天獅全球信息總監(jiān)：中國軟件外包是危是機

關(guān)鍵字：天獅 全球信息總監(jiān) 中國軟件外包

    美國次貸危機引發(fā)的金融危機在全球愈演愈烈，從金融、房地產(chǎn)一直蔓延到了汽車制造、IT產(chǎn)業(yè)和進出口貿(mào)易。消費的低迷拖累了全球幾乎所有行業(yè)(除日常用品外)的發(fā)展。

　　中國的軟件外包當然不會不受影響。于是就有人說了，大家趕快行動吧，中國軟件外包行業(yè)的冬天來了。也有人開始質(zhì)疑中國軟件外包企業(yè)：連印度的塔塔都在積極地想逢低吸納(塔塔將收購花旗集團旗下駐印度的后勤子公司Citigroup Global Services Ltd.)，中國軟件外包企業(yè)都在干嘛？

　　那么，對中國軟件外包行業(yè)來說，冬天真的來了么？中國軟件外包企業(yè)在做什么，該做什么？這次全球金融危機對他們來說到底是危還是機？

　　冬天真的來了？

　　冬天好像真的來了。海輝軟件集團董事長孫振耀在接受采訪時預測，現(xiàn)在中國有3000家軟件服務外包企業(yè)，未來5年內(nèi)，也許會變成30家，行業(yè)整合的序幕已經(jīng)拉開。毋庸置疑，這次的金融風暴確實給全球經(jīng)濟形勢造成了不利影響。在這種形式下，保持有利的現(xiàn)金流和維持正常運營對受到波及的企業(yè)是最重要的。削減IT支出是理所當然的手段，其中就包括一些項目軟件的開發(fā)。原先華爾街上千萬甚至上億美元的項目訂單，如今已經(jīng)很少。

　　這種氛圍讓人似乎已經(jīng)感覺到了冬天的氣息。但有人并不這么認為，大連軟件園股份有限公司(以下簡稱DLSP)總裁高煒認為這恰恰是中國外包企業(yè)發(fā)展的好機會。

　　作為科技軟件園區(qū)的運營者，高煒主要承擔著一個園區(qū)從規(guī)劃建設到招商引資，從運營管理到維護服務整個過程中的“對縫兒”(園區(qū)、投資者、市場客戶三者之間的溝通)工作，同時也擔負提供包括物業(yè)維護服務在內(nèi)的具體服務的職責。他已經(jīng)帶領(lǐng)DLSP成功運營了大連軟件園等軟件園區(qū)項目，目前他正在積極籌劃運營天津濱海服務外包產(chǎn)業(yè)園。

　　在高煒看來，全球經(jīng)濟下滑，雖然會使得各行業(yè)企業(yè)減少IT支出，但這并不意味著軟件外包商的收入會減少�？s減IT支出更可能是減少一些硬件采購或者停止一些非關(guān)鍵應用的軟件。這雖然在短時間內(nèi)可能會造成外包業(yè)務出現(xiàn)某種程度的停滯，但是長期來看，縮減IT開支的行業(yè)企業(yè)更需要做的是優(yōu)化和整合目前已有的硬件、軟件的應用，使其支持企業(yè)業(yè)務更有效率地開拓發(fā)展，而這正是軟件的長項。所以換個角度看，這是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個契機。

　　博彥科技總裁王斌同樣認為，這次全球經(jīng)濟下滑對中國軟件外包企業(yè)來說是危、機并存，具體影響取決于企業(yè)的類型。王斌認為，可將目前的中國軟件外包企業(yè)粗略地分為A、B兩類，A類是成立發(fā)展時間在十年左右，真正想做軟件外包這份事業(yè)，并一直專注于精耕細作的承包商；B類是外包只做了兩三年，跟風進來的承包商，這部分企業(yè)涉足外包市場的目的是通過兼并收購做大之后融資上市。

　　對這兩類企業(yè)而言，全球經(jīng)濟下滑，當然都會影響其客戶訂單的數(shù)量。但對B類的影響會更大，原因有兩個：一是這類企業(yè)本身的客戶和訂單質(zhì)量不像A類那么優(yōu)質(zhì)，流失情況會比較嚴重；二是在這種形式下外包客戶也會重新審視承包商的資質(zhì)水平和自身的生存和發(fā)展能力，顯然，在這方面B類的危機更大。

　　王斌列舉的第二個原因在天獅集團全球信息總監(jiān)姜正林那里得到了印證。姜正林說：“接下來，天獅集團在考察外包商時，不會再僅僅看其文案寫的有多精彩，而是會更加注重考察其財務數(shù)據(jù)，考察其自身的生存發(fā)展能力，因為我們找的是長期的合作伙伴�！�

　正因如此，王斌解釋說，對A類外包企業(yè)來說，這也是一個機會，因為自己、競爭者和客戶三者之間是一個互相制約和影響的動態(tài)關(guān)系。一方面，競爭者的疲軟會緩解A類外包企業(yè)過去由于競爭者低價殺單和大規(guī)模挖人帶來的成本壓力；另一方面，他們也可以在更有談判資本的條件下重新和客戶做溝通了。

　　對危機的準確判斷固然重要，但外包廠商們更迫切需要知道是，在這種形勢下，中國其他軟件外包企業(yè)在做些什么，該做些什么。

　　其實，中國軟件外包企業(yè)這些年的努力和發(fā)展有目共睹。2004年，當時超過1000人的軟件外包企業(yè)的數(shù)量還只有寥寥數(shù)個，但三四年過去之后，目前超過千人的軟件外包公司已經(jīng)有幾十家了，東軟、文思、海輝、博彥科技等大型軟件外包企業(yè)的發(fā)展前景更不可小覷。以文思為例，2004年，文思還只有不到700人，而目前它已經(jīng)在北京、上海、南京、深圳、大連、杭州等地都有了分支機構(gòu)，預計年底總?cè)藬?shù)將達到5000人。2008年第二季度，文思營業(yè)收入達2440萬美元，比去年同期增長63%。就在不久前，當美國市場深陷金融危機的時候，文思卻調(diào)高了第三季度的收入預期，從2500萬~2600萬美元調(diào)高到2700萬~2750萬美元，表現(xiàn)出對業(yè)務發(fā)展前景的充分信心。9月底，文思對外宣布收購總部位于美國加州圣地亞哥的Wireless Info Tech公司。這是否算是一個在當前國際經(jīng)濟低迷的形式下，中國外包公司尋求超常規(guī)發(fā)展機會的典型例子呢？

　　無獨有偶，東軟當前的財務表現(xiàn)也非常好，其主營業(yè)務收入增長率達18.90%，凈利潤增長率高達111.04%。東軟的員工人數(shù)從兩年前的7000人增長到今天的13000多人，數(shù)量幾乎翻了一番。增長主要來自軟件外包業(yè)務，其外包戰(zhàn)略也在今年調(diào)整為全面轉(zhuǎn)向嵌入式軟件的開發(fā)，而且主要針對日本市場。這固然與東軟自日本市場起家有關(guān)，但也與　　制造業(yè)的相對穩(wěn)定有莫大關(guān)系——汽車、音響、醫(yī)療設備等嵌入式軟件的開發(fā)正是目前東軟的主攻方向。

　　王斌對當前形勢下的外包企業(yè)有三方面的建議：一是要更加關(guān)注現(xiàn)有客戶和潛在客戶的需求，因為大環(huán)境在變，這些客戶的需求可能也會產(chǎn)生相應的變化；二是要時刻關(guān)注市場競爭格局的變化，抓住與客戶重新溝通的機會；三是要做好企業(yè)自身的資源優(yōu)化，包括現(xiàn)金流的保證、人員和管理的優(yōu)化調(diào)整等，做好過冬的準備；四是建議那些目前去做海外市場的中小型軟件外包企業(yè)撤回國內(nèi)市場，因為相比較而言，國內(nèi)市場受影響的程度會比海外市場低得多，而且即使這些企業(yè)轉(zhuǎn)而發(fā)展海外市場，也沒有太多的競爭優(yōu)勢。

　　文思公司執(zhí)行副總裁周穎則表示，無論在全球經(jīng)濟繁榮時期還是下滑時期，軟件企業(yè)只有做好自己的核心業(yè)務，不偏離主線，才會有發(fā)展。他對之前有些軟件企業(yè)一旦上市或者有了充裕資金之后就不知道本行是什么，直接轉(zhuǎn)做房地產(chǎn)的做法表示遺憾。他認為，只有不炒作概念，以踏踏實實的心態(tài)做企業(yè)，與客戶保持密切配合，一心在軟件外包業(yè)務開發(fā)與人才培養(yǎng)上下功夫，才會有長遠發(fā)展。