尊敬的雅芳(中國(guó))有限公司總裁：

　　我做雅芳已有5年左右時(shí)間，在做雅芳的期間內(nèi)，所遭遇的各種事，讓我感到雅芳公司對(duì)我們服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是漠不關(guān)心，各項(xiàng)政策，制度上直接或間接的侵害著服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的利益。
　　1、亂設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
　　我們這里前期只有一個(gè)區(qū)時(shí)，幾年來(lái)關(guān)停多家店。在我開(kāi)了不到半年，就把原有的區(qū)一分為二，再開(kāi)新區(qū)。同時(shí)在設(shè)置程序上也違反國(guó)家有關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的有關(guān)規(guī)定。
　　2、整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格混亂和不良競(jìng)爭(zhēng)。公司不作為，放任自流。行政督察部(打黑部門)如同虛設(shè)
　　①．3月份打掉的黑點(diǎn)，4月份變成雅芳專柜
　　②．多次反映的黑點(diǎn)，在九月份可以生成SP帳號(hào)。
　　③．5月30日?qǐng)?bào)的黑點(diǎn)，數(shù)月不處理。
　　④．公布的名單不經(jīng)核實(shí)。
　　⑤．不按規(guī)定處罰。
　　⑥．無(wú)視服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的知情權(quán)。
　　3、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不負(fù)責(zé)任。如媚顏乳液(0065300)有腐臭味，得到的答復(fù)是：配方已改成這樣了。
　　4、無(wú)視中國(guó)法律，違反《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》
　　①．直銷員芳訊中的各種暗扣。
　　②．鼓勵(lì)直銷員低價(jià)銷售產(chǎn)品。
　　③．DSSS的人頭費(fèi)。
　　④．不在直銷產(chǎn)品上的標(biāo)明產(chǎn)品價(jià)格。
　　⑤．向公司法律事務(wù)處得到的答復(fù)前后矛盾，敷衍了事。直銷企業(yè)法律事務(wù)處的工作人員竟然說(shuō)《直銷管理?xiàng)l例》不是行政法規(guī)。
　　⑥為了數(shù)據(jù)的好看，欺下瞞上利誘經(jīng)銷商造假，造就了不少于直銷員總數(shù)70％的名單式直銷員。
　　5、各項(xiàng)制度不公開(kāi)，不透明，不執(zhí)行。
　　①我多次詢問(wèn)專賣店關(guān)店制度，一直未果。
　　②07年第四季度的健康食品計(jì)劃的場(chǎng)地費(fèi)(1800元)至今沒(méi)有
　　③2008C8促銷政策及系統(tǒng)操作指引(DRMBB)訂購(gòu)健康食品沒(méi)有注明需要藍(lán)帽子產(chǎn)品。
　　6、威逼利誘經(jīng)銷商大量囤貨
　　①．兩期預(yù)定單不兌現(xiàn)就刪號(hào)。
　　②．提高銷售額，從09年的二萬(wàn)五提高到三萬(wàn)五。完不成任務(wù)就降級(jí)。
　　③．以出國(guó)旅游為誘餌，利誘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大量囤貨。事實(shí)上囤貨或竄貨是服務(wù)網(wǎng)
點(diǎn)心照不宣的潛規(guī)則，更直接的說(shuō)只要有利益的驅(qū)動(dòng)就會(huì)有囤貨或竄貨現(xiàn)象。在利益驅(qū)動(dòng)下一邊是公司日益攀高的銷售指標(biāo)和銷售任務(wù)，一邊是“連環(huán)激勵(lì)”政策沖昏了頭的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者。于是產(chǎn)生了囤貨而由于囤貨量大大超出了本地市場(chǎng)容量，竄貨便緊隨而至，竄貨嚴(yán)重干擾市場(chǎng)秩序，侵犯其它的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員的正當(dāng)利益。
　　放縱，縱容黑點(diǎn)歷來(lái)是雅芳的一貫行為，表面上這些是黑點(diǎn)與專賣店的矛盾，本質(zhì)上都是雅芳的現(xiàn)行制度造成的這些矛盾。