背景介紹：美羅國際是一家集科研生產(chǎn),銷售,服務(wù)于一體化的高科技生物產(chǎn)業(yè)公司,下設(shè)4家研究院所，12家分公司；它的母公司是中國著名的美羅藥業(yè)集團(tuán)(是中國第一家制藥廠),下屬15家分公司、9家子公司和2個(gè)藥物研究院、全國數(shù)一數(shù)二的醫(yī)藥集團(tuán),有近百年的創(chuàng)業(yè)史。

    在直銷路上，美羅國際一直在探索適合自己發(fā)展的道路。歷經(jīng)兩年，趟過改制瓶頸的美羅人終于長長舒了一口氣。5月份，美羅在夯實(shí)基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功的管理策略上，經(jīng)歷人事科學(xué)調(diào)整、戰(zhàn)線迂回收縮，在有驚無險(xiǎn)的革新舉措中迎來了業(yè)績的穩(wěn)中有升、迅速回漲。來自國外國內(nèi)各地的美羅經(jīng)銷商，在改制前后的彷徨中開始走出來，對(duì)企業(yè)新政投下了理解及信任的一票。8月1日，美羅國際健康產(chǎn)業(yè)基地和新辦公大樓成功封頂，同時(shí)美羅國際智慧系統(tǒng)也正式成立，成為目前直銷行業(yè)所有企業(yè)的第一個(gè)公司系統(tǒng)。在世界直銷發(fā)展史上具有劃時(shí)代的里程碑意義。

    作為美羅國際以及智慧系統(tǒng)的創(chuàng)始人——于智慧是2003年進(jìn)入直銷領(lǐng)域的，當(dāng)她選定之后就全心全力地投入到直銷行業(yè)中來。從美羅天源、慧力生物到今天的美羅國際、智慧系統(tǒng)，一路走來，她與她的丈夫美羅國際董事長夏勵(lì)相互扶攜，榮辱與共。在她的眼中，夏歷董事長是一個(gè)遇到挫折而熱情不減的典范，是一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任、自強(qiáng)不息的楷模，既是良師益友，也是她信念的源泉。于智慧十分感謝他這個(gè)領(lǐng)路人。在夏歷眼中，于智慧是一個(gè)永遠(yuǎn)光芒四射的女人，一個(gè)叱咤風(fēng)云式的人物，一個(gè)充滿自信、魅力和活力的現(xiàn)代女性，一個(gè)做事雷厲風(fēng)行的女中豪杰，一個(gè)肩挑著社會(huì)和家庭雙重責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家，就如一個(gè)傳播美麗彰顯個(gè)性的智慧女神，閃耀著美麗炫目的光環(huán)，致力于幫助人類的和平、健康與美麗……

    智慧系統(tǒng)的水文化不僅僅是：水到渠成、魚水關(guān)系、靜水深流……

    嘉賓：于智慧（美羅國際生物集團(tuán)有限公司總裁美羅國際智慧系統(tǒng)創(chuàng)始人）

    記者：羅珊珊（《直銷手機(jī)報(bào)》主任編輯）

順勢而出的智慧系統(tǒng)——水到渠成

    記者：于總，您好！美羅國際生物集團(tuán)有限公司（以下簡稱美羅國際）從創(chuàng)辦到現(xiàn)在有6年多的歷史了，一直處在低調(diào)狀態(tài)，今天高調(diào)地成立了美羅國際智慧系統(tǒng)，是出于什么原因？

    于智慧：你好，其實(shí)美羅國際經(jīng)過6年的風(fēng)雨，得到了社會(huì)多方的支持和幫助，才使得夏歷董事長和我們?nèi)�體美羅國際人把公司經(jīng)營的從艱難起步有了現(xiàn)在的健康發(fā)展！

    低調(diào)是因?yàn)槎嗄暌詠砦覀円恢眹L試在大環(huán)境中進(jìn)行調(diào)整改革，后兩年閉關(guān)苦練內(nèi)功。我們不急于市場的擴(kuò)張，而是加強(qiáng)企業(yè)文化品牌的建設(shè)，通過三年的努力，在新形勢下逐漸成長。

    中國直銷近20多年來，已經(jīng)被西方模式感染，而適合中國國情的本土模式還沒有出來。我們在清醒認(rèn)識(shí)這個(gè)現(xiàn)實(shí)之后，在對(duì)這個(gè)市場的優(yōu)勢進(jìn)行廣泛吸納的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)際，最終大膽提出公司創(chuàng)辦系統(tǒng)的理念，美羅國際智慧系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。

    這次高調(diào)是因?yàn)橄Ｍ�通過我們的創(chuàng)新能給直銷界帶來新思路。

    所謂智慧系統(tǒng)就是在尊重繼承直銷本源的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國直銷市場的發(fā)展實(shí)際和美羅國際六年的創(chuàng)業(yè)史，對(duì)二十年國外傳承給中國的直銷文化進(jìn)行大膽的揚(yáng)棄和革新，對(duì)直銷文化的核心內(nèi)容——“文化教育體系”進(jìn)行創(chuàng)新，率先在中國直銷界推出具有濃郁中國特色——直銷企業(yè)直接創(chuàng)辦的銷售系統(tǒng)。

    智慧系統(tǒng)以“只為健康而存在”為宗旨；以“弘揚(yáng)千年養(yǎng)生文化，創(chuàng)造人類健康源泉”為使命；以“魚水關(guān)系論”為核心文化；以“健康快樂 財(cái)富 價(jià)值”為系統(tǒng)價(jià)值觀；以“健康要靠大智慧。智慧系統(tǒng)目標(biāo)：共創(chuàng)人生價(jià)值 共享社會(huì)繁榮”為系統(tǒng)理念。

    記者：您剛說是在近三年來逐漸提出的智慧系統(tǒng)，那么究竟是在什么時(shí)候萌生出創(chuàng)建智慧系統(tǒng)想法的呢？

    于智慧：冰凍三尺非一日之寒，這次我們做了第一個(gè)吃螃蟹的人，被人稱為是一次“大膽的創(chuàng)新，瘋狂的突破”。這種想法并不是突發(fā)奇想，其實(shí)我們一直在探索適合公司發(fā)展的直銷模式，創(chuàng)建這個(gè)系統(tǒng)在很早以前就有過隱約的念頭，做為一個(gè)創(chuàng)辦者要有自己獨(dú)特的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，就是要結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和直銷行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，但是想法成熟的直接原因是去年在奧運(yùn)會(huì)上看到五環(huán)緊緊扣在一起的時(shí)候。當(dāng)時(shí)就大膽聯(lián)想：團(tuán)隊(duì)可不可以像五環(huán)這樣成為一個(gè)有機(jī)整體，于是就想到了公司創(chuàng)辦智慧系統(tǒng)以五種模式推出。

    智慧系統(tǒng)建立在高起點(diǎn)、高境界、高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，具有針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)用性特點(diǎn)，在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做到了“簡單、易懂、易復(fù)制”。是直銷事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，開辟了中國特色的直銷系統(tǒng)建設(shè)道路。

    記者：有人說這次系統(tǒng)的成立是一次“大膽的創(chuàng)新，瘋狂的突破”，那么智慧系統(tǒng)與傳統(tǒng)的系統(tǒng)相比有什么創(chuàng)新和突破？為什么要做出這樣的創(chuàng)新和突破呢？

    于智慧：其實(shí)智慧系統(tǒng)最大的特色就是公司承擔(dān)教育責(zé)任，讓公司經(jīng)營文化根深地固的落在市場終端。

    為什么要這么做呢，實(shí)際是與中國直銷業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀離不開的。縱觀近二十年的中國直銷發(fā)展史，出現(xiàn)了很多知名直銷系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都曾各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。它們都是獨(dú)立于直銷公司之外的體系，它們在成立之初往往依賴于少數(shù)幾個(gè)“能力超凡”的領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力來運(yùn)作和經(jīng)營。當(dāng)然這些系統(tǒng)在發(fā)展初期確實(shí)起到了一定的作用。

    但是隨著時(shí)間的推移，一些個(gè)人主義和英雄主義越來越嚴(yán)重，導(dǎo)致文化的傳承和復(fù)制越來越復(fù)雜化。有的人甚至把系統(tǒng)當(dāng)作個(gè)人財(cái)產(chǎn)，逐漸背離了創(chuàng)立系統(tǒng)的初衷，其結(jié)果是系統(tǒng)頃刻間轟然坍塌，被打回泡沫直銷原型。直銷業(yè)也成了缺乏誠信和責(zé)任感的重災(zāi)區(qū)。智慧系統(tǒng)要順應(yīng)時(shí)代就必須大膽創(chuàng)新和突破，就是公司實(shí)現(xiàn)承諾的責(zé)任感和使命感。

    個(gè)人創(chuàng)辦系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)失誤，不僅會(huì)給行業(yè)帶來負(fù)面影響，給企業(yè)帶來重創(chuàng)，更會(huì)給系統(tǒng)成員帶來造成心靈創(chuàng)傷和經(jīng)濟(jì)損失，事業(yè)夭折，魚水分家。半個(gè)世紀(jì)的世界直銷發(fā)展史和中國近二十年的直銷發(fā)展史歷程中所發(fā)生的一些重大系統(tǒng)嘩變、崩潰事件，個(gè)個(gè)使人觸目驚心，件件讓人痛心疾首、扼腕嘆息。

    越來越多的中國直銷人清醒地意識(shí)到：直銷的個(gè)人英雄主義時(shí)代應(yīng)該結(jié)束了，現(xiàn)代直銷不能再僅僅靠個(gè)人魅力，應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)化運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)直銷商和公司間“共立、共存、共管、共續(xù)”，中國直銷在呼喚新的系統(tǒng)理念誕生。

    記者：剛才我們了解了智慧系統(tǒng)的創(chuàng)新，那么這個(gè)系統(tǒng)是如何構(gòu)建和形成的呢？

    于智慧：美羅國際創(chuàng)辦人在尊重直銷本源和規(guī)律的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷的研討和實(shí)踐，在總結(jié)和繼承美羅國際多年直銷市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀公司，優(yōu)秀系統(tǒng)成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽揚(yáng)棄，勇于創(chuàng)新，以“魚水關(guān)系論”為理論基礎(chǔ)，以打造美羅國際高素質(zhì)的核心團(tuán)隊(duì)和建設(shè)“美羅國際，我們永遠(yuǎn)的家”為目的，創(chuàng)造性地以美羅國際公司的名義創(chuàng)辦智慧系統(tǒng)�？偨Y(jié)出一套具有嚴(yán)密的系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)性的方法論，給經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表拓展美羅事業(yè)，提供強(qiáng)有力的支持和幫助。

像家人一樣對(duì)待美羅人——魚水關(guān)系

    記者：您用“魚水關(guān)系”來形容經(jīng)銷商和公司的關(guān)系，我們都知道經(jīng)銷商和企業(yè)都只是合作關(guān)系，那么這個(gè)“魚水關(guān)系”具體在實(shí)際中是怎么體現(xiàn)的呢？

    于智慧：公司和經(jīng)銷商走過六年的歷程，已經(jīng)不僅僅是合作關(guān)系，已經(jīng)是一種“唇齒之間”不可分割的關(guān)系。多年來，“魚水關(guān)系論”整體突出表現(xiàn)在誠信經(jīng)營基礎(chǔ)上，以“親情服務(wù)、感恩服務(wù)、協(xié)作服務(wù)”把美羅國際人性化的關(guān)懷體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)方面。

    美羅能夠成功改制，首先得益于美羅廣大經(jīng)銷商的理解和支持。在改制的過程中，美羅的大多數(shù)經(jīng)銷商始終保持著不慌不亂、不離不棄的理性態(tài)度，給予了公司足夠的理解和調(diào)整空間。事實(shí)上通過改制也證明了美羅經(jīng)銷商并不是急功近利的隊(duì)伍，而是具有前瞻性和創(chuàng)新意識(shí)的隊(duì)伍，是一支想長久穩(wěn)健做陽光直銷的隊(duì)伍。正是他們的默默支持尤其是部分骨干經(jīng)銷商對(duì)改制意義的深層理解，才有了美羅改制的初步成功。因此，我要代表美羅感謝他們。

    美羅國際智慧系統(tǒng)是這樣要求管理干部和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的：一是要有親和力；二是要有執(zhí)行力；三是要有組織力；四是要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，把企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值緊緊聯(lián)系在一起，形成團(tuán)結(jié)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。價(jià)值觀是企業(yè)的核心，做人的準(zhǔn)則是美羅人的根本。

    記者：您對(duì)待員工就像家人，那么您是怎么看待領(lǐng)導(dǎo)方式的呢？聽說您比較推崇教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？請問什么是教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？您為什么推崇？

    于智慧：就如競技場上任何一個(gè)運(yùn)動(dòng)員都有自己的教練，教練可以指出運(yùn)動(dòng)員覺察不到的不足，可以激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員，就是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的有效結(jié)合，就是“知人”。以最大限度地發(fā)掘他們的潛能，突破極限，超越自我。

    我十分推崇教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這種風(fēng)格適應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的各種挑戰(zhàn)，符合“人本管理”的理念。如果能夠掌握教練員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，像教練一樣管理企業(yè)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，則企業(yè)和團(tuán)隊(duì)就可以由此贏取更輝煌的成績。直銷行業(yè)也是一場競爭，如果以競技教練的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，相信中國民族直銷業(yè)的振興一定為期不遠(yuǎn)，中華民族自立于世界強(qiáng)國的目標(biāo)必將實(shí)現(xiàn)！

企業(yè)核心文化——靜水深流

    記者：您認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)在整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中是什么角色？

    于智慧：企業(yè)文化在系統(tǒng)的建設(shè)中很重要。長期以來直銷界都存在投機(jī)、浮躁、泡沫的現(xiàn)象，導(dǎo)致了很多企業(yè)沒有發(fā)展起來，國外的直銷發(fā)展到中國就變成了蝗蟲泛濫。直銷界也出現(xiàn)了一些搶線拉網(wǎng)、惡性競爭，讓民族直銷業(yè)難得發(fā)芽，更別說長成參天大樹。我們深刻地意識(shí)到?jīng)]有企業(yè)文化底蘊(yùn)對(duì)系統(tǒng)的危害。文化之于企業(yè)，就猶如武器之于斗爭，不隨波逐流，達(dá)到一種“靜水深流”的境界。這就是我們強(qiáng)調(diào)的水文化。

    記者：您剛說到了“水文化”，請問 “水文化”和智慧系統(tǒng)有什么關(guān)系？

    于智慧：我們企業(yè)的文化就是以水文化作為核心文化的。一滴水微不足道，可是千千萬萬個(gè)水滴匯聚成江河湖海，便可推波助瀾，勢如破竹。智慧系統(tǒng)的理念清楚地表明直銷商原來所建立的系統(tǒng)就像一條條“小溪”，它們只有在匯聚到美羅國際智慧系統(tǒng)這個(gè)“大海”中后，才能做到海納百川、招賢納士，才能長長久久、生生不息地穩(wěn)定發(fā)展下去。

    智慧系統(tǒng)文化建設(shè)必須圍繞“品德、品質(zhì)、品牌”展開，選擇“德”作為系統(tǒng)文化的靈魂來提倡和實(shí)踐，這就是中國古語所說的“上善若水”“厚德載物”。美羅國際智慧系統(tǒng)的誕生，目的非常明確：建立這個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范；樹立這個(gè)行業(yè)的道德準(zhǔn)則；明確這個(gè)行業(yè)的價(jià)值取向。

    記者：建立這個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，既是時(shí)代的使命，又是大勢所趨，但是怎么將這些美好的想法落到實(shí)處，貫徹執(zhí)行呢？

    于智慧：首先做為公司的主流文化是否融入了市場的需求，我們有一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和課程，包括：五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、五個(gè)責(zé)任、五個(gè)優(yōu)勢、五個(gè)貢獻(xiàn)、五個(gè)統(tǒng)一、五大計(jì)劃、五大課程、五大能力、五大禁忌、五大管理等。會(huì)嚴(yán)格貫徹落實(shí)，更重要的是企業(yè)發(fā)展主要是市場在發(fā)展，能讓市場理解并接受和運(yùn)用是我的下一步工作重點(diǎn)。

    另外，一些好心的業(yè)內(nèi)人士給智慧系統(tǒng)的落實(shí)提出了一些建議，比如說首先會(huì)選好試點(diǎn)，然后會(huì)選一批優(yōu)秀骨干作為文化使者去一線開促進(jìn)會(huì)，接著會(huì)請專業(yè)媒體進(jìn)行客觀理性的記錄和報(bào)道，媒體就像是企業(yè)的醫(yī)生，會(huì)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督或者指出弊病。因此會(huì)有助于凈化直銷環(huán)境，吸納各界建議和意見，來完善系統(tǒng)。

    記者：那么智慧系統(tǒng)什么時(shí)候開始啟動(dòng)？

    于智慧：經(jīng)過近兩個(gè)月的市場演示、預(yù)熱培訓(xùn)、不斷修訂和完善，即將在09年8月1日正式啟動(dòng)（采訪時(shí)間：2009年7月31日）。

    記者：我們都知道，新生事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，那么作為這樣一個(gè)大膽的嘗試，智慧系統(tǒng)在落實(shí)的過程中會(huì)不會(huì)有一些您可預(yù)見的困難呢？如果有的話，你們以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來解決問題？

    于智慧：我們智慧系統(tǒng)是在審時(shí)度勢之后，在深入地學(xué)習(xí)以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提出的比較完備的系統(tǒng)。目前看來應(yīng)該沒有什么太大困難。如果出現(xiàn)問題，我們會(huì)以科學(xué)的發(fā)展觀和厚德載物的胸懷來化解。

    我們對(duì)未來充滿了信心，也希望在媒體的關(guān)注下逐漸建立一個(gè)和諧有序的直銷環(huán)境。

    記者：感謝于總接受采訪，我也對(duì)美羅國際智慧系統(tǒng)有了全面的了解，希望它未來發(fā)展順利。我們也希望在不久的將來能看到直銷業(yè)更加和諧健康地發(fā)展！