鄭重：公益組織操作要透明　提高公眾信任度

關(guān)鍵字：公益組織 操作透明　提高 公信度

    在“5•12”地震災(zāi)難一周年之際，搜狐財(cái)經(jīng)、搜狐公益攜手最佳企業(yè)公眾形象評(píng)委會(huì)搜狐“中國(guó)民間公益力量的未來(lái)”論壇，探討災(zāi)難救助與中國(guó)民間公益力量的發(fā)展與未來(lái)。與此同時(shí)，搜狐財(cái)經(jīng)也特別專訪了如新中國(guó)常務(wù)副總裁鄭重，請(qǐng)他從跨國(guó)企業(yè)的角度闡述民間公益力量參與災(zāi)后重建的感受。

　　搜狐財(cái)經(jīng)：鄭總您好，如新做了很多年的公益慈善事業(yè)，從企業(yè)角度來(lái)講，目前在國(guó)內(nèi)做慈善是否放心、省心？企業(yè)投入的精力大不大?

　　鄭重：隨著公益越來(lái)越成為大家理念中的一部分，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的公益組織也非常活躍，逐漸走向了國(guó)際化和專業(yè)化，和企業(yè)的合作也更加順暢。比如，我們一直合作的中國(guó)扶貧基金會(huì)、中國(guó)兒童少年基金會(huì)和上海市慈善基金會(huì)等，人員素質(zhì)、辦事效率、公開公正等方面都很不錯(cuò)，切實(shí)地把我們捐出的錢款送到了亟需幫助的人手中。這種合作方式非常好，企業(yè)專心做事的同時(shí)還能把愛心回饋社會(huì)，慈善組織可以將企業(yè)的捐款專業(yè)地從事慈善救助。

　　搜狐財(cái)經(jīng)：是否相信國(guó)內(nèi)的NGO組織，是否擔(dān)心捐贈(zèng)的善款落不到實(shí)處？

　　鄭重：合作當(dāng)然是建立在互信的基礎(chǔ)上的。如新進(jìn)入中國(guó)后，與多家基金會(huì)都有合作，如世界兒童基金會(huì)、中國(guó)扶貧基金會(huì)、中國(guó)兒童少年基金會(huì)以及上海市慈善基金會(huì)等。無(wú)論從這些機(jī)構(gòu)良好的信譽(yù)、豐富的管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，還是對(duì)于捐贈(zèng)者的理解和配合度而言，都讓我們產(chǎn)生了充分的信任感，雙方合作也都非常愉快。

　　幾年的合作，讓我們看到國(guó)內(nèi)NGO組織在觀念、運(yùn)作上都在不斷地進(jìn)步，同時(shí)他們也在學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)外慈善組織先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，提升自身的水準(zhǔn)。如，他們會(huì)定期為我們提交合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況、數(shù)據(jù)分析，也會(huì)邀請(qǐng)我們這些捐贈(zèng)者親自到實(shí)地考察并參與到捐贈(zèng)的環(huán)節(jié)中，聽取一些建議。在這些互動(dòng)中我們彼此都在增進(jìn)相互的了解。

　　此外，政府近年來(lái)對(duì)NGO組織的監(jiān)管也日益嚴(yán)格，每年都會(huì)有各類嚴(yán)格的評(píng)選和審計(jì)。

　　搜狐財(cái)經(jīng)：更喜歡和什么樣的公益組織合作？

　　鄭重：我們目前合作的基金會(huì)來(lái)自海外的有世界兒童基金會(huì)，國(guó)內(nèi)的有中國(guó)扶貧基金會(huì)，中國(guó)兒童少年基金會(huì)和上海市慈善基金會(huì)，他們的作風(fēng)非常務(wù)實(shí)、執(zhí)行力很強(qiáng)，工作也比較透明，這些公益組織所必須的愛心和專業(yè)特質(zhì)都是我們非常看重的。

　　搜狐財(cái)經(jīng)：更傾向于去選擇去做哪方面的慈善事業(yè)？

　　鄭重：善的力量是如新在全球的使命和文化，我們希望盡其所能地幫助更多的弱勢(shì)群體。從捐助對(duì)象而言，兒童是人類發(fā)展的希望和未來(lái)，我們會(huì)更傾向于這個(gè)特殊需要保護(hù)的群體。

　　如新集團(tuán)于1996年在美國(guó)成立了如新善的力量基金會(huì)。基金會(huì)希望通過(guò)提供基金與產(chǎn)品，借以提升人類的生活品質(zhì)，延續(xù)土著居民生活并保護(hù)脆弱的地球生態(tài)環(huán)境，致力為兒童和人類創(chuàng)造更美好的世界。十多年來(lái)，已為全球50多個(gè)國(guó)家數(shù)以百計(jì)的慈善項(xiàng)目提供了超過(guò)2000萬(wàn)美金的資金。我們?cè)趪?guó)內(nèi)開展的幾個(gè)比較大的項(xiàng)目是：

    受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃：

　　2002年，如新集團(tuán)發(fā)起“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”，其使命是為全世界的受饑兒提供最迫切需要的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)全球直銷商和銷售員工的努力，目前，蜜兒餐在全球的捐贈(zèng)數(shù)目已經(jīng)超過(guò)1億5000萬(wàn)份（餐）。至今，在華共捐出1500萬(wàn)份（餐）蜜兒餐，數(shù)十萬(wàn)兒童受益于此項(xiàng)目。

　　如新中華兒童心臟病基金：

　　2008年11月，如新中國(guó)攜手上海市慈善基金會(huì)和復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院共同設(shè)立如新中華兒童心臟病基金，旨在幫助貧困的先天性心臟病患兒得到及時(shí)救治，并承諾每年向基金捐助100萬(wàn)元人民幣，持續(xù)10年，將共計(jì)注入1000萬(wàn)元救助金。目前，已有60多位受助患兒成功接受手術(shù)治療。

　　如新5•12小額信貸基金：

　　5•12地震發(fā)生后，如新組織公司上下共募集款物近3300萬(wàn)元，考慮到地震援助是個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目，我們將其中2900萬(wàn)元的錢款和物資用于地震后的緊急援助，400萬(wàn)元善款用于震后重建項(xiàng)目：在經(jīng)過(guò)詳細(xì)的考察論證后，如新中國(guó)與中國(guó)扶貧基金會(huì)合作開展了“如新5•12小額信貸基金”項(xiàng)目。小額信貸是長(zhǎng)期可持續(xù)支持災(zāi)后重建工作的有效手段之一，幫助災(zāi)民自力更生，恢復(fù)生產(chǎn)生活。

　　搜狐財(cái)經(jīng)：希望從制度設(shè)計(jì)上如何激活民間力量，讓慈善事業(yè)可持續(xù)發(fā)展？

　　鄭重：人們對(duì)公益的關(guān)注和參與度是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。近年來(lái)，民間的公益組織日益活躍，志愿者精神開始得到普及：

　　如，北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)都吸引了很多志愿者的參與；

　　5.12大地震發(fā)生后，一大批民間公益組織和志愿者奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)第一線，更是展示了中國(guó)民間慈善的巨大力量。

　　增加信任度——目前，社會(huì)公眾對(duì)慈善有了初步的概念，并且愿意參與其中，如果能夠創(chuàng)造一個(gè)非常公開的平臺(tái)讓公眾了解國(guó)內(nèi)的公益組織，同時(shí)創(chuàng)造更簡(jiǎn)便的途徑，方便大家的參與，相信可以促使更多的民間力量參與其中。這就首先要讓公益組織的操作公開透明化，提高公眾的信任度。

　　提升專業(yè)化——同時(shí)，對(duì)民間的公益組織如果能夠提供更好的引導(dǎo)和培訓(xùn)機(jī)制，可以讓民間的力量更專業(yè)、更有效的投入到需要的地方，避免公益中的資源浪費(fèi)，同時(shí)提高有效性。

　　監(jiān)管與鼓勵(lì)——希望政府在私人慈善機(jī)構(gòu)成立的法規(guī)及審查上能提供更多的便利，對(duì)捐贈(zèng)者在稅收上給予優(yōu)惠政策以示鼓勵(lì)。

　　以如新為例，我們?cè)趧?chuàng)始之初就在全球范圍內(nèi)樹立了自己的使命宣言——在世界各地凝聚一股善的力量。進(jìn)入中國(guó)6年來(lái)，全國(guó)各地的如新人從探望孤兒、病童，到資助貧困山區(qū)的失學(xué)兒童，再到2008年雪災(zāi)、地震等災(zāi)難，都能看到如新志愿者的身影。為什么？

　　一是善的力量企業(yè)文化在不斷激發(fā)我們對(duì)公益活動(dòng)的熱情，讓公益進(jìn)入了每位員工的日常生活中；

　　二是我們?yōu)榫栀?zèng)者建立了公開透明的活動(dòng)平臺(tái)和激勵(lì)制度，如定期公布捐贈(zèng)數(shù)據(jù)和使用情況，并在網(wǎng)上專門開辟了善的力量Blog，讓更多人能分享善的行動(dòng)，以激勵(lì)更多人的參與。

　　三是我們邀請(qǐng)專業(yè)的NGO來(lái)為如新志愿者提供專業(yè)的培訓(xùn)，讓我們志愿者活動(dòng)更有專業(yè)性和組織性

　　搜狐財(cái)經(jīng)：感覺社會(huì)民眾對(duì)企業(yè)慈善事業(yè)的理解和輿論環(huán)境如何？

　　鄭重：從企業(yè)的角度而言，關(guān)注慈善事業(yè)是企業(yè)發(fā)展到一定階段后對(duì)社會(huì)的一種回饋。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都需要內(nèi)外和諧統(tǒng)一的環(huán)境，一方面企業(yè)需要自身穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展，另一方面企業(yè)在穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)為社會(huì)的和諧貢獻(xiàn)自己的力量。

　　從公眾角度而言，慈善事業(yè)被提到了前所未有的高度。大家經(jīng)常能見到，一個(gè)普通的年輕人或老人會(huì)去堅(jiān)持做一些公益的事情幫助他人，或主動(dòng)去監(jiān)督一些問(wèn)題，公益已經(jīng)開始融入到大家的生活中。同時(shí)，公眾也越來(lái)越希望大公司能投身到慈善公益事業(yè)幫助弱勢(shì)群體，5.12地震發(fā)生后無(wú)論公眾還是媒體其實(shí)都特別關(guān)注和支持企業(yè)的救助行為。

　　我們相信，腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不斷地身體力行，一定可以提高公眾對(duì)企業(yè)公信度的認(rèn)可。

　　搜狐財(cái)經(jīng)：能談?wù)勀�這些年做慈善事業(yè)的心得嗎？

　　鄭重：中國(guó)有句俗語(yǔ)“一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高”，我們是社會(huì)大家庭中的一分子，不僅要自己做慈善，還要發(fā)動(dòng)大家一起來(lái)，把善的力量匯集起來(lái)。也許一個(gè)人做到100分很難，但100個(gè)人每人做到1分，就是一個(gè)積善成德的過(guò)程。全球有80萬(wàn)人在從事如新事業(yè)，我們鼓勵(lì)大家每人每天能做一件好事，每天就是80萬(wàn)件好事，堅(jiān)持一年365天積累下來(lái)，就是一個(gè)非常驚人的數(shù)字。

　　像我們這次投入災(zāi)后重建的400萬(wàn)元小額信貸基金，就數(shù)量上而言可能不算多，但我們希望可以起到一個(gè)榜樣的力量，帶動(dòng)更多人關(guān)注受災(zāi)地區(qū)的長(zhǎng)期恢復(fù)工作，幫助當(dāng)?shù)氐娜藗冏粤Ω�生，重建家園。

　　讓我們感到特別受鼓舞的是，這些年不斷堅(jiān)持下來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)并不孤單：如新倡導(dǎo)的“善的力量”不僅得到了內(nèi)部員工的認(rèn)同和身體力行，還吸引到很多社會(huì)上的愛心人士加入到我們的行列。