不同公司和不同的組織對(duì)電子商務(wù)有不同的定義，但基本內(nèi)容是一致的。比較權(quán)威的定義是經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織OECD給出的定義：電子商務(wù)是關(guān)于利用電子化手段從事的商業(yè)活動(dòng)，它基于電子處理和信息技術(shù)，如文本、聲音和圖象等數(shù)據(jù)傳輸。主要是遵循TCP/IP協(xié)議，通訊傳輸標(biāo)準(zhǔn)，遵循WEB信息交換標(biāo)準(zhǔn)，提供安全保密技術(shù)。如果給出一個(gè)更簡(jiǎn)單系統(tǒng)的定義，電子商務(wù)是指系統(tǒng)化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)全過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為促成商品交換的市場(chǎng)交易實(shí)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段，它顯然是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中最基本的重要的Internet上商業(yè)活動(dòng)。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC(http://www.idc.com)的系統(tǒng)研究分析指出，電子商務(wù)的應(yīng)用可以分為這樣幾個(gè)層次和類型：第一個(gè)層次是面向市場(chǎng)的以市場(chǎng)交易為中心活動(dòng)，它包括促成交易實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動(dòng)如網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動(dòng)，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是其中最重要的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)；同時(shí)還包括實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng)，它主要是利用EDI、Internet實(shí)現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付和交易后的售后服務(wù)等都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)；兩者的交融部分就是網(wǎng)上商貿(mào)，它將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子商貿(mào)活動(dòng)融在一起，因此有時(shí)將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易統(tǒng)稱為電子商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)活動(dòng)第二個(gè)層次是指如何利用Internet來重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，與企業(yè)開展的電子商貿(mào)活動(dòng)保持協(xié)調(diào)一致。最典型的是供應(yīng)鏈管理，它從市場(chǎng)需求出發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的銷、產(chǎn)、供、研等活動(dòng)串在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化管理，最大限度適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)需求的變化。