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珍奧弄虛作假被叫停 獲牌直銷企業將被嚴管

發布: 2006-09-30 00:00:00    作者:   來源:  

獲牌的欣喜之情還未散去,內資001牌照的獲得者珍奧集團就因涉嫌高調炒作被商務部叫停直銷業務的推進。業內人士指出,直銷企業急于拓展業務的浮躁心態,或將給本是“潛力無限”的直銷行業帶來混亂。 

  珍奧集團股份有限公司獲得直銷經營許可后,通過媒體進行不實宣傳,誤導了社會公眾,造成不良影響。為此,商務部責成珍奧集團進行整改。 

  在整改期間,商務部又接到反映珍奧集團申報材料中有虛假內容的舉報,經查舉報情況屬實。根據《直銷管理條例》第40條、第43條的有關規定,商務部決定吊銷珍奧集團的直銷經營許可證。

  商務部有關負責人就此表示,直銷涉及到消費者的切身利益,關系到社會穩定。直銷企業所在地政府,對本地域企業的產品生產、營銷、廣告宣傳活動負有直接的監管責任。保護合法企業正當經營,處置不法企業的違法行為,維護消費者權益,是各級政府部門的重要職責。希望地方政府有關部門加強依法行政力度,正確履行職能,創造和諧的經濟社會環境。

  直銷人員爭奪戰暗流涌動 

  面對即將展開的激烈競爭,直銷企業之間率先在人力資源方面展開了“暗戰”。 

  “山雨欲來風滿樓”。等待直銷牌照的半年中,直銷行業內的人員流動頻繁。面對即將展開的激烈競爭,直銷企業之間率先在人力資源方面展開了“暗戰”。有的企業因業績未達到預期“換將求解”,有的則為了應對競爭“招兵買馬”。而業內人士表示,在業內高管流動的同時,直銷員的爭奪將成為下一個焦點。中國保健協會副秘書長賈亞光曾指出,直銷行業除產品外,更為重要的是直銷隊伍。誰先開展直銷業務,誰就意味著先搶占了市場。 

  業內人士表示,獲得商務部下發直銷牌照意味著直銷企業將可以完全以無店鋪形式,使銷售人員直接將商品賣給終端消費者。而在這種盈利模式被國家肯定和推廣的同時,業務推廣的終端直銷員的作用舉足輕重,將直接關乎著企業在市場上的占有率。而在第二批直銷牌照下發后,加緊占領市場使得直銷企業分秒必爭。 

  據了解,獲得第一張直銷牌照的雅芳已經招募了11.4萬名直銷員,而如新則表示預計在獲準開展直銷業務的上海8個區內試點招聘3000-5000名直銷員。直銷企業在市場上的角逐,從某種意義上來講是直銷員隊伍的比拼。一位業內人士向記者透露,獲牌后的企業都急于擴展直銷業務,而國家相關法規沒有規定直銷員不可在多家企業任職,不排除直銷員在業內走穴,跳槽和挖腳有可能影響直銷下一步的發展。 

  一家還未獲牌直銷企業的相關負責人表示,這種“跳線”的直銷員是直銷企業在發展過程中的大忌,他們的存在會使直銷行業十分混亂。據他預期,接下來直銷企業的競爭很大一部分取決于直銷員的素質和能力。而他透露,目前正在興起的“營養師”很有可能與今后的直銷員產生重合,既懂得專業知識,又懂得營銷技巧的直銷員成為今后行業需求趨勢。 

  轉型企業面臨“大出血” 

  面對原有的眾多直銷人員,老牌轉型企業不可能讓所有的“直銷員”都獲得牌照。目前獲得直銷牌照的5家企業中,除雅芳外,另外9家轉型企業都不在名單之列。 

  轉型企業,實際上是政府允許其在今年11月30日前改用“店鋪+推銷員”的方式轉型經營的10家企業。轉型企業除雅芳此前已獲得首家直銷牌照,而另外9家分別是:安利、玫琳凱、日暉、富迪、娜麗絲、尚赫、完美、百美、特百惠。 

  昨日,一家不愿意透露姓名的外資直銷企業負責人表示,在國內發展多年已成固定模式的轉型企業,尤其是以“多團隊計酬”模式發展的企業,將付出巨大的代價。他表示,當這些企業砍斷自己的團隊的時候,原“上線”從下線計提的獎金將由公司支付,而面臨國家的監管政策,又不得不忍痛做轉變,這些企業將面臨一場大“出血”。 

  除了業內人士猜測的,轉型企業在12月1日大限來臨前“還有時間”外,對轉型企業慎重的審批也表現出國家相關部門對直銷行業謹慎的態度。業內人士昨天向記者表示,這些轉型企業面對國家的監管,會付出較大的代價,“大出血”。 

  一家不在轉型企業之列的相關負責人也表示,面對原有的眾多直銷人員,老牌轉型企業不可能讓所有的“直銷員”都獲得牌照。而這些人很可能還會在灰色地帶活動。 

  同質化產品競爭激烈 

  縱觀直銷行業中的直銷企業們,其所銷售產品均聚焦在保健、化妝等產品系列上。 

  縱觀直銷行業中的直銷企業們,其所銷售產品均聚焦在保健、化妝等產品系列上。當一張張直銷牌照紛紛被認領之后,直銷業內的產品同質化競爭也將凸顯。 

  如:安利產品除了紐崔萊等保健品外,還有清潔日化用品和雅姿系列的化妝品,雅芳旗下產品也以化妝產品為主,玫琳凱同樣主推美容化妝產品,同時完美、康寶萊等也是保健品市場的競爭對手,如新也是兩類產品都不缺陣。 

  對于直銷業務推廣之后產品方面的競爭,一家外資企業的相關負責人表示,“競爭肯定是激烈的。”但是也沒有辦法,她還表示,這是國家相關規定對直銷行業做的界定。直銷行業的銷售產品僅限于保健、日化、日用產品和小家電等快速消費品。該負責人解釋,由于這些領域的產品單品價值不會像機電等產品那樣大,發展起來也不容易出現“老鼠會”等這樣的團伙,比較好控制。對于即將來臨的競爭,商家都有準備,記者從如新等外資企業了解到,雖然面臨產品競爭,但是產品的價格不會有調整。 

  言論

  別再弄臟了還算“白凈”的直銷 

  當人們看到第二批直銷牌照的名單時,的確讓人有些差異,類似安利這樣的知名直銷企業并未出現,入選的寶健、如新、蟻力神和珍奧這樣的牌子既讓人陌生,又讓人熟悉。 

  陌生的是這些企業以前并未過多涉及直銷行業,熟悉的是類似品牌一直是酷愛炒作的大戶。在給新興的直銷企業提前一步的機會,另外也是給那些知名企業進一步轉型的時間。機會當然難得,時間必定寶貴,但在短暫的時間和珍貴的機會后,我們面臨的是一個并不成熟的直銷市場。 

  直銷行業畢竟在發達國家發展了幾十年,相對的政府規則和游戲潛規則已十分成熟。直銷在進入中國時,就因為缺乏規范,步入了“非法傳銷”的泥潭。如今,直銷行業在逐步脫離泥潭后,不得不面對政府更嚴格的規則和門檻。不過規則必定是死的,在這些善于演說的直銷人員面前規則恐怕會變成一紙空文,而直銷分布廣泛的特點也讓政府難以監管。 

  并且隨著一批批直銷牌照的發放,越來越多直銷企業之間的競爭可能會讓行業再次步入惡性競爭的泥潭,畢竟從第二批的直銷企業名單來看,他們原先的口碑并沒有那么好。中國企業往往會急功近利地想一口吃成胖子,發覺直銷好就去吃,并沒有想過自己會不會消化不良。 

  其實越是依靠人對人的直銷商業模式,消費者越看重的是產品的品質,勸那些企業還沒擦干凈自己的時候,就別再弄臟了如今還算“白凈”的直銷。 

  專家觀點 
  拿到直銷牌照不見得走得好 

  “不一定擁有了直銷牌照企業就能一直走得最好。”中國保健協會副秘書長徐華鋒認為,擁有了直銷牌照只是企業多了種營銷手段,與其他企業無差,并不能夠代表什么。相反,由于直銷手段不同于傳統營銷,政府管理起來難度也大些,所以對于這些企業,政府的監管力度更大,要求也更多。 

  “直銷只是市場營銷中的一種新的方式,與其他營銷方式一樣,市場不會因此產生太大波動,更不會出現無序競爭的情況。”徐華鋒對記者表示,“更沒有社會上評價和炒作得那么火爆。”在他看來,這種最近關注度很高的新的銷售模式,是在市場的發展下應運而生的,例如現在保健品需求量逐漸增大、保健品市場消費者越來越理性。 

  按照徐華鋒的說法,目前市場上還有一大部分企業由于經營效果不錯,不去申請直銷牌照,而是按照慣有的銷售模式經營,并沒有出現人們想象中的企業蜂擁申請直銷牌照的局面。現在符合申請直銷牌照的企業只占保健品市場的5%左右,許多企業還是在用藥店、超市、各地設經銷商等方式銷售,所以也不容易出現無序競爭的局面。 

  “現在人們在保健品上的關注點還存有誤區。”徐華鋒說,自從保健品上世紀80年代末在我國出現到現在,廠商把大部分注意力都放在了其產品的銷售方式上,并沒有注重最重要的保健理念和產品質量,這些都是保健品信息和消費者需求不對稱導致的。 

  政府聲音 
  獲得牌照并非“高枕無憂” 

  對于直銷企業為了市場競爭利用直銷牌照“過度宣傳”的行為,商務部相關負責人表示,其在審批企業的申請時就明確地要求企業禁止這些行為,而且除了“過度宣傳”以外,在商務部批準之前根本不得開展任何“推廣”行為。她表示,商務部將會同工商、公安等部門加強對直銷企業的監管,依法查處違法違規行為。 

  “公布獲批企業名單之后,我們已經下發了通知規范企業行為,里面已經提到嚴重違規將被吊銷直銷經營許可證。”這位負責人告訴記者,“《直銷管理條例》也規定了虛假宣傳的處罰措施。”記者看到,今年2月份出臺的《直銷管理條例》里規定,除了虛假宣傳以外許多違規行為都會被處于最高幾十萬元的罰款。 

  “如有舉報違規行為,必須嚴肅認真地調查處理。”商務部部長薄熙來強調,直銷企業必須對消費者負責,嚴格遵守《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》及相關規定。他表示,直銷活動關系到千家萬戶的切身利益,商務主管部門在審批時必須會同工商、公安機關依法行政,務求公平、公正,并接受社會監督。 

  據了解,8月8日商務部緊接著出臺了《關于加強管理直銷企業從事直銷活動有關問題的通知》,也是旨在對直銷企業再打“預防針”,并將直銷培訓員備案前擅自招募員工、高調炒作來誤導消費者,這兩類行為列為可“吊銷其直銷經營許可證”的嚴重違規。 

  處罰規定 

  □欺騙、誤導宣傳和推銷,最高30萬元罰款,嚴重的吊銷許可證,直銷員最高5萬元罰款并吊撤資格 
  □超范圍經營,最高50萬元罰款 
  □業務員培訓違規,最高30萬元、吊銷經營許可證 
  □不按規定給消費者退貨,最高30萬元罰款 
  □直銷員報酬超銷售產品收入30%,最高30萬元罰款 
  □以賄賂手段取得許可證,最高50萬元罰款并取消申請資格 

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