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高端保健品如何“走”會(huì)銷(xiāo)

發(fā)布: 2008-10-19 22:32:00    作者: 肖鑫東   來(lái)源: 新華商  

      根據(jù)多年市場(chǎng)調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)在中國(guó)保健品會(huì)銷(xiāo)市場(chǎng),最合理的價(jià)位應(yīng)該是在月消費(fèi)200到300元之間的產(chǎn)品,盡管有地區(qū)差異,但在很多一級(jí)市場(chǎng)都是如此。


      我有個(gè)好友做云南市場(chǎng),主要做昆明郊區(qū),開(kāi)始在郊區(qū)推廣幾千乃至上萬(wàn)元一套的睡眠系統(tǒng)時(shí),銷(xiāo)售還不錯(cuò),但是到了推廣保健品的時(shí)候卻遇到比較大的阻力。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)顧客大都有這樣的心理:功能睡系是一次性投資,貴的也就貴一次。但保健食品是長(zhǎng)期投資,吃完了還要吃,雖然一次幾千,但長(zhǎng)期吃壓力也非常大。所以保健品的價(jià)格敏感度比其他類(lèi)產(chǎn)品要大很多。那是否高價(jià)位的保健品就沒(méi)有市場(chǎng)了呢?我們機(jī)構(gòu)在近幾年服務(wù)的客戶中,就有兩家是做高端保健品的,目前銷(xiāo)售狀況良好。我們就相關(guān)的產(chǎn)品策劃案例來(lái)個(gè)現(xiàn)身說(shuō)法:


      產(chǎn)品策劃前期階段:2007年五一,通過(guò)朋友的介紹,認(rèn)識(shí)了河北某鹿業(yè)的老總楊總。利用五一長(zhǎng)假,我們驅(qū)車(chē)到當(dāng)?shù)匾宦穮⒂^考察,最終確定了合作意向。他們企業(yè)生產(chǎn)的是一個(gè)以鹿茸血、西洋參、蜂王漿為配方的產(chǎn)品,因?yàn)槁谷籽漠a(chǎn)品提取工藝較高、產(chǎn)品原料稀缺,所以產(chǎn)品價(jià)格也偏高,達(dá)到680元每盒(可服用一個(gè)月)。企業(yè)前期采用廣告炒作模式運(yùn)作市場(chǎng),主打壯陽(yáng),但市場(chǎng)反響平平,企業(yè)后來(lái)在石家莊采用簡(jiǎn)單會(huì)議加口碑模式嘗試運(yùn)作,銷(xiāo)售情況雖然不是太好,但是培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)顧客,因此該企業(yè)通過(guò)朋友找到我們機(jī)構(gòu),希望能夠通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)擺脫困境。在石家莊我們拿著DV,一戶戶采訪了近十位老顧客,他們當(dāng)中有患過(guò)腫瘤、糖尿病、抑郁癥、腎炎、冠心病等疾病的,但使用該產(chǎn)品后都贊嘆神奇,這讓我們更加堅(jiān)定了信心。


      拿著企業(yè)的樣品我們回到北京,開(kāi)始了產(chǎn)品的策劃之路;氐奖本┖,有位同事聽(tīng)說(shuō)我們拿了個(gè)有壯陽(yáng)功能的保健品回來(lái),立刻索取了一瓶樣品,要免費(fèi)當(dāng)我們的“小白鼠”,第二天對(duì)方就打來(lái)電話,繼續(xù)要產(chǎn)品,并興奮地說(shuō):“昨天晚上終于成為一夜七次郎”。我們又把產(chǎn)品送給了幾位朋友,打電話的回饋都讓我們興奮,證明產(chǎn)品的功效確實(shí)不俗。


      產(chǎn)品策劃中期階段:首先我們要解決的是產(chǎn)品價(jià)格。產(chǎn)品原來(lái)價(jià)格是680元每盒,一盒吃一個(gè)月。還有一個(gè)一個(gè)星期裝,價(jià)格更加便宜。結(jié)合會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),我們決定拋棄一個(gè)星期裝,新包裝為一個(gè)月裝和三個(gè)月裝。一個(gè)月680元的價(jià)格已經(jīng)是比較昂貴,能有市場(chǎng)嗎?通過(guò)前期我們對(duì)石家莊顧客的走訪,我們發(fā)現(xiàn)這些消費(fèi)者家里都是保健品一堆,他們認(rèn)為這個(gè)買(mǎi)680元一盒,值!應(yīng)該說(shuō)石家莊市場(chǎng)在省會(huì)級(jí)市場(chǎng)里消費(fèi)并不算高。能被石家莊消費(fèi)者接受,相信其他市場(chǎng)消費(fèi)者也不會(huì)拒絕。應(yīng)該說(shuō)超過(guò)500元一個(gè)月的產(chǎn)品已經(jīng)是高端,即使賣(mài)680元一盒,企業(yè)的利潤(rùn)空間也不高,為了給經(jīng)銷(xiāo)商足夠的空間,也為了給企業(yè)留存服務(wù)費(fèi)用,產(chǎn)品價(jià)格還必須上調(diào),上調(diào)到什么程度?780?880?980?我們拿著幾個(gè)價(jià)位找消費(fèi)者進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試,結(jié)果發(fā)現(xiàn)680元和980元在消費(fèi)者心里,所接受程度基本一致。所以根據(jù)調(diào)研結(jié)果,我們把一個(gè)月包裝的價(jià)格確定在998元,三個(gè)月包裝的價(jià)格確定在2980元。重點(diǎn)推三個(gè)月包裝。998元一個(gè)月,這是我做過(guò)的最貴的保健品,市場(chǎng)真的能接受嗎?


      我們?cè)诒本┩斗诺慕Y(jié)果讓我們大跌眼鏡。購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)月量998元的顧客回頭率非常少,然而購(gòu)買(mǎi)三個(gè)月量2980元的顧客卻大多回頭來(lái)購(gòu)買(mǎi)!為什么呢?通過(guò)跟蹤顧客,我們得到了答案:因?yàn)楫a(chǎn)品一個(gè)月的效果與普通產(chǎn)品沒(méi)有太大差別,顧客感覺(jué)不值;而吃到三個(gè)月產(chǎn)品的效果優(yōu)勢(shì)就突顯出來(lái),和其他保健品拉開(kāi)了差距。因此我們又果斷放棄了一個(gè)月包裝,最少量包裝是三個(gè)量,起推6個(gè)月量、主推一年套餐。


      接下來(lái)是為產(chǎn)品定位立品牌。我們開(kāi)始收集大量的資料,發(fā)現(xiàn)鹿文化在中國(guó)中醫(yī)中藥文化中有著深深的一筆。從《本草綱目》記載的“鹿身百寶”開(kāi)始,我們對(duì)鹿茸血的位置定位為:“鹿身百寶,鹿茸為寶中之皇、鹿茸血為皇中極品!


      這幾年來(lái)我們研究發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上熱銷(xiāo)的產(chǎn)品已經(jīng)不再是以前的概念產(chǎn)品了,現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)從概念營(yíng)銷(xiāo)或者模式營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。只有那些真正的好產(chǎn)品,才經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn),而依靠概念炒作的產(chǎn)品,只能是過(guò)眼云煙。例如:蜂產(chǎn)品、海參類(lèi)產(chǎn)品、蟲(chóng)草類(lèi)產(chǎn)品等就比較熱銷(xiāo)。鹿產(chǎn)品同樣如此,產(chǎn)品具有強(qiáng)烈的中藥文化背景,中國(guó)的老百姓都知道鹿是好東西,有傳統(tǒng)的品質(zhì)保障再加上獨(dú)有的美國(guó)生物鹿血提取技術(shù),在市場(chǎng)上所向披靡并非難事。


      進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)時(shí),對(duì)于產(chǎn)品的推廣專(zhuān)家而言,演講稿是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如何寫(xiě)好演講稿成為了產(chǎn)品策劃的核心。我們先為鹿“造神”, 通過(guò)搜索我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓我們興奮不已的資料:器官再生一直是國(guó)際醫(yī)學(xué)上研究的重要課題,而器官再生這個(gè)課題的突破口就是從鹿身上開(kāi)始的,英國(guó)的科學(xué)家已經(jīng)有了一定的研究成果,并于2006年1月通過(guò)美國(guó)《科學(xué)》(Science Magazine)雜志向世界公布。同時(shí)我們?cè)谘葜v稿當(dāng)中也采用了一些珍貴的歷史鏡頭,比如清咸豐皇帝一生依靠鹿血護(hù)命,英法聯(lián)軍攻入北京,咸豐逃跑避禍,走的匆忙,沒(méi)有帶上鹿,因無(wú)法喝到鹿血,加上顛簸、驚慌,終于吐血而亡。于是我們總結(jié)出鹿的六個(gè)神奇之處,比如:鹿是哺乳動(dòng)物中唯一能夠器官再生的、鹿非常長(zhǎng)壽、鹿終生不得原發(fā)性心臟病、鹿骨頭愈合能力超強(qiáng)、雄鹿的性功能強(qiáng)大等。整篇演講稿從中醫(yī)中藥到現(xiàn)代生物、基因科技,系統(tǒng)地闡述了鹿茸血產(chǎn)品的珍貴性和高效性。通過(guò)半小時(shí)的演講,讓消費(fèi)者快速認(rèn)識(shí)該產(chǎn)品。


      產(chǎn)品策劃后期階段:該企業(yè)的模式采用招商推進(jìn),企業(yè)需要怎樣的經(jīng)銷(xiāo)商呢?我們發(fā)現(xiàn)如果按照傳統(tǒng)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式推進(jìn),因?yàn)閮r(jià)位的原因,新的會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)并不適合該產(chǎn)品;老會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛写罅康念櫩唾Y源,而這些顧客購(gòu)買(mǎi)能力比較強(qiáng),他們才是該產(chǎn)品的消費(fèi)者。在現(xiàn)實(shí)推廣中我們發(fā)現(xiàn),顧客接觸到該產(chǎn)品后,通過(guò)我們的溝通也并不會(huì)認(rèn)為該產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,消費(fèi)者知道鹿茸價(jià)格昂貴,鹿茸血的制劑價(jià)格自然不便宜。消費(fèi)者也認(rèn)可2980元三個(gè)月的價(jià)格。其實(shí)從經(jīng)銷(xiāo)商的角度來(lái)說(shuō),產(chǎn)品很好地填補(bǔ)了經(jīng)銷(xiāo)商高端保健品的空白。如果沒(méi)有這樣高價(jià)的產(chǎn)品,當(dāng)我們賣(mài)給高端顧客低價(jià)產(chǎn)品,只能是浪費(fèi)自己的顧客資源。用低價(jià)產(chǎn)品去搶市場(chǎng),用高端產(chǎn)品賺利潤(rùn),這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略,一定有市場(chǎng)。
我機(jī)構(gòu)的幾個(gè)合作經(jīng)銷(xiāo)商直接進(jìn)行了渠道試銷(xiāo),北京第一場(chǎng)會(huì)議便銷(xiāo)售成功。后續(xù)又為企業(yè)介紹了一位行業(yè)內(nèi)資深人士加盟,產(chǎn)品快速進(jìn)入會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)數(shù)家成熟企業(yè),企業(yè)走上了良性循環(huán)的道路。

      我機(jī)構(gòu)今年又接了浙江某企業(yè)的一產(chǎn)品,也是高價(jià)產(chǎn)品,前期企業(yè)走的是禮品市場(chǎng),銷(xiāo)售狀況非常良好,一度成為浙江保健品送禮首選,超過(guò)黃金搭檔、腦白金等產(chǎn)品在浙江省的銷(xiāo)售。接手該產(chǎn)品數(shù)個(gè)月來(lái),我們協(xié)助企業(yè)快速完成團(tuán)隊(duì)建設(shè),產(chǎn)品基礎(chǔ)策劃。8月份召開(kāi)了第一場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)議,通過(guò)讓顧客參觀企業(yè)建立的仿野生的某珍稀中藥種植基地,讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品原料之珍貴。雖然價(jià)位高,但貴得其所,完成了參會(huì)人均顧客購(gòu)買(mǎi)1100元的好成績(jī),產(chǎn)品會(huì)銷(xiāo)之路初步成功。


      由此可見(jiàn)高端會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品也有市場(chǎng),但是顧客篩選與維護(hù)需要我們做更多的功夫。

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