但重申，CPP與該電話傳銷公司有保密協(xié)議，而公司亦只能獲得部分資料，即姓名、電話及性別。她又表示，八達(dá)通亦知悉CPP與該公司合作。

    06年至今售197萬(wàn)客戶資料

    陳碧鏵其后在聆訊結(jié)束后發(fā)表聲明稱，八達(dá)通卡有限公司于02年至今，共有6間合作商戶，當(dāng)中包括信諾、CPP公司、1間保險(xiǎn)公司、2間市場(chǎng)調(diào)查公司及1間雜誌分銷商，并自02年開(kāi)始向商戶提供個(gè)人八達(dá)通卡客戶、自動(dòng)增值服務(wù)及「日日賞」會(huì)員的個(gè)人資料。

    自06年1月至今年6月，八達(dá)通獎(jiǎng)賞及八達(dá)通廣聯(lián)有限公司，共提供197萬(wàn)名客戶的資料予合作商戶，商戶平均聯(lián)絡(luò)每名客戶1.7次。4年半以來(lái)，兩間公司共獲收益4400萬(wàn)元。她說(shuō)，現(xiàn)時(shí)除信諾及CPP公司，與其餘4間公司的合約已界滿。

    她再次就提供客戶個(gè)人資料予特選商戶一事引起的問(wèn)題向客戶及公眾致歉，并強(qiáng)調(diào)，八達(dá)通控股有限公司與旗下子公司今后不會(huì)向參與商戶提供客戶資料，作市場(chǎng)推廣。陳碧鏵又指，八達(dá)通獎(jiǎng)賞有限公司正與信諾及CPP公司商討提前終止合作協(xié)議，以消除公眾對(duì)個(gè)人資料處理的疑慮。