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用共同愿景“洗腦”員工

發布: 2008-12-24 09:06:22    作者: 鳴仁   來源: 中人網  

   “愿景”二字是大約10來年前,筆者比現在愛學習得多的時候從某本書上看來的。記得有一次寫報告,就把這兩個字拿來用上了,可是老板審閱的時候發生了點兒意外——他看見“愿景”的時候愣了一下,聲音不大地問了句,“是不是該‘遠’字,錯沒?”

    現在的環境則大不相同,你經常談愿景,我也經常談愿景,已經很少有人再出現這樣的問題了。但是另外的問題卻又出現了。企業愿景經常最終淪落為老板一個人的戰爭,怎樣更好地給員工“洗腦”,這是個問題。當然此“洗腦”不是瘋狂的過程,而是愿景從老板個人意志轉為企業精神的比喻。

    愿景領導,問題叢生

    可以這樣說,愿景已經成為了牽引企業高速成長前進的動力,成為了企業實現目標的軟實力。但是如下的兩大問題,卻亟須我們重視。

    講得太少

    在每一個企業領導者的腦海里,幾乎都裝著企業未來的壯麗景象。你問A老板,他會告訴你自己企業的愿景就是“做受人尊敬的企業”;問B老板,則是“成為一個世界知名的品牌”。問題是,我們當中的不少領導者或許把“好好干,公司不會虧待大家”,“公司好了,大家都會好”之類的空話講了不少,企業愿景卻講得不多。

    我們成立不久的生物科技公司也存在這樣的問題。在公司幾個高層的心里,愿景是清晰的,要讓“清新口腔、補充營養”的鮮花營養產品成為普及性領導品牌,做中國花卉營養食品的領導企業,但是,不管你問中層還是基層,卻沒人能清晰地描述出他所為之工作的企業,到底要成為何種公司?目標是什么?未來是什么樣子?

    沒能成為共同愿景

    所有杰出組織都離不開共同的愿景。但企業愿景沒能成為企業上下由心認同、齊心共筑的未來景象,實際上就是一個看來更大的問題。

    前段時間,我看到一家企業的老總和他負責研發、生產的廠長發生了爭執,廠長講“你有你的理念,我有我的理念,每個人都有自己的理念”——顯然,大家不認同企業愿景。

    這里面的原因有很多,比如雇主與員工、管理者與普通職員利益思考的差異;只有宏大的目標,沒有可相信的分解的過程;員工缺乏對企業的歸屬感與信任等等。可是,如何才能讓企業愿景牽引員工走向未來呢?

    建立企業愿景的四個“支撐點”

    要想讓企業愿景成為振奮士氣、催發大家前進的武器,以下四個方面的支撐必不可少。

    清晰的表達

    目標宏大、需要長期堅持奮進是愿景的兩大基本特征。但也正因為如此,企業愿景一旦設定規劃不好,往往就會變得好高騖遠,與空喊口號無疑。為此,研究如何建立成功企業的胡佛在其《愿景》一書中,將清晰與持久作為了達成企業愿景的兩大重要條件。

    實現企業愿景的戰爭是一場持久戰,這很好理解,但愿景的清晰化呢?它首先應該如圖像化般可描述可感知,其次愿景之后必須有支撐。

    對員工有看得見的好處

    多數企業的愿景最終淪落為老板一個人的戰爭的原因是,沒有員工看得見的好處。

而隨著更多、更自我的“80后”等新時期員工的加入,如何讓愿景成為大家由心認同的同一奮斗目標,就更具挑戰性。

    怎樣才能做到這點呢?很重要的一點就是:找到企業與員工利益的一致性,展現出大家能夠從逐級實現企業愿景的過程中得到的價值、利益。

    在世界500強企業3M公司實現企業愿景的征程中,就很好地將員工的個人愿景與企業愿景進行了統一。比如,你要當發明家,要做自己產品的操盤手,你就可以向公司申請資金用于啟動自己的個人項目,時間在工作時間的15%以內即可,公司也允許項目的失敗。正是這種將企業愿景與個人愿景相互轉化的做法,讓3M公司在100多年歷史中開發了6萬多種高品質產品,并總能快速推出令人耳目一新的產品。

    建立上下級信任

    我們經常聽聞傳銷中洗腦的做法,某些人只要參與其中,就會被公司描述的愿景鬧得熱血沸騰,拐帶親朋、斷絕后路地投身到名為直銷的事業中。傳銷是違法的,即使把傳銷式洗腦嫁接到我們的企業當中也難以獲取員工的信任。不信任領導者,不信任企業,愿景實現之路自是通暢不了。

    那我們如何才能獲得員工的信任,達成共同的目的和愿景呢?首先,有必要將員工當作自己的事業伙伴,奉獻自己的愛和真誠;其次,員工要能從中分享到好處;其三,員工在實現愿景“途中”就能“分期”享受到利益,并不是愿景實現了大家才能分享;其四,企業領導者要身體力行,而不是一邊講著偉大的企業愿景,一邊干著背道而馳的事。但要做到這些,卻并不容易。

    合理“分解”企業愿景

    每一個愿景都是堪稱偉大的,都不是一蹴而就的,正因如此,將愿景進行分解,就更顯其必要性。

    如何分解呢?以下四方面很重要。

    其一,按企業內不同的階層分解。現實中,企業中的不同階層往往在個人愿景上存在很大的差異,因為高層、中層及其基層員工,同一階層中的不同部門與個體,所面臨的問題,所在乎的利益都是可能不同。在這種情況下,我們要找到那些求同存異的契合點。

    其二,按不同的階段分解目標。就像一場長跑,是需要一米米地往前跑的。而長跑運動中也需要有分階段的目標和供給。

    其三,找到愿景的支撐點。一個愿景需要許多的支撐點。以海爾為例,“員工心情舒暢、充滿活力地在為用戶創造價值的同時,體現出自身的價值”是它的愿景,但在愿景的下面,創新的核心價值觀,敬業報國、追求卓越的精神,迅速反應、馬上行動的作風,人人是人才、賽馬不相馬的人才競爭理念,用戶永遠是對的服務準則,先賣信譽、后賣產品的營銷信念等等,無不在企業發展中支撐著海爾人對企業愿景的理解與追求。

    其四,按愿景不同的實現環節來分解。

    這是我們接下來要探討的內容。

    省略不了的過程管理

    企業愿景要變成大家的共同追求,其個中過程,如下兩個環節顯得異常重要。

    對員工時刻灌輸

    愿景要得以實現,就必須讓它牢牢地駐扎在大家的心里。

這需要我們時刻地宣講,持久地灌輸。

    為什么這也就是許多成功企業的領導者,會時常通過郵件、會議、談話、員工培訓……從不停止宣講、解釋企業愿景的原因。而對其中的一些企業來講,在招聘新員工的時候,通常還都會關注應聘者的個人愿景與企業愿景的匹配性,以確保企業愿景能更好地得以理解與執行。

    堅持中要有動態調整

    以宏基公司為例,它原先的愿景是“打破人與技術之間的障礙”,在進軍軟件產業的時候,便又提出了“人類交往工具”的愿景,同時也對宏基人提出了新的目標和要求。其愿景的核心精髓卻在不停的累計與傳承。這是20年前只有十幾號員工的宏基能強大的一大原因。

    最后,套用《士兵突擊》中的一句名言來結束本文:“信念這玩意不是說出來的,是做出來的”,愿景亦然。

關鍵詞:共同愿景洗腦
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