多家品牌企業(yè)響應淘寶打假
發(fā)布: 2009-12-13 22:52:46 作者: admin 來源: 中國經濟時報

12月8日,記者從淘寶網方面了解到,繼11月19日淘寶網宣布投入一億元打假,并公布打假專設郵箱后,百麗集團上海分公司、鄂爾多斯羊絨衫廠等7家知名廠商,開始積極加入到打假行列,為淘寶提供打假線索和信息。
淘寶方面透露,更多打假情報在收集之中。從被舉報商品來看,服裝、飾品類商品占了整個投訴量的50%左右,其次為家居、手機、3C數碼類,約各占15%,其他舉報商品還涉及化妝品、鞋類等。
投訴舉報近百
淘寶方面透露,過去的一周,淘寶網打假郵箱共收到投訴舉報郵件近百封。約30起是有關交易的問題,其中4起投訴涉及交易過程中的糾紛,6起投訴涉及交易完成后的糾紛,淘寶網相關交易糾紛處理部門已經跟進調查處理。而侵權商品舉報、品牌侵權舉報約50起,較上周增長約41%。
繼第一周玫琳凱和豐華衛(wèi)浴率先向淘寶提供打假舉報信息后,上周又有百麗集團公司上海分公司、鄂爾多斯羊絨衫廠、北京紫陽偉業(yè)科技有限公司、珠海海獅龍生物科技有限公司、七喜淘寶商城獨家授權電子商務服務商等7家企業(yè),給淘寶打假郵箱發(fā)來舉報信。淘寶專業(yè)打假部門已經開始對舉報內容進行核實,并進入接洽相關廠商,提取相關證據階段。核實后將直接對涉及店鋪予以處罰,而相關信息還將直接提交到相關工商、公安等部門,追溯線下制假源頭。
專家認為,越來越多的品牌廠家及消費者加入到淘寶打假行列,意味著淘寶打假已經進入一個良性循環(huán)階段。品牌廠家協助淘寶網打假,更有利于發(fā)現、甄別網絡渠道出現的假貨,并能即時提供相關證據,縮短調查打假周期,能更有效維護消費者權益和廠家自身利益,促進社會商業(yè)健康快速發(fā)展。
打假必須合力
事實上,由于假貨的隱蔽性和流傳廣的特點,線下打假在調查取證等方面一直存在相當大的難題,假貨也一直是屢打不絕的頑疾。而在網絡渠道上,由于每一筆交易在技術平臺上都有記錄,意味著每個售假者的信息都是有跡可循的,工商、公安只需根據線索順藤摸瓜,就能最終打掉線下的制假窩點。
目前淘寶打假已經得到阿迪達斯、杰克瓊斯、李寧、玫琳凱、以純等品牌廠商支持。以純集團董事長助理,打假負責人陶德富表示,希望更多的品牌廠商能加入到淘寶打假的行列中來,保障企業(yè)自身合法權益。
“交易平臺的確有自律和監(jiān)管的義務,但從法律意義上講沒有‘打假’的權利!敝袊嗣翊髮W法學院教授姚歡慶認為,必須有品牌企業(yè)或執(zhí)法部門提供支持配合,淘寶打假才能取得成效。
知名電子商務專家荊林波也認為,打擊網絡假貨不能僅依靠網上零售平臺,而要從根本上破除假貨的現實渠道。因此,不僅要把關注點放到終端銷售環(huán)節(jié)上,更應該從制假源頭開始打擊,必須取得品牌廠家、工商、公安以及假貨生產地當地政府的大力支持,才能獲得切實的成效。
“現實市場的打假也好,網絡市場的打假也好,應該是個系統工程,而不是靠哪個網站、哪個部門、哪個組織就能解決得了的!鼻G林波表示。