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《直銷企業50強》(第三篇)連載之七:仙妮蕾德:中西完美合璧

發布: 2004-10-02 00:00:00    作者: only   來源:  

中國直銷網 http://www.hevsp.cn  文/雨聲

卓越的公司

●仙妮蕾德世界總部位于美國加州的托倫斯市,占地9英畝,投資達4500萬美元。

●仙妮蕾德在美國加州、中國、新加坡和中國臺灣地區擁有自設高科技生產廠房。

●有二十多年穩步發展的成功歷史,在世界各地獲得無數不同民族的社會團體授予的獎項,業務遍及三十多個國家和地區,在全世界擁有數以百萬計的經銷伙伴和顧客。

創辦人的專業知識

●仙妮蕾德創辦人兼董事長陳得福博士是一名藥劑師和世界知名的草本學家。

●仙妮蕾德公司總裁陳徐愛蓮博士則是持有美國行醫執照的醫學博士。

●他們兩人親自監督每一個生產環節,從產品的研發配方到制造、包裝、分發、經銷。

高科技制造設施

●仙妮蕾德的每一款獨特高效的產品,從最初概念到最終成品,均由自己研發制造。

●仙妮蕾德在美國加州、中國廣州、天津、新加坡及中國臺灣地區擁有并運作超過100萬平方米的制造廠房,內設業內公認具一流水準的生產設備。

●多磅的草本原料,經獨特的生產過程-清潔、炮制、研磨、配方、萃取、濃縮、噴霧干燥成為最終成品:(一磅的高濃縮產品)。

●仙妮蕾德的品管部嚴密監管制造過程的每一環節,確保所有仙妮蕾德配方的完整。

●仙妮蕾德生產廠房符合環保要求:經常保持無塵狀態,且由一套空氣凈化系統控制細菌孳生。所有用水都經凈化,以除去礦物質沉淀物、化學物質及任何可能存在的細菌。所有運輸填充材料均是水溶性的。

優厚的行銷計劃

●仙妮蕾德的創業良機,適合任何背景的人。你可以選擇自己做老板,開設授權經銷店,享用和推廣質優的仙妮蕾德產品,賺取可觀收入;亦可以不需額外投資,在授權經銷店中任高級經理,賺取優厚薪金及獎金;或選擇成為授權經銷店的長期顧客,以優惠的條件享用高品質的產品的同時,還可獲得產品價格折扣。

●從事仙妮蕾德授權經銷店業務,未來有保障,因為仙妮蕾德是一間永續經營的公司。經銷商可從自己及他的高級經理銷售和推廣的產品中賺取可觀的收入。

●仙妮蕾德優厚的行銷計劃,可令經銷伙伴有機會獲得高達62%WSV的回報。

●在2002年4月、5月及6月,中國仙妮蕾德授權經銷店平均月收入為人民幣11351.40元。

仙妮蕾德國際機構

仙妮蕾德國際機構創辦于1982年,至今已有近二十二年的歷史,是美籍華人陳得福博士伉儷建立并領導的,大型的研發生產以天然食品(含保健食品)、護膚化妝品、個人護理品和家居清潔用品的美資跨國公司。產品兩百余種行銷世界三十多個國家和地區,是世界直銷行業的知名企業。近兩年,公司以每年20%的增長速度在發展。1993年進入中國市場,1998年6月仙妮蕾德遵循中國政府的政策法規,依照中國國情,由直銷方式轉型成為批發零售方式,公司生產優質的產品,產品經全國近三千家具有獨立法人資格的授權經銷店鋪,以統一價格向消費者零售。

仙妮蕾德,英文名為sunrider,意為太陽騎士。仙妮蕾德是永續經營的公司,不斷投巨資開發產品,擴大生產規模,提高科技含量,滿足廣大消費者的需求,同時為廣大經銷人員提供了豐厚穩定的收入,以保障未來。陳得福博士伉儷以自己的畢生精力,向人們傳播中華食養文化的精髓及獨特的產品和健康理念,創造高品質的生活方式,希望世人都擁有一個和平、安康、快樂、豐富的人生。

陳得福和他的食養文化

沒有陳得福,就沒有仙妮蕾德。沒有陳得福自小至大的經歷,也就沒有仙妮蕾德的文化、產品理念。

1948年,中國臺灣西南部嘉義縣的樸子鎮,一個小男孩出生了。

一個新生命的誕生,除了給這個家族帶來一片喜悅之外,沒有人會想得更多,他會是一個什么樣的人,他會做出什么樣的事業?沒有人知道,也沒有人能預料得到。而多年之后,在美國的一片土地上,創造了一個生意上的神奇、一種嶄新的健康理念的,也正是這個男孩。

這個男孩就是陳得福。

小時候的陳得福成績并不好,并且經常因此挨父親的揍。

小時候的陳得福除了挨父親的揍外,還經常挨小伙伴的揍,因為他的身體太弱,而且多病,如果不是陳得福爺爺的草藥湯,陳得福也很難是現在的陳得福。

可以說,陳得福是伴著草藥湯長大的,這也讓他明白了很多道理。當然,最重要的一個道理就是,草藥能治病能強身。但經常吃草藥湯的陳得福也有疑問,有什么辦法能夠使人強壯,而不要等到生病了才去吃藥?

因為這個念頭,陳得福長大后,報考了臺灣高雄醫學院,那一年是1968年,陳得福20歲。

6年后,陳得福到美國楊伯翰大學攻讀化學、微生物學,并擔任化學系助教。在此期間,他仍在思考著如何將中國古代的食養文化,同現代科技結合起來,為人類造福。結束學業后,陳得福進入美國一家健康產品直銷公司,擔任研發部門的主管。在這個公司,陳得福有機會開始嘗試將中國的醫藥觀念,應用到健康食品的生產上,并成功地研制出一些產品。直至今日,這家公司的一些健康食品,還是以陳得福的名字TEI-FU命名的。

在別人的公司做事,盡管做了某個部門的主管,還是為別人打工,自己的理念很難有充分發揮的機會。于是,陳得福產生了自立門戶的想法。

1982年12月,陳得福在猶他州自己的車庫里創辦了仙妮蕾德公司,將中國的草本植物,按他所掌握的原理配制成方,然后在車庫里進行制造,做成仙妮蕾德公司最原始的產品。產品做出來了,美國人是否相信,是否會買他的東西,還是一個未知數。晚上,陳得福在車庫里生產產品,白天,開著貨車到美國人家里,一家一家去推銷。有很多時候,白天一車出去,晚上一車回來,產品一點未動。但是,陳得福并不因此而氣餒。陳得福回憶起創業時走過的這段路時情不自禁地說:做哪個行業不碰到挫折呢?畢竟這是我喜歡的事業,而且把中國的東西介紹給外國人是我一輩子的夢想,再加上太太、孩子們的支持,我從不覺得苦悶

陳得福的成功,一是純天然加上高度濃縮的食品觀念,為美國人所接受,同時,他采用了直銷的方式,很快在美國傳播開來。好的產品加上好的銷售手段,是陳得福成功的關鍵。

應該說,陳得福的發跡,一開始靠的不是中國人,而是外國人。

陳得福是首位在美國人中以中國傳統,打開草本植物濃縮食品知名度的中國人。但是,他又是靠中國老祖宗的藥食同源的原理,從自然植物中去尋找健身食品之源的。外國人對中藥,盡管有人相信,但大多數人仍然抱著懷疑的態度。再說,美國對藥物控制很嚴,絕不可能隨便配成中成藥賣給人服用。任何藥物都必須先經政府批準,再由有執照的醫師開處方,才可以到藥店購買食用。因此,要想將中藥直接推廣到美國人中去,幾乎是不可能的。但是,陳得福認為,中藥中藥食同源的理念,相當值得推廣。根據中國古代健康哲學中的再生哲理,陳得福提出他自己的看法:人體的器官之間是互相聯系和交互影響的,人體的五大系統:內分秘、消化、呼吸、循環及免疫系統,就如同自然界的金、木、水、火、十五大元素一樣,是一個整體。人要保持健康,就必須使身體內部各組織之間達到平衡。因此,需要通過營養均衡、配方精確的完全食物來滋養身體,幫助身體發揮本身的功能,以抵抗疾病,達到生命的再生,達到真正的健康,而不只是有病時醫病。

陳得福根據這一再生哲理,對中國傳統的草本植物進行研究分析,找出那些幾千年來已經被人們證明對身體有益,但又不直接治病的天然植物,按其對人體的功能進行重新組合,配成新的草本植物濃縮食品。陳得福的成功之處,正是利用了草本植物的保健作用,但以食品的方式,將它們介紹給美國人,使他們接受。陳得福對天然植物的選擇和配合,是下了很大功夫的。他將中國草本植物學以完全嶄新的面目出現,使其作用發生了根本的變化。做手術和做其它治療是為了治病,這是在人得了病之后采取的方法。如果人在得病前堅持鍛煉身體,服用有調節作用的草本植物,清廢增新,增強自身的抵抗力,從而不得病,這是預防。陳得福的草本植物濃縮食品,主要是起預防與平衡作用,在人體內調節各器官的功能,形成一支抵抗疾病的生力軍。

不僅食品,中國人利用天然植物美容,有著幾千年的歷史。中國人很早就會用茶籽等制造肥皂,用花粉做口紅,美容面部。用化學方法生成的化妝品雖然有其優點,但天然的東西,對人的身體沒有副作用,已經受到越來越多的人所喜愛。陳得福推出的天然美容系列,正好滿足了人們的這種心理,很快便獲得成功。同樣的道理也用在家庭用品上,如草本牙膏、口腔清新劑、洗潔劑等,也造成了相當大的轟動。

在推銷方法上,陳得福想到直銷方式。他曾在美國一家直銷公司工作過,這種面對面的直銷方式對他深有啟發。開店、做批發商,都不是一般人可以做起來的,必須要有一定的資本。陳得福在美國學習時,是個窮學生,對貧窮的生活,有深刻的體驗。但是,直銷卻可以白手起家,做直銷的經銷商只要有毅力,肯干,肯吃苦,就可以從一點本錢開始,做成年收入上十萬、幾十萬的生意,做得更好的,則可以成為百萬富翁。陳得福說:直銷并不限定要有多少錢才加入,它可以讓沒有錢的人也有機會成功。

在美國取得成功之后,陳得福將公司業務推向全球。1984年,仙妮蕾德在加拿大的市場初見成效。之后,陳得福經銷的網絡不斷擴大,澳大利亞、荷蘭、法國、英國、德國、印尼、日本、韓國……

陳得福在全世界20多個國家和地區建立了分公司,1993年,公司年營業額已經高達3.5億美元。

1992年,他決心進軍中國內地。

1993年和1995年,仙妮蕾德分別在中國的廣州和天津設立了有限公司并建有占地5萬平方米的高科技廠房,開始他的中國內地計劃。

陳得福是成功的,陳得福成功的一半,歸功于他太太陳愛蓮。陳得福是在臺灣高雄讀書時認識陳愛蓮的。1972年,陳愛蓮從香港到臺灣就學高雄醫學院,兩人在校園邂逅,并于1974年一起移居美國。當時,他們除了擁有知識之,兩手空空。1982年,陳得福博士伉儷在猶他州自家的車庫里創仙妮蕾德事業。創辦之初,一切都要靠自己。白天,陳愛蓮在自己開的診所里照看她的病人,閑暇之余照顧兒女。晚間,累了一天的陳愛蓮,忙于幫助丈夫包裝制作的產品到.深夜。陳得福利用白天的時間,開車外出推銷產品。在對中國草本植物食養文化全然不知的美國人中推銷,其難度是可想而知的。陳得福以極大的耐心介紹中國食養文化,介紹中國數千年以來的平衡養生,以再生治本的道理,使美國人漸漸領悟這些道理,進而接受了陳得福的產品。在漫長的道路上,陳得福沒有畏懼,沒有退縮。他開車跑遍了美國中、西部十幾個州,千里走單騎,經常一天開車十幾個小時,從一個城市到另一個城市,為他的經銷商們講解這些產品,講解古孝的中國文化,講解再生、平衡等這些完全陌生的哲理。過度的辛勞常使得陳得福在開車時眼皮打架,他就大聲地唱歌以振奮精神,以免途中瞬間的迷糊而出現不測。

隨著公司的成長,陳得福與陳愛蓮的分工合作更加緊密了。1990年后,陳愛蓮關閉了她的診所,專心同陳得福一起經營自己的產業。當時百廢待舉,公司運作比較混亂。根據各人的特長,陳得福擔任董事長,由陳愛蓮當總裁。陳愛蓮接過了總裁的職務后,著手整頓公司的行政管理,對于公司運作的各個環節進行調整,使之制度化、程序化、系統化;陳愛蓮按照當今世界的最高標準,建立了一整套嚴格的規章制度。從生產到管理,從市場行銷到直銷員的獎金分配,從產品開發到產品質量,都具體明確,有條不紊。可以說,仙妮蕾德的成功,是陳得福博士伉儷共同奮斗的結晶,應了中國人的一句老話:夫妻一條心,黃土變成金。

陳得福博士伉儷經過20年的奮斗,從無到有,公司年總營業額在6億美元以上,每年僅在美國的公司就上交稅款2000萬美元以上,生活當然是富裕的。

陳得福在美國生活了二十多年,但仍然是一個地道的中國人,有一顆赤子之心。他一直稱自己是龍的傳人,所從事的事業是將龍的故鄉中寶貴的文化、哲理傳到世界各地。陳得福在談到美國這二十多年的感受時,意味深長地說:感受不一樣。就算自己每年能做到營業額6億以上,成為美國最大、世界難尋的草本植物濃縮食品公司,為美國提供了十幾萬人的就業機會,但仍有寄人籬下的感覺。海外的中國人都清,楚,只有背后有強大的祖國,才能挺胸做人。否則,總有一種受壓的感覺。

自從公司進軍中國內地之后,陳得福博士伉儷對.中國內地更加了解,對中國內地的事務更加關心。1995年12月在廣州市第三屆教育基金百萬行籌款活動中,仙妮蕾德捐款110萬元人民幣。1996年云南地震,陳得福又捐出價值728萬元人民幣的物資給災區。1996年湖南水災,仙妮蕾德亦贊助了價值40多萬美元的產品與衣服。一向對政治不感興趣的陳得福,1993年在中國內地組建分公司之后,對中國內地的興趣越來越濃,對中國內地也越來越親。1995年,他選擇在北京召開一年一度的仙妮蕾德全世界經銷商大會,5000人馬開往北京,轟轟烈烈,氣勢非凡。在洛杉磯華人社區,陳得福也打破傳統,同內地新移民的各種社團保持良好關系,不斷支持他們開展各種活動。

正因為公司的杰出表現和不斷回報社會,陳得福獲得了許多榮譽。他曾獲美國參議院管理委員會的榮譽獎狀,被得克薩斯州州長授為榮譽市民,當選為加州榮譽親善大使,獲臺灣中國文化大學名譽博士學位。1993年11月,武漢大學授予他榮譽教授稱號,以表彰他致力于在世界各地推廣中國傳統的食養文化的成就。1996年,他又榮獲以色列國立猶太教清潔食物獎,洛杉磯廣州姊妹城市協會特別功績獎……

陳得福博士伉儷現在已是國際知名的業內專家。

在美國,仙妮蕾德的:工廠獲得美國食品及藥物管理局(FDA)所頒發的藥品生產執照;新加坡工廠生產設備被當地府定為A級:在中國工廠分裝和生產的產品原輔料都來自美國總部。在中國生產的產品均有政府頒發的生產許可證和衛生許可證。

20年的事業歷程中,陳得福博士伉儷始終遵循著一個原則:自己的家人不用的東西,我是不生產的。從最初的幾種產品到現在的200多種產品,許多產品的配方都起源于自己家人和普通家庭的需求才研制的。陳得福博士伉儷親白主持和監管所有產品的研發,他們及其5個子女始終是產品的最先使用者。

一個經銷商的自述

我并沒有開始從事仙妮蕾德,但我明顯對仙妮蕾德的事業動心不已……

因為一直關注中國的直銷行業,也就無一例外的關注著仙妮蕾德,早前看過仙妮蕾德的很多介紹資料,但都是停留在文字、圖片上的,很簡單,也很干澀。

第一次深層次接觸仙妮蕾德,是在仙妮蕾德的一個經銷商培訓會上。說起那次培訓會,也很偶然,偶然聽朋友說在成都有這么個會,正好有時間,就想去看看,一是想深了解下仙妮蕾德,另一個是仙妮蕾德的培訓主題,正好我也感興趣。所以,我就去了。

作為一個第三方,作為一個單獨的個人,我參加了這次培訓會。

2003年9月,成都還是風清日麗,會場里坐滿了人,我不知道當中有沒有像我一樣身份的人。但會場里很寂靜,也很有秩序。訓練師在上面講著,講到精彩的地方,會場里就滿堂掌聲……

兩天的培訓,安排得很緊,但我還是堅持下來了,因為我感覺自己在成長了,在提升了。我也對仙妮蕾德有了更深的了解,也動了想做仙妮蕾德的心……

以下是我了解仙妮蕾德后動心的幾大因素:

濃濃愛意

朋友都說我是個情商很高的入,我不敢自下斷言。但了解了仙妮蕾德之后,我更不敢說,因為陳德福比我的情商更高。

如果說陳德福的第一代拳頭產品佳麗茶,是為了自己的事業,陳德福在這之后推出的新產品;更多的可以理解為是為了自己的愛人、自己的家庭,自己的經銷商。

在佳麗茶系列成功之后,按照營銷學的理念,陳德福本應該在此系列產品的基礎上,深挖廣推同一類型的新產品,好借成功產品之勢,們陳德福卻開始研發化妝品,研發洗滌用品。

因為陳夫人用的是其他的品牌的化妝品,陳德福的家庭用的是別人品牌的洗滌用品,陳德福不甘心也不放心,他要用自己的智慧和知識,為自己的愛人、為自己的親人撐起一把遮風避雨的保護傘。

他是丈夫,他也是父親。

男人表達愛意的,除了眼神還有行動。他用他的角度,也用他的方式,為親人表達著愛。而這愛也讓他瀕臨死亡的妻子恢復了健康、煥發著美麗,讓他的子女健康而聰慧的成長著。

而我,作為一個男人,一個也有愛意的男人,也很想讓我的妻子健康美麗,也想讓我的父母健康著貽享天年。

所以,陳德福,這個智慧的男人,這個溫情的男人,這個百折不撓自強不息的男人讓我很欽佩。

所以,我很動心。

主為健康

可以說,仙妮蕾德的經銷商是沾了陳德福親人的光。

有記者問陳德福,仙妮蕾德確定研發新產品的參照系是什么。陳德福回答說:我們是家庭事業,我們遵循的原則和出發點是:我們家里不用的東西,我們不生產……

從私心的角度來講,仙妮蕾德的產品本是陳德福為了親人的健康和幸福研發出來的。經銷商在銷售產品的同時,也在享用著產品,享用著陳德福為其親人準備的健康。

這是一件好事情。

就一個民族而言,陳德福通過他的經銷商將中國幾千年的民族文化發揚光大,推廣普及,讓失傳多年的中國食養文化重見天日。

在這個時代,科技的發展異常迅猛,越來越多的高科技改善著人們的生活,但這種改善,從某種程度而言,僅僅是方便。比如通信,比如交通,比如住房,但從另一個角度來講,高科技卻越來越大的危害了人們的自然軀體,通信的輻射,交通的尾氣,激素的泛濫……

污染越來越嚴重,疾病越來越普遍,細菌的種類越來越多,亞健康的人群越來越大……從古流傳的養生之道,健身之道,也被這科技潮流逐漸湮沒,逐漸沉淪。

我們生活在這個高科技的時代,是我們的幸運,也是我們的不幸。

就一個企業而言,陳德福的健康之道,保證了自己銷售隊伍的高效和快捷:精力充沛,很少疾病。

不少營銷學家都在提倡體驗營銷,所謂體驗營銷就是讓消費者親身體會,親身感受,文人話叫身同感受。仙妮蕾德的經銷商,很大一批就是先從產品的試用開始,感受產品的效果,感受健康帶來的幸福,進而投身仙妮蕾德事業的,他們的心中想的是:好的產品,讓更多人享受。

這是一個人的博愛和心胸,也是我的為人之道,所以,我很動心。

就個人而言,仙妮蕾德五六十歲的經銷商的面貌和身體素質,讓我汗顏,而我,本身就是個亞健康者,大病沒有,小病不多,但老感覺身困力乏,我也想健健康康的享受我生命的每一天。

大可發揚民族文化,中可愛及他人,小可獨善其身。所以,我很動心。


成就事業

轟轟烈烈做一番事業,是每個男人都想的,只不過有些人承認,有些人不承認罷了。

我內心里就想做事業。

我的事業心其實不強:讓更多人知道自己,讓父母安享生活,讓妻子盡情的打扮,讓兒子受到更好的教育。隔三差五的去旅游,去看看世界,去看看地球的每個漂亮的角落……

但這需要資金,這也需要時間。

在培訓會上的幾個仙妮蕾德經銷商,月收入已在10萬之上,更有月收入在50萬的。而他們每日所食用的仙妮蕾德產品,都在百元以上。

我不是拜金主義者,但我信奉葛優的一句臺詞錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。而且,從事直銷事業的好處就是:不怕下崗,自己是自己的老板,自己可以給自己作主,自己的時間,自己支配。

工作娛樂一體,工作生活一體,好是舒服。

所以,我很動心。

我現在也在試用仙妮蕾德的產品,我想用不了多久,我也會是仙妮蕾德經銷商中的一員了……

健康仙妮蕾德成功根基

吃飽穿暖,曾是一代人夢寐以求的,能捧個鐵飯碗,隔三差五的能吃頓肉、喝頓酒,便是無比幸福的生活了。而時代發展到現在,這種吃肉喝酒的生活已不稀罕,人們的追求也在無形之間又上了一個檔次,吃肉要吃瘦的且是不加添加劑的飼料喂養的豬肉,喝酒要喝名牌的,或是有保健養生功能的。

人們盡可能地在貼近自然,追求健康。

健康,也就當仁不讓地成了這個社會人們追求的主題。

或許這也是這個高科技時代,人們飽受現代技術傷害的自然反應。財富積累到了一定階段,對身體本身而言,并沒有太多質的變化,而健康,則不同,它是一個人一生奮斗與享受的根本基石。

仙妮蕾德抓住了這一點。

也依借健康,造就了它的成功。

健康的原料

這個時代,是保健品大行于市的時代。

目前動物性食品的食用量已經大大超過了比例,對人體已經造成了危害,食用草本植物,已是健康的大勢所趨。

仙妮蕾德也是當中一個。

仙妮蕾德所有產品的原料都是草本植物,而且只采用植物最有效的部分,并經過徹底的清潔。

仙妮蕾德宣揚的產品原料是草本植物,自有它的原因。

就草本植物的健康理念而言,國際上已有專業人士指出,草本植物中含有非常多對人有益的礦物質一鎂、鈣、鉀等,這些有益的礦物質在身體內的正確比例對人體健康非常有利。比如鉀和鈉的比例,在動物性食品中,鉀鈉的比例為3∶1,蔬菜中的鉀鈉比例則在10∶1或更高。也有人類學家估計,在一萬年前,人類祖先的食譜中,鉀鈉的比例約為16∶1。此外,專家們還發現,在一些豆類食品及草本植物中,還含有非常豐富的銅、鐵、鋅、錳、磷等人類不可缺少的礦物質。而這些礦物質自草本植物中的含量,很多方面都超過動物性食品中的含量。

至于植物中所含的纖維素、維生素以及碳水化合物,更不難理解。

最近,又有報告指出,在植物中,除了含有維生素、礦物質、纖維素和碳水化合物之外,科學家們又發現了植物化學物質。這種物質大量存在與大多數植物性食物中,能阻止癌癥產生。由于這一發現,國際醫療機構更傾向于健康自然的素食方式。越來越多的西方醫生也開始懂得了水果和蔬菜及草本食物對延年益壽所起的重要作用。

仙妮蕾德從美國發家,除了美國的生活水平已經讓人們日漸重視健康之外,也還因為對科學的信賴。

仙妮蕾德宣揚自己的草本原料理念,無疑是成功的第一步。

健康的配方

如果僅僅是原料健康,或是僅僅提倡食用草本植物,仙妮蕾德是沒有什么優勢的,人們自可理解為,多吃蔬菜,多吃水果,而不用去消費仙妮蕾德的產品。

但仙妮蕾德提出與眾不同,自有他的王牌。

這里所說的配方就是一個。

前文已經大概的描述了陳德福的成長過程和他的家庭背景。因為陳德福自幼多病,依靠祖父對草本植物的認識、配方得以健康成長,所以,自幼,陳德福就對草本植物充滿了好奇之心,加上后期進入臺灣高雄醫學院的藥劑專業、美國楊百翰大學的深造,以及多年來對草本植物堅持不懈的探索,都無疑讓陳德福探究到了草本植物的精髓。

多年來,陳德福潛心研究著中國古代草本學家的著作,不斷收集和分析多種草本植物的配方,并運用自己掌握的藥劑學、營養學和醫學知識加以改善和發展。

所有的努力,都是有回報的:1990年6月,陳德福榮獲臺灣中國文化大學名譽博士學位,這是該校第一位獲該榮譽的企業家;1990年8月,仙妮蕾德產品被泰國政府評選為年度最優質濃縮草本植物;并分別通過了美國醫藥食品管理局(F、D、A)、美國農業部、日本厚生省、我國衛生部食品監督檢測中心等部門的嚴格檢測,獲得了權威部門的認可。并于2000年3月,由衛生部檢驗審批,有多種產品為保健晶。

古人云:修身、齊家、治國、平天下。也云:窮則獨善其身,達則兼濟天下。

陳德福是要用自己的知識造福全世界的人類。

健康的生產過程

有了健康的原料和優良的配方,僅僅是一個產品的準備過程,但要實現一個真正完美的產品,生產過程便顯得尤其重要。

這好比要建造一座大廈,建造用的水泥、磚、鋼筋是優良的,大廈的設計也是完美的,那么施工過程的好與壞,也直接影響著大廈落成后的質量。

仙妮蕾德的生產過程是這樣的:

選料:仙妮蕾德在臺灣和美國設立了草本植物園和電子自控溫室,這里面種著來自世界各地的草本植物,從播種到成長都有嚴格的監控和檢測,由專家研究測定每一種植物的最有益部分和最佳采摘期,這能保證為產品提供大量高品質的原料。

清潔炮制:仙妮蕾德的原料,都要采用手工小批量的清潔方式在清洗炮制后,原料還要送進微生物實驗室進行檢測,確保其中不含有害細菌。

研磨:經過清潔、炮制、檢測后的草本原料被置入高速研磨機中研磨。而在每批產品生產之前,這些研磨機都要經過12小時的徹底清潔,以確保衛生。

配方:研磨好的原料按配方成分置入TOTEA混配系統中,密封混合后自動封包。配方是陳德福的專利,其他任何人是不會也不可能得到的。

萃取:這是一個非常重要的環節。混配好的原料進入全自動話電子控制的萃取設備,經過特別的溫度、水、壓力等處理方法,把草本植物中有益、有效的精華萃取出來,棄去無用的部分。

高度濃縮:將草本萃取物置入特制的設備中,蒸發抽出75%至95%的水分,使530磅的草本萃取物質變成l磅的高度濃縮萃取液。這就是產品高效的關鍵。

噴霧干燥:將高度濃縮萃取液變成濃縮的粉末,或通過流動造粒機制成膠囊。

這一切都造就了仙妮蕾德產品的與眾不同:

1.仙妮蕾德產品是再生而不是替代;

2.是完全的食物而不是藥品;

3.是沒有污染、純天然的草本植物產品而不是化合產品;

4.是科學的復方而不是單方或簡單復方;

5.是高度濃縮,而不是稀釋或膨化的;

6.是中國傳統食養文化與現代高科技結合的產物。

仙妮蕾德產品的健康,似乎秉持著多方的優點:

藥劑博士和醫學博士的完美搭檔,中國優秀的傳統文化和美國尖端的科技制造的完美搭檔。這種搭檔,使中國的養生、食療之道,通過先進的科學儀器實現,并通過先進的銷售方式,讓更多的人了解。

健康的銷售經理

現在,仙妮蕾德的銷售方式,不是直銷也不是傳統的銷售方法,而是結合了兩者的優勢:傳統銷售的穩定、贏得顧客的信賴,直銷優良的售前、售中、售后服務,以及穩定的顧客群,消費的忠誠度。

仙妮蕾德的銷售人員,給筆者留下的印象很深。筆者接觸了兩個仙妮蕾德專賣店的經理,兩位女士,如果不是她拿身份證給你看,你很難相信面前反應靈敏、精力充沛、容光煥發的她們都已經五十多歲了。

除了外表讓你驚訝之外,你也很難相信這兩個五十多歲的女士,開口給你講述健康知識,仿佛就是如數家珍,頭頭是道,她們給我講解剖學,給我上美容課,給我闡述生命的意義,愛的價值、上進和立志、身體健康與革命的深層次涵義……

與她們的接觸是愉快的,也是殘忍的。我不得不承認,在她們面前,我有時顯得是那樣的落后與消極,單薄并愚昧。

并不諱言,她們告訴筆者,每月消費在仙妮蕾德產品的費用都在5000元以上。我們是免費消費的,因為我們在推廣仙妮蕾德產品。

雖然她們每月都消費5000元以上的產品,但并不浪費。筆者和她們暢談的兩次都是她們在茶館請我喝仙妮蕾德的佳麗袋裝茶。在茶館,她們一些細節上的動作,讓筆者印象非常深刻:她們打開包裝袋,將袋裝茶放進水杯,然后將包裝袋遞給我,要我將口鼻對著開口處深呼吸,這樣不浪費。而且,在離開的時候,又將泡過的袋裝茶拿出來包好給我,囑咐我回家后用鍋熬兩次,直到茶水的顏色很淡了為止,這樣,才不至于浪費。她們告訴筆者:仙妮蕾德的經銷商,都是這樣愛惜產品的,因為這個產品實在太好了。

所有的這些,健康和財富,是仙妮蕾德給我們的。她們說。她們所說的財富,是廣義的,除了金錢之外,還有知識,還有價值觀,人生觀……

有營銷專家認為,一個企業80%的市場來自20%的忠實消費者。

破譯:仙妮蕾德22年不敗之謎

走近仙妮蕾德,你會驚訝的發現:這個飽經滄桑的保健品企業在歷經行業不正當競爭,政策變數,傳媒詆毀、家族內訌等種種困擾的情況下,卻在全球經濟一體化的浪潮中,依然保持著強勁的發展勢頭。在目前全球保健品行業競爭空前慘烈的市場環境下,仙妮蕾德甚至以年均銷售額達10億美元的驕人業績贏得了業界的矚目。當記者試圖從營銷模式的角度解讀仙妮蕾德這二十年不敗之謎時,卻發現仙妮蕾德的成功并非僅靠直銷這個有效的行銷模式這么簡單。

人性化的激勵制度

從人性化的激勵制度入手解讀仙妮蕾德的成功奧秘,得首先從仙妮蕾德富有人性化的激勵制度開始。企業的成功,僅僅靠產品的品牌戰略是遠遠不夠的。縱觀全球500強企業中的長壽企業,都有一個共同的成功規律,就是銷售隊伍的忠誠度。無疑,團隊的忠誠度,恰恰是企業永恒的核心競爭力。仙妮蕾德在鎖定銷售人員忠誠度方面,其獨具人力資源管理戰略的人性化激勵制度起到了關鍵的作用。

仙妮蕾德的獎勵制度,是對按能分配這一公平分配機制的完美詮釋。每一個仙妮蕾德的銷售骨干一旦進入仙妮蕾德就意味著開始分享仙妮蕾德的人性化分配機制。仙妮蕾德的銷售制度體現:銷售人員只有認真學習、了解、掌握產品知識,體驗產品功效,以親身感受真實地向顧客推薦產品,通過不斷地零售及開拓市場增加零售網點,推廣產品,提升銷售業績,方能獲得可觀的收益;相反,如果單純靠拉人頭而沒有銷售業績或心存一勞永逸的思想,收入就會下降。仙妮蕾德的這一公平的獎金制度被知名的中山大學管理學院納入MBA的案例教材。在全球企業競相角逐顧客忠誠度的時代,我們相當多的企業毫不吝嗇地把錢投入到鋪天蓋地的廣告轟炸中,以調動消費者對產品的購買沖動,而恰恰忽視了顧客的忠誠度往往來自銷售隊伍的忠誠度,仙妮蕾德的銷售人員本身就是產品的使用者和受益人。因此,仙妮蕾德的決策層從創業伊始就深諳此道,除了設置有效的激勵制度外,仙妮蕾德更是在事業培訓、素質提升,綜合福利方面很舍得投入大量的成本。仙妮蕾德將銷售人員的需求分為三類:即生存及穩定方面的物質需求、人際關系及社會組織方面的需求,個人價值體現及成長需求。而這三個需求滿足與否,決定著銷售人員對企業的忠誠度。

仙妮蕾德對銷售人員有著一整套UPS(技能充電)培訓計劃。在中國,凡仙妮蕾德的銷售人員在開設零售店鋪之前須接受產品知識、財稅知識、電腦操作及銷售技巧等方面的培訓。

針對銷售中顧客常提的問題,銷售人員應給予正確的回答和具有鍥而不舍的工作耐力和良好的心理承受能力,而這一切均取得于仙妮蕾德的心理素質培訓。仙妮蕾德認為:在產品質優的前提下,消費者的忠誠度來源于消費者對企業所提供的產品服務滿意度。而消費者面對的主要是企業的銷售人員,而非廣告,因此,銷售代表的精神面貌、銷售技巧和熱情很大程度上決定了產品的市場占有率。

專業權威人士認為,市場營銷早巳從4P跳躍到4C理論,未來市場營銷的重點集中在品牌與客戶溝通能力上。

一個公司擁有品牌、知名度,但沒有客戶溝通能力,僅靠產品打動顧客,市場會難做大,仙妮蕾德系列草本精華產品能暢銷全球,實際上依賴的是一個分布在全球的具有卓越溝通能力的銷售代表網絡。

當然,除了本身的獎金分配制度。仙妮蕾德每年一度在美國召開優秀銷售代表國際大會以及各種季度跨國際互動式旅游套餐,則讓優秀的銷售代表們快樂地體驗著企業對自身價值的尊重與企業的人文關懷。

零距離的通路模式

零距離的通路模式勿庸諱言,21世紀是知識經濟時代,何謂知識經濟?簡而言之就是把人類文明與智慧的成果快速轉化為對人類自身體貼、人性化的服務。因此可以這樣說,知識經濟即是個性化的服務經濟。在服務經濟時代,綜合素質已相對較高的消費者需要的是制造商能向自己提供快捷、方便、周到的個性化服務。顧客根據產品的服務價值來挑選自己中意的產品。因此,服務價值的含金量已是任何晶牌鎖住顧客忠誠度的關鍵途徑之一。在產品日趨同質化的時代,誰能向消費者提供滿意度服務,誰就能擁有企業的持久競爭力。需要滿足消費者的服務需求,這就要求制造商能夠提供面對面的快捷、周到的服務。在快捷、周到的服務背后是制造商所建立的終端快速反應機制。傳統環節較多,信息閉合且理念差異的通路模式顯然已不適應新的這一市場環境的需求。而仙妮蕾德在全球范圍內的構建的零距離通路模式完全解決了傳統通路模式的弊端。自1998年4月21日中國頒布暫時取締直銷業的禁令之后,除國內首度獲批的42家外,能夠成功實施轉型的企業幾近鳳毛麟角,而仙妮蕾德卻以最快的速度在中國市場轉向了店鋪經營。迄今為止,仙妮蕾德在中國市場開設的專賣店已達3000家,從無店鋪經營至終端店面經營模式。仙妮蕾德把原在家庭及社區展開的產品展示及銷售活動導入進了專賣店系統。如此一來,企業實現了專賣店網、終端銷售網、物流信息交換網三網合一的全新物流模式。店鋪經營將隱蔽式商品交易變為店內的公開交易;將銷售人員流動性大,政府職能部門難以控制稅收,變為有營業執照、稅務登記的固定營業場所,方便了管理;同時為消費者提供了固定購貨和產品售后服務的場所,確保了消費者的權益。

仙妮蕾德通過三網合一與顧客面對面的無縫服務模式,一方面讓企業的顧客成了企業消費者的同時,由于產品功效及創業價值的驅動亦成了企業的經銷商,公司通過與獨立經銷商簽署經銷合同而形成供銷關系;這種融經銷商與消費者角色于一體的復合型消費聯盟,較好地同時滿足了銷售人員的多種需求。另一方面,仙妮蕾德將ERR銷售管理軟件工程導入自己的物流系流,并搭建了自己的商務交易平臺。開通了網上訂貨、傳真訂貨業務,實現了銷售代表與公司的零距離對接服務。所有的訂單將在2小時內得到準確的處理。在依托高科技手段的同時,企業與專業銀行及物流公司實行了策略聯盟,實時解決了物流速度及資金結算兩個瓶頸。反觀傳統企業,制造商與渠道經銷商、消費者之間,三者的距離是較遠的,三者之間除了單一的利益機制,尚缺乏共同的理念及價值觀,缺乏人性化的互動機制,故三者之間由于忠誠度的缺失,很難形成有效的價值鏈條。而仙妮蕾德與所有經銷商的關系則是雙贏平等互助的合作關系。企業一方面為所有經銷商提供穩定、可靠的可持續性的盈利模式,一方面為經銷商提供豐厚的產品獲利回報。仙妮蕾德對銷售業績較好的經銷商,將分月度、季度、年度向經銷商提供店鋪維修基金、培訓基金、年終分紅、商務考察基金(可考察仙妮蕾德在美國、新加坡、中國等地的工廠并到國外去旅游),如此豐厚的福利回報及盈利模式,讓經銷商一旦選擇仙妮蕾德事業,就難舍難分。正是這種經銷商的忠誠度為企業向顧客提供零距離服務打下了穩定的基礎。

平衡型的管理哲學隨著記者對仙妮蕾德采訪的深入,當我們試圖從管理形態的角度去剖析仙妮蕾德二十年不敗之謎時,記者驚訝的發現:從醫出身的仙妮蕾德掌舵人陳得福博士對中國古代哲學及儒家文化有著深刻的了解。陳博士認為:中、西方文化相比較而言,各有優劣。以儒家文化為代表的東方文化其重義輕利的核心價值觀與西方文明中重利輕義的基本價值觀有著較大的差異。兩種文化所產生出來的價值觀在于作用企業經營時,西方企業通常重視制度管理及法治,注重以建立在相互信任基礎上的契約關系,而東方企業則注重企業的人本管理及人性化管理,輕契約而重企業環境的建設及感性管理。自二戰以后工業文明時代的興起,關于企業經營究竟是采用制度管理還是人本管理的模式,一直為全球企業家、管理學專家爭論不休的話題。

而陳博士在談到仙妮蕾德的管理哲學時,自有一番獨到的見解。他認為天地萬物,宇宙運行皆源于一個平衡,他將這種管理哲學稱為平衡的管理哲學。

平衡相對于相互作用事物的運行規則,為天地萬物得以生生不息的奧秘。平衡對應實際上取自于儒家的中庸哲學,取其不偏不倚作為仙妮蕾德管理哲學的精髓,這是仙妮蕾德20年來多次在企業遭遇危機中得以絕處逢生的生存發展哲學。

仙妮蕾德巧用平衡法則,去粗取精,去偽存真,取西方的制度管理與東方人本管理相結合之路,在企業的日常經營管理上;吸取兩種管理模式之優勢,形成自己富有個性的平衡管理哲學。例如:在縱向的企業管理層面上,仙妮蕾德建立了一整套完善的經銷商從業守則,用以規范全球仙妮蕾德經銷商的創業行為。在財務管理方面,公司采用中央財務直控,按預算授權全球各分支機構運行的財務結算體系,并建立了平衡的財務管理制度。在產品的生產及供應流程方面建立了一套近乎苛刻的工藝流程標準,用以保證公司所有產品的高質標準。在仙妮蕾德,任何一個崗位的員工違紀并犯規,都會得到嚴肅的紀律處分,而沒有下不為例

但在人本管理方面,仙妮蕾德特別重視企業文化建設及對員工福利計劃的建設。公司每年對新進員工及在崗員工和經銷商都會提供一系列的培訓支持,用以提升企業所有員工的綜合素質。除此以外,公司員工及經銷商均可在全球仙妮蕾德分部所在風景名勝旅游區享有高品質休假套餐。仙妮蕾德的薪酬體系,一般要略高于同業的標準。與此同時,在公司因勤奮工作而績效顯著者會獲得各種年度、季度表彰及獎金分紅,與國際上很多知名的直銷企業的分配機制相比較,仙妮蕾德每年所拿出的利潤比例用以分配給員工要多得多。當記者問陳博士:企業應該以謀求利潤最大化為最高宗旨,為什么仙妮蕾德卻采用高福利、高分配機制?陳博士深情地說:還是以平衡法則為原則,公司的二十年是新、老員工共同奮斗創業的二千年,是仙妮蕾德經營團隊的共同創造才有了公司的今天。對仙妮蕾德而言,永遠把賺取合理利潤作為企業的經營宗旨,即不追逐暴利,也不能微利循環,因為仙妮蕾德還在創業發展過程中,而發展尚需公積金的累積。正是仙妮蕾德的這種合理利潤平衡法則,使仙妮蕾德在家族內訌、政策變數等各種企業危機中,始終贏得了骨干經銷商及員工的忠誠度。

生態型的產品供應鏈

專家們樂觀地估計:21世紀是健康、快樂、長壽的世紀,生活水平提高的人們正呈現出對自身健康無與倫比的關注熱度,在這一大的市場背景下,投資商們紛紛把資金投到了保健行業,一度過熱的保健品行業呈現激烈的近乎白熱化的競爭,令保健品企業的春天并未持續多久。優勝劣汰的市場法則之下,能夠獨立市場潮頭的保健業巨頭卻屈指可數。而作為以經營濃縮型草本保健產品為主的仙妮蕾德,卻以全球年銷售額達10億美元的業績,位列環球保健品企業列強之一。原因何在?仙妮蕾德的掌舵人陳得福博士信心十足地告訴記者:這得益于公司所構筑的生態型產品供應鏈。

所謂生態型產品供應鏈分為兩個層面:

一個是仙妮蕾德科學、長遠、系統的產品戰略規劃;二個是產品生態型的工藝及生產流程。從記者調查顯示的結果看來:全球大多數保健品企業及直銷企業有85%的企業均采用OEM生產加工的方式,而沒有自己專門的工廠及高科技流水線,而仙妮蕾德的產品97%的出品都是自己的工廠生產的。由于直控生產線,產品研發的成果加上直控的工藝質監體系,均能按照產品的99%的技術參數指標生產,從而可確保到產品的高品質出品。縱觀眼下的保健行業市場,短線企業炒概念、中線企業炒制度、長線企業做產品。仙妮蕾德從創業伊始,就注重產品的科研投入及產品文化的開發。學醫出身的陳德福博士夫婦,窮其數十年的科研積累,從中國古老的人體平衡及再生原理中吸取其精華,以此為產品研發的哲學基礎,按照人體陰陽五行、相生相克這一原理,融匯到草本食品的各個開發、生產環節之中,以此保證了產品的均衡營養、平衡機體的產品功效。從仙妮蕾德的工藝及生產流程看來:從產品的原料萃取至加工包裝到物流整個過程,品質都是無污染的,純天然的,不含任何添加劑的。在物流通路方面,是快速的,富有生機而無多環節障礙的。

仙妮蕾德的草本保健食品全部從世界各地按植物的最佳功效時期采集。

草本原料采集烘干入庫后,全部由人工清洗,然后由自動化生產線研磨,在產品的浸泡、脫水、研制中,公司采用的是無污染的純凈水,在產品的制造過程中,全部采用激光輻射技術,做到了成品的純凈與天然。迄今為止,仙妮蕾德萃取型濃縮草本食品系獲得美國FDA認證的惟一同產品類型企業。更值得一提的是:早在互聯網技術開始在全球興起熱潮時,仙妮蕾德的決策者卻敏銳地捕捉到了這一信息技術對傳統物流業的革命性影響,公司迅速耗巨資開始打造及信息交換,產品展示:訂單結算管理于一體的大型電子商務平臺。同時與全球知名的物流企業實行策略聯盟。如此一來,公司以電子商務平臺為紐帶,實現了數據交換(網上訂單)網、經銷商推廣網、專店網、物流配送網等四網合一的快速通路模式,令任何仙妮蕾德的新產品均可在全球范圍內快速達到終端。與傳統企業的多渠道,多環節通路的不可控及反應遲鈍相比較,仙妮蕾德具備了于市場中快速反應的機制與能力。當今時代,已非大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代。也許正是這一點,體現出了仙妮蕾德生態型產品供應鏈的個性所在。一個企業,擁有消費者需求的優質高效產品,科學適時的營銷策略,才能具有長久的生命力。

作為一家跨國保健企業集團,躋身全球500強是仙妮蕾德全體創業者的夢想。但在企業前進的過程中還會碰到市場環境的風云突變,好在仙妮蕾德已具備了創新與變革的勇氣,愿仙妮蕾德一路走好。

得牌指數:★★★★★

分析:老牌直銷企業,以其獨特的產品著稱。進入中國內地市場后,守法經營,低調運作,深得政府好感。

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