10個(gè)直銷常見的問(wèn)題與解決方法
發(fā)布: 2009-01-16 23:38:05 作者: 時(shí)臺(tái)明 來(lái)源: 臺(tái)北《直銷人》

問(wèn)題8:經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè)很辛苦
人們之所以會(huì)有這種想法,多源自于:
1.成功與賺錢動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng):所以只要讓他們花時(shí)間和精神經(jīng)營(yíng)一份事業(yè),他們都覺(jué)得那樣很累,因此,當(dāng)「改變動(dòng)機(jī)」不足時(shí),任何付出對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是負(fù)擔(dān)。
2.妄想有一種不用付出就可以成功的方式:這個(gè)世界之所以成功者永遠(yuǎn)少于失敗者,最主要的關(guān)鍵便是在于大多數(shù)人總幻想有一種「可以不用付出便能成功」的方法,或者是只想要好的結(jié)果,卻不愿忍受中途必需的犧牲與努力。
3.不了解直銷的操作模式:「外行看熱鬧,內(nèi)行看門道」,不了解直銷操作模式的人,一來(lái)不懂得既然是壓縮成功,前面的付出自然要比較多;二來(lái)會(huì)因不懂而覺(jué)得很難,似乎辛苦付出還不一定成功。
4.個(gè)性懶散:對(duì)任何事都抱持只要必須全心投入就想撤退,以致總是讓機(jī)會(huì)過(guò)門不入。
回答與處理
1.清楚地讓對(duì)方思考哪一種賺錢方式不「辛苦」,事實(shí)上,在任何領(lǐng)域要成功都必須要先付出,天底下沒(méi)有容易賺的錢,也沒(méi)有憑空得來(lái)的成功。其實(shí),人的辛苦可以分為兩種--體力上的辛苦和腦力上的辛苦,前者是有時(shí)間限制的,而且賺到的錢相當(dāng)有限,后者也許前面的階段辛苦,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力便可看出成果。經(jīng)營(yíng)事業(yè)應(yīng)當(dāng)不怕辛苦,辛苦而有代價(jià)便是值得,怕的是辛苦卻沒(méi)有代價(jià),這點(diǎn)是我們?cè)谝婚_始便要和對(duì)方厘清的。
2.收入與付出本來(lái)就是相對(duì)應(yīng)的,要有非凡的收入自然應(yīng)當(dāng)有高于一般人的付出。因此,我們應(yīng)當(dāng)回到原點(diǎn)和對(duì)方深入探討「深層動(dòng)機(jī)」,當(dāng)成功動(dòng)機(jī)夠強(qiáng)烈,對(duì)方便會(huì)接受「必要的辛苦」;當(dāng)對(duì)方缺少動(dòng)機(jī),哪怕只是少許的付出,對(duì)方都會(huì)覺(jué)得「太辛苦」而拒絕。
3.舉類似的例子讓對(duì)方明白,像是「懷孕生子與把小孩養(yǎng)大辛不辛苦?」,但為什么大多數(shù)父母還是愿意生育小孩,同樣的道理,當(dāng)我們真心想要結(jié)果,便會(huì)接受中間的過(guò)程與付出。
4.直銷剛開始經(jīng)營(yíng)就像傳統(tǒng)事業(yè)一樣會(huì)比較辛苦,然而,一旦當(dāng)「運(yùn)作系統(tǒng)和模式」建立后便可「熟能生巧」,尤其是「會(huì)場(chǎng)系統(tǒng)」建立后,便可以達(dá)到有效借力的目的;當(dāng)辛苦將開出的「分店」培養(yǎng)起來(lái),未來(lái)便能越做越輕松,因此,在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中寧可「辛苦一陣子,輕松一輩子」,而非「一輩子都辛苦」。
問(wèn)題9:直銷都要推銷,人脈用完了就沒(méi)有了
關(guān)于這樣的想法,問(wèn)題出在對(duì)「直銷認(rèn)知的錯(cuò)誤」,把「直銷和推銷劃上等號(hào)」,事實(shí)上,就像前面所說(shuō)的,直銷是以專業(yè)幫潛在對(duì)象買需要的東西,而非不管對(duì)方需求強(qiáng)要賣東西給對(duì)方;此外,「又傳又銷」,初期以行銷為主要收入,一旦組織網(wǎng)建立,則以輔導(dǎo)組織發(fā)展獲得高成就與高收入。
回答與處理
1.就行銷的角度來(lái)看,直銷的商品大多具備一定的「循環(huán)性」,一旦建構(gòu)穩(wěn)固的「忠誠(chéng)客戶群」,自然能不斷創(chuàng)造循環(huán)業(yè)績(jī),得到持續(xù)的多次收入;此外,對(duì)于一個(gè)成功的行銷人員來(lái)說(shuō),也不能只集中力量在既有人脈上,更要不斷且持續(xù)開發(fā)新市場(chǎng),甚至新人脈與陌生市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)都是相當(dāng)重要的,這不僅在直銷如此,傳統(tǒng)事業(yè)也是如此。
2.直銷和一般銷售不同就在于它是同時(shí)做兩件事--銷售產(chǎn)品和開分店。前者建立消費(fèi)網(wǎng),建構(gòu)穩(wěn)固底薪;后者發(fā)展組織網(wǎng),發(fā)揮倍增力量。一個(gè)真正懂得經(jīng)營(yíng)直銷的伙伴,除了分享產(chǎn)品,更會(huì)致力于組織網(wǎng)的發(fā)展,在永續(xù)經(jīng)營(yíng)與倍增的觀念下,并不會(huì)有人脈用完的問(wèn)題。
3.現(xiàn)在的直銷公司發(fā)展到一定規(guī)模之后,大多會(huì)做「新產(chǎn)品系列」和「新市場(chǎng)」的強(qiáng)化,讓發(fā)展具有延展性。
延伸問(wèn)題:直銷要拜托別人、看人臉色
此外,因?yàn)閷?duì)于直銷認(rèn)知的不正確,這個(gè)問(wèn)題還可能延伸出另一個(gè)常見的異議問(wèn)題,便是許多新的經(jīng)營(yíng)者總認(rèn)為「直銷要拜托別人、看人臉色,所以認(rèn)為自己不可能放下身段」。
為什么會(huì)有這樣的問(wèn)題產(chǎn)生呢?可能因?yàn)樽晕艺J(rèn)知錯(cuò)誤,也可能是部分公司或組織的新人教育訓(xùn)練出現(xiàn)偏差,教導(dǎo)經(jīng)銷商要有業(yè)績(jī)便要求周遭朋友「捧場(chǎng)」。然而,我們必須清楚知道,要在直銷事業(yè)中經(jīng)營(yíng)出出色的成績(jī),必須抱持長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的態(tài)度,一時(shí)的捧場(chǎng)是不可能有結(jié)果的。
當(dāng)然,也有部分人之所以想要經(jīng)營(yíng)直銷卻又有放不下身段的原因,在于認(rèn)為「直銷都是傳統(tǒng)事業(yè)失敗或是找不到工作的人才來(lái)做的」,因此,在心底深層總是害怕萬(wàn)一自己來(lái)經(jīng)營(yíng)這份事業(yè),別人不知道會(huì)如何看?所以,如果沒(méi)有建立正確的認(rèn)知,就算已經(jīng)開始經(jīng)營(yíng)事業(yè),還是常常會(huì)因?yàn)樾睦锏母泶,?dǎo)致花許多時(shí)間在情緒干擾上,而無(wú)法用破釜沈舟的心全心投入以快速創(chuàng)造佳績(jī)。
面對(duì)這種狀況,無(wú)論是還未加入的潛在推薦對(duì)象,或者是已經(jīng)加入的新人,都應(yīng)當(dāng)給予正確的教育,當(dāng)他們擁有正確的認(rèn)知與觀念,才能用健康的心態(tài)將直銷當(dāng)成永續(xù)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)。
回答與處理
1.和產(chǎn)品分享相同,在事業(yè)推薦--也就是「開分店」的過(guò)程,我們只是將「事業(yè)優(yōu)勢(shì)」分享給需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)、賺錢和改變的朋友,對(duì)方擁有充分的「選擇自由」,用人情因素拜托別人加入只會(huì)模糊了「動(dòng)機(jī)」,反而造成就算下線進(jìn)來(lái)也很難帶的狀況。就和傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的模式相同,將我們的「創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書」和「創(chuàng)意」清楚介紹給有興趣的人知道,然后他們可以透過(guò)自由意志和自身的判斷,決定要不要加入合伙的行列,何來(lái)看人臉色和身段問(wèn)題。
此外,分享事業(yè)是在幫助對(duì)方「創(chuàng)業(yè)與賺錢」,并且把我們經(jīng)營(yíng)事業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和know-how傳承給對(duì)方,應(yīng)當(dāng)是對(duì)方拜托我們教他如何經(jīng)營(yíng)這份事業(yè)。
2.時(shí)代在變,人們的觀念也應(yīng)當(dāng)隨著趨勢(shì)改變。從過(guò)往的觀點(diǎn)來(lái)看,總認(rèn)為人們應(yīng)當(dāng)找份「全職」的工作才算正當(dāng),包括SOHO族,或是開咖啡廳,都被視為「奇怪」、「不長(zhǎng)久」,甚至是因?yàn)檎也坏焦ぷ鞑湃プ龅摹?BR>但是,隨著價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多人不喜歡「朝九晚五」的工作型態(tài),而喜歡自行創(chuàng)業(yè),同時(shí)享受自己想要的人生,像是年輕夫妻開家屬于自己的「便利商店」,甚至「民宿」都已經(jīng)是許多現(xiàn)代人的人生夢(mèng)想。
同樣的道理,直銷只不過(guò)是隨著時(shí)代演進(jìn)而出現(xiàn),符合趨勢(shì)的「新創(chuàng)業(yè)模式」,也正因?yàn)槿绱,所以我們看到這些年來(lái),越來(lái)越多以傳統(tǒng)角度看來(lái)?xiàng)l件相當(dāng)好的對(duì)象,像是傳統(tǒng)事業(yè)的老板、高學(xué)歷,甚至外商公司的高階主管,開始轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)直銷。
3.此外,真正的轉(zhuǎn)型不是等到事業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,而是在最高峰、最有條件或是已經(jīng)看到未來(lái)趨勢(shì)之際轉(zhuǎn)型。就像Intel總是不斷推出新商品以取代前一代商品,而不是等到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越自己才想到轉(zhuǎn)型。同樣的道理,一個(gè)人如果要在現(xiàn)在的社會(huì)維持競(jìng)爭(zhēng)力,不是等既有工作遇到瓶頸才想著轉(zhuǎn)型,而是要有「?jìng)涮ァ,或是「人生第二高峰」的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備。
問(wèn)題10:直銷賺錢太慢了
人有時(shí)候是非常奇怪的動(dòng)物,有時(shí)看到直銷幫助許多人改變生命,甚至創(chuàng)造月收入數(shù)十或數(shù)百萬(wàn)時(shí),大聲指責(zé)直銷是「暴利」;有時(shí),看到許多還在奠定基礎(chǔ)的伙伴的收入,又以雙重標(biāo)準(zhǔn)來(lái)批評(píng)「直銷賺錢太慢了」。
對(duì)于向來(lái)講究倍增和「高付出、高報(bào)酬」的直銷產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),為什么會(huì)有人覺(jué)得賺錢太慢了呢?歸根就柢有幾個(gè)原因:
1.好高鶩遠(yuǎn)、看大不看。簩(duì)于有強(qiáng)烈「投機(jī)性格」的人來(lái)說(shuō),總是想象有個(gè)行業(yè)能夠一投入就賺大錢,甚至最好不用任何付出就能成功。這類的對(duì)象要不就是永遠(yuǎn)只是幻想從來(lái)沒(méi)有付諸行動(dòng),要不就是寄希望于「樂(lè)透」這種賭博行為。如果要說(shuō)最快的賺錢方法,搶銀行不是最快嗎?但是,有可能嗎?被抓到了又如何?
2.沒(méi)有用「付出與獲得」相對(duì)的角度來(lái)看:當(dāng)然,不可諱言,與某些傳統(tǒng)事業(yè)大進(jìn)大出的經(jīng)營(yíng)模式比較,或許他們會(huì)覺(jué)得直銷賺錢的速度太慢,但是,這樣的比較其實(shí)是不合理的,因?yàn)椴煌母冻雠c風(fēng)險(xiǎn),自然會(huì)產(chǎn)生不同的報(bào)酬率。
如果,在傳統(tǒng)事業(yè)用三、五千萬(wàn)的投資加上極高的風(fēng)險(xiǎn)承受度,有沒(méi)有可能賺大錢?當(dāng)然,可能在很短時(shí)間內(nèi)就賺到一個(gè)資本額,然而,從另一個(gè)角度來(lái)看,萬(wàn)一失敗呢?損失可也是三、五千萬(wàn)呢!
3.不了解直銷的倍增威力,所以用短期的收入來(lái)做衡量標(biāo)準(zhǔn):覺(jué)得前面一段時(shí)間很努力,但似乎賺不到太多的錢,卻沒(méi)有看到當(dāng)組織基礎(chǔ)穩(wěn)固之后的倍增力量。就像7-11剛開始成立之初,無(wú)論就營(yíng)業(yè)規(guī);蚴谦@利來(lái)看,許多人都無(wú)法看到現(xiàn)在全國(guó)擁有超過(guò)3600家的影響力。
回答與處理
1.先了解對(duì)方之所以認(rèn)為「直銷賺錢太慢」是基于什么理由:如果只是想找個(gè)借口拒絕我們的推薦,那么我們應(yīng)當(dāng)回到原點(diǎn),從「直銷的特性」和「事業(yè)優(yōu)勢(shì)」引起對(duì)方的經(jīng)營(yíng)意愿;如果對(duì)方是因?yàn)閭鹘y(tǒng)事業(yè)大進(jìn)大出慣了,那么我們就應(yīng)從「投資報(bào)酬率」和「風(fēng)險(xiǎn)」觀念切入,尤其,許多我們推薦的傳統(tǒng)事業(yè)經(jīng)營(yíng)者,都是在傳統(tǒng)事業(yè)中吃了虧,相信「賺多少固然重要,但沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)一遇到問(wèn)題便可能造成一生負(fù)債」的觀念,應(yīng)當(dāng)很容易讓他們接受;對(duì)于「好高騖遠(yuǎn)」的對(duì)象,我們應(yīng)當(dāng)盡力導(dǎo)正他的價(jià)值觀,讓他知道「任何領(lǐng)域都是一分耕耘,一分收獲」,絕對(duì)沒(méi)有「不勞而獲」的事業(yè),如果對(duì)方觀念始終改不過(guò)來(lái),那么這個(gè)對(duì)象值不值得我們花時(shí)間和精神,就必須重新思考。
2.理性的分析,讓對(duì)方知道經(jīng)營(yíng)事業(yè)和投資一樣,「高報(bào)酬」的另一面通常代表「高投資,高風(fēng)險(xiǎn)」。傳統(tǒng)事業(yè)要能賺得快,一來(lái)通常需要極大的資金,二來(lái)必須承擔(dān)極高的風(fēng)險(xiǎn),像是炒作「股票」。但換個(gè)角度來(lái)看,萬(wàn)一經(jīng)營(yíng)不善,所需承擔(dān)的后果是否也相對(duì)較大。沒(méi)有生意是保證賺錢的,可是直銷就算沒(méi)賺到錢,只要經(jīng)營(yíng)方法是對(duì)的,絕對(duì)不會(huì)賠錢或是承擔(dān)高度風(fēng)險(xiǎn)的。
3.分析直銷的「倍增收入模式」:它和傳統(tǒng)事業(yè)不同,傳統(tǒng)上班族也許一開始有一定的底薪,如果自己的經(jīng)驗(yàn)和條件都很出色,甚至可能一個(gè)月有十萬(wàn)元的薪水,然而,除非特定的機(jī)會(huì),否則收入的曲線是呈微幅上揚(yáng),經(jīng)過(guò)五年、十年后,收入的改變其實(shí)相當(dāng)微小。
直銷的收入模式則不相同,前面在奠定基礎(chǔ)時(shí),收入可能感覺(jué)起來(lái)并不特別,甚至有些人的報(bào)酬還比不上過(guò)去上班的時(shí)候,然而一旦組織成形,開始發(fā)揮倍增的力量,收入的成長(zhǎng)曲線幾乎是直線上升,爆發(fā)力往往超乎想象。
所以,我們常看到有些伙伴前面用一、兩年的時(shí)間奠定基礎(chǔ),也許第一年的收入總是在萬(wàn)元上下掙扎,可是一旦消費(fèi)網(wǎng)和組織網(wǎng)具備一定規(guī)模時(shí),收入會(huì)開始快速成長(zhǎng)到月入十萬(wàn)元上下;如果這時(shí)持續(xù)開發(fā)組織,持續(xù)培養(yǎng)人才,用三到五年時(shí)間深耕經(jīng)營(yíng),透過(guò)倍增的力量達(dá)到月收入30-50萬(wàn)并不是太難的事,甚至最終有機(jī)會(huì)達(dá)月收入百萬(wàn)。
重要的是,這是上班族甚至傳統(tǒng)事業(yè)經(jīng)營(yíng)者無(wú)法達(dá)到的境界,因此,在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,我們必須以長(zhǎng)期的角度和對(duì)方溝通,當(dāng)對(duì)方真正以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的角度思考自己應(yīng)有的「生涯規(guī)劃」,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這份事業(yè)是他們應(yīng)當(dāng)全心投入,而能夠創(chuàng)造未來(lái)的事業(yè)。
今日新聞?lì)^條
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