1984年，NuSkin(如新)正式在美國猶他州誕生。在創(chuàng)立之初，由于資金有限，創(chuàng)辦人與股東們在普羅沃市租了一間小倉庫，在狹小的空間里，開始了他們的如新事業(yè)。正如創(chuàng)辦人羅百禮(BlakeRoney)所料，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品廣受歡迎，貨品在運抵前早已預(yù)先售罄。往后，顧客對如新產(chǎn)品的需求與日俱增。不管面臨什么樣的困難，總裁羅百禮都堅持不向銀行借款。1992年，如新公司造價高達(dá)1800萬美元的總部大樓及價值800萬美元的倉儲貨運中心正式落成啟用，所有的費用，如新公司均以現(xiàn)金付清。總裁羅百禮堅持有多少錢做多少事的踏實作風(fēng)，為如新公司建立良好的體制以及永續(xù)經(jīng)營打下了基礎(chǔ)。

創(chuàng)辦人羅百禮、倫兆勛、戴純蒂、羅可高、羅樂賓等幾位志同道合的伙伴，僅以5000美元起家，在1996年創(chuàng)下一年10億美元的銷售業(yè)績，正好印證了創(chuàng)辦人的信念與成功。如新憑借堅毅與實力，目前已是在全球擁有超過二十多家分公司、事業(yè)版圖遍及美亞澳歐四大洲三十余個國家的跨國企業(yè)。從創(chuàng)辦當(dāng)天開始，如新的產(chǎn)品宗旨始終如一，務(wù)求不斷創(chuàng)新，研制出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，改善人們的生活質(zhì)量。

為勝利開路的三柄利劍

一、個人保養(yǎng)品部門(PersonalCare)

如新的個人保養(yǎng)品部門擁有10個系列、上百種產(chǎn)品，給人們提供從頭到腳的高品質(zhì)呵護(hù)。市面上許多擴(kuò)膚品中，由于采用了傳統(tǒng)的銷售渠道，不得不摻入許多廉價的填充料，以降低成本，這些成分在短期內(nèi)給人的感覺是好的，但久而久之，這些成分的副作用便傷害到人們的皮膚。如新的創(chuàng)業(yè)者們本著對消費者負(fù)責(zé)的嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，首先在業(yè)界提出“AlloftheGood，NoneoftheBad(薈萃優(yōu)質(zhì)，純?nèi)粺o暇)”的理念，保證在產(chǎn)品中絕不摻入任何無益或有害的成分。這樣一句話在西方國家是要負(fù)法律責(zé)任的。如新以實際行動，證實了自己的理念：結(jié)合科技使用最優(yōu)質(zhì)的天然成分，并又采用直銷方式，讓更多的人享用到高品質(zhì)的產(chǎn)品。

如新以高品質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價位，在每一個開放的國家，都創(chuàng)造了奇跡。1993年，如新第一年打入日本市場就創(chuàng)造了1.38億美元的年營業(yè)額，而且其中沒有任何廣告費用，至今仍然是業(yè)界的最高記錄。2000年12月開放新加坡，6個月內(nèi)，出了14位藍(lán)鉆經(jīng)銷商、600多位主任經(jīng)銷商。

二、營養(yǎng)補充品部門(Pharmanex)

Pharmanex(華茂)營養(yǎng)補充品以最優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)成為保健食品中一顆璀璨的明珠。它本著“ProvidedbyNature，ProvenbyScience(天然萃煉，科學(xué)驗證)”的精神，以西方科學(xué)的制藥標(biāo)準(zhǔn)“6S品質(zhì)”來制作天然營養(yǎng)保健品，其產(chǎn)品以“有效、安全、品質(zhì)劃一”，在行業(yè)里開創(chuàng)了先河。

Pharmanex的核心產(chǎn)品是綜合營養(yǎng)素LifePak(如沛)家族，它是為現(xiàn)代亞健康的人按年齡和性別設(shè)計的，含每日所需的體質(zhì)綜合維生素、礦物質(zhì)和植物營養(yǎng)素。另有自我保健功能性系列、飲品食品系列和減重系列三大類，其中自我保健類的針對性很強(qiáng)，有強(qiáng)化保護(hù)骨骼、肝功能、腸胃功能、心臟、眼睛、性功能等等。

三、網(wǎng)絡(luò)部門(B1gP1anet)

這是如新的第三個部門，它是一個從上網(wǎng)設(shè)備、連接服務(wù)到網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)的完整結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)被認(rèn)為是21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)模式，大行星(BigPlanet)正準(zhǔn)備著在這一領(lǐng)域大顯身手。它的業(yè)務(wù)范圍包括網(wǎng)上購物、ISP服務(wù)、長途電話、電話卡、手機(jī)業(yè)務(wù)及其他高科技產(chǎn)品。BigPlanet在網(wǎng)絡(luò)部門的介入使得網(wǎng)絡(luò)不僅僅是一種工具，并使網(wǎng)絡(luò)本身成為一種商品，使得行銷的方式脫離了傳統(tǒng)的面對面方式。它的獨特動作模式給網(wǎng)絡(luò)和通訊帶來了新的革命，在信息產(chǎn)業(yè)整體下滑的時候仍然能夠一枝獨秀生長良好，其強(qiáng)大的生命力來自于對未來趨勢的把握，使得它避免了其他網(wǎng)絡(luò)公司因沒有忠實的用戶而處于不穩(wěn)定的困境。

如新進(jìn)入中國

2002年11月18日，如新集團(tuán)執(zhí)行副總裁、大中國區(qū)總裁林克禮在給員工的一封信中講到：“臨近年底，我們?nèi)�體中國小組成員正夜以繼日地工作，為明年一月的開業(yè)做好最后的各項準(zhǔn)備。我們在中國的100家零售店將于2003年1月8日，星期三，正式開業(yè)。”

時隔半月，2002年12月4日，上海波特曼麗嘉酒店，如新全球總裁兼CEO倫兆勛宣布：“如新上海廠區(qū)今天正式開業(yè)，全國百家專賣店的啟市活動也同時舉行。2003年1月8日，我們計劃在上海、浙江、江蘇、廣東和福建5省市開設(shè)105家獨資專賣店。”

2003年1月8日，如新來了。

但如果認(rèn)為如新到2003年才進(jìn)入中國市場，那就錯了。

早在1998年開始，如新便已經(jīng)與中國內(nèi)地相關(guān)政府部門密切聯(lián)系，并開發(fā)出一套經(jīng)過改進(jìn)的商業(yè)模式，將生產(chǎn)基地、獨資專賣店和銷售業(yè)務(wù)力量有機(jī)地結(jié)合起來。

1999年的12月13日，在美國猶他州普洛沃市，如新宣布要在當(dāng)年年底在中國上海開設(shè)一家專賣店，“通過全職銷售人員來銷售絲昂系列個人保養(yǎng)品。為了遵守當(dāng)時中國政府的有關(guān)規(guī)定，如新公司的專賣店將雇傭全職銷售人員銷售絲昂產(chǎn)品。他們除了領(lǐng)取基本工資外，根據(jù)個人銷售業(yè)績還可獲得獎金。”

1999年12月’16日，如新在中國上海設(shè)立的“絲昂”專賣店開業(yè)，開始了其在中國有限范圍的業(yè)務(wù)。

在隨后的時間里，如新高層，也更為主動和頻繁的拜訪中國政府，并創(chuàng)造著種種可能的條件。

2002年4月，當(dāng)時的如新市場開發(fā)副總裁瑞持伍德曾在—封信中稱：“在一系列訪華活動中，我們分別拜會了中央及地方各級政府官員，和他們舉行了非常友好和富有建設(shè)性的會談。這些官員們肯定了我們在中國所采取的‘固定店鋪加上專職職工銷售代表’的經(jīng)營方式，并鼓勵我們按照現(xiàn)有的經(jīng)營模式，來推廣我們的高檔產(chǎn)品。”

為遵循中國政府官員們的指導(dǎo)，如新公司計劃在中國追加投資1500萬美元，大力發(fā)展固定地點經(jīng)銷專賣的經(jīng)營業(yè)務(wù)。雇傭幾百名新專職職工銷售代表并給予培訓(xùn)。如新公司還計劃提高奉浦工廠的生產(chǎn)量，以滿足新設(shè)店鋪的需求，并做好準(zhǔn)備在2003年初推出如新高檔品牌的個人護(hù)理產(chǎn)品。

如新公司還在浙江省淳安縣與當(dāng)?shù)卣�府合作，正式動工修建一所希望小學(xué)，從而開始了如新企業(yè)集團(tuán)公司善之力基金會在中國的福利活動。

從1999年到2003年，如新在中國已經(jīng)發(fā)展了32家“絲昂”專賣店，但2003年卻是如新新的開始。

從2003年，如新中國轉(zhuǎn)型

說如新在2003年是新的開始，主要基于三點：

1.如新在中國內(nèi)地，拋棄了運行18年的直銷方式，采用專賣店零售方式進(jìn)行；

1996年11月22日，如新公司在美國紐約證券交易市場上市，代號為“NUS”。

1990年成立如新加拿大分公司，1991年成立如新香港分公司，之后又陸續(xù)進(jìn)入臺灣地區(qū)、澳洲、紐西蘭、和日本等市場。1995年，如新進(jìn)一步擴(kuò)張進(jìn)入歐洲新市場……目前；如新己在全世界34個市場設(shè)有分公司，并還在不斷地在持續(xù)拓展中。

在1999年以前，在進(jìn)入中國內(nèi)地市場以前，如新一直是以直銷方式運營的。

但為了拓展中國市場，為了配合中國政府，順應(yīng)中國國情，如新在內(nèi)地放棄了他運營18年的直銷模式，放棄了他18年的操作經(jīng)驗，果斷地改成了零售銷售。

這對一個企業(yè)是難能可貴的，在中國市場，對如新而言，是個新的生命，新的形式。

2.如新在中國內(nèi)地的“寰宇”專賣店將大規(guī)模增加，并逐漸取代現(xiàn)有的“絲昂”專賣店：

從2003年開始，如新主推“寰宇”專賣店，“絲昂”品牌將逐漸被淡化。這對一個已經(jīng)擁有一定市場的企業(yè)來說，也是一個大的舉動，要做出這樣的舉動，必須是有很大的信心。而這對一個企業(yè)來說，也無疑是個新的開始，

3.如新在內(nèi)地大規(guī)模的運作，是從2003年開始的。

雖說1999年如新就已經(jīng)進(jìn)入中國內(nèi)地市場，并在此發(fā)展了3年有余，但像2003年一天就設(shè)立100多家店鋪的動作，還是第一次。到2003年1月為止，如新在中國投資額已經(jīng)超過8000萬美元，這一數(shù)字超過如新在開拓其他市場時所投入前期資金的10倍。如新在中國內(nèi)地的產(chǎn)品主要集中在護(hù)膚系列。在上海奉浦工業(yè)區(qū)，如新耗資800萬美元建立了個人護(hù)理用品生產(chǎn)基地，并與上海醫(yī)科大學(xué)和北京醫(yī)科大學(xué)合作建立了研發(fā)中心。在浙江則有一個保健品原料提取生產(chǎn)基地。

而隨后在2003年5月15日，中國正在與非典斗爭的時候，中國區(qū)總裁邱錦云表示“非典不會影響到我們原有在中國內(nèi)地的投資計劃，我們對內(nèi)地市場仍然充滿信心!”并表示“如新看好中國內(nèi)地市場的前景，我們正在切實考慮追加數(shù)千萬美元的投資用于建設(shè)新的生產(chǎn)設(shè)施。”

如新計劃在今后5年再投2000萬美元，按年平均100家擴(kuò)店速度，增開500家直營店。

在2003年以前，我們很少看到如新如此大膽而自信的消息。有專家表示，這預(yù)示著，在2003年之后，中國市場上又增加了一名直銷巨頭。

如新中國不走直銷路

如新在世界上其他國家和地區(qū)用的是直銷模式，所以，很多人就擔(dān)心如新在內(nèi)地也是直銷。其實，直銷最大的特點就是沒有店鋪。

2002年12月4日，如新對外就表示，如新為中國市場構(gòu)思的全新的營銷模式是：“專賣店+專職銷售人員”。2003年1月，如新在浙江、江蘇、安徽、重慶也開設(shè)了108家店鋪。

在如新公司的網(wǎng)頁上，有這樣一段話：業(yè)務(wù)代表將和公司簽訂合同，成為上海如新公司的正式雇員。做為專職雇員，業(yè)務(wù)代表將獲得基本工資加上根據(jù)當(dāng)月凈銷售總額計算的獎金。在中國，業(yè)務(wù)代表的最低工資標(biāo)準(zhǔn)因城市而異。如新公司的業(yè)務(wù)代表每月將領(lǐng)取260元人民幣基本工資加上提前支付的獎金(預(yù)付款)從而達(dá)到各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。還將發(fā)放平均500元人民幣做為公司業(yè)務(wù)代表的最低月工資。

知情人士認(rèn)為，如新的“專職銷售”，和外資企業(yè)員工一樣，享受政府發(fā)放的三資企業(yè)員工福利待遇，如公積金和醫(yī)療保險，但和雇傭沒多大區(qū)別。

美國如新集團(tuán)中國區(qū)總裁邱錦云指出，每家專賣店都是我們的活廣告，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度也由此建立。直營專賣店可以提供舒適宜人的購物環(huán)境，示范專業(yè)護(hù)膚指導(dǎo)；直營店還能保證價格體系的統(tǒng)一和穩(wěn)定，防止沖貨的產(chǎn)生；直營專賣店可以保證管理力度。如新企業(yè)集團(tuán)通過在全國建立直營店，形成良好的營銷網(wǎng)絡(luò)。

為了與直銷擺脫干系，如新為自己這套具有中國特色的營銷模式作了一個補充說明：所有銷售業(yè)務(wù)都將在固定地點進(jìn)行，換言之，所有現(xiàn)金交易必須在專賣店內(nèi)完成。如新高層在多次講話中也提到，公司的各項經(jīng)營活動，皆在遵守中國中央和地方各級政府的有關(guān)規(guī)定下進(jìn)行。

一行業(yè)人士表示，雖然如新在海外是多層次直銷的模式，但在中國內(nèi)地，如新目前采取的是店鋪+專職銷售員，不是直銷更不是老鼠會。