部分名牌在“網(wǎng)”色變?安利官方回應(yīng):有李鬼
發(fā)布: 2010-03-23 10:37:15 作者: 雅歌 來源: 遼寧日報

如果今后有人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上立邦涂料有銷售,那么八成可以肯定,該產(chǎn)品“來路不明、疑似假冒”。因為這幾天,立邦漆的經(jīng)銷商們已經(jīng)陸續(xù)收到一份通知,被告知今后不允許將立邦產(chǎn)品放到網(wǎng)絡(luò)上銷售。從今年的“3·15”開始,為杜絕網(wǎng)絡(luò)假貨對品牌聲譽的負(fù)面影響,立邦開始全面整肅旗下經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)銷售行為。
在行業(yè)其他競爭品牌都在為電子商務(wù)摩拳擦掌之際,立邦的這一做法讓很多人感到不解。立邦公司給出的解釋是,網(wǎng)絡(luò)上越來越多的假貨已經(jīng)使公司的信譽受到了嚴(yán)重?fù)p害。但據(jù)行業(yè)人士分析,立邦此番“收權(quán)”恰恰是在為公司總部進軍電子商務(wù)鋪路。
封殺網(wǎng)售有“苦衷”
近日有媒體報道,立邦漆的經(jīng)銷商們在今年與立邦簽訂的新一期經(jīng)銷合同里,增加了一條醒目的約束條款:未經(jīng)公司許可,經(jīng)銷商手中的立邦漆產(chǎn)品都不得進行網(wǎng)絡(luò)銷售。
同時立邦中國區(qū)企業(yè)品牌傳播高級經(jīng)理吳佳倫向媒體證實,公司已決定全面禁止旗下經(jīng)銷商進行網(wǎng)絡(luò)銷售,所有在2010年3月到期的經(jīng)銷合同中,這一約束條款都會在新合同里明確。
立邦此次對網(wǎng)絡(luò)銷售渠道說 “不”,確實出乎很多業(yè)內(nèi)人士的意料之外。為什么在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道日益火爆的今天,立邦卻執(zhí)意退出?
吳佳倫的解釋多少有些無奈。原來,2008年起,公司陸續(xù)接到消費者投訴,稱在網(wǎng)購立邦漆時遭遇假貨。公司隨即組織專門團隊對網(wǎng)絡(luò)上銷售的立邦漆產(chǎn)品進行調(diào)研,他們驚訝地發(fā)現(xiàn)約80%的網(wǎng)售產(chǎn)品無法確認(rèn)來源。
立邦相關(guān)負(fù)責(zé)人也對媒體表示,立邦已整合并規(guī)范自己的經(jīng)銷商及各級分銷網(wǎng)絡(luò),以全面禁止經(jīng)銷商通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售的方式實現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)自律,讓消費者能夠更簡單有效地保障自己的權(quán)益,將專業(yè)與服務(wù)帶回實體專賣店,以杜絕被網(wǎng)購不法侵權(quán)行為所侵害。
但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,立邦此番 “收權(quán)”舉措另有意圖,即立邦中國總部打算以網(wǎng)絡(luò)商城或旗艦店的方式進入,這樣既能確保公司不至于失去涂料行業(yè)電子商務(wù)的新機會,又能有效避免經(jīng)銷商自己做帶來的躥貨、假貨的問題。
新渠道產(chǎn)生新課題
網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂票已屢見不鮮,電子商務(wù)正逐漸向經(jīng)濟主流和商務(wù)核心方面延伸,其主體正在由IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已由學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè),并且成為全球企業(yè)的利器與企業(yè)經(jīng)營不可或缺的工具。
商務(wù)部3月16日舉行的例行發(fā)布會稱,商務(wù)部鼓勵傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進入電子商務(wù),推進實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合,推動商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售。這說明國家也敏銳地感覺到,電子商務(wù)已經(jīng)是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的一種不可缺少的經(jīng)營模式。
面對電子商務(wù),雖然很多品牌通過網(wǎng)絡(luò)銷售擴大了自己的“地盤”,但網(wǎng)購這一新渠道的出現(xiàn),還是讓包括立邦在內(nèi)的很多品牌企業(yè)遇到了新的管理難題。 2009年底,安利將開設(shè)網(wǎng)店的消息一度在市場上傳開,安利高官立即出面澄清,“目前網(wǎng)上的安利網(wǎng)店都是‘李鬼’”。營銷人員在淘寶上售賣安利產(chǎn)品,將會傷害了其他營銷人員銷售產(chǎn)品的機會,從而擾亂公司的經(jīng)銷體系。
面對巨大的發(fā)展空間和網(wǎng)絡(luò)銷售的新興渠道,如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道大幅提升業(yè)績又能控制不利風(fēng)險?這是許多企業(yè)面對來勢洶洶的網(wǎng)絡(luò)銷售通路的困惑,涂料行業(yè)的眾多商家都在審慎地思考這個問題。
對于有關(guān)立邦計劃以總部名義進入網(wǎng)絡(luò)銷售的猜測,吳佳倫沒有否認(rèn),并向媒體表示,公司絕不會放棄電子商務(wù)這個立足于未來的銷售方式,但何時進入、以什么樣的方式進入目前仍不方便透露。
該業(yè)內(nèi)人士表示,對于立邦這樣的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)銷售遠(yuǎn)非單獨設(shè)立一個電子商務(wù)部門這么簡單。不但要建立一個全新的與經(jīng)銷商的合作模式,或許還要等待一種新的消費習(xí)慣的誕生。
網(wǎng)絡(luò)營銷受關(guān)注
面對更加激烈的競爭,除了層出不窮的營銷策略外,各大涂料品牌無論是在市場的開拓和占有方面,或是在經(jīng)銷網(wǎng)點的取締上面,似乎都有著較大的市場調(diào)整,而經(jīng)營渠道上的動作尤為突出。
據(jù)媒體分析,很多品牌在起步和發(fā)展的時候都喜歡走大流通,也就是分級代理這一條路,這樣導(dǎo)致很多問題產(chǎn)生。一是很多政策、支持、費用被截留;二是部分經(jīng)銷商由于硬件設(shè)備或者資金實力的問題,在政策配合上不積極,使得政策無法有效推廣開,不利于品牌形象的樹立;三是一個經(jīng)銷商同時代理多個品牌,靠“多”、“量”和鋪貨優(yōu)勢在市場生存。
雖然分級代理確實在很大程度上分擔(dān)了品牌的經(jīng)營壓力和資金壓力,但分級壓力帶來的弊端也十分突出,除了上述三個問題,還會導(dǎo)致客戶遇到問題得不到快速解決,質(zhì)量、技術(shù)、培訓(xùn)等保障都跟不上,品牌發(fā)展舉步維艱。
可見,此次立邦封殺網(wǎng)絡(luò)銷售就是品牌控制自己終端的一種有效措施。
面對飽和的一二級市場和競爭突然激烈的三四級市場,所有涂料企業(yè)自然會“左沖右突”,尋找新的突破口,而空間更加廣闊的網(wǎng)絡(luò)營銷就提供了沖出重圍的 “利器”。
立邦漆雖然通過利弊權(quán)衡,封殺了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,但在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的突破依然在持續(xù)。也許在不久之后,主動堵住了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的立邦,會在具有更加廣闊視野的網(wǎng)絡(luò)營銷方面有令人驚喜的動作。