174份問卷、168家大公司調(diào)查讓你在災難之中感受公司和公司人的力量——我們用調(diào)查向你們致敬。

　　文｜CBN記者 金晶

　　在四川汶川地震災難發(fā)生的當天，《第一財經(jīng)周刊》組織的第一次大規(guī)模公司調(diào)查試圖去回答一個問題：現(xiàn)代商業(yè)文明如何保護生存其中的人。 
 
 
 
我們得到了不同的答案，其中大部分令人感覺欣慰。而當這場災難的殘酷如此真實、迅速地逼近和影響我們的生活時，我們又同樣希望知道：個人和組織的力量將如何回饋社會？

　　正如您所見到的，第二次的調(diào)查結(jié)果也讓我們充滿信心。

　　調(diào)查顯示，在捐款公司的捐贈區(qū)間中占據(jù)最高比例的是200萬到500萬元，占22.4%，100萬元以下和1000萬元以上則均占到了19％，有8％的公司捐款捐物的數(shù)額在501－1000萬元之間。由于本次調(diào)查的截止時間為16日晚間，因此還有不少公司的統(tǒng)計仍在進行中，無法得到確切的數(shù)字。

　　最為苛刻的一位被調(diào)查者是某家銀行的員工，公司捐款已經(jīng)超過2000萬元，但他仍然對公司的表現(xiàn)“不滿意”。跟他同樣表示不滿意的還有大約5％的公司人，但他們大多是因為公司毫無作為或者只有象征性的捐助而有不滿情緒。

　　盡管公司在抗震救災中的捐款數(shù)目多少不一，但超過半數(shù)的員工因為他們所在公司的善舉而感到非常滿意和驕傲，還有將近四成的員工表示對公司的舉措基本滿意，但仍希望能更慷慨一些。

　　當然，公司們知道，慈善可不止是慷慨解囊那么簡單�！敖裉爝�在跟紐約總部的同事開會，公司捐贈的金額確定下來了。不過經(jīng)銷商和直銷員的捐款統(tǒng)計起來實在太復雜了，現(xiàn)在也不知道最后是多少。”已經(jīng)到了16日下午，雅芳公司的方蕾語氣里帶著一些焦急。超過6000家服務(wù)網(wǎng)點和幾十萬直銷員都被公司發(fā)動起來捐款，但是后來卻發(fā)現(xiàn)，計算起來卻是一個大工程，“直銷員之前都已經(jīng)實現(xiàn)了通過手機來下訂單、付貨款，我正在想，能不能把捐款跟這個系統(tǒng)聯(lián)系起來？”

　　同雅芳一樣，很多公司也在想方設(shè)法在捐款之外，發(fā)揮自己的長處為賑災出力。

　　IBM所要做的工作是避免讓捐贈數(shù)據(jù)庫出錯。民政部主管的中民慈善捐助信息中心承擔著統(tǒng)計和公示社會捐贈信息的任務(wù)，之后還將負責發(fā)布《汶川抗震救災捐贈報告》。中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和系統(tǒng)在地震后訪問量大增的情況下已有些不堪重負，IBM此前一直在動員員工捐款，得知這一消息后馬上出動了工程師和服務(wù)人員隊伍，捐贈的價值450萬元的高端服務(wù)器、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫管理軟件將支持該系統(tǒng)的順利運轉(zhuǎn)。

　　而麥德龍則靠分支機構(gòu)發(fā)揮了作用。他們在成都的商場正為5000人提供臨時的居住場所，并為他們提供水和食物；搜狐的珠峰報道小組在結(jié)束奧運火炬登頂?shù)牟稍L后并未回到北京總部，而是直接投入到了災區(qū)的報道和救援工作中；思科為災區(qū)的數(shù)據(jù)通訊客戶開辟特殊的技術(shù)支持熱線；伊利、蒙牛、可口可樂、百事、卡夫、中糧、輝瑞、葛蘭素史克、惠氏等食品、藥品公司則在源源不斷地將食品、水和藥物送到前線。

　　5月14日，卡夫食品（中國）有限公司宣布向中國扶貧基金會提供食品，用于救助四川省遭受地震災害的人民群眾。此次捐助的食品包括瑞士三角巧克力、餅干產(chǎn)品和菓珍速溶飲料，價值共計人民幣300多萬元�？煽诳蓸匪拇ㄑb瓶廠于5月13日已向災區(qū)無償運送了上萬箱飲用水及幾百把大傘，以解當?shù)厝罕娙济贾�急。可口可樂中國隨后又繼續(xù)向災區(qū)捐款人民幣500萬元，以及水和其它一些急需物品。

　　公司們的積極努力得到了員工們的直接反饋。在《第一財經(jīng)周刊》本次調(diào)查中，近七成的員工認為公司的賑災態(tài)度非常積極，而僅有的2家“沒有任何表示”的公司都讓其員工感覺很不滿意。

　　還有一些事情會讓員工感覺格外溫暖，TOM在線的受訪者就特別告訴《第一財經(jīng)周刊》，公司的CEO王雷雷已經(jīng)帶了一支15人的救援小分隊在地震第二天趕赴災區(qū)，“周三發(fā)回來的消息是已經(jīng)到了都江堰，周四已經(jīng)跟軍隊一起投入了當?shù)氐木仍��！倍�這些舉動，讓員工為公司感到驕傲。

　　派出志愿者的公司不在少數(shù)。蘇寧的15輛抗震救災車所運送的物資本來應(yīng)該在成都航空港交給當?shù)丶t十字會，后來因為隊伍龐大，被要求直接開進重災區(qū)。從都江堰的幸福鎮(zhèn)和灌口鎮(zhèn)完成運送任務(wù)回來已經(jīng)是凌晨3點鐘。沒多久，這支陽光志愿者分隊的隊長楊萬福又接到通知：增加到20輛車，隨時待命。

　　在調(diào)查中，有15家公司提到已經(jīng)由公司組織救援隊親自向災區(qū)運送了物資和裝備，這其中包括伊利、國美、陶氏化學、海爾、百事等。

　　對于航空公司來說，他們的身份在地震災害中顯得尤為特殊，他們也是最早行動起來的隊伍。13日開始，國航重慶分公司先后有14個特殊的航班飛往了九寨溝，它們的任務(wù)是將因為汶川地震而被困在那里的游客運出災區(qū)，到15日，已經(jīng)有1100多名旅客因此脫離困境。而在那之前，國航已經(jīng)有超過40架次的航班執(zhí)行了向災區(qū)運送人員和物資的任務(wù)。

　　截至5月14日，南航負責運送的救災武警消防官兵達到2753名、醫(yī)療救援人員392名、救災物資800多噸、救災器材設(shè)備1200多件、搜救犬100多條。而大韓航空16日早上從仁川國際機場起飛的波音747－400貨機將2000條毛毯和3000箱飲用水送抵了成都。

　　不僅空中的支援至關(guān)重要，在地面上，也有公司在提供幫助。北京現(xiàn)代向武警總隊捐贈了5輛途勝SUV，一汽則捐贈了10輛普拉多和20輛解放救災用車。而對于擅長生產(chǎn)挖掘機械的日立建機來說，1億日元（相當于650萬元人民幣）的設(shè)備將是打通災區(qū)道路的最佳選擇。

　　值得關(guān)注的是，《第一財經(jīng)周刊》的調(diào)查顯示，包括通用電氣、BP、索尼、英特爾、戴爾、渣打銀行在內(nèi)的許多跨國公司都采取了“1＋1”或者叫匹配捐贈的方式，也就是在公司第一階段的捐助之后，員工每捐助一塊錢，公司還將如數(shù)追加，最后在第二階段將同員工捐贈總數(shù)相同金額的錢再次捐給災區(qū)——這顯然是一種更加接近慈善本質(zhì)意義的慷慨。（詳見本期P79 ）

　　佳能和安踏也有不同的做法，他們把慈善與銷售結(jié)合在一起。佳能公司承諾，每銷售一臺相機，將從其銷售收入中提取一塊錢以消費者名義捐給紅十字會；而安踏5月17日在王府井開業(yè)的北京首家旗艦店的首日銷售額將全數(shù)捐給四川災區(qū)。

　　雖然不知道一塊錢的鼓勵能否起到大作用，但96％的公司人已經(jīng)行動起來，捐款數(shù)目在201到500元區(qū)間內(nèi)的人數(shù)為最多。調(diào)查中，只有4％的員工表示自己還未參與捐款或者不愿透露捐款的數(shù)額。

　　由于個人捐款在大多數(shù)公司內(nèi)還未結(jié)束，因此有36％的員工表示并不清楚公司平均個人的捐款額度，而有30％的人知道或者認為個人的捐款數(shù)額在201到500元之間。在調(diào)查中了解到，有某公司北京地區(qū)的180多名員工自愿將春季家庭日春游活動的10萬元經(jīng)費捐給了災區(qū)。

　　作為跨國公司，另一個特點就是這些公司大多都會號召全球或者區(qū)域員工來參與對中國地震災難的關(guān)注和支援，例如戴德梁行、安永華明、飛利浦、阿迪達斯等。奧美為此特意將一幅地震現(xiàn)場的照片制作成了捐贈宣傳圖片，上面寫著“小朋友正在這里上最后一節(jié)課，你會做什么？（Thousands of students are having their final lesson. Can you help them?）”。佳能則在其全球網(wǎng)站上設(shè)立了相關(guān)鏈接到中國的公益慈善組織，號召所有登陸佳能網(wǎng)站的人來為中國地震災區(qū)捐款。

　　因為此次《第一財經(jīng)周刊》的調(diào)查中超過40％的樣本為跨國企業(yè)，這些公司常常要通過層層審批和總部溝通才能為某一地區(qū)做出捐贈。但事實證明，大家的反應(yīng)速度都非常迅速。

　　當北京、上海、廣州等城市剛從地震的驚慌中回過神來的時候，10.3％的被調(diào)查公司已經(jīng)在12日當天做出了捐贈的決定，其中包括家樂福、英特爾、蘇寧電器、盛大網(wǎng)絡(luò)、南方航空、中國銀行等。對于其它大多數(shù)公司來說，決策的時間也并不需要很長。在隨后的兩天內(nèi)，超過七成的公司已經(jīng)對外公布了其捐款捐物的行動和數(shù)額。

　　與此同時，公司也開始組織員工進行個人捐款，調(diào)查中顯示最集中的時間就是13、14兩日。更令人欣慰的是，接受調(diào)查的公司100％都已經(jīng)實施或者正在計劃實施該行動，而號召獻血、調(diào)動物資、組織人員等深入行動也開始在同一時間逐步展開。

　　中糧集團西單大悅城攜手旗下所有商戶及全體員工捐款捐物，并決定在MINI悅購季中增添一個以公益為主題的“環(huán)保袋義賣”活動，也找一些創(chuàng)意集市的人來賣自己的產(chǎn)品，活動所得款項將全部捐助給汶川災區(qū)，用于援助所需。

　　麥當勞捐款100萬，并且宣布從即日起，憑中華人民共和國衛(wèi)生部頒發(fā)的“無償獻血證”，每一位義務(wù)獻血者均可得到一份麥當勞特別準備的免費“愛心營養(yǎng)餐”，包括一杯小杯橙汁和一個牛肉漢堡。此外，麥當勞還將在近期進行店內(nèi)宣傳，向消費者告知參與救災的方法。

　　中國三星對地震災區(qū)的綜合支援政策包括中國三星捐款3000萬元外加全體員工募集的資金；派遣三星119救援隊、救助犬、醫(yī)療隊伍到現(xiàn)場；組織全體人員的獻血活動；無償維修災區(qū)家電產(chǎn)品及重建災區(qū)的服務(wù)活動；韓國三星集團支援緊急救助品5000套和被褥15000個等。

　　這些公司正用他們的專業(yè)技術(shù)、廣泛渠道和巨大財富回饋社會。我們相信，如果沒有這些公司和公司人的努力，我們戰(zhàn)勝災難的難度將被放大許多倍。這次調(diào)查并不全面，但是，它映照出公司人的力量，和我們重建這個世界所必需的溫暖希望。