高壽康：中國直銷不會采用歐美的主流形式

　　◇新生的行業(yè)中每個公司的總經(jīng)理都比較“短命”，下一批經(jīng)理人就會久一點，三五年之后的經(jīng)理人又會比較“短命”，去年一年美國也換了很多CEO。

　　新生行業(yè)的總經(jīng)理都比較“短命”

　　本報訊 (記者 張昀 報道)一向惜聲的雅芳(中國)有限公司昨日在廣州舉行了溝通會。會后，雅芳大中華區(qū)總裁高壽康在接受本報記者專訪時表示，中國的直銷法規(guī)在三五年內(nèi)不會有改動。

　　一些企業(yè)對直銷法不了解

　　記者：直銷法規(guī)已經(jīng)頒布一年多了，你認(rèn)為中國的直銷業(yè)還存在哪些問題和不足？

　　高壽康：問題主要是一般的直銷企業(yè)對于中國直銷法規(guī)的不了解。現(xiàn)在許多直銷界的問題都與對法規(guī)不熟悉有關(guān)，比如服務(wù)網(wǎng)點，國家規(guī)定確認(rèn)好了才能開始從事直銷，因此有些拿牌企業(yè)正在忙著確認(rèn)網(wǎng)點。據(jù)我所知，每個季度主要負(fù)責(zé)直銷的官員都要開研討會，從中央級到省市級都有。因此，有人說直銷法規(guī)規(guī)定得不清楚，其實我覺得法規(guī)已經(jīng)非常清楚了。

　　記者：你認(rèn)為中國直銷業(yè)未來發(fā)展趨勢如何，會與歐美的形式大致相同嗎？

　　高壽康：短期內(nèi)不會與歐美有一樣的形式。在兩個法規(guī)下，所有拿牌企業(yè)都要按照法規(guī)走，遵紀(jì)守法，有效消除非法傳銷。最近關(guān)于傳銷窩點被端的報道少了一些，傳銷有縮小的趨勢，可能不能真正消滅傳銷，但國家會將其扼制在很低的程度。現(xiàn)在很多企業(yè)拿的不是全國牌照，國家會先抓非法傳銷，繼續(xù)批準(zhǔn)合法的企業(yè)。沒有三五年國家對于直銷法規(guī)不會考慮任何改變。從企業(yè)來講，每個公司都有自己的改變，每個公司的中國模式都跟母公司不同。中國特色的直銷就是符合國家法規(guī)并更嚴(yán)格地執(zhí)行的直銷。

　　職業(yè)經(jīng)理人風(fēng)險都比較大

　　記者：近來中國的直銷企業(yè)人事更迭頻頻，你怎么看待這個問題？是傳聞中的總部與中國區(qū)的意見不合所致嗎？

　　高壽康：直銷業(yè)是新生的行業(yè)，新生的行業(yè)中每個公司的總經(jīng)理都比較“短命”。下一批經(jīng)理人就會久一點，三五年之后的經(jīng)理人又會比較“短命”。現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人風(fēng)險都比較大，去年一年美國也換了很多CEO。我覺得這種現(xiàn)象是很正常的，負(fù)責(zé)任的職業(yè)經(jīng)理人永遠都是“短命”的，也就是爬得越高，摔得越重。中國區(qū)的總經(jīng)理都是華人，在與總部的溝通上可能會有問題。那么怎樣讓紐約總部了解中國做的事情、了解背后的原因以及可能的結(jié)果就很重要，其實總部有時也會讓你做一些非常錯誤的事情，那就要告訴他們這樣做后果會怎么樣。

　　已經(jīng)招募近66萬直銷員

　　記者：雅芳目前已經(jīng)招募到多少直銷員？如何管理規(guī)模龐大、素質(zhì)參差不齊的直銷員？

　　高壽康：截至2007年10月底，已招募了近66萬名合格的直銷員，他們已經(jīng)同我們的經(jīng)銷商一起，成為推動雅芳直銷事業(yè)不斷前進的中堅力量。

　　至于管理，公司于2007年7月推出對直銷員的100%復(fù)查機制，對雅芳遍布在全國各地的所有注冊直銷員進行個人情況的回訪，以保證對當(dāng)前日益龐大的直銷團隊進行更為有效的管理和服務(wù)。有些人很想從事直銷，但她屬于“七類人”，我們發(fā)現(xiàn)后會立刻注銷她的直銷員號碼并向當(dāng)?shù)毓ど虣C關(guān)報備。另外，是通過直銷員、服務(wù)網(wǎng)點、雅芳公司形成的“鐵三角”。

　　記者：據(jù)報道，雅芳計劃減少產(chǎn)品品種，請問是為什么？這會增加直銷員的推銷難度嗎？

　　高壽康：不是減少，是優(yōu)化。雅芳在全球有十萬個品種，中國有一千多個品種，其中有些是重合并浪費了，賣得不好的就將它砍掉。其實總的品種還是沒有改變，只是留出空間給新產(chǎn)品進來。

　　記者：雅芳CEO鐘彬嫻女士在2005年宣布的重組和裁員計劃，目前進行得怎樣？
    高壽康：重組非常順利，整個公司的結(jié)構(gòu)在扁平化，比如以前銷售系統(tǒng)有十幾層，現(xiàn)在只有四層。裁員對于中國則沒有影響。 (廣州日報)