直銷企業面對地域限制怎么辦?
發布: 2006-09-01 00:00:00 作者: 來源:

自雅芳2月拿到直銷牌照以外,現還有7家內外資直銷企業拿到了牌照,而不同的是,這7家企業從事、招募的直銷員都有地域限制。這種地域限制,與直銷企業的多方位、跨區域運作產生了很大的沖突和矛盾。如是,業界出現了很大的聲音,紛紛猜測政府背后的意圖:“畫地為牢”還是“步步為營”?放慢直銷的步伐還是積蓄力量一舉突破?引發了市場的一片疑問聲:不能招募直銷員,怎樣從事直銷?所在地沒有開放,能不能銷售產品?本地開放了,銷售團隊能不能異地跨區域經營?此時運作直銷合法合規嗎?……
聲音浪潮一陣高過一陣,企業怎樣處理這些疑問,讓直銷員安心呢?筆者認為,企業首先一定要理解政府的真正意圖,然后再加強自身的實力,根據自身的薄弱環節改進,擴大競爭力,這樣才能切切實實解決當前所遭遇的問題。
一、解讀政府“畫地為牢”的真正意圖
1、從中國的國情來說,一切為了穩定為主,穩定和和諧壓倒一切。為此,針對98年傳銷行業的極大負面影響力,對這個很不規范并且有影響廣泛的行業加上一個“緊箍咒“——地域限制是非常必要的。政府的目的是在 控制的一定范圍內,讓直銷能夠更好的規范發展,直至做大做強,慢慢的放開。這同直銷牌照的頒發有異曲同工之妙。并且,保險業、金融業等進入中國,也已遭遇過地域圍困。
2、直銷多為人網驅動模式,而人網驅動,以成功、實現夢想為吸引力,以獎金制度、利潤為主要驅動力,專賣店只是提供最基礎的物流配送服務,店網完全服務于人網,或是被人網所制掣,因為人的流動性,很難管理和規范。而地域限制及直銷模式(服務網點+直銷員),把重新轉到店網管理模式上,即形成這樣一種管理層級:總公司——地方分支機構——服務網點——專賣店——直銷員。這樣,在一定的范圍內,一定的直銷員服務一定的客戶,比較容易控制和規范。
3、直銷企業采用的模式都是服務網點(專賣店)+直銷員相結合的方式。而目前,直銷企業專賣店的建設很不規范和系統,死亡率很高:a、專“賣“店形同虛設,很多專賣店只僅僅為本團隊服務,提供一個品牌展示效果,裝飾好的程度讓部分顧客退而止步。b、專賣店功能不齊全。而專賣店存在的基礎是主要為“商圈”提供“上店服務”。有8個方面的功能:品牌形象、產品銷售、發貨服務、客戶服務、專業咨詢、拓展活動、聯誼聚會。C、人氣不旺。直銷企業很多專賣店是遍地開發,而企業沒有規劃,管理和后勤服務薄弱,支持不到位,自力更生的比較多。地域限制,讓直銷企業更加注重于已開放地區的投資和管理,構建更具競爭力的專賣店體系。
4、刺激了直銷企業加快步伐、擴大實力的隱性需求。地域限制一方面給了直銷企業重新洗牌市場的大好機會,另一方面也必然會導致部分直銷企業部分市場份額的流失。為此,占領這個龐大的直銷市場份額,獲得更大的優質資源配備,更好的發展,必然要打破這種地域限制,這必然要求直銷企業加強自身內功、加快市場步伐,利用這個機會,一舉做大做強。
5、便于相關部門監管和考察,F在政府進一步開展打擊傳銷行動,而傳銷有很大一特點就是組織嚴密、異地運作。地域限制將能讓傳銷運作成本增加、暴露風險加大,更好地便于相關部門進行監管和打擊。并且拿到直銷牌照的企業,要順利的拿到另一地區的經營權,首先衡量的一點就是看你已開放地區發展的怎么樣了。而這更是公司從事直銷實力的見證和永續發展的表示。為此,直銷企業從自身的實際情況出發,必然會把已有的建設的更好,步步為營,重點攻關,以點帶面更穩健的發展。
6、讓直銷回歸更加的理性。15年來直銷曲折的發展,讓很多從業人員的心態變得很浮躁和很不理性。98年禁傳一刀切,讓傳銷無處可循,而直銷法規的出臺和實施,直銷牌照的頒發,再加上一些企業和個人的炒作,媒體的夸大宣傳,很多的直銷人士再一次喪失了理性。地域限制,不異于在火上澆了一盆水,讓人們看清楚直銷,不被虛幻的暴富神話而勾引,陷入越是弱勢群體越來做卻越窮的怪圈。畢竟20/80的原則適應每個行業。
二、對于地域限制,直銷企業如何應對呢?
除了雅芳,直銷企業遭遇地域之困勢在難免,那么,直銷企業在當前的局勢下,如何實現快速打破這個規則呢?這一方面要求直銷企業不斷加強自己實力,另一方面,采取必要的一些措施和手段也是非常必要的。
1、加強分支機構、服務網點的建設、整頓、申報。
商務部公布的《直銷行業服務網點設立管理辦法》征求意見稿規定,直銷企業必須在批準文件下發6個月后內完成服務網點的設立,否則將不能在該地區從事直銷業務。如企業要在上述地區從事直銷的,則要按《直銷管理條例》的規定另行申報。對于已批準的直銷企業,政府給企業留下了6個月的時間進行服務網點的設立,雖然很多直銷企業的服務網點很多,卻有很多不太符合直銷的要求,并且,依照征求意見稿,直銷企業在商務主管部門未完成對已設立服務網點的核查,以及商務部備案前,都不能開展直銷活動。此后,根據業務發展需要增加服務網點的直銷企業,在已批準從事直銷的地區內就不需要報批,但應當將增設方案通過省級商務主管部門報商務部備案。而調整服務網點方案,減少服務網點都要報原審批單位批準,并按規定備案。而企業在統一核查之日未完成設立的,被要求進行直銷業務的二次申報,勢必會給企業帶來一定運營時間上的損失。
2、規范專賣店建設
專賣店是直銷在中國的特色。很多直銷企業都在全國各地建立了專賣店,這些專賣店或企業自建,或是直銷領導代建(絕大部分),或是企業、直銷領導共建……但是,專賣店也是直銷企業最薄弱的一個地方,很多團隊領導人有銷售、管理團隊的豐富經驗,但是對專賣店不懂或只懂一點,專賣店完全沒有起到專賣店的作用。而專賣店將是直銷企業在一個地區對外服務、銷售的窗口,功能將會因直銷規范化而需更加的完善,不僅要保留作為直銷專賣店的獨有特色,并且,還要吸收傳統連鎖店、專營店、專賣店的先進元素,成為直銷企業在當地的市場堡壘,帶動周邊區域的直銷員和消費者,吸引更多的顧客上門享受優質服務。并且,專賣店也是政府部門考評企業的一個強有力的依據,規范專賣店勢在必行。
3、創新制度,留住經銷商
創新,永遠是企業最大的活力。在新的時期下,直銷企業的創新也顯得尤為重要。創新制度包括很多方面:獎勵制度、增員制度、管理制度、專賣店建設制度等等,而直銷法規禁止團隊計酬,現階段直銷企業要想留住經銷商,必須創新能夠和政府完全接軌、滿足市場的需求,并且貼合直銷企業未來發展的趨勢的一套制度。為此,直銷企業可以吸收傳統企業的優點,把這些適宜于直銷企業需要的元素注入到直銷企業里來,促進企業實力的大飛躍。而這些制度包括目前如新、玫琳凱及安利即將要實施的員工制,讓優質的經銷商變成員工,就能規避30%的個人報酬,還以固定的薪酬激勵,使直銷員積極性更高。
4、改變思維觀念,引導理性消費。
直銷在變化,市場在變化,人們的思想也在變化。為此,直銷企業要貼合市場需要,提供大眾所需要的產品和服務,打造企業忠誠的消費者。每個人都有一種愛占小便宜的心理,而且,并不是所有的消費者都愿意成為直銷的一員的,為此,直銷企業可以打破舶來的直銷理念——消費者、經營者、銷售者于一體的觀念,引進會員制,即消費者——會員——銷售者——經營者——員工,中國特色直銷需要改變思維觀念,引導理性消費,不斷地創新。
5、與政府相關部門及時溝通和交流
目前,雖然有8家直銷企業已拿牌,但至此,其它直銷企業并沒有停止他們的市場步伐,如安利、天獅等。為此,地域限制還只針對已拿牌的直銷企業,但是,未來6個月后,全國范圍內的普查、監管已是勢在必行。除了雅芳全國范圍可以從事招募外,其他直銷企業任務重、時間緊,要鼓足氣,不能有一絲一毫的放松。對于當前市場的現狀,在這六個月里,那些沒有開放的地區,一定要事先和當地相關部門溝通和交流,積極配合他們的打傳、監督工作,在他們權限(自由仲裁權等)之類、合法的從事直銷業務,這是政府和當地部門都非常樂意接受的。
6、尋找產品市場突破點,做到人無我有,人有我優。
商務部、國家工商行政管理總局聯合發布的《直銷產品范圍公告》,明確了現階段在我國開展直銷的產品只能包括5個大類:化妝品(包括個人護理品、美容美發產品)、保健食品(獲得有關部門頒發的《保健食品批準證書》)、保潔用品(個人衛生用品及生活用清潔用品)、保健器材以及小型廚具。根據《廚具,中國直銷市場的處女地》一文的調查發現,未來的直銷產品市場是多種產品的組合競爭,如攻擊型產品+維持型產品+輔銷品,直銷產品會隨著市場的成熟和規范越來越合理,F在,萬基、天獅、日暉、美羅已逐鹿化妝品市場,安利2007年啟動廚具市場。為此,直銷企業在當前,要作好打長久戰、持續戰的準備,事先規劃好產品發展線。
7、加強業務人員的整頓和規范
直銷市場的混亂關鍵在于人。很多人從事直銷心態不正,并因為進入直銷的門檻底,普遍從業人員素質底,導致問題的連鎖反應。根據《直銷管理條例》第二十七條:直銷企業對其直銷員的直銷行為承擔連帶責任,能夠證明直銷員的直銷行為與本企業無關的除外。今天,安利為了維護公正公平競爭的市場秩序,嚴厲打擊削價行為,整肅市場,1-6月共審結案件1390宗,除名涉案人員2120名,其中包括中級經銷商123戶,高級經銷商41戶,特級經銷商1戶。因此,直銷企業對業務人員的整頓和規范對于直銷企業自身的品牌形象、穩步發展、拓展實力有很大的幫助。
8、加大培訓教育力度
直銷教育,可以拓展市場、鞏固市場、培養人才……。加在培訓和教育的力度,可以讓直銷企業的方針政策不偏向的落實到位,讓底下的經銷商更易了解企業的第一手資訊,明白企業做大做的決心。讓經銷商知道該做什么而不能做什么,哪些方面需要更進一步……
在這個直銷市場的困頓期和市場的整頓期,直銷企業一定要抓住這6個月的時間,迅速打開局面,占據地域和資源優勢,這樣直銷企業的發展就能一日千里。
聲音浪潮一陣高過一陣,企業怎樣處理這些疑問,讓直銷員安心呢?筆者認為,企業首先一定要理解政府的真正意圖,然后再加強自身的實力,根據自身的薄弱環節改進,擴大競爭力,這樣才能切切實實解決當前所遭遇的問題。
一、解讀政府“畫地為牢”的真正意圖
1、從中國的國情來說,一切為了穩定為主,穩定和和諧壓倒一切。為此,針對98年傳銷行業的極大負面影響力,對這個很不規范并且有影響廣泛的行業加上一個“緊箍咒“——地域限制是非常必要的。政府的目的是在 控制的一定范圍內,讓直銷能夠更好的規范發展,直至做大做強,慢慢的放開。這同直銷牌照的頒發有異曲同工之妙。并且,保險業、金融業等進入中國,也已遭遇過地域圍困。
2、直銷多為人網驅動模式,而人網驅動,以成功、實現夢想為吸引力,以獎金制度、利潤為主要驅動力,專賣店只是提供最基礎的物流配送服務,店網完全服務于人網,或是被人網所制掣,因為人的流動性,很難管理和規范。而地域限制及直銷模式(服務網點+直銷員),把重新轉到店網管理模式上,即形成這樣一種管理層級:總公司——地方分支機構——服務網點——專賣店——直銷員。這樣,在一定的范圍內,一定的直銷員服務一定的客戶,比較容易控制和規范。
3、直銷企業采用的模式都是服務網點(專賣店)+直銷員相結合的方式。而目前,直銷企業專賣店的建設很不規范和系統,死亡率很高:a、專“賣“店形同虛設,很多專賣店只僅僅為本團隊服務,提供一個品牌展示效果,裝飾好的程度讓部分顧客退而止步。b、專賣店功能不齊全。而專賣店存在的基礎是主要為“商圈”提供“上店服務”。有8個方面的功能:品牌形象、產品銷售、發貨服務、客戶服務、專業咨詢、拓展活動、聯誼聚會。C、人氣不旺。直銷企業很多專賣店是遍地開發,而企業沒有規劃,管理和后勤服務薄弱,支持不到位,自力更生的比較多。地域限制,讓直銷企業更加注重于已開放地區的投資和管理,構建更具競爭力的專賣店體系。
4、刺激了直銷企業加快步伐、擴大實力的隱性需求。地域限制一方面給了直銷企業重新洗牌市場的大好機會,另一方面也必然會導致部分直銷企業部分市場份額的流失。為此,占領這個龐大的直銷市場份額,獲得更大的優質資源配備,更好的發展,必然要打破這種地域限制,這必然要求直銷企業加強自身內功、加快市場步伐,利用這個機會,一舉做大做強。
5、便于相關部門監管和考察,F在政府進一步開展打擊傳銷行動,而傳銷有很大一特點就是組織嚴密、異地運作。地域限制將能讓傳銷運作成本增加、暴露風險加大,更好地便于相關部門進行監管和打擊。并且拿到直銷牌照的企業,要順利的拿到另一地區的經營權,首先衡量的一點就是看你已開放地區發展的怎么樣了。而這更是公司從事直銷實力的見證和永續發展的表示。為此,直銷企業從自身的實際情況出發,必然會把已有的建設的更好,步步為營,重點攻關,以點帶面更穩健的發展。
6、讓直銷回歸更加的理性。15年來直銷曲折的發展,讓很多從業人員的心態變得很浮躁和很不理性。98年禁傳一刀切,讓傳銷無處可循,而直銷法規的出臺和實施,直銷牌照的頒發,再加上一些企業和個人的炒作,媒體的夸大宣傳,很多的直銷人士再一次喪失了理性。地域限制,不異于在火上澆了一盆水,讓人們看清楚直銷,不被虛幻的暴富神話而勾引,陷入越是弱勢群體越來做卻越窮的怪圈。畢竟20/80的原則適應每個行業。
二、對于地域限制,直銷企業如何應對呢?
除了雅芳,直銷企業遭遇地域之困勢在難免,那么,直銷企業在當前的局勢下,如何實現快速打破這個規則呢?這一方面要求直銷企業不斷加強自己實力,另一方面,采取必要的一些措施和手段也是非常必要的。
1、加強分支機構、服務網點的建設、整頓、申報。
商務部公布的《直銷行業服務網點設立管理辦法》征求意見稿規定,直銷企業必須在批準文件下發6個月后內完成服務網點的設立,否則將不能在該地區從事直銷業務。如企業要在上述地區從事直銷的,則要按《直銷管理條例》的規定另行申報。對于已批準的直銷企業,政府給企業留下了6個月的時間進行服務網點的設立,雖然很多直銷企業的服務網點很多,卻有很多不太符合直銷的要求,并且,依照征求意見稿,直銷企業在商務主管部門未完成對已設立服務網點的核查,以及商務部備案前,都不能開展直銷活動。此后,根據業務發展需要增加服務網點的直銷企業,在已批準從事直銷的地區內就不需要報批,但應當將增設方案通過省級商務主管部門報商務部備案。而調整服務網點方案,減少服務網點都要報原審批單位批準,并按規定備案。而企業在統一核查之日未完成設立的,被要求進行直銷業務的二次申報,勢必會給企業帶來一定運營時間上的損失。
2、規范專賣店建設
專賣店是直銷在中國的特色。很多直銷企業都在全國各地建立了專賣店,這些專賣店或企業自建,或是直銷領導代建(絕大部分),或是企業、直銷領導共建……但是,專賣店也是直銷企業最薄弱的一個地方,很多團隊領導人有銷售、管理團隊的豐富經驗,但是對專賣店不懂或只懂一點,專賣店完全沒有起到專賣店的作用。而專賣店將是直銷企業在一個地區對外服務、銷售的窗口,功能將會因直銷規范化而需更加的完善,不僅要保留作為直銷專賣店的獨有特色,并且,還要吸收傳統連鎖店、專營店、專賣店的先進元素,成為直銷企業在當地的市場堡壘,帶動周邊區域的直銷員和消費者,吸引更多的顧客上門享受優質服務。并且,專賣店也是政府部門考評企業的一個強有力的依據,規范專賣店勢在必行。
3、創新制度,留住經銷商
創新,永遠是企業最大的活力。在新的時期下,直銷企業的創新也顯得尤為重要。創新制度包括很多方面:獎勵制度、增員制度、管理制度、專賣店建設制度等等,而直銷法規禁止團隊計酬,現階段直銷企業要想留住經銷商,必須創新能夠和政府完全接軌、滿足市場的需求,并且貼合直銷企業未來發展的趨勢的一套制度。為此,直銷企業可以吸收傳統企業的優點,把這些適宜于直銷企業需要的元素注入到直銷企業里來,促進企業實力的大飛躍。而這些制度包括目前如新、玫琳凱及安利即將要實施的員工制,讓優質的經銷商變成員工,就能規避30%的個人報酬,還以固定的薪酬激勵,使直銷員積極性更高。
4、改變思維觀念,引導理性消費。
直銷在變化,市場在變化,人們的思想也在變化。為此,直銷企業要貼合市場需要,提供大眾所需要的產品和服務,打造企業忠誠的消費者。每個人都有一種愛占小便宜的心理,而且,并不是所有的消費者都愿意成為直銷的一員的,為此,直銷企業可以打破舶來的直銷理念——消費者、經營者、銷售者于一體的觀念,引進會員制,即消費者——會員——銷售者——經營者——員工,中國特色直銷需要改變思維觀念,引導理性消費,不斷地創新。
5、與政府相關部門及時溝通和交流
目前,雖然有8家直銷企業已拿牌,但至此,其它直銷企業并沒有停止他們的市場步伐,如安利、天獅等。為此,地域限制還只針對已拿牌的直銷企業,但是,未來6個月后,全國范圍內的普查、監管已是勢在必行。除了雅芳全國范圍可以從事招募外,其他直銷企業任務重、時間緊,要鼓足氣,不能有一絲一毫的放松。對于當前市場的現狀,在這六個月里,那些沒有開放的地區,一定要事先和當地相關部門溝通和交流,積極配合他們的打傳、監督工作,在他們權限(自由仲裁權等)之類、合法的從事直銷業務,這是政府和當地部門都非常樂意接受的。
6、尋找產品市場突破點,做到人無我有,人有我優。
商務部、國家工商行政管理總局聯合發布的《直銷產品范圍公告》,明確了現階段在我國開展直銷的產品只能包括5個大類:化妝品(包括個人護理品、美容美發產品)、保健食品(獲得有關部門頒發的《保健食品批準證書》)、保潔用品(個人衛生用品及生活用清潔用品)、保健器材以及小型廚具。根據《廚具,中國直銷市場的處女地》一文的調查發現,未來的直銷產品市場是多種產品的組合競爭,如攻擊型產品+維持型產品+輔銷品,直銷產品會隨著市場的成熟和規范越來越合理,F在,萬基、天獅、日暉、美羅已逐鹿化妝品市場,安利2007年啟動廚具市場。為此,直銷企業在當前,要作好打長久戰、持續戰的準備,事先規劃好產品發展線。
7、加強業務人員的整頓和規范
直銷市場的混亂關鍵在于人。很多人從事直銷心態不正,并因為進入直銷的門檻底,普遍從業人員素質底,導致問題的連鎖反應。根據《直銷管理條例》第二十七條:直銷企業對其直銷員的直銷行為承擔連帶責任,能夠證明直銷員的直銷行為與本企業無關的除外。今天,安利為了維護公正公平競爭的市場秩序,嚴厲打擊削價行為,整肅市場,1-6月共審結案件1390宗,除名涉案人員2120名,其中包括中級經銷商123戶,高級經銷商41戶,特級經銷商1戶。因此,直銷企業對業務人員的整頓和規范對于直銷企業自身的品牌形象、穩步發展、拓展實力有很大的幫助。
8、加大培訓教育力度
直銷教育,可以拓展市場、鞏固市場、培養人才……。加在培訓和教育的力度,可以讓直銷企業的方針政策不偏向的落實到位,讓底下的經銷商更易了解企業的第一手資訊,明白企業做大做的決心。讓經銷商知道該做什么而不能做什么,哪些方面需要更進一步……
在這個直銷市場的困頓期和市場的整頓期,直銷企業一定要抓住這6個月的時間,迅速打開局面,占據地域和資源優勢,這樣直銷企業的發展就能一日千里。
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