趙志勇:沒有刀哪有刃?
發布: 2008-08-27 22:12:05 作者: 宋健 來源: 新華商

“這是一個創造奇跡的年代,這是一個激情迸發的年代,這是一個大膽超越的年代,這是一個充滿創業機會的年代。”給經銷商培訓時,趙志勇分享完自己的成功路程后,激情迸發的說了這樣一段話。然而,培訓結束后,追求趙志勇短暫而快速的成功秘訣,成為了旗下經銷商普遍的象征。
當經銷商對趙志勇成功秘訣的爭論暑氣尚未消散時,一直低調的趙志勇,在約見記者的時候,氣定神閑地說:“其實我最想做成一件事情,那就是打通我團隊的任督二脈,形成有效的內部循環,變得更加健康,更有戰斗力。”
2008年7月14日,天獅集團上海咨委會換屆。在這次人員更替的過程中,年輕有為的趙志勇被推選為上海新一屆咨委會的成員,于是,以低調著稱的趙志勇被推到了前臺,成為了媒體關注的焦點。
此次提升,趙志勇并沒有太大的興奮,他對記者說:“這次提升只能說讓我有了更多的責任,以后我將努力做好自己的工作,為每一個經銷商真誠的服務。”趙志勇的話表明,他將繼續牽線搭橋,努力創造一種影響力。
放水養魚
如果說把“偶然”比作一個人成功的機遇,那么“必然”就是其成功必不可少的知識和行動的積累。因為,自古以來,機遇偏愛那些有準備的人。
當趙志勇在天獅的經銷商中嶄露頭角時,麾下的經銷商都在尋求趙志勇的成功秘訣,希望從中得到啟迪。趙志勇在總結自己的成功經驗時說自己的這點成功意義不大,真正有意義的是,自己帶領著團隊取得了成功。令人不解的是,趙志勇的團隊并沒有什么特別的發明創造,當被問及他的團隊為什么能成功的時候,趙志勇說:“其實,我們團隊只是按照一些人人皆知的方法去做,別人做不到的,我們做到了,別人不經心做的,我們卻在認真地做。”
趙志勇最初帶領團隊時,并沒有太多的經驗,單純以為直銷就是人海戰術,只要有人就可以戰勝一切。這種錯誤的想法,導致了趙志勇團隊的雜而不精。意識到團隊的這個缺陷后,趙志勇也曾經對團隊進行了改革,可惜的是現在的年輕人越來越有獨立思考的意識,他們的想法往往很多,但是做法不夠,這種眼高手低的差距,讓他們無法去全心全意地投入到工作中去。尤其是培訓被他們誤認為是“洗腦”,在內心中產生了一種抵觸。這些不利因素造成了當初趙志勇團隊改革的失敗。
為了縮短經銷商能力和團隊需求之間的差距,趙志勇采取了放水養魚的方法,使得經銷商不但認同了這個觀點,而且快速的成長起來。
趙志勇的做法是,“以創新為名,煥發經銷商的斗志與激情,然后輔佐于務實才能腳踏實地、將效率發揮到極至。”于是,趙志勇鼓勵經銷商的個性和創意,發揮他們自己本身的優勢,把團隊變成一個經銷商可以發揮無限創造力的天堂,使他們以自我實現為目標,自覺投入到工作中去。讓他們以一種自信積極的心態,應對每一個順與逆的變化。
每當一名新經銷商加入后,趙志勇就與他進行一次談話,讓他自己制定一個一年的目標,在實現這個目標的過程中,趙志勇聲明團隊會無條件配合他,幫助他完成這個目標。到年底的時候,他再與經銷商一起探討這個目標是否已經實現,如果沒有實現,究竟是哪個環節出了差錯。這種與經銷商的情感淬火,讓經銷商意識到,團隊是真心實意地幫他在做事業,于是對團隊產生了一種信賴感和歸屬感。
就是這種被趙志勇形象地稱為“放水養魚”的新方法,起到了顯著成效,架起了經銷商成長的階梯,而且使團隊的發展獲得了永不衰竭的能量。
攘外安內
在團隊規模底氣十足后,趙志勇并沒有沉醉于某一個領域的“幸福生活”,他果斷地從單純的團隊領導者范疇內抽身,將團隊的戰斗力嫁接在“舍得文化與刀刃文化”上。當眾多的直銷團隊深陷經銷商流失的困境時,趙志勇卻帶領著團隊開始拉長戰線,并為直銷界提供著一個攘外必須安內的成功案例。
當時的直銷環境并沒有成熟,市場也猶如春秋戰國般一樣,為了自己的利益進行著人類最高智慧的對抗,上演了一幕幕分分合合的故事。市場所帶來的高利潤,嚴重刺激了經銷商,讓他們不再滿足現狀,時刻準備著跳槽。更有的團隊因經銷商的流失,而不得不宣布解散,曾經搭建起的事業帝國,也隨著經銷商的離去而轟然倒塌。
目睹了這一切的趙志勇突然意識到,如果團隊不穩定,無法形成一套支撐其國際化或者全球化進程的思維與行為,并由此而獲得強而有力的創造價值的技能的話,是很難在市場上站穩腳跟的。
于是,趙志勇未雨綢繆,他對經銷商說:“一個人的成功標志不是你做到什么樣的職位,或是掙了多少錢,而是你是否從事了一份正在發展中的職業并和它一起成長。”這句話的分量實在厚重,事后,據經銷商回憶說,當時這些話就像釘子一樣敲進了大家的心里,大家都“蒙了”。在那一段時間,我們還專門組織了一場論辯會,討論究竟什么樣的團隊才能成就自己。而找尋答案的背后,就是抽絲剝繭,找到能把現代技術與標志性的傳統文化象征整合起來的“中國直銷品牌”價值,創造出既能暢銷、又可以傳遞出更豐富的民族品牌文化的產品。這個平臺就是天獅,就是趙志勇團隊。
隨著各個團隊的及時補救,這場風波很快得以平息,但他帶來的意義卻依然深遠。事后,趙志勇總結經驗說:“其實,再穩定的團隊也無法控制人才流動的停滯,這是人才走向市場化的新氣象,是當前社會發展迅速所帶來的產物。但是如果人才流動過高,會嚴重影響團隊的競爭力和凝聚力,但是過低的話,會導致經銷商的惰性和機械化。”
看到事件背后的實質意義,趙志勇一改往昔作風,解放思想,主動幫助經銷商創業。他對所有的經銷商都免費培訓一段時間,并熱情的解答經銷商的疑惑,等培訓結束后,按照經銷商的意愿決定去留,并幫助他們到適合各自的行業發展。
關于這個決定,趙志勇有著自己的打算:“我鼓勵經銷商自己創業,與其等到他們‘逼宮’,不如網開一面,幫助有追求的人創業,提前與他們合作,以后就是獲得。”
趙志勇的博大胸懷,感動了前來培訓的經銷商,但他們培訓結束后,非但沒有離去,反而加入趙志勇團隊。從此以后,“給團隊打上國家精神和文化烙印,讓團隊帶著尊嚴馳聘市場”,成為了趙志勇團隊全體經銷商的共識。
舍得文化與刀刃文化
在“給團隊打上國家精神和文化烙印,讓團隊帶著尊嚴馳聘市場”理念之下,從給團隊換一身“行頭”開始,趙志勇團隊吹響了這場鳳凰涅槃式嬗變的號角。
這場嬗變就是讓團隊調整心態,以螺旋形式提高自己的戰斗力。“這就像汽車在盤山公路上前行,只要每到一個高度后,都要換另一個姿勢前進,所以,我就是在不斷地舍棄過去,讓自己做歸零的計算方程式,但我從不認為自己在下降或后退。”趙志勇的話雖然暗藏玄機,但卻可以看出,趙志勇享受事業、享受生活、學會不斷新生的經營理念。
今天,在趙志勇看來,他的團隊更多的是代表著一種文化,而不僅僅是一個銷售產品的組織。趙志勇在團隊和消費者之間玩著一個游戲,這個游戲就是在舍得與刀刃之間博取,而團隊只是承載文化的一個簡單工具。
有次,一位消費者找到趙志勇,說很崇拜趙志勇,想加入他的團隊受他直接領導。當趙志勇了解到這位消費者一直是自己旗下一位經銷商的服務對象時,便拒絕了消費者的請求,讓他去找服務他的經銷商去談。
他說:“這是我一個絕對不能違反的游戲規則,我孵化出來的經銷商,我就要他們賺錢,這是一個商業倫理關系。這就像街頭耍把勢賣藥的,師傅耍了一套拳,擦擦汗走了,然后徒弟上去敲鑼賣藥收錢。”趙志勇用最通俗的比方把團隊和經銷商的關系分析得透徹分明。
這應該是趙志勇在舍得之間對“直銷無處不在,市場就在身邊”理論的獨到應用和解釋。但是,單靠舍得的文化是遠遠不夠的,他希望經銷商能和他一樣成為一個成功的人。于是,趙志勇提出了刀刃文化。
他要求自己的團隊要有長遠的目光,時刻圍繞著消費者的需求來創造價值。他認為,對于團隊來說,天獅提供的平臺就是一把沒有開鋒的刀,而團隊經銷商是刃,自己則是把握這把刀的人;而對于經銷商來說,團隊是刀,而顧客的價值和滿意度就是刃,經銷商則變成了握刀的人。這是一個相輔相承的關系,沒有刀就不會有刃,而刃只有依附在刀之上,才能發揮作用,所向披靡。
窺一斑而見全豹,消費者都被團隊的文化精神所感動,從而對天獅有了一個更清晰的認識,更加鞏固了對天獅形象的信賴。同樣,這兩種文化就像一塊海綿,吸引了一大批直銷專才,更值得人驚奇的是,這個團隊80%都是專職的,并吸引了八個大學畢業生。漸漸地,趙志勇團隊成了一個學習型的年輕化專職直銷團隊。
當被問及他的團隊有何特別的制度時,趙志勇說:“今天,我團隊的經銷商沒有必須遵守的團隊制度,但是我們有共同的公約。這個公約是團隊內部人員經過長期磨合形成的一種關系,一種文化力量。其實把這個公約說得簡單一些,就是經銷商都牢記——對待團隊就是對待自己。”
任重而道遠
“直銷人選擇一家公司作為自己發展事業的平臺,是最簡單也是最困難的事情。很多直銷人無法獲得成功,很大的原因就是他當初的選擇不正確,所以他這么多年一直在原地踏步。而天獅的平臺特別大,不管是產品、品牌、制度、教育等系統的運作都是符合正確的科學發展觀,所以天獅展現給你的是一個事業機會,但這個機會只有真正聰明的人才能看懂,因為他會讓你從歷練中成長并得到收獲。所以,還是那句話,如果你骨子里有創業的沖動,趁年輕,試一下吧!”趙志勇希望現在年輕人能夠把握住天獅這個可遇而不可求的平臺,成就自己的事業。
7月14日,剛剛升任為上海新一屆咨委會成員的趙志勇,萬千感慨地說:“我認為團隊領導人的責任是和其所在的團隊規模大小有著很大的關系,對于小團隊,領導人是核心。而當這個小團隊蛻變長大之后,就需要團隊精神,領導人與經銷商將站在同一個圓的圓周上,他們是站在同一個起跑線上的。這時候的領導人必須要站出團隊之外,以旁觀者的身份去分析團隊,決策團隊,以一個教練的身份去把握團隊的宏觀和微觀調控。我既然把大家帶進這個行業,我就有責任帶領他們一起走向輝煌。”
“如果我們從現在開始,調整好心態,緊跟系統運作,每天都爭取多認識一個人,努力與他交朋友,并不期望從他身上有任何回報而只出于對人的交往,用不了多久我們就會有一個存儲了一千個活生生的人的數據庫,到時候再加以天獅的品牌為輔助,你想不成功都難!”說這話時,趙志勇言語中透露出了一種沖天豪氣。