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孫選中:如何看待直銷(xiāo)中的高收益與高風(fēng)險(xiǎn)

發(fā)布: 2009-02-11 14:23:36    作者: 孫選中   來(lái)源: 當(dāng)代直銷(xiāo)  

在國(guó)際化、市場(chǎng)化、信息化的大背景下,直銷(xiāo)是發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)很普遍、很流行、很受歡迎的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單地說(shuō),它是一種與國(guó)際接軌的、流通領(lǐng)域的一種經(jīng)營(yíng)方式。所以,直銷(xiāo)和國(guó)際化也有內(nèi)在的必然聯(lián)系。但直銷(xiāo)在當(dāng)前環(huán)境下為什么有這么大的阻力?因?yàn)橹变N(xiāo)是一種高收益、高風(fēng)險(xiǎn)并存的特殊經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。那么很多人又要問(wèn):它為什么有高收益?它的高風(fēng)險(xiǎn)又來(lái)自哪里?

直銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中確實(shí)是眾多經(jīng)營(yíng)方式不可比擬的,因?yàn)樗窍M(fèi)者和銷(xiāo)售者直接見(jiàn)面的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。從市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)看,企業(yè)做直銷(xiāo),消費(fèi)者選擇直銷(xiāo)是一種必然。我們要注意的是,直銷(xiāo)是一種特殊的經(jīng)濟(jì)組織活動(dòng),這種組織活動(dòng)自產(chǎn)生以來(lái),在理論上實(shí)現(xiàn)了很大的突破。

首先在營(yíng)銷(xiāo)理論上實(shí)現(xiàn)了突破。營(yíng)銷(xiāo)理論談到了渠道、零渠道。營(yíng)銷(xiāo)是有多種渠道的選擇,而直銷(xiāo)卻是沒(méi)有中間商的零渠道模式。就是因?yàn)榱闱赖膬?yōu)勢(shì),我相信未來(lái)的流通領(lǐng)域、流通環(huán)節(jié),很多新的形式都會(huì)出現(xiàn)在零渠道那里。

我們知道,直銷(xiāo)的方式太多了。事實(shí)上,我們指的是非常狹義的直銷(xiāo)——人員直銷(xiāo),直銷(xiāo)員的直銷(xiāo),未來(lái)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必定會(huì)出現(xiàn)許許多多的零渠道,不管是網(wǎng)絡(luò)的還是無(wú)店鋪的,都屬于“零渠道”的范疇。但事實(shí)上,現(xiàn)行的《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》談的是直銷(xiāo)員的直銷(xiāo),這是直銷(xiāo)最狹隘的一種方式。

那為什么直銷(xiāo)員的直銷(xiāo)會(huì)引起那么大的阻力,特別是在中國(guó)給政府、政策帶來(lái)這么大的風(fēng)險(xiǎn)呢?我們不得不往另一方面想,直銷(xiāo)的突破,其實(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的一種突破。

我們知道,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,只要有組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),最終都會(huì)導(dǎo)致收益遞減的現(xiàn)象。也就是說(shuō),有組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是有邊界的;直銷(xiāo)這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)它是無(wú)邊界的,它沒(méi)有收益遞減。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中,每當(dāng)增加一名員工,它就增加成本,當(dāng)邊際收益與邊際成本達(dá)到一定比例時(shí),增加員工就會(huì)變得無(wú)利可圖。而人員直銷(xiāo)則沒(méi)有邊界,它增加的員工越多,收益就越好,企業(yè)不會(huì)因?yàn)樵黾恿酥变N(xiāo)員而承擔(dān)更多的成本。增加一名直銷(xiāo)員,直銷(xiāo)員有收益,企業(yè)也有收益。所以,直銷(xiāo)使得我們不得不探討這個(gè)問(wèn)題,它使用有組織的經(jīng)濟(jì)理論實(shí)現(xiàn)了突破。而當(dāng)直銷(xiāo)走進(jìn)中國(guó),這種無(wú)邊界的組織發(fā)展,會(huì)是一種什么概念呢?

反過(guò)來(lái)說(shuō),如果直銷(xiāo)這種無(wú)邊界的、人員遞增的組織形式在發(fā)展,那遞增的那一部分成本到哪去了?理論上應(yīng)該是有收益就應(yīng)該有成本。這種成本,最終很可能就轉(zhuǎn)嫁到社會(huì)上去了。直銷(xiāo)員的銷(xiāo)售方式是面對(duì)面的,如果直銷(xiāo)員是不負(fù)責(zé)地銷(xiāo)售,他就把成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上去了。

對(duì)于直銷(xiāo)業(yè),既有風(fēng)險(xiǎn)也有暴利,很多人躍躍欲試,他們認(rèn)為“有風(fēng)險(xiǎn)不怕,只要能有機(jī)會(huì)獲取利益就行!爆F(xiàn)在在這個(gè)問(wèn)題上,特別是從直銷(xiāo)前十幾年的發(fā)展來(lái)看,利益和風(fēng)險(xiǎn)似乎是脫節(jié)的,這就使得《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》在怎么控制暴利、如何分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面做出了新的討論和研究。

我們必須從本質(zhì)上理性地去看待這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)政府的防風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)時(shí),它對(duì)直銷(xiāo)也就越放心;如果政府的防風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),那么它寧肯壓制著直銷(xiāo),也不會(huì)讓其把這種風(fēng)險(xiǎn)帶到社會(huì)上來(lái)。

中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今,中國(guó)政府的防風(fēng)險(xiǎn)能力是有限的,而面對(duì)WTO的協(xié)議,中國(guó)必須開(kāi)放直銷(xiāo)這一塊市場(chǎng),政府怎么辦?政府最終選擇把直銷(xiāo)的高收益壓低,壓成單層次的,讓直銷(xiāo)員沒(méi)有高收益。在沒(méi)有高收益的情況下,也就不會(huì)有高風(fēng)險(xiǎn)了,就是這個(gè)道理。所以,我們必須理性地看待這個(gè)事情。

縱觀未來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)不會(huì)出現(xiàn)收益遞增的領(lǐng)域呢?我個(gè)人認(rèn)為,會(huì)!因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所學(xué)習(xí)的是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。未來(lái)的經(jīng)濟(jì)形式用現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)理論去解釋?zhuān)窘忉尣涣,其中一個(gè)典型例子就是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”。

知識(shí)經(jīng)濟(jì),一定不是收益遞減的經(jīng)濟(jì),而是收益遞增的經(jīng)濟(jì)。為什么?因?yàn)樵谧詈螅R(shí)資源開(kāi)發(fā)了人的資源,那是知識(shí)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)。人的資源一開(kāi)發(fā),創(chuàng)造力就會(huì)無(wú)窮。所以,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì),根本無(wú)法解釋。

由于直銷(xiāo)這樣一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),與未來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)有著很多契合點(diǎn),所以未來(lái)應(yīng)該是美好的,我們應(yīng)該理性去看待直銷(xiāo)的未來(lái)前景。

    我們聽(tīng)到很多對(duì)直銷(xiāo)悲觀的聲音,不管是從經(jīng)濟(jì)理論上解釋?zhuān)是營(yíng)銷(xiāo)理論上解釋?zhuān)只蚴窃谡苤粕咸岢龅膯?wèn)題。從學(xué)者的角度來(lái)看,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,直銷(xiāo)還是有著自己發(fā)展的機(jī)會(huì)的,我們應(yīng)該理性地去看待直銷(xiāo)的未來(lái)。
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