“客戶利益至上”是太陽神責任文化的重要表現(xiàn)
發(fā)布: 2009-05-08 09:50:47 作者: 阿波羅飛雁 來源: 直銷博客網(wǎng)

“健康家園連鎖店”答疑之二
我們提出打造“客戶利益至上”的現(xiàn)代養(yǎng)生連鎖加盟體系——健康家園連鎖店,是因為我們真正領悟了太陽神的責任文化。
太陽神的責任文化包含五個層次:
第一層次:為員工承擔責任;
第二層次:為直銷員承擔責任;
第三層次:為消費者承擔責任;
第四層次:為行業(yè)承擔責任;
第五層次:為社會承擔責任。
這五個層次代表了“客戶”最直接、最根本的利益,可以這么理解:
第一、“員工”是太陽神“老板”的第一批“客戶”。太陽神的員工包括高管層是中國直銷行業(yè)最穩(wěn)定的一支管理和生產團隊,太陽神的員工“流失率”是中國直銷企業(yè)中最低的。為什么會這樣呢?因為“老板”對“員工”負責!“員工”自然安居樂業(yè)。這叫“投之以桃,報之以李”!中國的古今圣人文化可以用四個字來概括,這就是“安居樂業(yè)”。
第二、“直銷員”是太陽神直銷的最直接“客戶”。太陽神高管層“剩者為王”的戰(zhàn)略決策使太陽神的大多數(shù)直銷員生存了下來;繼之以“小康直銷”的戰(zhàn)略步伐帶領生存下來的直銷員們獲取穩(wěn)定而又持續(xù)增長的收入。這是太陽神對直銷員負責的最好表現(xiàn)。
第三、“消費者”是太陽神的衣食父母,是太陽神的根本“客戶”。二十年無事故,無污點,正是太陽神為消費者所擔荷的最大責任。
第四、“十百千工程”的推出,意味著太陽神在為行業(yè)正名,“十百千工程”是中國直銷行業(yè)的“破冰之旅”,太陽神再一次肩負起中國直銷行業(yè)的歷史責任。
第五、太陽神“珍珠店”模式的推出,說明太陽神真正讀懂了政府的《直銷條例》,政府之所以要求本來屬于“無店鋪經(jīng)營”的直銷企業(yè)開設店鋪,源于中國保健品、食品市場的嚴重混亂,是政府對百姓負責,對社會負責?梢赃@么說,“珍珠店”的提出是建立在高度的社會政治責任感基礎之上的,是太陽神對社會承擔責任的第一表現(xiàn)。