直銷:從銷售做起-從根本做起
發(fā)布: 2008-02-07 18:33:13 作者: 搖滾是鼻祖 來源: 中國(guó)直銷博客網(wǎng)

直銷要比普通的銷售難,想要做好直銷那么就要有更好更高更強(qiáng)的銷售基礎(chǔ)。 引用一些前輩的經(jīng)驗(yàn)與大家一起分享,希望同大家一起成長(zhǎng),共同努力,成為公司不可缺少的精英骨干!!!
作為一名銷售人員很難,作為一名好的銷售人員更難。銷售是一個(gè)個(gè)性化比較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè),它對(duì)銷售人員的綜合性要求是非常高的。例如專業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和自身素質(zhì)。單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段激烈競(jìng)爭(zhēng)的銷售服務(wù)行業(yè),我們需要更多更新的銷售方式和銷售手段來適應(yīng)現(xiàn)在的形式。以下是我從銷售中得到的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn):
1、思維的應(yīng)變能力。 這一點(diǎn)是非常重要的。每一個(gè)客戶都不同,特別是思維方式上面。“一千個(gè)人眼中,就有一千個(gè)哈姆雷特”,這句話是千真萬確的。每一個(gè)客戶的思維也是不一樣的。作為銷售人員,就要緊跟客戶的思維,并且不要滿足于跟上客戶的思維就可以了,而是要把客戶的思維引導(dǎo)到我們的思維軌道上來。在談判的過程當(dāng)中如果你的思維占了上風(fēng)那么你就掌握了整個(gè)談判的局面,把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
2、模仿客戶的行為方式。 在與客戶交流的過程中,每個(gè)人都希望與客戶談得很融洽,這種融洽的關(guān)系來自于我們與客戶之間交流的默契,怎樣與客戶達(dá)成共識(shí)呢?那就是兩個(gè)人之間的行為方式相似。例如有的客戶的說話速度快,有的客戶說話速度慢,我們就要能適應(yīng)不同的情況。每個(gè)人都會(huì)對(duì)與自己產(chǎn)生協(xié)調(diào)性的人有好感,會(huì)更容易接受我們,所以模仿客戶的語(yǔ)言的速度和肢體的動(dòng)作是非常重要的。
3、要為自己制定銷售目標(biāo)。 銷售并不是機(jī)械般的去執(zhí)行公司制定的任務(wù),被動(dòng)的去接受并不會(huì)為公司為自己創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī),作為一名銷售人員,我們每個(gè)月要為自己規(guī)定一定的任務(wù)量,這個(gè)任務(wù)量最好要略超出公司每個(gè)月給我們制定的目標(biāo)。如果公司沒有給我們制定任務(wù),我們也要為自己制定。因?yàn)闆]有壓力就沒有動(dòng)力,只有這樣我們才能使企業(yè)的利潤(rùn)最大化。
4、30%知識(shí)+70%人脈=成功 推銷商品首先是推銷自己,只有客戶認(rèn)可了你,才能認(rèn)可你的商品。作為銷售人員怎樣才能讓客戶接受呢?我們自身的素質(zhì)會(huì)起到?jīng)Q定作用。而我們自身素質(zhì)主要體現(xiàn)在我們的知識(shí)面和知識(shí)層次上。把我們所學(xué)到的知識(shí)能夠運(yùn)用到實(shí)踐上是不容易的,能夠更好地運(yùn)用到實(shí)踐上是更困難的。在這里,我們所說的只是不但是指書面上的知識(shí),還有專業(yè)知識(shí)。這二者是缺一不可的。反過來說,只有客戶接受你、認(rèn)可你,那么你就會(huì)建立了一個(gè)良好的客戶網(wǎng)。客戶網(wǎng)對(duì)一個(gè)公司、一個(gè)銷售人員來說是至關(guān)重要的。當(dāng)你具備了良好的自身素質(zhì),再加上一個(gè)龐大的客戶網(wǎng),那么你就像成功邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!