2004-4-11 15:35:22 　 新營銷 　 天問

－－－－完美 真的完美嗎

    “完美，真的完美嗎？”
      常常聽朋友說到完美公司時都喜歡這樣問一句話！
      其實答案是不言而喻的。誠如完美文化自己說的，也只是力臻完美罷了。

    塵封往事不堪回首

    完美本來是一家馬來西亞華僑投資中國大陸的公司，與其說是投資中國大陸，還不如是在中國淘到了該淘的第一桶金。這話不中聽，但完美的元老好像幾乎都知道一點點其中的背景：一個事業(yè)的開始，據(jù)說就是帶了一套制度和幾千罐蘆薈礦物晶開始的。包括完美自己的老內(nèi)刊中都還有過古潤金、許國偉、瘳宗明三位系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人踩著自行車在廣東開創(chuàng)完美事業(yè)的照片。
        然而現(xiàn)在格局改了，瘳宗明自己到北京開了個真善美公司，同樣是蘆薈系列產(chǎn)品。當年他們鬧分家的時候，也曾使得不少完美元老無所適從的，瘳雖然單飛了，畢竟有他獨特的人格魅力的。對現(xiàn)在的古、許、瘳來講，也許這些陳年舊事都是他們共同最不愿意提起也最遺憾的事情吧。當然，現(xiàn)在有個胡瑞連可以頂上瘳宗明的缺了，而胡，據(jù)說在海外把仙妮蕾德做得非常大的團隊。
        在“4•21”之后，高層的分裂，處理禁傳后的后遺問題上，造成大量底層直銷商利益受損，似乎這家叫完美的公司好像不夠完美，但在眾多的直銷公司中消失的情況下，畢竟已經(jīng)是一個不錯的表現(xiàn)了。更何況這兩年好像也取得了不錯的成長業(yè)績。
        或者完美領(lǐng)導(dǎo)人在海外從事直銷業(yè)的經(jīng)歷，無疑是有助于完美的發(fā)展的。畢竟，他們也和老狄維士和老溫安洛一樣有類似的地方，這應(yīng)該是一種驕傲，因為企業(yè)在考慮直銷商利益時，會讓完美的直銷商會相對放心一些。他們也很苦，不得已，沒想到過在中國的市場有時候顯得那么不可收拾，然而他們畢竟收拾了，那怕做得都那么勉強！
        完美在馬來西亞似乎真的不咋的（這是一個馬來西亞的直銷朋友親口講的，而我有充分的理由相信他說這話背后的為人），然而他在中國卻絕對是個角兒。“剩”者為王嘛，對直銷商有效，對直銷企業(yè)也同樣有效。他的聰明似乎是看得很遠，甚至把在馬的總部都搬到中國大陸來了，那意味著----“我要做地道的中國本土化公司”。更何況，它也是咱中華民族的海外兒女回來辦的公司，還是自家人呵！

     華人精神的痼疾難療乎？

     完美公司有種固的華人精神方面的東西，謹慎、保守、低調(diào)、中庸，卻絕頂聰明！
         因此它有可以專鉆安利、仙妮蕾德等公司空子的制度，因此他有越來越本土化的直銷產(chǎn)品，因此他的經(jīng)銷商經(jīng)常說要“農(nóng)村包圍城市”。誠如當年我第一次加入完美時評價他和這兩家公司的對比說的一句：“安利更象白領(lǐng)人士做的，仙妮蕾德更象老板做的，而完美是真正藍領(lǐng)工薪族從事的事業(yè)。”仔細看看完美真的在各大城市做得真的不好，倒是鄉(xiāng)野僻壤、經(jīng)濟不太發(fā)達的地方，無論產(chǎn)品、制度、業(yè)績都顯示出一種莫明的“神效”。
        然而典型的華人精神也有典型的陋習(xí)：
        1、產(chǎn)品包裝、企業(yè)CI問題
        一個來自法國的老版FBI世界頂級化妝護膚品居然讓它包裝得像地攤貨。更別說其他系列產(chǎn)品的包裝了，土得掉渣！怪不得其一位資深直銷商都說：“看著我都想哭！”這實在讓人有點想起海外中餐在老外眼中的地位的感覺：好吃，但環(huán)境臟得不是一般。
        而企業(yè)CIS系統(tǒng)方面缺乏系統(tǒng)完整的文化，或者說是尚處在自發(fā)狀態(tài)中。公司的文本、宣傳廣告、圖片、內(nèi)刊資料，以至到專店的統(tǒng)一裝修風(fēng)格，怎么看也覺關(guān)這家公司企劃公關(guān)部是奇缺人才！
         2、核心產(chǎn)品和競爭力在哪里？
         已經(jīng)在中國大陸近十年的老牌直銷公司，成功本土化策略著有成效的公司，在筆者看來，完美有著的潛在大問題。一直以來，完美表面上有生產(chǎn)機構(gòu)在自產(chǎn)自銷，保健品甚至已經(jīng)最得了業(yè)內(nèi)惟一的四大認證。但仔細分析其產(chǎn)品核心枝術(shù)來源，卻全是買的專利或者代理：占公司重頭戲的蘆薈保健系列，是美國貝活國際機構(gòu)的；美容系列“瑪麗艷”，是法國FBI的；更別說轉(zhuǎn)型后已經(jīng)拋棄了的兩個產(chǎn)品：一匙棒洗衣粉來自日本某企業(yè)，舒目網(wǎng)來自瑞士高科技……。
        3、缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機制。
         回頭再看，過分依賴于產(chǎn)品功效和制度的簡單實效，而使得他幾乎沒有太多的系統(tǒng)文化，尤其是培訓(xùn)文化。
         4、缺乏大氣的品牌文化
        由于CI、核心技術(shù)、培訓(xùn)等方面都相對較弱，和安利這些直銷老大比較起來，完美欠缺的實在太多。這也直接導(dǎo)致了一個效應(yīng)就是，至今無法有真正大氣的品牌文化。而沒有大氣的品牌文化，自然在吸引高層次的人才上顯得尤其吃力。將就完美人自己的比喻來講，工農(nóng)階級是可以鬧革命的，但如果沒有知識份子的骨干武裝，怕也是一大問題。未來的競爭，畢竟是高級人才、精英團隊的競爭！
        如果完美真的是華人經(jīng)商精神的體現(xiàn)的話，那么這家有著傳統(tǒng)華人文化的公司就真的中國人幾千年燦爛的文化的發(fā)揚么？
        似乎在某種意義與直銷的革命性，太不相合！至少，不太協(xié)調(diào)！

     單薄的永續(xù)經(jīng)營

    作為一家平民型直銷企業(yè)，已經(jīng)有著廣大的業(yè)務(wù)群體和消費者。作為一家源自馬來西亞但將總部遷來中國大陸的僑資公司，作為在國內(nèi)現(xiàn)有不多的直銷轉(zhuǎn)型企業(yè)，走本土的道路，完美當之無愧是最徹底也最成功的。畢竟是華人自己的，自己人了解自己人！
        面臨著直銷風(fēng)暴，完美或者能在廣大的平民層中生存一陣子。然而和國內(nèi)現(xiàn)在的“老大”安利，“梟雄”一時的天獅，還有海外更多等待進駐的直銷巨頭如新、康寶萊、永久等公司，它既不象一些公司一談就涉足中美關(guān)系，也不象一些公司一談就涉足政治背景。那么，完美是不是還是太單薄了些呢？
        如果不能有一些實力強大的“背景”是先天不足的話，那么現(xiàn)在還不盡快擁有自己的核心競爭力、品牌文化、高素質(zhì)人才和團隊，似乎就算經(jīng)營者有永續(xù)經(jīng)營的理念，能否真正的實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營只是一個迷了？
        如履薄冰，奮發(fā)圖強，也許是完美在潛在危機下最真實的寫照了！
        不管如何，那么多人看著：“完美，請一路走好！”

天問：

原名胥皓然，企劃專家，行銷理論專家，中國直銷業(yè)獨立研究人。曾歷任大型國企人力資源主管，跨國行銷企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)師，管理咨詢公司高級企劃顧問，媒體出版總監(jiān)等職。現(xiàn)任中國直銷傳播網(wǎng)CEO、《經(jīng)貿(mào)世界·直銷版》營運總監(jiān)。
　　在直銷領(lǐng)域，首創(chuàng)國內(nèi)第一直銷行業(yè)資訊網(wǎng)站－－中國直銷傳播網(wǎng)，率先對中國直銷業(yè)十余年發(fā)展史作了全景式梳理與科學(xué)的階段性劃分，提出“前直（傳）銷時代”、“準直銷時代（轉(zhuǎn)型期）”、“直銷元年”等科學(xué)概念，受聘為《知識經(jīng)濟》雜志出版總監(jiān)、主任編輯期間，策劃運作“知識經(jīng)濟直銷與創(chuàng)富叢書”系列，先后推出《直銷趨勢與特訓(xùn)》、《直銷心理與服務(wù)》、《創(chuàng)新營銷五模式》等直銷業(yè)暢銷書籍，其中《直銷趨勢與特訓(xùn)》成為2003年《中國圖書商情報》“非文學(xué)類暢銷書排行榜”第九名，銷量突破數(shù)十萬冊，引起海內(nèi)外業(yè)界廣為重視，被各大書市、書商、書店視為“2003年直銷圖書熱銷現(xiàn)象”。
　　目前天問與直銷業(yè)界知名媒體人白木合作，扛起直銷普及與傳播的大旗，推出直銷傳播專業(yè)資訊雜志《經(jīng)貿(mào)世界·直銷版》，緊密結(jié)合中國直銷傳播網(wǎng)，全力普及直銷資訊。
　　相關(guān)網(wǎng)站：中國直銷傳播網(wǎng) http://www.cnmlm.com

　

  --責(zé)任編輯：朱力