學習直銷法規(guī)，致力規(guī)范經(jīng)營，做好銷售服務(wù)

關(guān)鍵字：直銷法規(guī) 規(guī)范經(jīng)營 銷售服務(wù)

────── 紀念《禁止傳銷條例》、《直銷管理條例》頒布三周年 ──────

      2005年8月，《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》的頒布為中國直銷業(yè)的發(fā)展指引了全新的方向。完美公司有著自覺遵守法律法規(guī)、自律規(guī)范經(jīng)營的文化傳統(tǒng)。兩個《條例》頒布后，完美公司董事局高度重視，古潤金董事長和胡瑞連總裁分赴各地，親自向經(jīng)銷商講解兩個《條例》，鼓勵經(jīng)銷商以積極的心態(tài)學習和領(lǐng)會《條例》精神，努力適應(yīng)營商格局的新變化，在應(yīng)對挑戰(zhàn)的同時把握新的營商情境帶來的新機會……

一、《條例》學習，完美全國掀起熱潮

      為紀念兩個《條例》頒布實施三周年，認真貫徹國家工商行政總局文件工商直字【2008】127號《關(guān)于組織開展直銷市場檢查的通知》的精神，倡導(dǎo)并推動自律規(guī)范經(jīng)營，完美公司部署并開展了兩個《條例》法律法規(guī)的再學習。

      7月15日至18日，完美公司召集全國33個分支機構(gòu)的負責人在公司總部學習兩個《條例》，座談和確定各省的自查工作方案，統(tǒng)一思想，為此項工作的開展確立了明確的工作計劃。

      在該輪培訓中，各分公司根據(jù)總公司提供的培訓教材，結(jié)合實際情況確定培訓形式，尤其注重檢查培訓效果，建立完整的培訓檔案，包括培訓簽到、培訓教材、培訓考核記錄等。值得一提的是，各地分公司榮幸邀請到了當?shù)毓ど滩块T相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席培訓活動并向參訓人員宣講法律法規(guī)，提出了規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營的要求，增強了培訓的效果。

二、“六大”啟示，完美總部理清思路

      2008年8月11日，完美公司舉辦了主題為“學習直銷法規(guī)，致力規(guī)范經(jīng)營，做好銷售服務(wù)”的法律法規(guī)培訓。培訓課程由完美總裁特別助理兼總經(jīng)理（市場）張旭輝主講，參訓人數(shù)達1010人：總公司現(xiàn)場參訓人員520人，分公司視頻參訓人員400人，揚州完美視頻參訓人員90人。

      培訓課程重溫了《禁止傳銷條例》、《直銷管理條例》相關(guān)內(nèi)容，并對《直銷管理條例》的要點進行了重點梳理和講解。課程從直銷的起源講起，分析了直銷行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管態(tài)勢，從直銷的基本定義、直銷員招募、直銷員培訓、直銷與計酬、直銷的規(guī)范與責任、直銷的法律責任等方面對《直銷管理條例》進行了解讀，并總結(jié)出六大啟示：

1.直銷運營，首先應(yīng)當學會公共關(guān)系的方法！
2.直銷準入，應(yīng)當“守規(guī)矩、懂服務(wù)、會管理”！
3.從專賣店到服務(wù)網(wǎng)點，《條例》傳遞著強調(diào)“服務(wù)”的信息！
4.《條例》不僅強調(diào)“服務(wù)”，而且強調(diào)“誠信”！
5.把服務(wù)落到實處，《條例》注重“服務(wù)細節(jié)”！
6.政策的穩(wěn)定與延續(xù)：堅持“個人計酬”！ 

      張旭輝總經(jīng)理在培訓中還強調(diào)“人生就是要學會方法”，“真誠是價值的基礎(chǔ)”。作為從業(yè)人員，8應(yīng)該認知業(yè)態(tài)，理清思路，學會尋找方法；端正自我，理解銷售伙伴，認同監(jiān)管；更要懂得換位思考，因為沒有理解就沒有認同。而這一切的底蘊皆源于銷售服務(wù)的成效，所有完美人都應(yīng)認真學習直銷法規(guī)，致力規(guī)范經(jīng)營，做好銷售服務(wù)。

      張旭輝總經(jīng)理指出，2006年12月1日，完美公司獲準成為直銷企業(yè)后以廣東省為直銷區(qū)域開展直銷經(jīng)營，完美公司一直積極配合政策法規(guī)的要求，明確區(qū)分直銷區(qū)域和非直銷區(qū)域兩種經(jīng)營模式，分區(qū)域組織各省專賣店負責人進行培訓，確保規(guī)范經(jīng)營。

      為配合國家工商總局【2008】127號文件精神，完美各分公司在總公司的統(tǒng)一部署下，認真組織屬地專賣店負責人學習兩個《條例》，對照兩個《條例》精神檢討自身存在的不足，致力自律規(guī)范，努力提高銷售服務(wù)的能力。在7月21日至8月5日期間，各地分公司已舉辦了85場、近6000人參加的兩個《條例》培訓，在全國各完美專賣店和廣東省直銷員中掀起了新一輪的學習兩個《條例》，自我檢查、自我完善的熱潮。