當(dāng)機(jī)遇來(lái)敲門的時(shí)候，抓住機(jī)遇只是成功了一半，另一半則是如何用好機(jī)遇。以“金融危機(jī)與直銷行業(yè)的信心與責(zé)任”為主題的第十四屆直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)便在這個(gè)時(shí)候如期召開了。沒(méi)有冗長(zhǎng)的開場(chǎng)白，沒(méi)有多余的噱頭，在陳得發(fā)教授和孫選中院長(zhǎng)簡(jiǎn)單精煉的開場(chǎng)白之后，所有與會(huì)嘉賓紛紛上臺(tái)，從自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域出發(fā)，談“直銷與金融危機(jī)”的最核心的觀點(diǎn)。在這里，《當(dāng)代直銷》的記者把嘉賓們最核心的觀點(diǎn)總結(jié)出來(lái)，以饗讀者。

秦永楠：辯證思維來(lái)自美國(guó)的“創(chuàng)新雙刃劍”

    營(yíng)銷模式或者叫做銷售模式，是一種來(lái)自美國(guó)的創(chuàng)新型銷售方法。創(chuàng)新是直銷企業(yè)突破困境、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。但在發(fā)展和進(jìn)步的同時(shí)，我們應(yīng)看到和規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)的良好發(fā)展離不開良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的維護(hù)有利于企業(yè)更快更好地發(fā)展。企業(yè)要發(fā)展和環(huán)境要優(yōu)化，兩手抓兩手都要硬。金融危機(jī)雖然給直銷行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，但真正適合直銷行業(yè)的黃金時(shí)代還沒(méi)有到來(lái)，要抓住機(jī)遇，也要注意“度”的把握，要寬嚴(yán)適度，賞罰分明。（發(fā)言者為原中國(guó)直銷業(yè)研究課題組組長(zhǎng)）

歐陽(yáng)文章：危機(jī)過(guò)后的大繁榮時(shí)代直將獨(dú)占鰲頭

當(dāng)國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到金融危機(jī)重創(chuàng)、傳統(tǒng)行業(yè)一片寂靜時(shí)，直銷業(yè)卻越戰(zhàn)越勇，迎來(lái)了屬于自己的春天。金融危機(jī)過(guò)后，中國(guó)大陸會(huì)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)大繁榮時(shí)期。從今年國(guó)家有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)來(lái)看，物價(jià)上漲的主要領(lǐng)域是農(nóng)副產(chǎn)品，就是說(shuō)農(nóng)民的收入提高很快。所以，直銷產(chǎn)品提供給廣大的農(nóng)民，潛力是很大的。所以，后危機(jī)時(shí)代同樣是直銷行業(yè)發(fā)展的好機(jī)遇。抓住好的機(jī)遇，直銷行業(yè)將帶動(dòng)大陸經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和繁榮。（發(fā)言者為北京新東方直銷研究中心主任）

王璞：戰(zhàn)略性實(shí)施直銷內(nèi)外并重

向外看，指的是社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)內(nèi)部的道德教育問(wèn)題。“直銷行業(yè)的特點(diǎn)是人員非常分散，人跟社會(huì)的接觸面非常廣，這造成了不易管理，行為準(zhǔn)則不易統(tǒng)一，對(duì)管理的挑戰(zhàn)更大。”提高責(zé)任意識(shí)、樹立誠(chéng)信的道德標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。向內(nèi)看，對(duì)員工的培訓(xùn)要加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)之中，人的誠(chéng)信、責(zé)任、愛，這些最基本的，最具有普世意義的培訓(xùn)要加強(qiáng)。

我認(rèn)為直銷行業(yè)應(yīng)該重視培訓(xùn)，這種培訓(xùn)不僅僅是把企業(yè)的激勵(lì)制度培訓(xùn)清楚，把人的潛能給調(diào)動(dòng)出來(lái)了，還要讓他們有社會(huì)責(zé)任，有道德感。這個(gè)責(zé)任恰恰是直銷企業(yè)對(duì)中國(guó)、對(duì)世界、對(duì)國(guó)家、對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)任的內(nèi)化表現(xiàn)。（發(fā)言者為北大縱橫管理咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人）

倪躍峰：直銷的發(fā)展需要最大誠(chéng)信和行業(yè)規(guī)范

首先，“我們講做直銷，不僅僅是要講誠(chéng)信，而且要強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信。”開發(fā)新客戶比留住老客戶的花銷大得多，所以對(duì)誠(chéng)信要有相當(dāng)?shù)闹匾暢潭取Ｆ浯危�大的益處是在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間減少了許多的中間環(huán)節(jié)，控制了成本，增加了經(jīng)營(yíng)者的利益、利潤(rùn)，還使消費(fèi)者得到更大的優(yōu)惠。這是行業(yè)的特殊性，應(yīng)該用行業(yè)特殊的規(guī)范來(lái)疏導(dǎo)和引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。最后，我認(rèn)為將以往被稱作“生產(chǎn)消費(fèi)者”或“消費(fèi)生產(chǎn)者”的直銷人，重新定義為“消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者”，我認(rèn)為這樣更加準(zhǔn)確。（發(fā)言者為北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA導(dǎo)師）

劉凱湘：異態(tài)經(jīng)濟(jì)凸顯直銷優(yōu)勢(shì)發(fā)人深思

直銷行業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下凸顯出的優(yōu)勢(shì)，在常態(tài)環(huán)境下是否會(huì)正常發(fā)揮？“我們要思考，從直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，在嚴(yán)重的金融危機(jī)情況之下，我們能夠得到很好的發(fā)展，在常態(tài)之下呢？在正常的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，我們還有優(yōu)勢(shì)嗎？”從立法、監(jiān)管角度來(lái)講，對(duì)直銷行業(yè)的態(tài)度多管字當(dāng)頭、嚴(yán)字當(dāng)頭，負(fù)面的東西比較多。我認(rèn)為應(yīng)審視地思考它對(duì)經(jīng)濟(jì)、崗位提供、解決就業(yè)等的發(fā)展貢獻(xiàn)，從監(jiān)管和立法的角度多挖掘一些，更好地規(guī)范直銷企業(yè)、直銷行業(yè)、直銷產(chǎn)業(yè)，不應(yīng)帶“有色眼鏡”看直銷。（發(fā)言者為北京大學(xué)法學(xué)院教授）

周由賢：經(jīng)濟(jì)衰退下中國(guó)直銷風(fēng)景這邊獨(dú)好 

當(dāng)金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，失業(yè)率會(huì)提高，而直銷的發(fā)展人數(shù)反而會(huì)上升。我們知道經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)造成消費(fèi)能力的降低，但是金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)直銷產(chǎn)業(yè)的沖擊非常小。直銷、經(jīng)濟(jì)衰退和金融風(fēng)暴有很微妙的“翹翹板”的關(guān)系。

中國(guó)優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，雖然有金融風(fēng)暴，但大陸受到的沖擊最小。中國(guó)的三個(gè)最重要的秘訣是：消費(fèi)能力、九十年代后的作者和中國(guó)政府對(duì)直銷公司的必然開放。中國(guó)目前是全世界最大的消費(fèi)市場(chǎng)，很多主張會(huì)帶來(lái)不可限量的消費(fèi)能力，直銷人才交流主要在中國(guó)，這些都形成了“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的形式。（發(fā)言者為中華直銷管理學(xué)會(huì)常務(wù)理事）

陳元平：宏觀的空間拓展與微觀的產(chǎn)品研發(fā)

從宏觀和戰(zhàn)略的角度講，直銷產(chǎn)業(yè)里面從事健康產(chǎn)品銷售和服務(wù)的行業(yè)居多。所以，直銷產(chǎn)業(yè)為經(jīng)營(yíng)健康產(chǎn)品服務(wù)，那么用直銷的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，空間非常的大。

從非常微觀的角度出發(fā)，就是以這種方式進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。但是我們的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)模式不夠，是否可以加入健康管理的概念？要使直銷行業(yè)步入主流，僅憑一己之力是不可能辦到的，那就應(yīng)該了解主流行業(yè)，取主流行業(yè)的長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。（作者為中國(guó)人民大學(xué)健康管理學(xué)院院長(zhǎng)）

黃永剛：直銷業(yè)在中國(guó)大陸逆勢(shì)飄紅成必然 

在中國(guó)大陸，直銷企業(yè)逆勢(shì)而上，這種看似非常奇怪的現(xiàn)象，其實(shí)是一種必然。從銷售的角度來(lái)看，直銷和其它營(yíng)銷方式最大的不同，就是通道和其它方式的不同，通道的分配方式和其它營(yíng)銷方式的不同。這個(gè)通道對(duì)于直銷企業(yè)來(lái)講是低固定成本的營(yíng)銷方式，所以，低固定成本、低固定費(fèi)用的營(yíng)銷方式必然能夠經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)的低潮時(shí)期。而在這個(gè)時(shí)期，恰恰能夠體現(xiàn)出低固定費(fèi)用的優(yōu)勢(shì)所在。直銷企業(yè)這種方式還可以很快地低成本地推出很多新產(chǎn)品，這又適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期的新的消費(fèi)需求。金融危機(jī)造成的新增失業(yè)人員，必然要找到新的活路，實(shí)際上直銷恰恰是低成本創(chuàng)業(yè)的最好方式。這個(gè)時(shí)期，也恰恰是直銷企業(yè)優(yōu)勢(shì)的展現(xiàn)。（發(fā)言者為新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理）

柴小青：新時(shí)代的企業(yè)警鐘戰(zhàn)略與新視角

企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)聲譽(yù)的協(xié)同，這是新時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的新視角。協(xié)同實(shí)際是把不同的資源整合在一個(gè)共同的目標(biāo)下，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而奮斗。要對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行拓展，對(duì)企業(yè)責(zé)任進(jìn)行合理界定。在這里我提出一個(gè)“企業(yè)與社會(huì)共生”的觀點(diǎn)。并進(jìn)一步提出三個(gè)推進(jìn)模式，即企業(yè)聲譽(yù)的拉動(dòng)式、目標(biāo)推動(dòng)式和社會(huì)責(zé)任帶動(dòng)式。要對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)適當(dāng)拓展并合理建立社會(huì)責(zé)任。

當(dāng)前一個(gè)突出的亮點(diǎn)是企業(yè)聲譽(yù)管理。企業(yè)的目標(biāo)是獲得利潤(rùn)，但是調(diào)查企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的聲譽(yù)，甚至比企業(yè)的業(yè)績(jī)還重要，所以我們應(yīng)把責(zé)任和企業(yè)聲譽(yù)納納入到企業(yè)管理的戰(zhàn)略高度來(lái)考慮。（發(fā)言者為中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院教授）

楊帆：金融危機(jī)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇

美國(guó)金融危機(jī)給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了最好的機(jī)遇。從長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)來(lái)看，一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)國(guó)家的、一個(gè)民族的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要是出了事，就是對(duì)自己最好。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)要減少經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)，如果還是過(guò)去的結(jié)構(gòu)，當(dāng)然要受到影響。中國(guó)內(nèi)部消費(fèi)的啟動(dòng)如果有嚴(yán)重障礙，那就是自己的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題：不依附美國(guó)，我們自己能不能啟動(dòng)內(nèi)需？

結(jié)合到直銷上來(lái)就是，要區(qū)別金融活動(dòng)和商品活動(dòng)，這個(gè)區(qū)別是制定政策的核心。理論上弄清楚了，可以對(duì)直銷繼續(xù)放開政策。強(qiáng)調(diào)要限制的是金融活動(dòng)，不限制的是商業(yè)活動(dòng)。不能把直銷當(dāng)成傳銷，實(shí)際上現(xiàn)在傳銷把商業(yè)活動(dòng)變成金融活動(dòng)了，這是理論上的區(qū)別。（發(fā)言者為中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)主席）