昨（12）日，四川省消委會、省工商局在成都市體育中心舉行了“2006－3.15國際消費者權益保護日”宣傳活動，完美四川分公司等直銷企業(yè)也不聲不響參與其中，并通過產品展示、服務承諾、現(xiàn)場募捐等方式，展示直銷企業(yè)文化和形象。  
  

　　直銷企業(yè)在倡導誠信和諧為主題的今天，應該如何構建和諧直銷、誠信直銷？對此，記者采訪了中國經濟體制改革研究會管理科學研究所研究員胡遠江。

　　記者：“3.15”對企業(yè)的經營發(fā)展有著怎樣的地位和影響？

　　胡遠江：如今的“3.15”已經不是3月15日這個狹義時間概念。某種程度上，它已經上升成為一種社會行為，一種行業(yè)風氣，那就是誠信。只有依托誠信才能構筑行業(yè)組織和個體的和諧秩序，中國直銷行業(yè)當然也不例外。誠信是決定中國直銷行業(yè)生死命運的重要坐標之一。

　　記者：直銷企業(yè)對消費者的誠信和權益維護應該從哪些方面入手？

　　胡遠江：所謂對消費者的誠信它指的是對廣大消費者的責任、誠信和守信。直銷企業(yè)對消費者的誠信首先表現(xiàn)在產品上的誠信。如產品的品質、價格、標準等，是否建立在物美價廉、安全可靠、符合國家標準基礎上。其次是服務，從事直銷的企業(yè)或者個體必須為消費者提供良好的服務，并以此建立完善的服務系統(tǒng)。這種服務不僅僅局限于銷售前的服務，還應該包括消費過程中和售后服務，企業(yè)應該通過這種銷售中的立體服務來建立和履行對消費者的誠信。

　　記者：一些直銷企業(yè)的推銷員，為了追求銷售量，在產品推銷過程中，存在虛假宣傳甚至是誤導消費者的行為，致使消費者權益受損，后果是什么？

　　胡遠江：直銷不是一種坐店式的經營活動，而是一種通過直銷員對消費者進行訪問的無店式銷售。因此，在直銷過程中，對消費者始終如一的尊重將是對消費者誠信的重要課題。一旦以功利性的心態(tài)一味追求產品銷售量，在銷售過程中虛假、誤導消費者，造成消費者身心權益收到傷害后，這不僅給企業(yè)經營添亂，而且還會讓消費者對直銷行業(yè)的誠信大打折扣。

　　直銷動態(tài)

　　直銷行業(yè)在行動

　　繼如新中國在南京掛牌成立中國直銷研究中心、雅芳獲取直銷牌照后。5日，由中華中醫(yī)藥學會與南方李錦記有限公司合作成立的“中華中醫(yī)藥學會中草藥健康顧問培訓基地”又正式是掛牌，并將3月第一個星期天定為“中草藥健康顧問日”。南方李錦記總經理楊國晉表示：南方李錦記將集中精力、以最大的投入做好中草藥健康顧問的培養(yǎng)和中草藥健康知識的普及教育，為提升國民健康水平、中醫(yī)藥現(xiàn)代化和普及化貢獻一份力量。

　　直銷研究

　　2月28日，南京大學聯(lián)手世界直銷巨頭美國如新集團，在南京大學商學院設立“南京大學中國直銷研究中心”。國內首個高校直銷理論平臺正式建成。

　　早報記者李正勇實習生徐晶