第一節 直銷的發展過程史之一
發布: 2005-09-30 00:00:00 作者: 唐道明 來源:

直銷,終于越來越被學術界與企業界認可其人性化,可行性的一面。這個飽受人們非議。但非議者往往卻語焉不詳的營銷模式,在此前的營銷教科書上也只是一筆代過。然而,當新興的營銷理論4R、4C越來越重視終端消費者的利益時,終端消費者已經被看成是商品流通環節本身重要的一環,而非最終最純的流通對象。
21世紀是資訊(信息)的時代,資訊(信息)的應用范圍越來越廣泛,加上資訊(信息)與網絡的結合,使網際網絡(Internet)成為人類生活不可缺少的工具。我們將它應用到營銷上,即直銷。
21世紀,這種新興的營銷方式將是一種不可阻擋的潮流,也是人類社會經濟發展的必然趨勢。
第一節 直銷的起源
直銷,從產生到現在,已經半個多世紀了。在這半個多世紀中,直銷經歷了無數次風風雨雨的洗禮。任何一個新生事物,都有它的產生、發展的過程,“直銷”當然也不例外。其實,這個飽受人們非議的新事物,最早萌芽始于20世紀40年代初,由猶太人創立。根據美國直銷協會《世界直銷業數據統計》的資料顯示,截至2000年,全世界直銷行業營業額為836.76億美元,從事直銷行業的銷售人員為4400萬人。2001年的有關統計資料顯示,全球直銷第一大國為美國,日本次之,韓國第三。
一、直銷的起源:
據說,20世紀40年代初,在美國成立了第一家采用直銷方式銷售產品的健爾力公司(alifornia Vitamins),這家公司的推銷員除銷售產品外,還負責建立銷售網絡,酬金制度由此初具規模。1945年,該公司更名為紐崔萊(Nutrilite Products)。最初,由兩名猶太人為美國加州的這家"紐崔萊 營養食品公司"(安利公司前身)擬定出的一種新的營銷方式 ,即工廠制造出來的商品,不經過許多的中間流程,只需要"經銷商"一個環節就直接到達消費者手中。就這樣一種新的營銷方式,即我們所說的"直銷"。進入20世紀60年代后,美國采用直銷方式的公司如雨后春筍般地發展。它已經在美國運行了50多年,而且至今仍在良好地運行,并且美國政府也制定了相關的法律,如美國50個州有《反金字塔法》。起初,美國人也認為是"金字塔銷售計劃"。于是,直銷就成為"老鼠會"等詐騙行為的代名詞。
1971年,美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)鑒于"老鼠會"在全美各地的流竄發展,并帶來了一系列的社會問題。于是,率先控告"假日魔法公司"違反聯邦貿易委員會會法。同年加州政府也檢舉"佳線產品公司"的非法行為。至此,"老鼠會"無法在美國立足。于是就開始跨國發展,在加拿大、歐洲、日本、中國等地先后出現了"老鼠會"的足跡。20世紀70年代后半期,美國的消費者控告安利公司是"老鼠會"。"老鼠會",又稱之為"金字塔銷售計劃"。經過美國聯邦貿易委員會(FTC)多年的調查論證后,于1978年直接判定:安利不是"老鼠會"。法院也經過長期調查和庭審后,Timmy法官清楚判定:"安利的銷售方式和創業計劃不是老鼠會。在將近20年來,它是一個制造業和一個有效率的銷售系統;并且這個銷售系統有效地將新產品在市場上銷售,消費者也由這個新銷售方式獲得利潤,而消費者的回應就是對安利產品的忠誠。"20世紀70年代的黑暗期過后,直銷業在20世紀80年代開始復興。經過20多年的發展,直銷在美國也逐漸形成并迅速發展成為一個新興的行業。
1969年,直銷從美國傳到日本。不到5年的時間,社會上就出現了魚龍混雜的局面,給日本的社會民眾造成了很大的影響,一部分人把直銷稱之為"老鼠會"。一時,日本的直銷業也被蒙上了陰影而轉入低谷。20世紀七、八十年代,為了促進直銷業的健康發展,日本政府制定了一系列的法規制度。經調查,日本于1980年成立了直銷協會,直銷業也逐步得到了社會的認可。事實上,日本已成為世界第一直銷大國。后來,日本積極向海外擴張,特別是東南亞地區;20世紀80年代末,日本一家磁性保健床墊(Japan Life)公司第一個登陸中國內地。
1980年左右,日本人到臺灣成立了"臺家公司",以直銷方式銷售清潔劑。加入者必須花45000元購買幾大箱清潔劑,然后再拉親朋好友加入,即可從中取得超過1萬元的介紹獎金。這種加入"即須大量進貨"的獵人頭方式,新聞媒體稱之為老鼠會經營方式,糊里糊涂的加入者就成了受害者;從而引起了新聞媒體的大肆抨擊,這一"臺家事件"給臺灣社會留下了深刻的教訓。直到20世紀80年代初,臺灣社會大眾對“老鼠會”仍記憶猶新。
從此以后,只要說到"營銷"人們的腦海中就產生了一種"老鼠會"的想法,都認為是一個"騙局"。"營銷"等名詞,都成了"壞事"、不務正業的代名詞,社會上的很多人都對"營銷"視而不見,更有甚者投以異樣的眼光。1992年,我國臺灣地區制定了"多層次直銷管理辦法",并且相繼成立了直銷協會。許多業內專家學者也紛紛著書立說,直銷也逐步向東南亞地區和內地擴展。我國香港的直銷業起源于20世紀70年代,至今約有30年的發展歷史。一時間,非法"老鼠會"曾在中國香港早年直譯為"金字塔推銷法",后改成"層壓式推銷"。1990年前后,香港地區也公布了《多層式推銷禁止條例》。目前,很多國家和地區,如美國、日本、加拿大、法國、瑞典、馬來西亞、泰國、韓國以及中國臺灣、香港地區等都出臺有相關的政策、法規。
任何一種現象的發生總是事出有因的,這種新的營銷方式,在我國一直稱之為"傳銷"。
(待續)