拒絕是直銷的開始
發(fā)布: 2005-12-01 00:00:00 作者: 楊丹丹 來源:
為什么現(xiàn)在這么多人義無反顧地加入直銷這個(gè)浪潮中來？這碗“直銷飯”真有這么好吃嗎？筆者曾經(jīng)遇到過這樣一件小事，我相信在很多人身上也同樣發(fā)生過。從中我們不難發(fā)現(xiàn)，直銷職場的壓力是我們難以想象的，學(xué)會(huì)忍受直銷才有成功的曙光。生活中的直銷尷尬
那天傍晚，我一個(gè)人走在回家的路上，因?yàn)樘焐淹砦曳趴炝四_步。途中好像經(jīng)過一家美容院，我那時(shí)也沒在意，就在我不經(jīng)意的時(shí)候。一位穿著摩登的女士走到我面前，熱情地對(duì)我說：“這位小姐，不好意思打擾一下，我是玫琳凱的美容顧問，能占用點(diǎn)您的時(shí)間嗎？”出于謹(jǐn)慎我沒有搭理她，還是繼續(xù)走我的路。她看我沒理她，但還是跟上來跟我說：“您聽過玫琳凱吧，我們現(xiàn)在進(jìn)行一個(gè)美容講座，就在那上面。”然后指著我剛剛經(jīng)過的美容院，繼續(xù)講：“您放心我們絕對(duì)是正規(guī)的，我想請(qǐng)您做我的特約嘉賓。”這時(shí)我稍稍地停了一下，她還是接著說：“我還可以為您做免費(fèi)的美容護(hù)理。”我看她比較誠懇，就說：“我今天沒時(shí)間。”“那沒關(guān)系，這是我的名片，如果您什么時(shí)候有時(shí)間，您隨時(shí)可以打我電話，我還可以幫您做免費(fèi)的美容護(hù)理”。我接過名片看了一下，然后點(diǎn)頭走了。
當(dāng)時(shí)我著實(shí)嚇了一跳，埋怨那個(gè)人莫名其妙地跑過來，讓人很反感。不過，后來看她沒有惡意，也沒去計(jì)較什么。如果換成其他人呢？而恰好那個(gè)人正心情不好或失戀呢？可能這個(gè)玫琳凱的直銷人員遭來的不只是不理睬、反感、白眼，更嚴(yán)重也許是辱罵。這就要求直銷人員應(yīng)該具備多大的忍耐毅力，我們可想而知。
我們換個(gè)角度思考一下，如果當(dāng)時(shí)是你在為某位路人做推銷，你遇到上述種種狀況，你會(huì)怎樣？你的表現(xiàn)又如何？你能經(jīng)受得住那樣的壓力嗎？
忍受：直銷人員必修課
日本直銷大王椎名在直銷汽車的時(shí)候，按他的估算，平均直銷30回可推出一輛汽車。當(dāng)一次直銷不成功，他就告誡自己，再有29次就成功了。因此，每一次失敗他都不灰心，而把希望留在下一次。有了這樣的心理調(diào)整，自然也就有了直銷膽量。
太平洋保險(xiǎn)公司有一位直銷員原是下崗工人，他給自己定一條規(guī)矩：每天必須完成向10個(gè)人直銷之后才回家。有一次，當(dāng)直銷完8個(gè)人之后已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多鐘了，他上了末班車，思考第9個(gè)直銷給誰？就決定直銷售票員。與售票員談了半個(gè)多小時(shí)，汽車到達(dá)終點(diǎn)，他給售票員留了一張名片下了車。這時(shí)已經(jīng)近11點(diǎn)鐘了，可給自己定的任務(wù)還差一個(gè)沒完成，就決定去直銷值班的警察，又與警察談了半個(gè)多小時(shí)，認(rèn)為自己完成了任務(wù)，這才回家。長此以往堅(jiān)持下去，最后終于成為優(yōu)秀直銷員，業(yè)績名列前茅。原三菱公司董事長曾談到他的體會(huì)。年輕時(shí)他是貴族，而且是武士，開始老經(jīng)理帶著他去做買賣時(shí)，讓他給人鞠躬，他總是鞠不下去，心想：“武士怎么能給人鞠躬呢？”他的老經(jīng)理就教育他：“你眼睛看著對(duì)方的兜，嘴里說您多關(guān)照，心里想你的錢往我兜里跑，就鞠下躬去了。”他講的是個(gè)心理調(diào)整問題。把工作關(guān)系和生活關(guān)系區(qū)分開，直銷時(shí)就不會(huì)產(chǎn)生不愉快的感覺。
不難看出，成功的直銷商，也往往經(jīng)歷遭人懷疑、排斥、敵視、誣蔑直到被人信任、期待、歡迎、尊敬、跟隨，逐步發(fā)展而來。成功不是一朝一夕造成，卻要一心一意追求。具備“試一試”的膽量，是直銷員應(yīng)該具備的素質(zhì)。成功的直銷總是要堅(jiān)持互惠原則，必要的讓步是不可避免的。力圖使對(duì)方接受全部直銷內(nèi)容是不現(xiàn)實(shí)的，而是要努力去實(shí)現(xiàn)自己的基本目標(biāo)，只要不妨礙基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)都是可以通融的。
有些顧客在買你東西之前，總愿意說一些令人討厭的話，你忍耐住了，他就得到了心理滿足，接著就會(huì)買你的東西，因而絕不與顧客爭論應(yīng)是直銷的基本準(zhǔn)則。直銷的機(jī)會(huì)產(chǎn)生于排除障礙，因而有障礙存在也就有機(jī)會(huì)存在。
有一句名言：“拒絕是直銷的開始。”優(yōu)秀的直銷員不會(huì)因被拒絕而煩惱，他們總是從拒絕中體會(huì)直銷的規(guī)律，在不斷的拒絕中增長才干。
那天傍晚，我一個(gè)人走在回家的路上，因?yàn)樘焐淹砦曳趴炝四_步。途中好像經(jīng)過一家美容院，我那時(shí)也沒在意，就在我不經(jīng)意的時(shí)候。一位穿著摩登的女士走到我面前，熱情地對(duì)我說：“這位小姐，不好意思打擾一下，我是玫琳凱的美容顧問，能占用點(diǎn)您的時(shí)間嗎？”出于謹(jǐn)慎我沒有搭理她，還是繼續(xù)走我的路。她看我沒理她，但還是跟上來跟我說：“您聽過玫琳凱吧，我們現(xiàn)在進(jìn)行一個(gè)美容講座，就在那上面。”然后指著我剛剛經(jīng)過的美容院，繼續(xù)講：“您放心我們絕對(duì)是正規(guī)的，我想請(qǐng)您做我的特約嘉賓。”這時(shí)我稍稍地停了一下，她還是接著說：“我還可以為您做免費(fèi)的美容護(hù)理。”我看她比較誠懇，就說：“我今天沒時(shí)間。”“那沒關(guān)系，這是我的名片，如果您什么時(shí)候有時(shí)間，您隨時(shí)可以打我電話，我還可以幫您做免費(fèi)的美容護(hù)理”。我接過名片看了一下，然后點(diǎn)頭走了。
當(dāng)時(shí)我著實(shí)嚇了一跳，埋怨那個(gè)人莫名其妙地跑過來，讓人很反感。不過，后來看她沒有惡意，也沒去計(jì)較什么。如果換成其他人呢？而恰好那個(gè)人正心情不好或失戀呢？可能這個(gè)玫琳凱的直銷人員遭來的不只是不理睬、反感、白眼，更嚴(yán)重也許是辱罵。這就要求直銷人員應(yīng)該具備多大的忍耐毅力，我們可想而知。
我們換個(gè)角度思考一下，如果當(dāng)時(shí)是你在為某位路人做推銷，你遇到上述種種狀況，你會(huì)怎樣？你的表現(xiàn)又如何？你能經(jīng)受得住那樣的壓力嗎？
忍受：直銷人員必修課
日本直銷大王椎名在直銷汽車的時(shí)候，按他的估算，平均直銷30回可推出一輛汽車。當(dāng)一次直銷不成功，他就告誡自己，再有29次就成功了。因此，每一次失敗他都不灰心，而把希望留在下一次。有了這樣的心理調(diào)整，自然也就有了直銷膽量。
太平洋保險(xiǎn)公司有一位直銷員原是下崗工人，他給自己定一條規(guī)矩：每天必須完成向10個(gè)人直銷之后才回家。有一次，當(dāng)直銷完8個(gè)人之后已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多鐘了，他上了末班車，思考第9個(gè)直銷給誰？就決定直銷售票員。與售票員談了半個(gè)多小時(shí)，汽車到達(dá)終點(diǎn)，他給售票員留了一張名片下了車。這時(shí)已經(jīng)近11點(diǎn)鐘了，可給自己定的任務(wù)還差一個(gè)沒完成，就決定去直銷值班的警察，又與警察談了半個(gè)多小時(shí)，認(rèn)為自己完成了任務(wù)，這才回家。長此以往堅(jiān)持下去，最后終于成為優(yōu)秀直銷員，業(yè)績名列前茅。原三菱公司董事長曾談到他的體會(huì)。年輕時(shí)他是貴族，而且是武士，開始老經(jīng)理帶著他去做買賣時(shí)，讓他給人鞠躬，他總是鞠不下去，心想：“武士怎么能給人鞠躬呢？”他的老經(jīng)理就教育他：“你眼睛看著對(duì)方的兜，嘴里說您多關(guān)照，心里想你的錢往我兜里跑，就鞠下躬去了。”他講的是個(gè)心理調(diào)整問題。把工作關(guān)系和生活關(guān)系區(qū)分開，直銷時(shí)就不會(huì)產(chǎn)生不愉快的感覺。
不難看出，成功的直銷商，也往往經(jīng)歷遭人懷疑、排斥、敵視、誣蔑直到被人信任、期待、歡迎、尊敬、跟隨，逐步發(fā)展而來。成功不是一朝一夕造成，卻要一心一意追求。具備“試一試”的膽量，是直銷員應(yīng)該具備的素質(zhì)。成功的直銷總是要堅(jiān)持互惠原則，必要的讓步是不可避免的。力圖使對(duì)方接受全部直銷內(nèi)容是不現(xiàn)實(shí)的，而是要努力去實(shí)現(xiàn)自己的基本目標(biāo)，只要不妨礙基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)都是可以通融的。
有些顧客在買你東西之前，總愿意說一些令人討厭的話，你忍耐住了，他就得到了心理滿足，接著就會(huì)買你的東西，因而絕不與顧客爭論應(yīng)是直銷的基本準(zhǔn)則。直銷的機(jī)會(huì)產(chǎn)生于排除障礙，因而有障礙存在也就有機(jī)會(huì)存在。
有一句名言：“拒絕是直銷的開始。”優(yōu)秀的直銷員不會(huì)因被拒絕而煩惱，他們總是從拒絕中體會(huì)直銷的規(guī)律，在不斷的拒絕中增長才干。
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