克緹國際：三銷三學縱橫天下

最近，克緹在海峽兩岸的知名度，驟然攀升到歷史新高點。在中國臺北，克緹集團旗下的子公司以十三億余元的高價，標得臺北信義計劃區內一塊黃金地段五十年的地上使用權；同時競標的富邦人壽、晶華酒店、西華飯店和信義房屋……可以說都是各行各業的翹楚。在強敵環何下勝出，使得克緹國際這個創造行銷傳奇的冠軍集團，輕易占據了新聞媒體的財經版面，克緹的名聲與遠景，家喻戶曉。

媒體紛紛報導了克緹成功的故事：“從1997年起至2003年，連續7年勇奪臺灣直銷龍頭寶座。而集團不僅在臺灣布局，分公司更遍及星、馬、泰、韓、印度尼西亞、美、新西蘭等國，在中國大陸的店銷據點今年預計擴充至2000家，CHLITINA的招牌先是掛在上海、廣州、杭州等東南沿海開發地區，進而進軍大連、沈陽、天津及成都……連遠在青康藏高原的拉薩，都看得到克緹的蹤跡。”

克緹從1998年起投資中國市場，6年來，克緹和深耕臺灣一樣地經營工廠以使產銷合一；經營店面以確實服務顧客；參與公益活動以落實回饋社會……一路走來，己枝繁葉茂，成績斐然。

“克緹”的名聲在內地和臺灣一樣響當當，有許多專業媒體詳實地介紹了克緹集團的經營理念、產品內容與企業文化，當然，還有克緹在臺灣無可取代的領導地位，為“三銷合一”的克緹事業在大陸發揚光大，鋪出一條條坦途。

有的刊物不諱言，“業界對臺商直銷公司的普遍評價是：只會亂搞、目光短淺、經常做短線，賺了就跑”，或者是“幾百萬就開公司，攻占全球了；產品大多是代理來的，品質不穩定；行政人員兼經銷商，球員兼裁判，好處留自己……”。

然而，所有的刊物對克緹國際事業的態度卻不一樣，“中國臺灣當地直銷公司中，也有非常正規、非常優秀的。最值得一提的便是在臺灣直銷行業當前業績第一的克緹公司。”

2004年3月，在由中國質量學會、中國名牌商品協會及中國改革報社聯合舉辦的“首屆中國市場消費商品質量信譽競爭力調查活動”中，克麗緹娜產品的商品質量滿意度、服務滿意度、用戶忠誠度、品牌信譽度、市場競爭力、未來購物首選等多項指標都名列前茅，被列為同行業十佳品牌的第一品牌。

全力打造經典品牌

克麗緹娜1997年正式進軍中國內地市場，相繼在全國設立了包括加盟店在內的數百家美容院。從1997年至今，克麗緹娜累計投資金額達1000萬美元。并且在全國各地贏得了很好的市場口碑，產品銷售呈上升趨勢。

1999年克麗緹娜在中國上海設立總部，并在繁華的淮海路開設了第一家形象店，同年即獲得了良好的市場口碑。2002年克麗緹娜在上海的集時尚、文化、休閑于一體的現代教育中心——克緹時尚空間成立，對現有的加盟店從業人員進行專業、管理、技術、實操的培訓；同時也為眾多知識女性開設了形象設計、美容、美體等課程。同年克麗緹娜在松江建廠，占地15畝。先進的設備及為提升克麗緹娜生產管理水平及效率而推行ERP企業資源計劃及ISO—9001質量管理體系認證，使克麗緹娜產品質量得以堅實的保障。

克麗緹娜之所以能得到廣大東方女性的厚愛，在于其以獨樹一幟的醫學美容的護膚理念，及根據東方女性的膚質特點研制而成的精純、溫和全部使用純植物天然成分的克麗緹娜產品。令克麗緹娜護膚產品行銷全世界。為了滿足消費者的需求，克麗緹娜非常重視新產品的研發：特聘化學、生化、營養等各類專家、博士，與歐美先進的科研實驗室同步合作，進行產品的研發，正是因為克緹集團擁有這樣一支國際一流的研發團隊，使克麗緹娜護膚品始終走在行業前列。

為了提升品牌知名度，2002年，公司投入千余萬元的廣告費，贊助第四界上海國際藝術節，并在主流媒體(電視、時尚雜志及報紙)上投放形象廣告，有效地提升終端消費者對克麗緹娜的品牌認知，同時公司積極配合加盟店的區域廣告活動及促銷活動，使店內業績顯著提升。

克緹拓展中國市場預測

“克緹(中國)日用品有限公司”是克緹國際事業集團在中國成立的橋頭堡，藉由北京醫科大學培訓了不少高級美容專業人才不斷向社會輸送之際，克緹國際事業集團于1998年在上海市中心盧灣區設立了中國地區的總部，新近更在上海淮海中路設立美容旗艦店。目前上海地區對克麗緹娜產品的需求已供不應求，為此克緹國際事業集團又在上海松江工業區添建新廠，投入生產，其投資總額已超過一千多萬美元，并同步配合電腦銷售管理系統全國聯網，保證讓克緹產品能隨時隨地滿足內地各市場源源不斷的需求。另外，克緹集團還設立了上海美容研究所和克緹職業技能培訓學校，為大陸無限寬闊的美容護膚市場，提供積極創業者的加盟空間，加上克緹(中國)日用品有限公司的優質指導下，不久的將來，服務水準一流的克緹美容專門店將遍布全中國。

三銷三學理念

克緹國際在短時間內就獲得了巨大的成就，得益于陳武剛創制和實施的“三銷三學”的行銷計劃。三銷是傳銷、直銷和店銷；三學是皮膚生理學、溝通心理學、經營管理學。

將獨創的三銷三學之行銷精神合而為一，成功突破直傳銷無店鋪行銷的規范，并以研發、生產、銷售為一體，創下了直銷業界輝煌成績。

事實上，克緹最大的成長優勢，就在于具有完整的行銷通路。一方面，他們掌握了科技發展的大勢所趨；另一方面，他們運用組織架構的銷售管道，可以創造出市場立基。

得牌指數：★★★★★

分析：克緹的成就源子陳武剛成熟的“三銷三學”理念，這個不惹眼的小公司已經連續6年榮登臺港地區直銷業龍頭寶座，其營業額早已超過了安利等直銷巨頭。如今，克緹的旗艦店已遍布全國，連新疆和西藏都有克緹的旗幟。這些表明在直銷立法前夜，臺商欲與外資角逐直銷市場的雄心。