去年的杭州第十屆西湖博覽會，為方便人們參會，采用了二維碼驗證技術(shù)。前來參加西博會的市民、游客只要在網(wǎng)上完成訂票和支付，便能通過手機(jī)接收到包含二維碼憑證的彩信。無論是參加西博會開幕式，逛啤酒節(jié)，還是欣賞煙花大會，參會者只需帶上自己的手機(jī)，在會場入口處用POS機(jī)感應(yīng)手機(jī)上的二維碼，即可完成簽到或得到入場券。通過應(yīng)用這種二維碼技術(shù)，組織者大大提高了工作效率，同時也為參會者帶來了極大的方便。

現(xiàn)在，隨著國內(nèi)3G時代的到來，國內(nèi)上網(wǎng)環(huán)境將發(fā)生全新的變化，這預(yù)示著企業(yè)在繼互聯(lián)網(wǎng)營銷之后，將迎來一個移動營銷時代。現(xiàn)在，跨國公司如耐克、三星等都已開始嘗試采用手機(jī)二維碼營銷，國內(nèi)企業(yè)如蒙牛、雀巢、娃哈哈、阿里巴巴、海爾、長虹等知名品牌也加入了此行列。二維碼在中國民用商品領(lǐng)域的應(yīng)用前景非常廣闊，誰先坐上行業(yè)中的這第一把交椅，誰將占得一個先機(jī)。

認(rèn)識二維碼

二維碼是什么呢？按照專業(yè)的定義解釋：二維碼（2-dimensional bar code）是一種用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣，是記錄數(shù)據(jù)符號信息的新一代條碼技術(shù)。圖形里面可以記錄字母、數(shù)字、文字、圖片、聲音甚至視頻等任何可以數(shù)字化的信息，通過圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動識讀，就能實現(xiàn)對信息的自動處理。在代碼編制上，是利用構(gòu)成計算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流，使用若干個與二進(jìn)制相對應(yīng)的幾何形體來表示信息（如圖）。

在我們的日常生活中，最常見的商品條形碼是一維碼，它由一組數(shù)字條組成，是一維信息（如圖）。二維碼是在水平和垂直兩個方向同時表達(dá)信息，因此能在有限的幾何空間內(nèi)表示更多的信息，是一種高密度、高信息含量的便攜式數(shù)據(jù)文件，可以滿足獨立、個性地描述物品特征的信息需要。識讀時也更方便，不再需要后臺數(shù)據(jù)庫的支持，只要有相應(yīng)的識讀設(shè)備輕輕一掃，里面深藏的內(nèi)容就全部展現(xiàn)在眼前了。打個比較形象的比喻，一維碼就像一個人的名字。它只是一個人的代號，但什么問題也說明不了。要想知道這個人的歷史背景、家庭情況等信息，就必須還要到公安局的檔案科查一下，這樣才能對這個人的真實情況有全面的了解；而二維碼就是一個人的檔案袋。想知道站在面前的人是什么情況，拿過他的檔案袋翻一翻就全知道了，不用再去找警察，也不用翻公安局的檔案了。

與一維碼相比，二維碼具有很多優(yōu)點，如信息容量大、編碼范圍廣、糾錯能力強(qiáng)、成本低、易制作、讀取方便、防偽性及可引入加密機(jī)制等。由于以上這些技術(shù)特點，二維碼的應(yīng)用范圍非常廣闊，如產(chǎn)品宣傳、物流追蹤、商品防偽、電子折扣券、證件識別、證件管理、電子門票、個人名片等，無論對于企業(yè)的管理還是個人身份的證明，都十分具有使用價值。

目前，國外先進(jìn)發(fā)達(dá)國家已將二維碼技術(shù)廣泛應(yīng)用于銀行、國防、海關(guān)、稅務(wù)、公共安全、交通運(yùn)輸、民用商品等領(lǐng)域。美國、加拿大等國家在駕駛證、身份證、車輛年檢、海關(guān)報關(guān)單以及汽車、電子產(chǎn)品的組裝上都應(yīng)用了二維碼；日本人對二維碼的認(rèn)知度更是高達(dá)96%。尤其是手機(jī)二維碼的應(yīng)用更是廣泛，在便利店、超市、書報亭、機(jī)場、餐廳等場所，在它們國家隨處可見日本的消費者手持照相手機(jī)拍攝被印制或展示在印刷品、商品、雜志、液晶顯示器等上的二維碼，從而獲取日常生活的便利。手機(jī)也就成了每個消費者手中檢驗所購產(chǎn)品真?zhèn)蔚谋骝炂鳌?SPAN lang=EN-US>

手機(jī)把無處不在的二維碼變得生動起來，而隨著通信技術(shù)的不斷升級進(jìn)步，手機(jī)無線上網(wǎng)又為這層生動增加了更豐富的內(nèi)容。可以說，二維碼與手機(jī)的結(jié)合創(chuàng)造了一個全新的營銷方式，也提供了一個接入無限信息世界的營銷平臺，實現(xiàn)了平面與無限網(wǎng)絡(luò)的完美對接。

我國對二維碼技術(shù)的研究始于20世紀(jì)80年代。隨著我國具有自主知識產(chǎn)權(quán)的二維碼技術(shù)的不斷開發(fā)，我國二維碼識別系統(tǒng)的成本并不高。但由于我國人口多、底子薄、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)投資資金難度較大等原因，我國內(nèi)部二維碼的推廣使用受到了一定的限制，國內(nèi)各行業(yè)對二維碼的應(yīng)用尚屬起步階段，應(yīng)用領(lǐng)域也相當(dāng)有限。

二維碼能增進(jìn)直銷產(chǎn)品的誠信

那么，二維碼在直銷行業(yè)中是否該應(yīng)用呢？《當(dāng)代直銷》記者采訪專家，他們都認(rèn)為“很有必要”。

在傳統(tǒng)行業(yè)中，企業(yè)的商品通過渠道商分級傳遞給消費者，商業(yè)合作關(guān)系把渠道分銷商與企業(yè)的利益緊緊捆在一起，一旦建立起來，雙方都會盡力維護(hù)對方的利益，達(dá)成共贏的局面。分銷商會對所轄區(qū)域盡心管理，防止竄貨，保障產(chǎn)品順利傳遞分配，統(tǒng)一市場價格，打擊假貨，主動維護(hù)市場秩序。他們在保護(hù)個人利益的同時，也維護(hù)了廠家的利益和名譽(yù)。

而在直銷行業(yè)，是通過節(jié)省在分級中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的銷售管理費用，以個人形式把產(chǎn)品銷售給消費者，這雖然可以節(jié)約很多成本，但缺點也顯而易見，比如經(jīng)銷隊伍不夠?qū)I(yè)、經(jīng)銷人員良莠不齊、經(jīng)銷門檻低容易讓心存不良者進(jìn)來等，都會對企業(yè)形象和產(chǎn)品產(chǎn)生影響，如何在節(jié)省成本的同時也能有利地減少這些弊端給企業(yè)帶來的損失，是每個直銷企業(yè)必須要考慮的問題。

二維碼在當(dāng)今商業(yè)市場中的產(chǎn)品真?zhèn)伪鎰e上非常重要。如前所述，消費者只需要通過手機(jī)（如果以后普及了此項技術(shù)，檢測載體是手機(jī)）就可以輕松掃描此產(chǎn)品的二維碼，就能很清楚地得知該產(chǎn)品的出產(chǎn)地、出產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、質(zhì)檢員、公司網(wǎng)址等信息。

另外，二維碼所具有的加密防偽功能，使得它在直銷領(lǐng)域的應(yīng)用中具有嶄新的意義。現(xiàn)在，直銷市場上產(chǎn)品的假冒偽劣之風(fēng)愈演愈烈，安利、天獅等“非企業(yè)官方貨”層出不窮，某種程度上相應(yīng)企業(yè)聲譽(yù)受損，他們也開始關(guān)注這些問題。行業(yè)里的事實是，這些企業(yè)通過各種方式極力抵制這種現(xiàn)象對本企業(yè)的影響，但效果一直并不理想，“假天獅”、“假安利”在市場上還屢遭“投訴”。

 我們知道，直銷是一對一的銷售模式，這種方式需要建立彼此的信任才能達(dá)成交易。這里指的信任包括兩層意思，一方面是對直銷人員的信任，另一方面要對產(chǎn)品信任。而且，隨著行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品將在這種信任中占有更重要的分量，剛好如今二維碼的技術(shù)能夠解決消費者對產(chǎn)品信任的問題，也能夠幫助直銷企業(yè)樹立形象，這是一舉兩得的事情。

“企業(yè)在自己的產(chǎn)品上增加具有防偽功能的二維碼，不僅有助于顧客了解產(chǎn)品更多信息，還具有幫助顧客輕松查驗產(chǎn)品真?zhèn)蔚墓δ埽瑢崿F(xiàn)了消費者自主判斷產(chǎn)品的目的，從而減少了企業(yè)很多不必要的麻煩。”一位二維碼方面的專家這樣表示。

據(jù)《當(dāng)代直銷》記者調(diào)查，目前在國內(nèi)的直銷企業(yè)中，只有如新公司一家企業(yè)已經(jīng)在本公司的直銷產(chǎn)品上使用了二維碼標(biāo)簽，但不知市場反應(yīng)如何。為此，《當(dāng)代直銷》記者特意電話聯(lián)系了如新公司公共傳播部的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。但該負(fù)責(zé)人給《當(dāng)代直銷》記者的答復(fù)是，“出于從公司機(jī)密角度考慮，不對外宣傳此事。”《當(dāng)代直銷》記者隨后聯(lián)系了安利、完美等直銷公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司產(chǎn)品還沒采用二維碼標(biāo)簽，而另外的一些企業(yè)，則完全沒有聽說過二維碼。現(xiàn)階段，二維碼技術(shù)的使用還不太大眾化，應(yīng)該還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，相信隨著國內(nèi)上網(wǎng)環(huán)境和大眾手機(jī)消費的升級，像在日本、韓國一樣普及的二維碼也會為中國企業(yè)帶來更多的實惠。

一個全新的營銷平臺

縱觀直銷進(jìn)入中國的歷史，直銷企業(yè)因為中國政府的引導(dǎo)已由最初的無店鋪銷售改為了“店鋪+直銷員”的模式，而且各企業(yè)也在逐年地在全國范圍內(nèi)增加服務(wù)網(wǎng)點（店鋪）的數(shù)量，以增強(qiáng)企業(yè)形象在消費者中的直觀性。可是這樣的高成本，也多少讓直銷企業(yè)心存猶豫。

現(xiàn)在，二維碼技術(shù)實現(xiàn)了平面廣告與空間無限的網(wǎng)絡(luò)多媒體的完美對接，為商家搭建了一個無處不在的移動商鋪平臺，這一點可以說是各企業(yè)的福音，更是直銷企業(yè)的福音。隨處能安家的二維碼可以成為無所不在的企業(yè)電子店鋪，輕松遍布全國各大中小型城市，彌補(bǔ)直銷企業(yè)由于建立店鋪成本太高，而導(dǎo)致的展示店覆蓋面不全、產(chǎn)品展示范圍窄、與消費者近距離接觸少的缺陷。小小的一塊標(biāo)簽，被很多專家喻為“完美的無形店鋪”。

另外，在直銷過程中，消費者大多接觸的是企業(yè)的直銷員，對企業(yè)的感覺很淡，除非當(dāng)?shù)氐膹V告市場已經(jīng)很成熟了，不然，大多消費者對直銷企業(yè)了解的并不多。二維碼的鏈接功能也增加了消費者與公司的互動，從商品的二維碼中獲得公司的鏈接網(wǎng)址，很自然就會鏈接上去了解一下公司的情況，一些最新的公司動態(tài)和公告就會及時的傳達(dá)給消費者，起到極好的宣傳作用。如今，有越來越多的企業(yè)關(guān)注到了這一營銷商機(jī)，蒙牛等企業(yè)已經(jīng)付出了行動，而直銷領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)還有待再認(rèn)識。