安利最新模式的探討
發(fā)布: 2006-03-31 00:00:00 作者: 獨翅難飛 來源:

在直銷法的壓力下,作為直銷行業(yè)龍頭老大安利不得不進行模式的根本改變!改變據(jù)說是兩個渠道開展業(yè)務(wù)。一個渠道是銷售代表以無店鋪方式進行銷售,另外的渠道以服務(wù)網(wǎng)點形式做銷售代表的技術(shù)支持。這個思路從目前看是可以避開團隊計酬的。當然,也可以換湯不換藥,用變相對策考驗政府執(zhí)法,但同法律開玩笑畢竟不是正經(jīng)公司所為。
根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的問題,物流和服務(wù)是技術(shù)困擾,誠信和美譽度是關(guān)鍵瓶頸。采取服務(wù)網(wǎng)點形式,作為地網(wǎng)的結(jié)點,利用銷售代表無店鋪形式的優(yōu)勢,可以擴展網(wǎng)絡(luò)。兩種形式互相支持,水到渠成,可以較好地解決上述問題,為過渡到電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。
如果說這是直銷的創(chuàng)新,那么等于說明,過去直銷公司鼓吹的管道說法是在騙人!盡管鉆石的跳槽和開除已經(jīng)有了實例證明,但作為直銷組織從根本上取消團隊計酬用新的模式證明沒有團隊計酬直銷可以發(fā)展的更好,安利此舉功不可沒。這個革命盡管是在直銷法規(guī)壓力下的不情愿所為,而且是革自己的命,畢竟推翻自己揭露自己過去的錯誤是相當偉大的行為。在感謝直銷法幫助直銷行業(yè)推動創(chuàng)新的同時,同樣應(yīng)該記住安利的貢獻。
本來倍增原理可以有多種運用模式,關(guān)鍵是暴利思維同市場已經(jīng)進入微利時代的矛盾阻礙了其他模式的探索。把石頭賣白金價,利用團隊計酬的煙幕彈掩蓋暴利的實質(zhì),這是團隊計酬設(shè)計的重要支持點。但產(chǎn)品是根本,制度是工具,物美價廉直接代表了性價比的黃金點,所以,為了掩蓋性價比不合理這個實質(zhì),只好采用把簡單變復(fù)雜,故弄玄虛,靠對許多本無緣獲得財富與成功的人灌輸對財富和成功的渴望與夢想,不惜制造大量直銷難民,擴大銷售網(wǎng)絡(luò)來獲得銷量增加。但謊言總有被揭穿的時候,直銷難民和過高的掉線率,已經(jīng)證明了暴利思維下設(shè)計的團隊計酬方案的隱患,因此,是直銷法挽救了直銷行業(yè)。
記得我在《從另一個角度解讀直銷管理條例》文章中,曾經(jīng)說過,“《直銷管理條例》的妙處,間接打壓了這些大的直銷公司,鼓勵了小企業(yè)創(chuàng)新制度!睕]想到,安利這個大公司率先對自己革命開刀。這才是審時度勢,引導潮流,不愧業(yè)界龍頭稱號。
安利新模式好壞的關(guān)鍵是細節(jié)和管理,而對人才的要求也會相應(yīng)改變?谌魬液又欢罟幕蟮木W(wǎng)頭需要重新學習傳統(tǒng)的營銷理論和管理知識,OPP在這里對管理幫助甚微。安利已經(jīng)用實際行動告訴業(yè)界,直銷完全可以不用團隊計酬模式,其他的公司還要觀望等待什么?
曾經(jīng)在《直銷獎金制度設(shè)計的原則》、《這樣的直銷獎金制度怎么樣》等文章中探討過獎金制度的創(chuàng)新問題,再附上《項目概述》一篇文章,拋磚引玉,對理解安利新模式提供參考。
這是一個項目概述,其實不是什么新東西,大家思路都一樣,關(guān)鍵在策劃方案和細節(jié),執(zhí)行力和管理更是重要。所有的這一切,都決定于管理理念。
項目概述
1、背景
產(chǎn)品上架難,市場競爭日益激烈,產(chǎn)品日趨同質(zhì)化,銷售渠道與終端越來越日;M者對常規(guī)營銷手段的敏感性不斷減低,F(xiàn)在零售業(yè)巨頭對渠道壟斷式的經(jīng)營模式,打壓上游生產(chǎn)企業(yè)的做法是對企業(yè)發(fā)展的狙擊和阻礙,有必要創(chuàng)新渠道打破這種局面。
商業(yè)競爭首先是“地盤”的競爭,尤如戰(zhàn)場上占據(jù)制高點一樣,搶占成熟商圈開店設(shè)鋪,是傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營成功的開始,而占領(lǐng)社區(qū)終端,則是將來的趨勢。家庭、小區(qū)作為產(chǎn)品的終端,有著深刻的戰(zhàn)略意義。決勝在終端,誰掌控了社區(qū)這個終端市場,誰就有主動權(quán)。無論是產(chǎn)品市場、廣告市場還是服務(wù)市場等,都將會是一個巨大的財富。社區(qū)作為處于開墾階段的終端雖然有著巨大的潛力,但是卻因社區(qū)管理、社區(qū)個性化消費等給社區(qū)營銷造成巨大的障礙。直銷也因種種問題得不到廣大消費者的接受、認可。
網(wǎng)上購物在當今發(fā)達資本主義國家已經(jīng)顯示出較強的發(fā)展勢頭,它在推動國家經(jīng)濟增長方面可以說是一支嶄新的力量。在國內(nèi)有越來越多的人認識到"網(wǎng)上訂貨、送貨上門"的方便,現(xiàn)在人們在思想觀念上,在認識上已經(jīng)逐步地接受這個新興的事物。越來越多的人開始參與網(wǎng)上購物,網(wǎng)上購物將會與傳統(tǒng)購物爭天下。但是,現(xiàn)在由于誠信和信任度影響了電子商務(wù)的進程,否則,廠家直接建立個網(wǎng)上商城用出廠價直接面對消費者不是大家都獲益嗎?還由于信息爆炸、網(wǎng)站的過多泛濫,使得尋找信息的成本甚至高于信息本身價值,更由于個別不良信息、虛假信息的傳播,直接損害了電子商務(wù)的根基!所以,盡管是趨勢,但不能脫離現(xiàn)實,只有先解決誠信和信任度問題,讓消費者知道網(wǎng)站并且相信網(wǎng)站的信息和利用網(wǎng)站使用信息,才能發(fā)展電子商務(wù),這是關(guān)鍵所在!
2、商機
直銷法的出臺引發(fā)了新的商機。直銷的合法化使得不少廠家摩拳擦掌,準備利用直銷模式占領(lǐng)市場。不少直銷組織也是早就盯上了社區(qū)這塊肥肉,紛紛去爭奪社區(qū)市場。但是由于社區(qū)的封閉式的管理,社區(qū)消費的獨特性、進入的難度等,使得廠家的推廣活動都局限于非常有限的范圍內(nèi),鞭長莫及,多以走過場的形式結(jié)束。而且也不是所有的產(chǎn)品都適合做社區(qū)營銷,社區(qū)營銷的目的因產(chǎn)品不同而不同。直銷模式更面臨著直銷法出臺后嚴格管理打擊團隊計酬拉人頭、直銷員必須掛牌銷售等新問題。結(jié)果使得市場的面變窄,加大了市場人員的銷售難度,不利于品牌的建立,達不到一勞永逸的效果。各種關(guān)鍵問題都是由于社區(qū)的封閉式管理,使得很多產(chǎn)品、服務(wù)與廣告等等很難進入到社區(qū)這個市場中所產(chǎn)生。同時,直銷法中禁止直銷公司賴以生存發(fā)展的,多層次、團隊計酬制度的條款,擊中了現(xiàn)行直銷公司的軟肋。因此,設(shè)計符合法律框架,符合倍增原理模型,即獎金按勞取酬單層次發(fā)放,銷售產(chǎn)品卻爆炸式幾何級數(shù)倍增的新式獎金制度,采取無店鋪直銷策略,規(guī)避法律不符合市場運作條文,一定會大有市場和發(fā)展。更由于消費時代不會自動到來,“低工資優(yōu)勢”觀念及政策;高不可攀的學費和醫(yī)療費;養(yǎng)老保障制度的缺席等,這些制約內(nèi)需增長的根本性障礙沒有消除,消費者就會或是不敢消費、或是沒有能力消費。因此,利用直銷模式彌補消費成本,通過消費賺錢,實現(xiàn)中、低檔收入可以享受高檔消費,會受到消費者歡迎。廠家對消費者型的網(wǎng)絡(luò)購物(B2C)實行的也是廠家直銷的實質(zhì)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺突破社區(qū)的種種限制,把這個無形的商品市場直接展示在消費者面前,讓消費者在家里,辦公室等地方都可以通過電話、手機、網(wǎng)絡(luò)輕松購物。
利用網(wǎng)絡(luò)手段為社區(qū)居民提供更加便利的生活;通過建設(shè)社區(qū)服務(wù)點實行有效的物流配送、市場開發(fā)以及客戶管理、服務(wù)等。利用新型直銷獎金制度吸引消費者參與,推廣網(wǎng)絡(luò)平臺知名度和增加信任度,實現(xiàn)電子商務(wù)+實體服務(wù)點+直銷模式的立體營銷,用數(shù)據(jù)營銷和服務(wù)營銷占領(lǐng)市場。一句話,什么稀缺什么最值錢,現(xiàn)在最稀缺的是誠信,是信任,這是最大的商機!所以,一切都是為了誠信和增加消費者信任度而努力!
3、目標消費者
從消費者規(guī)模、消費者消費心理與消費習慣、產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度、企業(yè)的盈利等角度綜合考慮,企業(yè)選擇先從或者先集中在大城市開展網(wǎng)上購物的模式。
4、商品組合策略
單一品種的商品在市場推廣時,會因同質(zhì)產(chǎn)品太多不容易引起消費者的注意。在同質(zhì)商品的競爭下也極其容易造成顧客流失得非常嚴重。如果將不同的產(chǎn)品糅合在一起,打造一個形象鮮明的品牌,就能夠解決這些問題。通過對居民熟知的產(chǎn)品,新產(chǎn)品、中高檔產(chǎn)品、日常生活類型產(chǎn)品、休閑類型產(chǎn)品等等進行有機的組合,打出一套吸引顧客、影響顧客購買習慣、贏得顧客信任組合拳。就可以實現(xiàn)以產(chǎn)品推銷產(chǎn)品的良性互動,各種產(chǎn)品的銷售也會相得益彰。
5.物流配送網(wǎng)絡(luò)
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物的缺點就是信用體系缺乏,物流配送跟不上,實質(zhì)性服務(wù)提供不到位。通過建立社區(qū)服務(wù)店網(wǎng)點建成物流配送體系、市場開發(fā)體系和服務(wù)體系,實現(xiàn)整合前端供應(yīng)體系,優(yōu)化后端物流配送體系,讓建立在家門口的社區(qū)服務(wù)點解決了顧客信任度問題。以網(wǎng)站做展示,以社區(qū)為依托,以優(yōu)良產(chǎn)品為載體,以消費者、企業(yè)、消費兼銷售者都能獲得合理利益的新型直銷獎金制度為利器,把觸角深入到市場的每一個角落,能夠緊緊的抓住每一個有效顧客,穩(wěn)扎穩(wěn)打地開拓市場。與其傷其十指,不如斷其一指。到處設(shè)立辦事處,到處作廣告,泛泛地占市場、圈地,還不如扎扎實實地把一個市場的深度做好。深層次的挖掘消費者,形成立體市場,立體市場的容量比平面市場的容量要大得多。一個市場做好了,其他市場的開發(fā)就容易了。
6、營銷策略
本項目將糅合多種營銷理念,吸取各種營銷方法的優(yōu)點,彌補單一營銷方法的不足采取立體全方位營銷方案。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了市場的無形化,具有開放性、互動性、低成本等特性。產(chǎn)品采用傳統(tǒng)銷售手法推廣,上架后龜縮一角,消費者隨機性選購,是被動式的銷售。人們對產(chǎn)品的了解大多來自于廣告,而廣告活動盡管可以用次數(shù)來產(chǎn)生效果,但成本確是令人傷腦筋。如果采用網(wǎng)絡(luò)營銷,可以實行主動式銷售,并且時時刻刻做廣告。實現(xiàn)產(chǎn)品主動向消費者展示自己的特點。一方面可以將推廣費用的效果最大化,大幅度降低單一產(chǎn)品的推廣成本,另一方面又大幅度增加了單一產(chǎn)品被消費者瀏覽的幾率。消費者在購買一種產(chǎn)品的時候還會瀏覽其他類型的優(yōu)秀產(chǎn)品,充分挖掘了潛在的消費者。各種產(chǎn)品的銷售相得益彰,共同形成門庭若市的勢頭。
2、直復(fù)精準營銷——采用新直銷的根本理念,設(shè)計符合法律框架,符合倍增原理模型,即獎金按勞取酬單層次發(fā)放,銷售產(chǎn)品卻爆炸式幾何級數(shù)倍增的新式獎金制度,激發(fā)消費者的參與熱情,調(diào)動消費者的消費積極性。建立消費者網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)數(shù)據(jù)引導下的主動服務(wù)營銷,引導消費。對消費者進行深度開發(fā),留住顧客,穩(wěn)固占領(lǐng)市場。
3、傳統(tǒng)心智區(qū)隔營銷——結(jié)合傳統(tǒng)營銷理念,實行立身正影策略,改變網(wǎng)絡(luò)購物、過去直銷的負面影響。實行消費者心智區(qū)隔營銷戰(zhàn)略,建立鮮明形象,幫助消費者做好購物消費的第一選擇。
7、市場開發(fā)策略
市場的開發(fā)將實行雙腳走路。以面向社區(qū)推廣為主,同時也向全國各地提供傳統(tǒng)形式的網(wǎng)絡(luò)購物。
對社區(qū)實行定點開發(fā)。集中人力,物力、精力,對一小部分人一個小范圍進行定點有效的開發(fā),建立有效的一對一顧客服務(wù)體系。以點的開發(fā)快速形成星火燎原之勢。經(jīng)濟影響一切,上流社會引領(lǐng)社會潮流,影響廣大群眾的生活方式。通過有效的對一小部分中高檔層次人士提供滿意的商品,滿意的服務(wù)。從上而下,很自然的,通過他們的影響,開發(fā)其他人群的市場。面向全國的網(wǎng)絡(luò)購物主要借助網(wǎng)絡(luò)營銷手法進行推廣。不作刻意資金與精力投入。為以后項目向周邊拓展做好前提。
8、項目實施步驟:
1、計劃好項目,組建核心團隊,項目所需的資金通過出讓股權(quán)、股份的方式融資籌措,用于本項目初期的建設(shè)、運營,并優(yōu)先吸引企業(yè)資金加入項目。
企業(yè)投資的好處:
A.企業(yè)投入資金到本項目比投入資金建設(shè)自己的銷售渠道,投入資金作廣告的收益、效果都要好。一、投資了高回報的項目,項目本身會產(chǎn)生回報。二、利用投資的項目作為本來項目產(chǎn)品的銷售渠道。這樣比投資建立自己的銷售渠道的管理風險要小得多,效果要明顯得多,回收要快得多。也比找其他不能控制的代理要更加好。三、成為里面的一個股東,與本項目結(jié)成同盟,控制了銷售網(wǎng)絡(luò),也就控制了其他同類產(chǎn)品的命脈。
B.任何一家企業(yè)自己設(shè)立專賣店,都顯得產(chǎn)品品種少,人單勢孤,不易形成人氣,不利于經(jīng)營。而且通過設(shè)立專賣店并不是建立品牌的好方法。聲譽度不高的專賣店,并不能吸引顧客、留住顧客。這樣增加了企業(yè)自身的開支或者吸引不到加盟商。如果不同企業(yè)的各種產(chǎn)品同時有機組合,集中于社區(qū)服務(wù)店,企業(yè)風險分擔,資金壓力小,服務(wù)店貨品充足齊全,容易滿足消費者需求,造成人氣,促進各種單一產(chǎn)品的銷量。
C. 容易快速擴張。擴張給企業(yè)帶來產(chǎn)品的覆蓋范圍增大,銷售量增加。借牌借勢,優(yōu)勢互補,從第三者角度宣傳投資企業(yè)的產(chǎn)品,比企業(yè)自己的專賣店影響要大,可信度強,容易被消費者接受。
D.分工明確,精耕細作,走專業(yè)化道路是企業(yè)的必經(jīng)之路。一個企業(yè)必須給自己明確定位,企業(yè)是做什么的。因為不可能做到大而全,就如生產(chǎn)汽車的企業(yè)不可能自己生產(chǎn)每一個零部件,不可能自己到處建立銷售渠道一樣。都是自己做最關(guān)鍵的一環(huán)節(jié),跟業(yè)界其他的上下游組成一條企業(yè)生態(tài)鏈。這個項目的定位就在于打造銷售網(wǎng)絡(luò),專注于銷售網(wǎng)絡(luò)的敷設(shè)、服務(wù),資源的整合、推廣。讓生產(chǎn)型的企業(yè)專注于生產(chǎn),項目則專注于銷售,分工明確。這樣一來就可以充分利用各種有效資源,并且讓效果更加明顯。當然,誰要是控制了這個銷售網(wǎng)絡(luò),誰就控制了產(chǎn)品的流向與動向,誰就控制了市場。
E.本項目不是簡單的網(wǎng)絡(luò)購物超市,是對信息流、物流以及服務(wù)體系的有效整合,吸取各種商業(yè)模式的優(yōu)點而成的一個新的商業(yè)模式。網(wǎng)站實現(xiàn)了對信息的整合、展示與傳遞。細分的市場與精確的目標人群造就成專業(yè)形象——享受生活,休閑人生。社區(qū)服務(wù)點不僅是物流集散分發(fā)所在,同時又是商品展示場所,信息傳播中心,文化推廣地點,休閑活動場所,是特殊的大家庭,從感情上融入社區(qū)居民生活中間,活躍生活,服務(wù)大家,互動交流,引導消費,為產(chǎn)品創(chuàng)造市場機會。屬于消費文化沙龍!是信任的基礎(chǔ)、信心的保證、形象的展示,是利用倍增原理開展直復(fù)營銷新制度的根據(jù)地。
通過實體消費網(wǎng)點的傳播影響,對網(wǎng)絡(luò)購物賦予新的內(nèi)涵,實現(xiàn)人與商品的互動,商品與商品的互動,商家與顧客的互動。充分發(fā)揮廣告效應(yīng),引導消費,實現(xiàn)廠、商、顧客的最大利益化。
網(wǎng)站只有一個,服務(wù)點卻遍及各社區(qū),網(wǎng)站是信息樞紐,服務(wù)點是網(wǎng)絡(luò)結(jié)點,針對超市弱項準備產(chǎn)品,高于超市性價比,一對一的服務(wù)樹立品牌形象。網(wǎng)絡(luò)盡管具有快速全面信息量大等優(yōu)點,但信息爆炸時代,過多的網(wǎng)站反到成了尋找有用信息的阻力,渠道不暢,高速路上的賽車更擁擠。尋找信息的成本甚至高于信息本身價值。網(wǎng)站只有讓人喜歡才有實用價值,一個網(wǎng)站反映信息足夠了,所以,先有效傳播網(wǎng)站并讓人感到網(wǎng)站信息的實用是解決問題的關(guān)鍵。社區(qū)服務(wù)點和直銷模式在這方面有特殊的優(yōu)勢和便利條件。
2、按計劃實施,選取一個超市力量分布相對薄弱的地方設(shè)立第一間社區(qū)服務(wù)店。
完善規(guī)章制度和經(jīng)營手法,總結(jié)經(jīng)驗,培訓鍛煉人員,做出口碑和品牌效應(yīng),成熟后復(fù)制推廣。在開始階段,市場推廣方式將用兩條腿走路。以面向社區(qū)推廣為主,同時也向全國各地提供傳統(tǒng)形式的網(wǎng)絡(luò)購物同時也接受全國各地的訂貨,為以后項目向周邊拓展做好前提。
3、迅速發(fā)展社區(qū)服務(wù)店,建造配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
迅速發(fā)展社區(qū)服務(wù)店,快速占領(lǐng)市場,擴大規(guī)模,降低經(jīng)驗成本,形成氣勢,樹立形象。
4、其他的實行招商加盟。招商建點采用招股形式
招股的好處:
A. 減低股本金額,吸引小額資金,容易招收股金,等于不上市的股票。如果能夠上市,原始股增值,可以有更大的回報。
B. 為想創(chuàng)業(yè)的資金不足的知識型人員提供了一個高起點平臺和就業(yè)機會,減少了創(chuàng)業(yè)的風險,提高了創(chuàng)業(yè)成功的把握。
C. 股金的加入等于再分散風險,提高了項目的成功幾率。
D.股權(quán)持有者同時加入組織,類似于員工持股,有利于發(fā)揮人員積極性。
E. 所有權(quán)不會轉(zhuǎn)移,等于少量資金控制大的項目。
項目本身的功能好比是一個融合劑,最終形成企業(yè)網(wǎng)、消費者網(wǎng)、銷售者網(wǎng),在項目的引導下,形成大的系統(tǒng),各自的利益在章程、制度、管理項目的規(guī)范引導下,得到合理的分配和體現(xiàn)。值得指出的是,所有的利益都來自消費者的滿意,所以,要以消費者滿意為中心,依靠工藝規(guī)程的規(guī)范運做,保證服務(wù)質(zhì)量,提高性價比。
以上是對項目做了一個比較粗的概述。如果覺得可行,歡迎作進一步的交流。