主持人：我想首先替一下喬·吉拉德老師體驗感受一下你們的掌聲，先讓我來聽一下你們熱烈的掌聲。這只是中國級的不夠世界級，接下來我們全體起立，用高舉的雙手，熱情洋溢的掌聲有請世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德。掌聲不斷，尖叫聲不斷，一起期待震憾人心的時刻。
他已經走進了我們的會場，我們的心在跳動，我們激情演繹，請你們用雙手的掌聲有請喬·吉拉德。我想讓喬·吉拉德老師記住這場演講，記住現場的每位伙伴，記住你們的掌聲，你們的笑臉，你們的熱情給我們帶來翻天覆地的掌聲。再來一次尖叫聲，好嗎？
喬·吉拉德：你們好。
聽眾：好。
喬·吉拉德：你們準備好了嗎？
聽眾：是的。
喬·吉拉德：大家請坐，謝謝。
大家看到這邊，“I like you”，你們想做到的是什么？這是當我在做銷售的時候最喜歡用的一個標志。I Like you我喜歡你。跟你旁邊的伙伴說I Like you，我喜歡你。果然很有效對嗎？非常好玩，為什么中國人都不彼此說我喜歡你呢？非常非常特別。
第一個，銷售第一要素是我們絕對不要開始馬上銷售。首先我們要讓你的銷售伙伴放輕松，告訴他們你有多愛他們。一會兒我會告訴你，如何讓你身邊的伙伴放輕松，然后達到你的銷售夢想。有個人走進我的辦公室，請坐下好嗎，后面的伙伴看不到。
第一件事我要告訴我的銷售伙伴，對他說“I Like you”，我喜歡你，即使你不買我仍然愛你，這會特別讓人認識的。如果這個世界上我們常常講我喜歡你，世界上不會有饑餓了，不會有戰爭了，不會有任何不愉快的地方。
所以，今天假如你只能帶給大家一個信息，這個信息就是有禮貌，對大家好。我剛剛告訴大家的動作請大家再做一次。走到你身邊對你的伙伴說，我喜歡你。請你對身邊的伙伴說我喜歡你，請說“I Like you”。請坐。
謝謝邀請我來的兩個集團。道義公司以及天智集團，謝謝這兩家公司所以我們有今天的盛會，我要講大家來到這邊的確是非常成功的選擇。謝謝，謝謝大家今天的光臨。
所以，大家今天要玩的游戲，你要學的是如何跟人相處，如何跟人做生意。我們每天都在努力地學習如何把自己最好的一面發展出來，所以成為了最好的自己。我到現在80歲了，仍然我不滿意我覺得我還可以再進步。每天早晨當我走出我的房間，走出我房屋的時候，我仍然向路人學習，看看有哪些路人身上有值得我學習的地方。無論是聰明的人或者是愚笨的人都有我學習的地方。
在我開始今天的演說之前，我想告訴大家一點我的背景。我很喜歡睡覺，所以我的身上應該是一只熊非常喜歡冬眠。每天早晨當我起床的時候我都說，一定要有人付我錢，不然我絕對不起床。這個名字叫做“what about”錢。錢是讓我每天早晨起來的動力。沒有人起來唱歌，大家起來都是在那邊洗澡或者是梳頭做一些日常的事情。
今天我的演講就是要告訴大家如何賺錢，但是請記得要賺錢的話你必須獨立、完全地靠自己。我所有的演講都已經一次一次地被證明是有效的。我不會告訴大家任何別人會告訴你的事情，但是請仔細聽，你現在聽到的是銷售之神對你面對面的傳授。今天，我會像一個父親一樣的對你演講。有一些事情可能不見得非常的正確，但是如果你想要成功，請照我的方法做。現在我們開始工作。
很多人都問我喬·吉拉德你的秘密到底是什么呢？沒有秘密，成功絕對沒有捷徑。我的名片上永遠都寫著這些話，通往成功的捷徑是在健康是在幸福，以及在成功之中。每次爬一階段你終于要到達你的目的地，今天我會告訴大家一步一步如何爬到你的目的地。
大家自然喬·吉拉德平均起來一天之內銷售6輛汽車或者是卡車，請問他是如何做到的？最大的記錄保持者，全世界各地最棒的也不過5臺了，喬·吉拉德走過來一天平均賣6臺以上，而且是用零售，請問喬·吉拉德是如何做到的。汽車的銷售展示間里面總共有42位銷售員，所以這42位銷售員我一位也不認識，有的人工作了一半就走了，工作半年的走了，工作一年的也還是走開了。
有一天，有一位顧客走進來，他走進銷售室，我在20分鐘內就賣給他一輛汽車。他買了這輛汽車之后，顧問告訴他說喬其實我是工作人員，我就在這個辦公室辦公。既然你已經跟我在同一個辦公室，你干嘛要找我買車呢？為什么你要到我的辦公室來買車呢？他說：因為我想知道你到底是怎么賣的？現在你知道了，你趕快照我的方法去賣車吧。所以，他只好把他銷售的抵押品又收回來了——成功之道。
所以，不要經常換工作，待在一個崗位上把它做好，就像一棵樹一樣一直往上長。你原來的工作上已經有一些問題了，但是你換了工作之后，不會更好，只會發現問題更大。曾經有個神父告訴我，事實上你的困難正是上帝給你的禮物。上帝送給你困難，是的，他確實是這樣。有了問題，這個問題會挑戰我們，但是我們越來越堅強，更成功。在同一個地方繼續工作，像一棵大數一樣成長。所以在工作上你可以像賽馬一樣，他們放了眼罩讓馬一直往前看，你就一直往前看就可以了。
我要告訴你一些事情，可能你不是非常喜歡聽到，但是你聽了之后一定會很震憾。你可能在賣一些銷售東西的時候，你順便又銷售了一些其它的東西。所以，比如說你只是銷售安利的產品，不銷售安利的時候就銷售別的產品。也不要6點鐘下班，結果5點15分你就偷偷摸摸的溜了，如果這樣做了你就是真正的失敗者。我只要工作到6點，但是每天我都至少工作到7點鐘。也不要去吃個午餐吃個兩個半鐘頭，聊了半天才偷偷溜回辦公室。這樣的話一直都沒有產值，到最后仍然得到的是零。我太太經常給我帶的午餐是兩個三明治，我想看看大家是如何的遵守自己的諾言。
我從來不跟我的同事一起吃飯，如果我可以銷售給你東西，那我一定會跟你吃午餐，所以每個人都非常的愛我。當我真的不在意你喜歡我的時候，我只要能夠銷售，如果你不能賣給我任何的東西，我也不能賣給你。過一會兒我會告訴你我跟什么樣的人吃午餐，我只跟能夠幫助我的人一起吃午餐。
在銷售汽車以前，我是一個專門在蓋房子的，我蓋房子蓋了13年。但是因為我沒有專注，所以我房子的事業整個失敗的負債數負債數百萬美金。所以，銀行跑來查封了我的房子。他們把我的車子和我老婆的車子全部都查封了。所以，我已經身無分文。
我的老婆走過來跟我說，喬糟糕了，這下我們連家里的水果、米飯什么東西都沒有了，怎么來喂我的小孩呢。他老婆受不了了，就打了他一拳。天啦，我只好離家出走了，那個時候一月份正在下大雪。所以，我只好搭公車了。我根本就不知道去哪里了。最后，到了公車總站大家都下車了，我只好跟著下車。我前面有一個很大的汽車銷售公司。所以，我就走進銷售公司，我要求見經理。我告訴他我想賣車，他問你以前有賣過汽車嗎？沒有啊？我沒有賣過汽車，但是我賣過房子。他說你要不要7月再回來，現在下大雪根本都沒有生意。這里面我還有8個銷售人員要養，假如要多養一個那些人會怪我啊。告訴他的老板，如果你真的把我雇傭一下，我只需要一個桌子和電話，兩個月之內我一定會成為世界上最棒的銷售人員。他說你瘋了吧，他說我不是瘋我只是餓壞了。
他們一直笑一直笑我，我喜歡當人們嘲笑我的時刻。因為他們正在挑戰我，所以讓我更有自信。我開始打電話了，我讓所有的顧客都知道我開始賣車了。我那些顧客、那些朋友都開始笑我，說喬你現在為什么不賣房子開始賣車了呢？他們持續地嘲笑我，我們只要想到家里的太太、小孩都沒有東西吃，那天晚上，下班時間是9點。到8點15分的時候，我非常累，因為我打了一整天的電話。我非常的驚訝，我剛剛講過失敗者都提前下班，所以8點15分其他的人都跑光光了。我非常的高興他們都離開了。我的生命就是因為有這么多的失敗者讓我越來越成功。
請打開門吧，他看到辦公室的大門突然就有一位顧客走進來。那個顧客在我看起來就像帶著非常可口的食物。好，那個食物趕快來，我的家人餓死了，快點再來吧，走近一點。跟顧客講了一個半鐘頭的話，那位顧客買了一輛車。我賣給他汽車之后，他告訴我我買過非常非常多的東西，從來沒有一位銷售人員像你這樣子的求我。
我經常求人，我在求人的時候大家都一直笑我。沒有關系，盡管笑吧，那些笑我的人現在都在工作，而我現在已經退休了。買輛車吧，拜托拜托，可以嗎？這位先生說OK啊，他買了。我家人真的很想要食物吃啊。可以可以買東西嗎？
嘉賓：沒有問題。
喬·吉拉德：當你請求人的時候，很像在做愛，可以嗎？我可以親你嗎？我可以吻你嗎？我告訴我的老板你只要給我10元錢，所以我要帶點食物回家。他說你必須要等兩個禮拜才能有你的第一張支票。所以，就開始求老板。一直求，最后老板只得從口袋里掏10元錢出來。所以，我就拿著10元錢趕快去買兩袋食物。我回家告訴我的老婆，這將是我最后沒有錢的時候，我很抱歉我今天只帶了兩袋食物回家，但是我相信這將會是你最后一天挨餓。我告訴我的老婆，當我賣完車的時候，我全身都發抖，她說該不會是你病了吧，我說我沒有生病。
第二天早上，我就告訴全世界我來了，我打開我的房門告訴全世界我現在要開始登上我的高峰。我就看見眼前的高峰因為就像賽馬一樣，賽馬永遠只能看著前面。我現在要登上我人生的高峰，我要一步一步爬到山頂。我永遠不讓人們再笑我了。我即將告訴大家，全世界要把我的房子、車子，我的尊嚴，我所有的全部尊嚴都拿出來。我一直爬一直爬，爬到峰頂。過了三年之后因為我一直都很專注，我成為了全世界銷售汽車第一名。我現在要唱一首歌。
（唱歌）
不管你現在有什么困難，不要哭因為它只會讓你更堅強。因為我自己銷售得太成功了，每個人都在外面蜂擁而來要急著見我。每一個人都說喬我排在他的前面，趕快找我。所以，他想說快一點，如果你能等久一點我能給你更便宜。因為有太多人在我那邊等著，所以我只好每天都早點上班。因為太多的人要等著見我了，所以假如沒有約會的話根本都見不到我。
我覺得我自己很像一個醫生，布朗先生請進，我就像醫生一樣請他進來。人們走進來的時候，我就一直盯著他的眼睛看他怎么走進來。我心里想著你口袋里放在我要的錢。很多人進來一臉不屑，我根本都不相信你你應該證明一下。有一個記錄的編者打電話給我，喬你可以證明你自己真是世界上汽車銷售為第一名嗎？如果是真的，我可以把你放進吉尼斯記錄。我可不可以從英國派三個人到比特的辦公室看你是不是真的能賣汽車。他說沒有問題，你派三個人來吧。有一個是專門在幫我看我汽車的引擎燃料器，另外兩位專門打電話給我的顧客說喬真的有賣給你這臺車嗎？喬真的賣給你嗎？他就直接告訴他因為我們要把喬放進世界吉尼斯記錄，所以要誠實的告訴我說是不是真的賣了這輛車。布朗先生您可以告訴我您買的這輛汽車、卡車到底是跟誰買的？他說是啊？我就是跟喬·吉拉德買的。他們非常的驚訝，所有的顧客都馬上在一秒鐘之內說出來，他們是跟喬·吉拉德買的，為什么他們會記得銷售人員的名字呢？
我現在要告訴你，如何讓人們不要忘記你。有一天告訴他說當我不敢相信我在打電話的時候，這個小女孩接電話，結果她的爸爸媽媽都不在家。他們問那個小女孩，你知道你爸爸媽媽到底是跟誰買車的嗎？這個小女孩說對啊？他就是跟喬·吉拉德買的。
最后他們告訴喬·吉拉德說，我們并不太滿意。我們想要找全世界最厲害的會計單位好好地稽核你，這是全世界最大最著名的會計稽核公司。他們已經稽核完畢之后回到英國，他們一回英國，馬上喬就上了全世界的吉尼斯記錄。我非常的驕傲，我現在已經上了世界吉尼斯記錄。因為大家知道有一些人為了上吉尼斯世界記錄他必須要一天之內吃掉10萬根香蕉，我只是因為肚子里面有熊熊燃燒的火焰我就能上世界記錄。我只是要我的尊嚴回來，所以人們不再笑我了。
我之所以可以上世界吉尼斯記錄，是因為我是一個非常有效率有組織的人。如果我認為這個銷售機會不好，我根本就不會去銷售。有一些公司說你必須要給100%，你不僅要付出100%，你要付出150%甚至于更多。我一天工作14、15、16個小時。因為這樣子我49歲就退休了。我才不像優秀人要工作一輩子。在我的書中，如何銷售，你只要讀《怎樣營銷》這本書就能幫助你賺錢。這本書已經在暢銷書排行榜上32年了。里面有一章非常讓人感動和震憾，我的郵遞計劃和郵遞顧客，我就寄信給我的顧客。不是那種垃圾郵件你會寄給顧客的，你看到我的郵件你會嚇一跳，因為里面充滿了愛。
我現在要教大家一件事情，大家不要忘記，我幾乎看不見大家。大家看一下這個信封，信封左邊是我顧客的名字，為什么你要放上去呢？你的名字在里面，你不止要把你的名字放在里面，還得放在外面，兩邊都得放的。就像把底牌都放出來還玩什么呢？所以，當你已經知道里面是什么，很多人就把那封信給丟了。所以，如果你收到了我寄給你的信，你會發現上面并沒有喬·吉拉德的名字。假如你不打開這個信封，你根本不知道誰寄給你的。每個月我都給他們不同顏色，不同大小不同形狀的信封。我一個月要寄出6萬封信。
我馬上告訴大家我是如何做到的，這是一月。大家會看到信封上寫到I Like you我喜歡你，我希望祝大家新年快樂。每天回家你都對你的家人說什么呢？每天我家里都想說親愛的，我回來了，請問有什么郵件嗎？六萬名，每個人嘴里講的都是喬·吉拉德，每天、每個月都能接到他的信。2月是這樣的情人節。情人節快樂，信封上只有我喜歡你三個字，你一直到進了墳墓那天都不會忘記我喬·吉拉德。
每個月都一樣，親愛的有信進來嗎？喬·吉拉德又寄信來了，又寄信來了，又寄來了。因為每個月都這樣，所以連5歲的小女孩就記得喬·吉拉德又寄信來了，每個月。每個月我都寄一封信給你，你敢忘記我嗎？
先生你可以上臺嗎？麻煩你上臺。我想問您一個問題，你能記住向你推銷人員的名字嗎？
先生：不會。
喬·吉拉德：這不是你的錯，是那些銷售人員根本就忘記提醒你他們的名字。像我剛才告訴你的，你只要跟我喬·吉拉德買了東西，你絕對一直到死亡的那天都不會忘記我。就算變成了一個靈魂漂在空中也會一直聽到喬·吉拉德，永遠都不會忘記我，永遠永遠永遠。
有一天有人告訴我，說我現在正在講笑話啊，我親那個人，結果那個人回親我。他說你可能是同性戀，但是我可不是啊。你永遠都不會忘記喬·吉拉德。
剛剛看到了《怎樣營銷》這本書，已經在書店里面暢銷32年了。買這本書吧，如果你買了這本書你看了之后不喜歡。我會拿兩倍的書價幫你把這本書買回來，而且連你寄回來的郵資我都幫你出。可能你會想說為什么喬會這么成功呢？請問各位有人可以在兩個月內成為最佳銷售員嗎？最好的銷售員可以銷售得多么成功。我可以銷售18輛，所以，老板非常的驚訝，所有想知道他成功的秘訣，所以他很害怕他們的老板開除他們。
老板說喬過來我們要聊聊，每個人都說你偷了他們的生意，每個人都說你偷了他們的顧客。我說沒有啊，我并沒有偷其他銷售人員的顧客。可是老板講不管怎么樣我還是要把你開除掉。真的嗎？老板你真的要把我開除嗎？真的要把你開除掉。他告訴老板說你仔細看清楚，在我走之前，因為這輩子你永遠不會忘記我。我走出汽車銷售辦公室的時候，我以為天塌下來了，糟糕我被老板開除了。為什么我賣得這么快卻被開除掉了呢？
在年度結束的時候，在報稅的時候，把他的報稅單寄給他的老板，每年都把報稅單寄給開除他的老板。我每年都寄給開除我的老板，讓他知道我現在多么的成功。過了5年之后，老板打電話給他，喬我知道我錯了，我錯了。我把不該開除的人給開除掉了。他說拜托千萬不要再寄給我你銷售的表格了。我一直寄一直寄，寄到那個老板進入到棺材為止，直到他死了之后，他直接把他的銷售記錄寄到老板的墳墓上。我去挖他的墳墓，大聲的咆哮，你知道你知道把不該開除的人開除掉了嗎？一直挖一直挖，然后拼命寄。
我剛剛說了我的老板他真的激起了我的熱誠，你給了我這么大的困難，我就會賺更多的錢給你看。常常有人問我，在生意上到底什么才是最重要的？你必須要懂得如何銷售自己。我將告訴大家如何銷售自己，我相信大家目前都沒有這樣做。如果我親近我的顧客，假如我觸摸我的顧客，我要怎么做呢？我就給你我的名片。有人天天送出一大堆名片的嗎？有人真的送出名片的嗎？
在座的？你們知道我今年80歲了嗎？有人甚至說猜我只有38歲，請大家看我是如何做的。你好，這是我的名片，謝謝。您好，今天好嗎？這是我的名片。您好，我是喬·吉拉德。有人天天發名片出去的嗎？讓我知道，這是我的名片，每天都做。你知道你每天在做什么嗎？每天都要做這件事，我再走下去可能很多人要殺我了。大家看看80歲的人在跳舞，我已經上了年紀了，80歲了。
所以，要正面思考，每個人正面思考就會成就自己。當我發出名片的時候，我讓大家得到我的邀請。您可以留著我的名片或者是把名片丟掉。所以，我可以很驕傲地說，當他知道我在賣汽車，說不定哪天就會跟我買了。如果里沒有發名片出去基本上是死人，因為沒有人知道。
當我們付帳單的時候我們做了什么事情？我們只是寄出去我們的付款支票就好了不是嗎？我絕對不會這樣做，我在付帳單的時候，我順便放進去兩張我的名片。所以，大家一打開信的時候，名片掉出來，有人大叫這是喬·吉拉德的名片。請問您到餐廳的時候做了什么樣的事？你到餐廳只是去吃飯，絕對不是我。我到餐廳里一樣的銷售我自己，我絕對會留下很多消費而且兩張我的名片。哇，看喬·吉拉德給我這么多這么多的小費。他們認為我瘋了，他們認為我是一個瘋子。
不管你怎么叫我沒有關系，只要你好好說出喬·吉拉德這四個字就夠了。因為我實在太瘋狂了，所以全世界所有的媒體、所有的雜志全部邀請我去，《財富時報》、《世界一周》以及《花花公子》、《閣樓》雜志等等他們都邀請我去。結果我回家老婆就問我怎么能上《閣樓》這種雜志呢？他告訴老婆沒有辦法，為了做生意啊。你必須要告訴你自己，在你離開家里的時候每天口袋里裝滿了名片，把名片丟到你小孩的書包里，把名片丟在你老婆的皮包里。原來連鞋子里面都有名片了。所以，在我去擦鞋的時候，擦鞋小童也得到我的名片。
我曾經做過很多瘋狂的事，這些瘋狂的事是讓我今天變成如此有前提成功的秘密。所以我是瘋了又怎么樣呢？我知道很多人他在我四周都賺了很多錢，而且每個賺錢的人都是個瘋子。《如何銷售自己》，這本書我已經在30年前已經成功出版。這是我們在市面上如何銷售自己的方式，如何銷售書名叫做《怎樣銷售自己》，暢銷書30年了。有一天我在電視節目上，他告訴喬說現在有200萬名觀眾正在看著你。我怎么知道這個是你的方式？用在別人會不會成功呢？我告訴他事實上在里面，我還有放進別人成功的例子，他們都跟我一樣成功了，他們告訴我如何利用人來銷售人。你看了這本書就知道，里面有一個蠢事實在不應該做。你絕對不敢相信，當你讀了這本書之后它會怎么樣幫助你。一樣，假如你買了這本書如果不喜歡它我們會雙倍退付你的價錢，而且一樣連你的信封、郵資都付給你。
有一天有一名主持人訪問我，主持人說為什么你可以賣這么多的汽車呢？我告訴他我以前其實都沒有賣過車，他說你到底在賣什么呢？我說我就在賣喬·吉拉德。所以不管您現在是賣什么？賣房子、賣車子、賣百葉窗，不管是賣什么東西，你的顧客都是在買你。你知道為什么有人你跟他講兩個鐘頭他就是不買，因為你根本沒有成功銷售自己。一定有人知道這里面有一些秘訣，看了之后就會曉得。現在我在跟你們講話，如果現在又有別的演講者，我的表演以及我的講話方式。你一定會想說把這個人綁起來，這個人一定瘋了。
不管我看起來是多么的瘋狂，你們只要照我講的話一定會成功。每天早晨一起床你就變成了銷售員。所以，當你成為銷售員的時候你很容易找到老婆，這位老婆會愛你一輩子，你永遠都是她的丈夫。很多人都講可是要是我根本就不是銷售員呢？每個人都是銷售員，大家認為學校的老師、神父這些人難道不是銷售員嗎？大家知道全世界最棒的銷售員是誰呢？就是喬·吉拉德。我會讓大家知道我是怎么成功的。我們都是父母親身的對嗎？
所以你的媽媽跟我的媽媽都是全世界最好的銷售員，她們把我們一生出來馬上就銷售了。我的媽媽很成功地銷售了我，而且讓我免于被我的父親虐待，我爸爸經常說我不是個東西，經常打我經常把我丟出家門。但是，我媽媽老是跟我說，喬千萬不要聽你爸爸講的，讓你爸爸知道你是多棒的男孩。所以，我真的成功了。我爸爸的墳墓，我跟我的爸爸說你看我現在上了吉尼斯世界記錄你看我成功了。大家知道現在要做什么嗎？你今天回家之后，請打電話給你的母親告訴他媽媽我愛你。如果你很真誠地告訴你媽媽說媽媽我愛你，我知道我媽媽在天上現在正在看著我。我可以看到我媽媽在跟我爸爸講我們的喬成功了。我可以告訴我爸爸，我真正是成功了，我再也不是你心目當中的混蛋小子。告訴我爸爸，媽媽我確實是一個混帳，但是我是世界上最成功最有錢的混帳。
我一輩子一直都是接受許多挑戰，每個人都持續給我挑戰和困難，我越挑戰就越成功。絕對不要放棄，告訴所有的人，每一個成功的銷售人都表示是下一個成功銷售的開始。每個人賣一個東西很簡單，但是你有辦法重復賣東西給相同的人嗎？所以，成功的重復銷售是關鍵。我賣了第一輛車之后你們知道我接著做什么事嗎？我告訴布朗先生，謝謝您我的家庭我的家人都謝謝您替我買了這輛車。不過這臺車并沒有什么讓我覺得很吃驚或者是驚訝的。但是，布朗先生假如你能夠之后再向我再買一輛車就會更驚訝。
布朗先生你今天向我買了兩次東西，你買了一輛非常棒的汽車。不管你在賣什么，永遠稱贊你的顧客他們的決心是非常的明確，你真的買了一輛非常棒的車。接著你還知道你買了什么嗎？你買了喬·吉拉德。我想知道你日后對這臺汽車有任何的困難你永遠找得到我，一直到您進入墳墓的那一天。不管你賣什么，記得這樣做。你不可以賣東西以后就跑得無影無蹤從此就看不到您了。布朗先生，如果你得到的是不好的車，我也有辦法把它變成好車給您。
你一年賣出1500輛車，請問你是怎么服務你的客戶的，我前面講過我每天都跟哪些人一起吃午餐對嗎？我跟一個非常棒的意大利餐廳有協議。每個月的第三個星期三，我都跟我的銷售人員一起吃飯。有36名，他們都很喜愛我。在我的汽車里面往往涌進了4、5個人要跟我同坐。這些午餐都是誰付錢的呢？政府付一半我出一半，因為我交了非常多的稅給政府。
我的事業就是我的事業，絕對不是我老板的事業。我的事業是我的事業，并不是汽車公司的事業。如果我的銷售人員如果我的顧客都回來了，一樣是我在替他們做服務，記得永遠都要服務你的顧客。怎么服務他呢？用LOVE用愛心服務您的顧客，我愛你，我愛你，我非常非常愛你。這樣子的話，假如我是他的顧客，我永遠都不會忘記喬，因為我真的太感動。
銷售只是個開始，服務才是重點。所以，當你是個男人你就要好好的服務，如果你是個小男孩你就只懂得銷售。一樣如果你只是一個小女孩你只懂得銷售，如果你是女人，你會懂得如何服務你的客戶，服務永遠是最重要的，請問喬你是怎么做服務的，繼續服務、永遠都服務對你的顧客。很多人都講說服務顧客有什么用，都賺不到錢。我寧愿服務顧客也不要銷售。因為一鳥在手勝于兩鳥在林，你有顧客把他服務好了之后會給你創造更多的顧客。我所有的顧客我把他們放上我的顧客摩天輪，直到哪天我把他們拉下來幫我們再賣一輛車為止。
我的顧客永遠都不會忘記，因為我告訴我的顧客我有多么喜歡他，我有多么愛他，所以我的顧客永遠不會忘記我，永遠都是一個很棒的大聲音。因為我銷售了一位顧客之后，這只是我們長久關系的開始。把我放上世界吉尼斯記錄的人，他們把我放進汽車銷售名人塔，他們這些人都買了你的房子，我的房子，買了所有人的房子。想想看吧，為什么我可以做到呢？因為他們都喜歡我的服務。
我想知道我賣了車之后，我做了事你們有沒有跟著做到呢？你一開著新車離開我的辦公室的時候，我馬上給你一個信封，我馬上送一個信封送到你家里上面寫著我喜歡你，而且上面沒有我的名字。接著我送了感謝卡，上面寫謝謝，我喜愛你。然后我放進兩張我的名片在里面，親愛的布朗先生，永遠要放進去你的家人。親愛的布朗先生我的家人同樣很感謝您，謝謝您今天下午能買汽車。不管你今天買到的是一個好車還是爛車，我都有辦法讓它變成一臺好車。所以，只要記得我喜歡你，我愛你，喬·吉拉德，記得一直對你的顧客這樣講就夠了。
有的時候有一些人根本不知道我在做什么，他們很多人都問我很奇怪的問題比如說喬你到底是在做什么呢？我告訴大家其實我沒有做什么事，我每天都在銷售我自己，其實我自己就是最棒的。大家都是最棒的，在座的每一位都是最棒的。
過一會兒我將給大家證明為什么每個人是最棒的獨一無二的，我現在告訴大家一個故事。
如果你是第一名，但是沒有人能跟你一模一樣，所以每個人都是獨一無二的。我要跟大家賭100萬，看看大家能不能證明你是獨一無二的，所以大家請仔細聽我等會兒要講的故事。內容來源于:MDG國際夢之隊
每天早晨當你看你鏡子的時候，你很想親吻鏡中的人，因為那是多么成功的人。很多人會犯一個錯誤，千萬千萬別自憐，不要以為自己比不上別人。如果你開始憐憫自己，就好象替自己掘了個墳墓。我要告訴大家一位得癌癥人的故事。這位得了癌癥的人，他一點都不覺得自己有什么不好的。大家都知道，這位癌癥人物吧。就是阿姆·斯壯（音譯），曾經得過17屆世界腳踏車的冠軍，他是法國人，他得到了全世界腳踏車冠軍17次。他告訴癌癥的惡魔說我要向你挑戰，每天只要看到這些惡魔阻礙我成功我就一腳把他踢開，因為我才是船長而不是病魔，不管發生什么事。所以，我要讓自己覺得永遠都是能夠控制自己的，永遠都是最棒的，沒有人會幫助你。
當我建筑事業失敗了，我失去了我的房子，我的家人也沒有辦法幫我啊。我的家人只對我做了一件事，就是給我一些挑戰讓我要帶食物回家。我要告訴大家，我根本不需要任何人的幫助我就會成功。大家準備好了嗎？準備好這個100萬的挑戰了嗎？我要告訴大家你是獨一無二的，你是最成功的。我要告訴大家甚至于你每天穿褲子的方式，每個人都是獨一無二的跟別人不一樣。在你開始銷售之前請你跟我這樣做。記得要放松你的顧客，讓你的顧客感覺到毫無壓力。因為每個人看到一個可能要將他們錢奪走的人心理都是恐懼的。
我接下來要告訴大家，每個人都有兩種武器你可以用來放松你的顧客。現在我告訴你的是真實的故事，不是編出來的。有一個顧客走進來，我就開始上上下下的打量他。看看他的眼睛里是否充滿了恐懼，他的嘴巴是不是緊密的看起來是很緊張的，恐懼寫在他的臉上。我跟他握手，發現他的手非常冰冷而且還在顫抖。這個人根本就聽不見我說什么，因為他充滿了恐懼。我問我的顧客，布朗先生你是做什么行業的呢？他說我是聯邦調查員，他說好我想問聯邦調查員。全世界有60億人口，請問您是怎么調查出每個人的指紋呢？
我的第一個武器，我讓這個顧客開始講話了，因為講的是指紋聯邦調查員最懂的東西。他開始一直對我講，我看到他眼睛里的恐懼消除了，他的嘴唇也開始變溫暖、變放松了。我用全神貫注的態度對待他，我看到太多銷售人員犯的錯誤，就是他們一直不停的講不停的講，從來不聽他們的顧客在說什么。嘴巴是用來做什么？是用來吃東西。注意聽，上帝給我們兩個耳朵，只給我們一個嘴巴對嗎？所以請大家認真的聽把嘴巴閉出來。所以，這位顧客看到喬·吉拉德是如何全神貫注地聽他說，最后成效了。所以，沉默就是黃金。請大家記得嘴巴閉起來，耳朵拉長一點，仔細地聆聽你的顧客。
現在，假設我的臉就是你的鏡子，請大家看著我，注意看。當你走出去的時候一樣，你的臉就是你所有顧客的鏡子。大家看我的表情，跟著我的表情。如果有人是這樣子的話，我就跟著開始皺眉頭了。有個心理學家告訴我，我認為這位心理學家比我更瘋狂，所以我不去看他了。他說你要用9個肌肉來皺眉頭，但是你不會用到肌肉就可以自然的微笑。你想讓一些微笑的事嗎？大家看這值得微笑嗎？現在目前中國的地板上都充滿了黃金，你要做的只是彎下腰把它撿起來，所有的地方都充滿了黃金，看你要不要彎腰下去撿。只有在這里您才能夠成功。大家想想假設今天不是在中國，您是在古巴或者是伊拉克會比在這里更好嗎？當然是不會。所以，我們今天慶幸站在我們的土地上。
有成千論萬的歌曲都告訴大家要微笑，不過也沒有人知道，也沒有人聽。當你微笑的時候全世界都跟著你微笑。當你哭泣的時候，當你沒有再微笑的時候，全世界都離你而去。所以從今天開始吧，一輩子都這樣做吧。開始微笑吧，全世界的人都會流入你的房子。請問布朗先生你如何辨識人們的指紋呢？他說喬你知道嗎？全世界有這么多這么多的人，沒有一個人會有相同的指紋。甚至于我們根本就不用指紋，就用聲紋，因為每個人的聲音都是不一樣的。你可以得到一個同卵的雙胞胎，但是雙胞胎的聲音是截然不同的。
當你出身的時候你知道嗎？天堂之門為你而開，上帝在上面對你大聲呼喊。全世界沒有一個獨一無二的人，就像你現在一樣。從來沒有過，未來也不會再有。你是NO.1，你是最棒的。我聽到上帝對我這么說，所以我趕快跑到我的珠寶朋友那里訂做了一個珠寶，我跟珠寶這樣說，你可以幫我一個忙嗎？幫我做個1號表示我是NO.1，表示我是第一名，幫我做個胸針吧。每個人看到這個胸針會問我，這個表示你是世界銷售第一嗎？他說這不是表示我是銷售第一，我是表示我是世界上獨一無二的。所以，在他們的眼光中看到了喬是第一的，必須要對待你的顧客要非常好，把他服務好，因為你服務顧客是第一名的。
現在我要告訴大家每天早晨我是怎么樣出門的，每天我的門前都有鏡子，我就對著鏡子說，今天我要銷售我自己喬·吉拉德。你有正確的態度，今天你穿的衣服正確嗎？你必須穿的衣服像你的顧客，比你的顧客略微差一點點都沒有關系。千萬不要那些閃爍的首飾或者是鱷魚恤的鞋子穿在身上。每個人身上有10萬的引擎，這個引擎就是我們的神經系統。當我出門你們知道我是怎么樣把的引擎打開嗎？我抓住我的門把，我在心里用力地呼喊三件事情。我雖然是在心里呼喊，現在我呼喊出來讓你們知道，我覺得棒，我覺得太棒，我是第一。我就打開我的大門，然后對著世界呼喊說世界我來了，今天我將會是第一名。
有人上來嗎？征求5位志愿者，太多了。我現在要頒發的獎品是純金的NO.1，不過小小心一點，我現在要解釋一下，上面有耳朵，記得嗎？看看那個耳朵要把它拉開，不然它會斷掉，不要直接拔開，要抓住夾子把它打開。我講一二三“I feel good”，大家一起跟我講。現在大家用最大的聲音把屋頂震掉為止，請大家同時的說，而且聲音要非常大要把屋子震破：“I NO.1”。
