直銷領(lǐng)導(dǎo)人的五項(xiàng)修煉(下)
發(fā)布: 2007-03-31 00:00:00 作者: 王東承 來(lái)源:

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)力決定成敗
案例四:最好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所是在家里
甲團(tuán)隊(duì)是某大型營(yíng)養(yǎng)食品企業(yè)的經(jīng)銷商組織,面對(duì)直銷立法,他們改變經(jīng)營(yíng)策略,采用中心會(huì)場(chǎng)加家庭聚會(huì)的模式。他們注冊(cè)了公司實(shí)體,開展有獨(dú)立營(yíng)收的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在中心會(huì)場(chǎng),課程與直銷關(guān)系不大,主要作用是樹立良好的外界形象。而發(fā)展組織主要靠家庭聚會(huì)。
為了更好的開展業(yè)務(wù),他們開發(fā)了完善的家庭聚會(huì)模塊,強(qiáng)化了新老朋友一對(duì)一溝通的能力。對(duì)于新人,首先要學(xué)習(xí)的就是二次集會(huì)的法則。并且,團(tuán)隊(duì)每月都舉行一次大型的演講會(huì),拉動(dòng)新人進(jìn)場(chǎng)。因?yàn)榕嘤?xùn)到位,整個(gè)組織發(fā)展的非常快。
分析:沒有家庭聚會(huì)就沒有消費(fèi)獲利
正如我在前面談到的,未來(lái)直銷的主流一定是消費(fèi)獲利。消費(fèi)獲利是通過(guò)組織一大批消費(fèi)者,讓他們?cè)跓o(wú)過(guò)重負(fù)擔(dān)的情況下持續(xù)消費(fèi),從而為領(lǐng)導(dǎo)人帶來(lái)巨大利潤(rùn)。這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一個(gè)是無(wú)過(guò)重負(fù)擔(dān),一個(gè)是持續(xù)。前者要求消費(fèi)者有足夠的消費(fèi)能力。并不是說(shuō)經(jīng)濟(jì)狀況不好就不能做這個(gè)生意,而是業(yè)績(jī)很好的組織里總有一批持續(xù)消費(fèi)的人。至于經(jīng)銷商,應(yīng)該按照“最低資金門檻進(jìn)場(chǎng)”的原則,快速的發(fā)展組織,讓業(yè)績(jī)壓力由更多的消費(fèi)者分?jǐn)偅瑥亩S持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。持續(xù)的意義也很重大。如果某地并沒有非常多的高收入者,那么只要持續(xù)不斷的發(fā)展新人,讓他們小額資金進(jìn)場(chǎng),刺激重復(fù)消費(fèi),也可以產(chǎn)生穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)人必須明白,系統(tǒng)所有培訓(xùn)的目的只有一個(gè):讓消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi),不是拉人囤貨。請(qǐng)注意:讓伙伴通過(guò)消費(fèi)產(chǎn)品而獲得好處,這是最終目標(biāo)!而談這些最好的場(chǎng)合就是家里。
家庭聚會(huì)要像中心會(huì)場(chǎng)一樣開嗎?不見得。很多領(lǐng)導(dǎo)人依賴中心會(huì)場(chǎng),認(rèn)為只有中心才能拉動(dòng)銷售。其實(shí)家庭聚會(huì)提升了伙伴一對(duì)一的能力,這是整個(gè)組織穩(wěn)定的基石。家庭聚會(huì)培養(yǎng)的是面談技能,中心會(huì)場(chǎng)噪音太多,完全可以取消,或者像案例中那樣,變成系統(tǒng)和外界的一個(gè)接觸面,樹立良好的商業(yè)形象。
規(guī)避:二次集會(huì)的原則
二次集會(huì)是系統(tǒng)運(yùn)做中的最有代表性的技巧,僅此一項(xiàng),熟練掌握后都可以讓你身價(jià)千萬(wàn)。在直銷中,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的根本就是通過(guò)二次集會(huì),發(fā)現(xiàn)并訓(xùn)練獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)人。
首先,U就是你,你是一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)人。現(xiàn)在你開始工作,推薦了5個(gè)前排。然后,你找到一個(gè)最積極的A作為深度的開始。
注意:你需要用最快的速度為她做啟動(dòng)。從第一次集會(huì)到第二次集會(huì)的時(shí)間越短越好!
啟動(dòng)后,你獲得了A的名單,就幫助她推薦新人。方法是利用工具,做ABC工作。這樣,即使A并非最優(yōu)秀,只找到了B。那么這個(gè)時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)。趕快為B做啟動(dòng)!而B的能力也不強(qiáng),只找了C1和C2。好,啟動(dòng)后就開始挑選顧客。C1怎么樣?似乎不是很積極。那么看C2?C2很積極,找到了D。太好了。把C1給系統(tǒng)來(lái)帶,你在C2那里工作。迅速為D做啟動(dòng)。D是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,很快就獨(dú)立運(yùn)作了。你要做的事情就是教會(huì)她也像你一樣工作。沒有多久,她就會(huì)用同樣的方法找到獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)人E和F。當(dāng)一條線上有三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候,這條線就可以獨(dú)立運(yùn)作了。(如圖)
系統(tǒng)每?jī)芍芏加幸淮屋^大規(guī)模的新人啟動(dòng)訓(xùn)練(NDO)。這樣可以把所有的人都帶動(dòng)起來(lái)。
系統(tǒng)化思考——差異化市場(chǎng)的整合行銷
案例五:系統(tǒng)不是炒做,告別一鍋粥系統(tǒng)。
隨著國(guó)家對(duì)這個(gè)行業(yè)再次放開,各種力量紛紛進(jìn)入,很多人打著“系統(tǒng)”的旗號(hào)炒作。這里列舉偽系統(tǒng)的三大特征,希望大家可以參考:
特征一:利益主體不明確,贏利模式不清晰,合作關(guān)系不緊密。所謂利益主體,就是在這個(gè)商業(yè)模式里,什么人或組織與你有利益關(guān)系。所謂贏利模式,就是靠什么賺錢,賺到這些錢靠什么要素。所謂合作關(guān)系,就是如何建立共同利益實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
特征二:照抄一些美國(guó)經(jīng)銷商的課程和工具,沒有自主開發(fā)課程的能力,偏偏以“系統(tǒng)”相稱。有的所謂名人把一套固定版本的課程講了近十年不變,這除了說(shuō)明其知識(shí)無(wú)力更新之外什么都不能說(shuō)明。有個(gè)“系統(tǒng)”把美國(guó)經(jīng)銷商的課程和工作原版照搬,自身沒有能力形成智囊來(lái)開發(fā)新的課程,這都說(shuō)明其獨(dú)立性并不存在。一個(gè)沒有獨(dú)立的企業(yè)也敢叫“系統(tǒng)”?
特征三:注冊(cè)一家空殼公司,沒有非直銷的業(yè)務(wù)部分,以為只要人多就算有了“系統(tǒng)”。這是最常見的特征。但請(qǐng)注意,不是有了非直銷的業(yè)務(wù)就是系統(tǒng)了。這個(gè)業(yè)務(wù)的贏利狀況如何?誰(shuí)在參與經(jīng)營(yíng)?會(huì)有多大前景?這些都是需要考慮的。
“我不會(huì)購(gòu)買這家公司的產(chǎn)品,我來(lái)只是聽課學(xué)習(xí)。”張先生說(shuō)。當(dāng)人們紛紛涌進(jìn)某個(gè)“系統(tǒng)”的會(huì)場(chǎng),但該系統(tǒng)卻沒有因此而賺到很多錢。這個(gè)“系統(tǒng)”在中國(guó)發(fā)展多年,卻一直沒有屬于自己的第二事業(yè)。而很多人曾經(jīng)快速地獲得巨大的團(tuán)隊(duì),然后快速的消失掉——他們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展來(lái)自收編本公司的其他經(jīng)銷商。
分析:系統(tǒng)企業(yè)化是直銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必由之路
在進(jìn)入這個(gè)問題之前,我們還是先看看什么是系統(tǒng)。
系統(tǒng)到底是什么呢?系統(tǒng),就是一個(gè)企業(yè),是一個(gè)以營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè),掌握了市場(chǎng)運(yùn)作中最重要的資源,也就是渠道資源。作為一個(gè)成功企業(yè),它就一定遵循成功企業(yè)的四層次模型。最上面是Mission,也就是宗旨;然后是Culture,文化;接著是Structure,結(jié)構(gòu);最下面是Activity,也就是行為。
那么我們的宗旨是什么?我們的宗旨就是:一起成長(zhǎng),一起成功。我們的文化遵循文化的精髓圖,一個(gè)三角形。左邊是相信,右邊是夢(mèng)想,下面是愛心。三角形的中間就是使命,我們有一個(gè)使命,那就是實(shí)現(xiàn)我們的共同愿景。
我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也遵循結(jié)構(gòu)的精髓圖——一個(gè)五邊形。五邊形的左上邊是工具,右上邊是培訓(xùn),左下邊是激勵(lì),右下邊是流程,最下面是復(fù)制。中間還有一個(gè)五角星,代表五大主題。這五大主題是:夢(mèng)想、推崇、忠誠(chéng)、緊密的個(gè)人關(guān)系、業(yè)務(wù)不干擾。
而我們的行為也遵循行為的精髓圖,那就是每日六件事。
系統(tǒng)的誕生,是為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。在直銷行業(yè)早期是沒有系統(tǒng)的,正如同沃爾瑪不會(huì)出現(xiàn)在連百貨商場(chǎng)都不發(fā)達(dá)的時(shí)代。到了以消費(fèi)為導(dǎo)向的時(shí)代,系統(tǒng)就需要有差異化的經(jīng)營(yíng)策略,定位準(zhǔn)確的營(yíng)銷手段。這個(gè)時(shí)候,系統(tǒng)就成為一種運(yùn)用整合行銷推動(dòng)消費(fèi)獲利的經(jīng)銷商組織。
同樣,沒有實(shí)體化的“系統(tǒng)”并沒有獨(dú)立的財(cái)務(wù)來(lái)源,這不叫系統(tǒng)。試想,耶格和國(guó)內(nèi)某些高階同為皇冠大使,但A公司提供的獎(jiǎng)金只占耶格個(gè)人總收入的1%,而后者差不多全不依賴獎(jiǎng)金收入。兩者不可同日而語(yǔ)。領(lǐng)導(dǎo)人的收入狀況如此,團(tuán)隊(duì)自然可想而知。
規(guī)避:建立系統(tǒng)化思維。
建立系統(tǒng)化思維是五項(xiàng)修煉的最后一步,領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該知道,營(yíng)銷需要把眾多要素放在一個(gè)系統(tǒng)性的模式里去思考。首先要自我超越,對(duì)自己進(jìn)行明確定位,認(rèn)識(shí)到真正的對(duì)手是迷失方向的自己;第二要改善心智模式,不是一做直銷就自然成了老板,直銷成功的根本原因是懂得系統(tǒng)化運(yùn)做;第三是建立共同愿景,不要讓組織單純?yōu)榱隋X而做直銷;第四是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),運(yùn)用二次集會(huì)的法則,通過(guò)家庭聚會(huì)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)人;第五是系統(tǒng)化思考,為你的組織定義企業(yè)的四層次模型,建立一個(gè)可以快速?gòu)?fù)制的識(shí)別系統(tǒng),包括VIS、工具等等。
新時(shí)期的直銷,不在是以前的草莽英雄時(shí)代,而是一個(gè)比拼綜合實(shí)力的時(shí)代。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人,思考力和行動(dòng)力同等重要。