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營銷專家解讀“傳銷筆記”

發(fā)布: 2008-04-10 22:47:44    作者: 趙鵬云   來源: 海峽都市報(bào)社  

 本報(bào)報(bào)道的“傳銷女跳河自殺”一事,已引起泉州市公安局經(jīng)偵支隊(duì)高度重視,將調(diào)取傳銷筆記,展開調(diào)查。 傳銷女是來自三明的馬小蘭(化名),她與家人爭吵后,跳下泉州城西環(huán)路內(nèi)溝河,26歲的生命戛然而止。在死者遺物中,家屬找到了一本筆記本,詳細(xì)記錄了傳銷組織的“洗腦”經(jīng)歷。看完筆記,家人心中充滿了悲憤———“傳銷,害死了我們的親人!保ㄔ斠姳緢(bào)3月31日、4月1日報(bào)道)
一個(gè)天生開朗、勤勞的農(nóng)村女孩,如何從“美好的事業(yè)夢想”、甜蜜的婚姻,一步步走向傳銷組織,以至在遭遇挫折之后,選擇結(jié)束生命。連日來,記者通過走訪馬小蘭的家人、前夫,并請營銷專家解讀“傳銷筆記”,以期警示更多的人。

 


【講述】 農(nóng)村姑娘的城市夢


“她從小就能吃苦,家里窮,沒有錢供她上學(xué),她就和姐姐一起上山摘野果,賣了換學(xué)費(fèi)! 在父母的記憶中,小蘭從小就能吃苦,力氣特別大。上學(xué)時(shí),每到節(jié)假日,她都會(huì)和爸爸媽媽、姐姐下地,幫家里干農(nóng)活,“那時(shí)家里窮,沒有錢供她上學(xué),她就和姐姐一起上山摘野果,賣了換學(xué)費(fèi)”。雖然小蘭從小很懂事、聽大人的話,可是,在父母的眼中,這個(gè)女兒一直很倔強(qiáng)。 2000年前后,初中輟學(xué)的小蘭步入了城市打工的隊(duì)伍,“她一直說,一定要做成自己的事業(yè)”。在泉州做美容師的時(shí)候,也就是2006年初,小蘭與大她一歲的永春人小永(化名)結(jié)婚了。因?yàn)閮扇耸窃诠幌嘤龅,相遇“浪漫”也得到了家人的祝福?蓛H僅一年后,浪漫的婚姻,結(jié)束在爭吵聲中。“她總是自以為是,每次吵架,不管對錯(cuò),我都會(huì)跟她道歉,卻很難得到她的原諒!毙∮勒f,2007年初,孩子剛出生不久,他們離婚了。 慈母心難擋傳銷路 “她一直說,總有一天,她會(huì)成功。在事業(yè)面前,她可以放棄一切,包括孩子! 2007年中秋,小蘭突然關(guān)掉剛開不久、一直慘淡經(jīng)營的美容店,對家人說,她要去北京。半年后,她從北京回家,勸說家人參加傳銷組織無效后,她離開了父母和不到兩歲的兒子跳河自殺,走上了不歸路。 “作為一個(gè)女孩子,她太好勝。在美容工作上表現(xiàn)出色,她就想開自己的美容院!毙∮勒f,在六七年的美容師生涯中,小蘭一直做得不錯(cuò),很受美容院老板的器重,但小蘭的夢想是開一家自己的美容院。 離婚不久后,小蘭就在豐澤街開了一家美容店?墒,由于資金有限,生意一直不景氣,“她一直說,總有一天,她會(huì)成功。她走上傳銷路,可能是想賺到錢,繼續(xù)完成她的夢想吧。”

 

【解讀】 被歪曲的“紅塔”理論 翻開小蘭生前留下的“傳銷筆記”,一頁頁用圓珠筆寫下的聽課內(nèi)容和勵(lì)志語句,一時(shí)竟讓人捉摸不透:這些充滿著激發(fā)人上進(jìn)、看似有理的“營銷學(xué)理論”,何以成為傳銷組織“洗腦”、逼人走上絕路的證據(jù)。 “除了諸如‘騙是一種技巧’這樣赤裸裸的謊言,筆記中的很多理論,都扭曲了營銷學(xué)原理,是荒謬的,具有很大的欺騙性!痹谧x完“傳銷筆記”后,華僑大學(xué)工商管理學(xué)院副院長孫銳博士談了他的專業(yè)的認(rèn)識(shí)。 “傳銷筆記”一直提到“紅塔”理論:紅塔香煙的生產(chǎn)成本僅有4.8元,可銷售給消費(fèi)者的價(jià)格提升到了十二三元。傳銷理論對此的解釋是:“廠家-代理商-零售商-消費(fèi)者”的傳統(tǒng)營銷模式中,中間耗費(fèi)了七八元的利潤,而這部分利潤,如果轉(zhuǎn)換為“廠家-消費(fèi)者”的模式,中間商就可以獲取高出廠家生產(chǎn)成本的高額利潤。

 

“香煙雖屬暴利行業(yè),但是,首先紅塔香煙的成本不會(huì)低于4.8元。在成本的計(jì)算中,傳銷組織有意忽視了紅塔這個(gè)品牌成長的成本。換句話說,紅塔的品牌本身具有一定的價(jià)值。”孫銳博士說,從筆記看,傳銷組織有意夸大了“銷售”環(huán)節(jié)的利潤和成本,模糊了紅塔香煙的營銷模式。在目前中國的市場,像紅塔一樣的品牌,基本上不適應(yīng)“直銷”(傳銷組織經(jīng)常自稱為“直銷”)的營銷模式。 根據(jù)“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒的理論,一般的營銷模式為“產(chǎn)品-價(jià)格-渠道-促銷”四策略。在“傳銷筆記”中,傳銷組織有意忽視了“渠道”的策略,而夸大了“促銷”的策略。即通過曲解的營銷學(xué)理論,認(rèn)為商品傳輸?shù)倪^程消耗太多的利潤,這個(gè)階段可省略。而傳銷組織可以通過語言的誘導(dǎo)、廳堂的布置,強(qiáng)調(diào)促銷的技巧從而出售產(chǎn)品,“實(shí)際上,對于很多的企業(yè),中間渠道的環(huán)節(jié)若省略,成本可能會(huì)更大”。

 【打擊】 傳銷手段不斷翻新


傳銷女當(dāng)著家人面跳河自殺一案,引起泉州各界和公安部門的重視,“傳銷筆記”也將作為警方調(diào)查取證的證據(jù)。 日前,國家工商行政管理總局直銷 監(jiān)管局、公安部經(jīng)濟(jì)犯罪偵察局聯(lián)合發(fā)布《打擊傳銷2008年第1號提示》,列出目前傳銷組織“變種”的花樣:一是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳銷增多,傳播速度快、涉及面廣、人員眾多、危害嚴(yán)重;二是合法企業(yè)為推銷企業(yè)產(chǎn)品,采用傳銷違法經(jīng)營模式,打著“直銷”名義,發(fā)展人員,組建傳銷團(tuán)隊(duì),獲取非法暴利。為此,工商行政管理機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)鄭重提示:


一、警惕傳銷組織打著“連鎖銷售”、“特許經(jīng)營”、“直銷”、“加盟連鎖”的幌子,謊稱“國家搞試點(diǎn)”、“響應(yīng)西部大開發(fā)號召”等

 名義誘騙群眾參加傳銷;

 二、警惕傳銷組織打著“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)直銷”等旗號利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳銷;

 三、警惕一些公司假借直銷名義,以銷售商品為掩護(hù),以高額返利、高額回報(bào)為誘餌,通過發(fā)展加盟商、業(yè)務(wù)員、優(yōu)惠顧客等形式發(fā)展下   線,以參加者發(fā)展下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)提獎(jiǎng)金的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬傳銷行為;

 四、警惕傳銷組織發(fā)展高年齡、高學(xué)歷,低年齡、低學(xué)歷的人員參與傳銷,特別是警惕傳銷組織以招聘、實(shí)習(xí)、介紹工作為名,誘騙在校學(xué)生參與傳銷; 五、警惕傳銷組織為逃避打擊、推卸責(zé)任而慫恿、鼓動(dòng)傳銷參與者聚眾鬧事、暴力抗法。

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