中國直銷是不是主流行業和能不能成為主流行業?
發布: 2008-02-19 14:38:17 作者: 歐陽文章 來源: 綠色分銷網

我在調查過程中,有人問我:中國直銷是不是主流行業?能不能成為主流行業?為什么會提出這個問題,是因為大家感到直銷的確不是主流行業,也不會成為主流行業,所以從心理上感到做直銷沒發展前途。認為直銷不是主流行業的說法,我是不敢茍同的,我總的觀點是,直銷在國民經濟的大海中,是一股有著舉足輕重的商業潮流,而不是一股山澗中的涓涓細流。下面,我談一下對這個問題的看法,不對之處請大家批評指正。
第一,確定行業是不是主流的標準不單單是以其在國民經濟中的比重作為考量,而是要以綜合指標加以認定,所以,直銷在社會主義經濟建設中應該是一個主流行業。
現在人們認為直銷不是主流行業,僅僅是以其在國民經濟中所占的比重較低而確認的。我以為,如此的考量是不科學的。一個行業是不是主流,不僅要看其在國民經濟中所占的比重,還要看其在改善民生中所占的貢獻份額,前者是經濟指標,后者是社會指標,兩者不能偏頗。如果光從經濟指標去考量行業是不是主流,這是一種形而上學的認知。所謂行業主流,我的理解有三個標準:一是在國民經濟發展中有著重要支撐作用,二是帶動其他產業發展的重要牽引力量,三是要成為促進社會和諧、改善民生質量的重要物質基礎。這三個“重要”,就能構成一個行業成為主流的基本條件。那么直銷行業到底是不是主流行業呢?按照這三個基本條件,我認為直銷應該是我國社會主義經濟發展中的一個主流行業。這是因為:首先,直銷對國民經濟發展的確有著重要(注意:這里說的是重要,而不是主要)的支撐作用。這主要表現在直銷對啟動消費市場有著獨特的貢獻,從而帶動整個經濟的發展看,生產企業的發展主要靠消費市場的活躍,而直銷模式是一個活躍消費市場的的“發動機”和“助推器”,這幾年中國保健品市場的快速發展就是一個明證。其次,直銷行業帶動了其他產業的發展,也是一個不爭的事實。雖然國家限定了直銷的產品范圍,但對中國加工行業的帶動也起了很大的作用。保健品、日用品、化妝品三大類的加工企業,在直銷模式的帶動下,這幾年有了長足的進步。這就告訴我們,加工行業的發展,直銷這一模式起到了重要的牽引作用。再次,直銷行業的發展對促進社會和諧、改善民生質量也是有重要貢獻的。從就業角度看,直銷能容納幾千萬人的就業隊伍,這是任何一個行業所不能比擬的。另外,直銷保健產品對促進人們的保健意識的提高,改善人們的身心健康,也是有著重大作用。因此,我認為,直銷對促進社會和諧、改善民生質量的貢獻,是誰也不能詆毀的了的。從以上三個方面看,難道還能說中國直銷不是主流行業?所以,從綜合指標看,直銷應該是我國社會主義經濟建設中的一個主流行業。
第二,為什么目前中國的直銷不被人們認定為主流行業,原因是多方面的,主要原因還是由于我國直銷的“肌體”還不是很健康,從而形成了直銷不“直”的狀況。
從理論上講直銷應該是主流行業,那么為什么到現在為止還很少有人把直銷當作主流來對待呢?我認為,原因是多方面的,但主要原因還是由于我國直銷的“肌體”還不是那么健康,在中國已形成了直銷不“直”的狀況。什么叫直銷不“直”,我認為,直銷不“直”就是指直銷的運作沒有按照直銷的內在機理而出現的“基因變異”的不良營銷。最突出的情況就是在直銷過程中出現的傳銷,它是對直銷的一種徹底背叛,是禍國殃民的行為。直銷不“直”,這是直銷發展的大忌,出現直銷不“直”的現象,主要是由以下原因形成的:
一是認識不“直”。什么是認識不“直”?認識不“直”就是沒有從真正意義上去認識直銷。關于什么叫直銷,世界直銷聯盟有經典的解釋,我國的《直銷管理條例》也有明確的定義,但是,在現實中許多人對直銷的認識很片面。比如,直銷人員在發展自己的營銷組織時,一些人就說“你們是不是搞傳銷”,“直銷和傳銷是差不多的”,“直銷是騙人的,不能信”,等等。這是一方面,另一方面,在直銷行業內,也有許多人對直銷曲解。有的人簡單地認為直銷不過是一種營銷模式,這是錯誤的。從《直銷管理條例》對直銷的法律定義上看,直銷的定義是具有經濟學意義,它涉及到直銷企業、直銷人員和消費者三個方面的主體和產品、市場兩個方面的客體,因此,直銷不僅僅是手段意義上的概念,更重要的是具有經濟學意義上的概念。現在有一些企業只從手段意義是認識直銷,結果就在營銷上大做“秘密”文章,造成信息的嚴重不對稱。可見,由于大量存在的認識不“直”,出現直銷不“直”的情況就不足為怪了。
二是商德不“直”。直,就是正直、誠實。直銷的“直”,從倫理上看,應該蘊涵正直、誠實的商德。從總體上看,大部分直銷企業和直銷人員的商德還是“直”的,但也有一些人的商德的確不是很“直”。比如,直銷企業對直銷人員隱瞞企業重要情資,誘致直銷人員從事該企業的直銷,結果使直銷人員蒙受不必要的經濟損失。直銷人員對消費者夸大直銷產品的基本功能,使消費者沒有真正獲得產品使用后的“福利”。更有甚者,一些直銷企業為了盡快地銷售產品,走上了涉嫌傳銷的道路,受到了國家執法部門的嚴厲查處。所有這些,都表明了在我國的直銷行業中,確實存在著商德不“直”的情況。商德不“直”,中國直銷還能真正“直”嗎?
三是行為不“直”。所謂行為不“直”,就是指在發展直銷過程中,一些企業和直銷人員沒有很好地執行業規則,導致直銷行為變異。比如,一些直銷企業應該按直銷法規去招募直銷人員,但是,據我所知,在直銷企業從事直銷的人員大部分是沒被招募的。沒被招募的直銷人員,當與企業發生利益矛盾時是很容易受到傷害的。再如,想要從事直銷的人員到企業考察,這本來是一種商務行為,不需要企業報銷往返車旅費的。但現在的情形就不是這樣,導致許多人到處到企業“考察”,既公費旅游又有吃拿。這是一種非常不正常的現象,但在當下的直銷行業中卻成了一種“潛規則”。行為不“直”,應該也是中國直銷不“直”的一個重要原因。
第三,認真貫徹直銷法規,切實解決直銷不“直”的問題,從完善直銷市場機制入手,通過不懈努力,盡快把中國直銷行業建設成為社會主義經濟發展中的主流行業。
中國直銷行業能不能成為主流行業,我的回答是肯定的,不過需要直銷行業的長期不懈的努力才行。直銷要成為主流行業,關鍵要認真貫徹好《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,切實解決好直銷不“直”的問題。如何解決好這一問題,我認為,從完善直銷市場機制入手是關鍵中的關鍵。為什么?因為直銷不“直”的真正原因就在于中國直銷市場機制不夠健全所致。我們應該在這方面多下功夫,爭取有所突破。
什么叫直銷市場機制?我在《中國直銷經濟學》第三章“中國直銷市場”中是這樣表述的:“根據微觀經濟學的原理,中國直銷市場經濟中各市場要素互相適應、互相制約、共同發揮作用形成的市場自我組織、自我調節的綜合機能,即為中國直銷市場機制。”根據這樣的表述,我認為解決直銷不“直”的問題,應該從建立中國直銷市場協調機制入手。具體說,就是要做到三個方面:
1、建立各方面利益關系均衡發展的直銷市場協調機制。在直銷領域,利益涉及面還是比較寬的,比如直銷企業之間、直銷企業與直銷員之間、直銷員之間、直銷員與消費者之間,都有利益方面的均衡問題。因此,建立各方面利益均衡發展的直銷市場機制對整個直銷行業的有序發展就顯得十分重要。這里要注意的問題是如何找準各方面的利益均衡點。找準利益均衡點,直銷產品價格的確定是關鍵所在。價格偏高了,消費者的利益就會受到侵占;價格定低了,直銷企業和直銷員的利益就會不能保證。所以,我們還要利用價格這個杠桿來協調各方的利益關系。目前的情況是,直銷企業的產品價格普通都高,這無助于建立各方面利益關系均衡發展的直銷市場協調機制,容易形成直銷不“直”的情況。因此,當前,我們應該對直銷產品的價格作一次理順,以確保直銷經濟發展中各方面利益的均衡實現。
2、建立民主、公開、規范、動態的直銷市場協調機制。所謂民主、公開、規范、動態,就是指直銷市場協調應當是陽光作業,利益的各方都是直銷市場協調的主體,有什么需要調整的事必須大家共同商量解決,不能單方面暗中操作。這種協調應當是動態化的,有什么問題就及時協調什么問題,不能等問題成堆了才來協調。直銷不“直”的情況出現,往往是與缺乏這種市場協調機制有直接關系的。比如商德不“直”的一個很重要的原因,就是因為沒有一個民主、公開、規范、動態的直銷市場協調機制,導致局部出現了惡性競爭,有的企業甚至滑向了傳銷的泥淖。這個問題解決不好,直銷不“直”的狀況也就難發改變。
3、建立直銷經濟與傳統經濟和諧發展的市場協調機制。從目前情況看,直銷產品與市場上的同類或同質的產品,在價格上有很大差距,直銷產品的價格一般比市場上的同類或同質的產品要高30—50%左右,有的甚至更高。這就擾亂市場上的產品價格秩序。表面上看,直銷產品價格高對傳統企業有利,因為消費者一般會選擇價格低的同類產品,而實際上是侵害了傳統企業的經濟利益。這是因為,市場供給與市場需求一般都是在均衡的狀態下運行的,直銷員為了提高自己的營銷業績,會用各種方式向社會推銷直銷產品。直銷人員的推銷力度比在固定場所推銷的力度要大得多,這就造成了直銷企業與傳統企業在產品銷售競爭上的不完全性,形成了傳統企業生產的產品供給與市場需求的不均衡,會使傳統企業的經濟利益受到嚴重影響。從我們掌握的情況看,許多傳統企業對直銷產品的高價位很有意見。因此,建立直銷經濟與傳統經濟和諧發展的市場協調機制的確很重要。我們呼吁中國的直銷企業,一定要在不侵害傳統企業利益的情況下發展自己,這是創建和諧社會的內在要求,也是直銷企業與傳統企業在國民經濟發展中雙贏的客觀要求,更是把直銷行業發展成為主流行業的本質要求。