成功經(jīng)營(yíng)一家保健品連鎖專賣店的幾個(gè)關(guān)鍵因素

    俗話說：沒有成功的事業(yè)，只有成功的人，有人感嘆，我看到別人的店做得很紅火，同樣的產(chǎn)品、同樣的運(yùn)營(yíng)模式、公司同樣的支持服務(wù)，怎么我做起來(lái)就那么難呢？根據(jù)本人多年從事保健品或美容品連鎖專賣店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)，供投資保健品專賣店或準(zhǔn)備投資這個(gè)行業(yè)的朋友參考。

一、              要有良好的心態(tài)：良好的心態(tài)對(duì)事業(yè)的成功非常重要。在加盟之初，由于很多公司的不負(fù)責(zé)任行為，過分夸大加盟項(xiàng)目的贏利前景而回避其風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)的困難，所以會(huì)造成很多投資者對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力準(zhǔn)備不足，對(duì)贏利預(yù)期又過分樂觀，所以當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí)，首先想到的不是克服困難的辦法，而是抱怨或放棄，其實(shí)現(xiàn)在投資任何項(xiàng)目是一帆風(fēng)順的，都可能會(huì)有一個(gè)虧損期------報(bào)本期----贏利期的過程，一般投資一家10萬(wàn)左右的保健品連鎖專賣店其前面兩個(gè)階段在3個(gè)月到6個(gè)月之間，所以當(dāng)你投資的時(shí)候心里就應(yīng)該有3-6個(gè)月不賺錢甚至虧本的計(jì)劃，而且還要有承受風(fēng)險(xiǎn)的心理準(zhǔn)備，我一直告戒投資者，你選擇一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，不要僅僅看他的贏利分析，最主要還是分析他的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，假如項(xiàng)目失敗，你應(yīng)該告訴自己，你最大的虧損承受力是多少，有了這樣的心理準(zhǔn)備的時(shí)候，你就會(huì)在困難或壓力面前從容面對(duì)，否則就會(huì)像其他人一樣中途放棄，這就是為什么很多保健品專賣店很難成功的關(guān)鍵因素之一：沒有承受壓力的心理準(zhǔn)備。

二、              要有充足的投資：很多人投資一個(gè)項(xiàng)目不成功的原因是出在投資上面，大部分人都抱著以小博大的心理，明明是需要20萬(wàn)的投資，可能實(shí)際到位的只有10萬(wàn)，那么就導(dǎo)致在執(zhí)行過程中束縛手腳，該用錢的地方也不敢用，員工也會(huì)因?yàn)榇�遇的問題而流失。再加上很多人的投資是舉債或頃全家之力，所以就更加用錢小心。我一直強(qiáng)調(diào)的是要有充足的資金投入，如果項(xiàng)目預(yù)算為10萬(wàn)的話，應(yīng)該要準(zhǔn)備15萬(wàn)的資金，這樣的話，萬(wàn)一碰到經(jīng)營(yíng)困難需要補(bǔ)充投資的話也可以及時(shí)到位，而度過難關(guān)。

三、              事情要靠人來(lái)做：很多專賣店主把店開出來(lái)后為了節(jié)省資金就不愿意招人，只有一個(gè)人呆在店里面，有些甚至經(jīng)常把店門關(guān)了。我一直說，保健品專賣店不可能靠守株待兔的方式經(jīng)營(yíng)，等客上門就等于等死，所以一定要采取很多“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的手段，因此人是成功的第一要素，事情需要靠人來(lái)完成。一般的連鎖專賣店，最少需要3個(gè)人，其中一個(gè)店長(zhǎng)、一個(gè)健康顧問、一個(gè)業(yè)務(wù)員；其中店長(zhǎng)承擔(dān)的職責(zé)不但是管理，而且他還可能是店員、是培訓(xùn)師、是業(yè)務(wù)員、是健康顧問；健康咨詢顧問也是培訓(xùn)師、店員；業(yè)務(wù)員的主要工作就是走出去吸引客人上門服務(wù)。

四、              想到不如做到、心動(dòng)不如行動(dòng)：有個(gè)專賣店的老板加盟的時(shí)候非常自信，也非常有思想，一直和我探討要怎么樣怎么樣做，方案計(jì)劃做了一大堆，過一段時(shí)間仍然沒有看到行動(dòng)，再見面時(shí)，他又會(huì)提出其他新的想法，前面的方案就找個(gè)理由推翻了。這樣幾個(gè)月下來(lái)費(fèi)用一大堆，而店的業(yè)務(wù)卻一直沒有起色。于是我對(duì)他說：事業(yè)的成功，不在于他有多少思想，最主要的是他怎么樣把思想變?yōu)樾袆?dòng)，雖然可能這些思想不是自己的。在這個(gè)世界上從來(lái)就沒有一個(gè)萬(wàn)全之策，任何一個(gè)方案或計(jì)劃只有在行動(dòng)執(zhí)行中完善。

五、              只有付出才有回報(bào)：我一直說，從來(lái)就沒有容易做的事業(yè)，做任何事情一定要有付出。付出的含義包括兩個(gè)方面：一是精力的付出，要一心一意去做事情，很多老板自己還在外面做其他事情，把專賣店當(dāng)然副業(yè)，然后請(qǐng)一個(gè)人來(lái)管理，自己想做甩手掌柜，經(jīng)驗(yàn)告訴我，失敗的專賣店大部分都不是老板自己在經(jīng)營(yíng)，而是把店交給別人，一家投資不到10萬(wàn)元的小小店鋪就想請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，那么這個(gè)店肯定做不長(zhǎng)，所以要想把店經(jīng)營(yíng)成功一定要自己親歷親為，別人永遠(yuǎn)代表不了自己，聘請(qǐng)的員工只能是店員或健康顧問；二是應(yīng)該的投入一定不能節(jié)約，比如說，有那么一家專賣店，公司配給他的產(chǎn)品宣傳資料一直放在墻角而舍不得發(fā)放，問他為什么不發(fā)？他說要6分錢一張很貴，要節(jié)約使用，還有一些老板，把公司的促銷產(chǎn)品或配贈(zèng)舍不得送出去，而要賣錢，這樣的話，公司的促銷活動(dòng)變得沒有任何意義，人不但吸引不了，而且老客戶也會(huì)流失，還有一些店鋪，客人過來(lái)連水也舍不得倒一杯，電話也不能用，這樣的情況下，業(yè)務(wù)怎么能展開，客人怎么能變成忠誠(chéng)顧客？

六、              靠人不如靠自己：我見過很多店長(zhǎng)，一碰到困難首先想到的不是自己怎么去解決，而是馬上給公司打電話，什么都想依靠公司，這是大部分店長(zhǎng)的思想，也許是加盟時(shí)公司的錯(cuò)誤引導(dǎo)，使加盟店長(zhǎng)產(chǎn)生了公司會(huì)為我們做一切的誤區(qū)，他們把公司當(dāng)成了保姆，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的思想，公司永遠(yuǎn)代替不了專賣店，公司的總經(jīng)理永遠(yuǎn)代替不了店長(zhǎng)，公司的支持和服務(wù)永遠(yuǎn)是輔助的，公司能做到的只能是告訴你方法，提供促銷支持、培訓(xùn)支持，起主導(dǎo)作用的永遠(yuǎn)是老板自己。

再一次強(qiáng)調(diào)：沒有成功的事業(yè)，只有成功的人，成功的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只給有準(zhǔn)備的人、有信心的人、行動(dòng)力強(qiáng)的人，肯付出的人。

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