“全市最低價”將被叫停  

    許多市民都有購買特價等促銷商品后退貨難的遭遇，現在好了，《零售商促銷行為管理辦法》10月16日正式實施后，市民購買促銷商品存在問題的，商家不得以促銷為由拒絕退換貨，或在退換貨過程中設置障礙。如商家有違反行為，市民可撥打12358投訴舉報。 

    “零利潤”屬價格欺詐 

    針對不少消費者對價格欺詐的表現形式知之甚少的情況，自治區物價局和南寧市物價局近日聯合舉行了主題為“規范價格行為，推進價格誠信”的宣傳活動。宣傳內容包括價格法律法規政策和價格誠信先進典型、揭露當前價格欺詐行為的表現形式，曝光典型案例等。 

    “原來，無依據就打著所謂‘零利潤’的宣傳標語也屬于價格欺詐！”一位姓梁的女士看了宣傳單后稱，以前看到很多商場打著“零利潤”的宣傳口號，雖然她也心存懷疑，但從未意識到這是一種價格欺詐的違法行為。 

    樹誠信規范商家行為 

    “很多商家喜歡用‘全市最低價’進行宣傳，但商品實際價格大多高于其他商家；有的打出‘出廠價’的直銷標示，實際零售利潤卻很大；有的以降價、優惠為名，利用‘跳樓價’、‘血本價’、‘門面轉手價’、‘清倉價’等手段來誘騙消費者。”物價部門有關人員介紹，這種捏造虛假價格的促銷行為，也是價格欺詐的表現之一。 

    自治區物價局局長韋艷蘭介紹，96%的商品和服務價格目前實行市場調節價，經營者根據生產經營成本和市場供求狀況自主制定價格，但經營者市場價格行為還存在不少問題。對此，即將實施的《零售商促銷行為管理辦法》對商家的行為進行了規范。目前，物價主管部門正在做廣西價格誠信單位的評選工作，樹立價格誠信典型，營造價格誠信社會氛圍。 

    ■相關鏈接 

    《零售商促銷行為管理辦法》部分規定 

    第六條 零售商促銷活動的廣告和其他宣傳，其內容應當真實、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。 

    第七條 零售商開展促銷活動，應當在經營場所的顯著位置明示促銷內容，促銷內容應當包括促銷原因、促銷方式、促銷規則、促銷期限、促銷商品的范圍，以及相關限制性條件等。 

    第十六條 零售商不得虛構清倉、拆遷、停業、歇業、轉行等事由開展促銷活動。 

    第十八條 零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。