在青島，你如果坐公車小巴士，常會看到一些穿著藍(lán)色制服的人給老人、孕婦讓坐，不用說只要一開口打聽，這些讓座的的人八成是海爾的員工——一群公德意識已內(nèi)化為下意識行為規(guī)范的人，一家讓人尊敬的企業(yè)培養(yǎng)出來的員工。

     在國內(nèi)革命戰(zhàn)爭年代，路不拾遺，夜不擾民，到哪個村店里一扎下就幫助老百姓挑水砍柴掃院子的一定是共產(chǎn)黨的軍隊(duì)；而反過來偷雞摸狗強(qiáng)搶壯丁民女的一定是國民黨的軍隊(duì)。

     其行為規(guī)范差異的背后，是兩黨理念和價值觀的巨大落差。最后誰勝誰負(fù)，結(jié)果亦可想而知。

     在南方李錦記，無論是公司管理層還是經(jīng)銷商，鮮有聽到他們攻擊同行、詆毀同業(yè)，話里行間都表現(xiàn)出下意識的謙和，熱情知性，如水一般的感染著與他們打交道的每一個人。

     在企業(yè)文化建設(shè)方面，南方李錦記無疑是做得非常成功的，套用一句六十年代的政治口號來說：學(xué)習(xí)南方李錦記好榜樣。向南方李錦記學(xué)什么呢？

     首先要學(xué)習(xí)的是南方李錦記“思利及人”的價值觀及知行合一的理念。與眼下中國內(nèi)地大多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作管理秀不一樣的是，南方李錦記圍繞著“思利及人”的核心價值觀，通過制度文化、行為文化的系統(tǒng)建設(shè)，真正地把這一核心價值觀系統(tǒng)內(nèi)化為員工的行為規(guī)范。因?yàn)橛泻玫漠a(chǎn)品和服務(wù)，業(yè)績所得能足額及時發(fā)放，所以經(jīng)銷商滿意；因?yàn)橛忻篮玫母＠�和發(fā)展空間，所以員工滿意；因?yàn)槠髽I(yè)遵紀(jì)守法，樂善好施，所以社會滿意；因?yàn)榧皶r結(jié)算，陽光采購，所以供應(yīng)商滿意……而這一切，都是“思利及人”價值觀在每個員工和事業(yè)伙伴身上開花落地的結(jié)果。

     從某種意義上來講，“思利及人”理念已經(jīng)成為南方李錦記的企業(yè)之魂。那么南方李錦記是如何讓企業(yè)文化得以落地的呢？我想主要是企業(yè)抓住了以下幾個方面：

     1、 老板骨子里深刻重視并十分了解文化的內(nèi)涵，能從戰(zhàn)略上由上而下將文化作為核心競爭力，進(jìn)行波浪式的層迭推動，從而不斷釋放出巨大的生產(chǎn)力。
     2、 公司管理層言行一致，對管理者的約束與文化貫通，由上而下，再由下而上形成良性循環(huán)系統(tǒng)。通過推崇文化標(biāo)桿，打造先進(jìn)人物，使廣大的經(jīng)銷商隊(duì)伍對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力。
     3、 系統(tǒng)地利用制度和宣傳工具，如圖書光碟、培訓(xùn)、會議等跨文化的媒介平臺。形成立體式以文化貫徹為目標(biāo)的推動手段。
     4、 企業(yè)內(nèi)部組織保障、戰(zhàn)略研究、傳訊外事等均圍繞文化核心，分工合作，執(zhí)行到位。

     在南方李錦記的身上，我們可以欣喜地發(fā)現(xiàn)，文化不再是愚弄大眾的工具。無疑南方李錦記的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)對中國直銷未來具有革命性的啟示。